PAGE醫(yī)院規(guī)范行為獎懲制度一、總則（一）目的為加強醫(yī)院管理，規(guī)范員工行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展，特制定本獎懲制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院全體員工，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保獎懲制度合法合規(guī)。2.公平公正原則：對員工的行為評價和獎懲決定應(yīng)基于客觀事實，做到公平、公正，不偏袒、不歧視。3.激勵約束并重原則：通過獎勵激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，通過懲罰約束員工的不良行為，促進(jìn)員工自覺遵守醫(yī)院規(guī)章制度。4.教育與懲戒相結(jié)合原則：注重對員工的教育和引導(dǎo)，將懲戒作為教育的手段，幫助員工認(rèn)識錯誤，改正行為。二、獎勵制度（一）獎勵種類1.通報表揚：對表現(xiàn)突出的員工，在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行公開通報表揚，以資鼓勵。2.嘉獎：頒發(fā)榮譽證書和獎金，對在工作中做出顯著成績的員工進(jìn)行嘉獎。3.記功：給予更高的榮譽和獎勵，對為醫(yī)院發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)的員工記功。4.授予榮譽稱號：授予“優(yōu)秀員工”“先進(jìn)工作者”等榮譽稱號，并給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵，對表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰。（二）獎勵條件1.職業(yè)道德熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，具有強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，全心全意為患者服務(wù)。遵守職業(yè)道德規(guī)范，廉潔奉公，誠實守信，無違規(guī)違紀(jì)行為。2.工作業(yè)績在醫(yī)療、教學(xué)、科研等工作中取得顯著成績，如成功開展新技術(shù)、新項目，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，獲得患者和家屬的高度評價。積極參與醫(yī)院管理和改革，提出合理化建議并被采納，為醫(yī)院發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大災(zāi)害等緊急情況時，表現(xiàn)突出，展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作精神。3.團隊協(xié)作積極與同事溝通協(xié)作，互相支持，共同完成工作任務(wù)，在團隊中發(fā)揮積極作用，促進(jìn)團隊和諧發(fā)展。主動幫助新同事成長，傳授經(jīng)驗和技能，提高團隊整體業(yè)務(wù)水平。4.患者服務(wù)熱情接待患者，耐心解答疑問，關(guān)心患者疾苦，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，患者滿意度高。積極參與患者健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)患者康復(fù)。（三）獎勵程序1.提名：由科室負(fù)責(zé)人、同事或患者推薦，填寫?yīng)剟钐崦恚敿?xì)說明被推薦人的事跡和獎勵理由。2.審核：醫(yī)院成立獎勵評審小組，對提名材料進(jìn)行審核，核實事跡的真實性和準(zhǔn)確性。3.公示：將擬獎勵人員名單在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個工作日。公示期間，如有異議，可向獎勵評審小組提出申訴。4.批準(zhǔn)：獎勵評審小組根據(jù)公示結(jié)果，提出獎勵建議，報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。5.表彰獎勵：舉行表彰大會，頒發(fā)榮譽證書和獎金，對受獎勵人員進(jìn)行公開表彰。三、懲罰制度（一）懲罰種類1.警告：對違反醫(yī)院規(guī)章制度情節(jié)較輕的員工，給予警告處分，責(zé)令其改正錯誤行為。警告處分期限為[X]個月。2.記過：對違反醫(yī)院規(guī)章制度情節(jié)較重的員工，給予記過處分，同時扣發(fā)一定數(shù)額的績效獎金。記過處分期限為[X]個月。3.記大過：對違反醫(yī)院規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重的員工，給予記大過處分，扣發(fā)較多數(shù)額的績效獎金，并取消當(dāng)年評優(yōu)評先資格。記大過處分期限為[X]個月。4.降級：對因嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度或工作失誤給醫(yī)院造成較大損失的員工，給予降級處分，降低其職務(wù)或職稱等級，相應(yīng)調(diào)整工資待遇。降級處分期限為[X]個月。5.撤職：對嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章制度、違法違紀(jì)或因工作失誤給醫(yī)院造成重大損失的員工，給予撤職處分，撤銷其職務(wù)，重新安排工作崗位。撤職處分期限為[X]個月。6.開除：對嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度，或因違法違紀(jì)行為給醫(yī)院聲譽和利益造成極其嚴(yán)重?fù)p害的員工，予以開除，解除勞動關(guān)系。（二）懲罰條件1.違反勞動紀(jì)律無故遲到、早退、曠工，影響醫(yī)院正常工作秩序。工作時間內(nèi)擅自離崗、串崗、聊天，從事與工作無關(guān)的事情。2.違反職業(yè)道德收受患者紅包、禮品，接受供應(yīng)商賄賂，謀取不正當(dāng)利益。泄露患者隱私，造成不良影響。服務(wù)態(tài)度惡劣，與患者發(fā)生爭吵，引發(fā)醫(yī)患糾紛。3.違反醫(yī)療規(guī)范違反診療常規(guī)，誤診、漏診，導(dǎo)致醫(yī)療事故或醫(yī)療差錯。違規(guī)使用醫(yī)療器械、藥品，造成醫(yī)療安全隱患。不遵守醫(yī)療文書書寫規(guī)范，病歷書寫不及時、不準(zhǔn)確、不完整。4.違反醫(yī)院管理規(guī)定未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗、外出進(jìn)修、參加學(xué)術(shù)活動等，影響醫(yī)院工作安排。違反財務(wù)制度，虛報、冒領(lǐng)、挪用公款。損壞醫(yī)院公共財物，浪費醫(yī)院資源。（三）懲罰程序1.調(diào)查取證：由醫(yī)院相關(guān)部門對員工的違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，形成調(diào)查材料。2.告知申辯：將調(diào)查結(jié)果告知被處罰員工，聽取其陳述和申辯意見。被處罰員工有權(quán)在規(guī)定時間內(nèi)提出書面或口頭申辯。3.審核決定：醫(yī)院成立處罰評審小組，對調(diào)查材料和員工申辯意見進(jìn)行審核，根據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)和情節(jié)，做出處罰決定。4.送達(dá)執(zhí)行：將處罰決定書送達(dá)被處罰員工，被處罰員工應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)簽收。處罰決定一經(jīng)送達(dá)，立即生效，相關(guān)部門應(yīng)按照處罰決定執(zhí)行。5.申訴復(fù)議：被處罰員工如對處罰決定不服，可在收到處罰決定書之日起[X]個工作日內(nèi)，向醫(yī)院申訴委員會提出申訴。申訴委員會應(yīng)在接到