PAGE司法所訪談室制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范司法所訪談室的使用，確保訪談工作的順利開展，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)司法公正，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于司法所工作人員在訪談室開展的各類訪談工作，包括但不限于人民調(diào)解、社區(qū)矯正調(diào)查評估、法治宣傳教育等相關(guān)活動。（三）基本原則1.合法性原則：訪談工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，確保訪談過程合法合規(guī)。2.公正性原則：秉持公正、公平的態(tài)度，對待每一位訪談對象，不偏袒、不歧視，客觀公正地處理訪談事項(xiàng)。3.保密性原則：對訪談過程中涉及的個(gè)人隱私、商業(yè)秘密等信息予以嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。4.文明規(guī)范原則：工作人員在訪談過程中要文明禮貌、規(guī)范言行，樹立良好的司法形象。二、訪談室管理（一）場所設(shè)置1.訪談室應(yīng)設(shè)置在相對獨(dú)立、安靜的區(qū)域，便于開展訪談工作，避免外界干擾。2.室內(nèi)應(yīng)配備必要的辦公桌椅、電腦、打印機(jī)、錄音錄像設(shè)備等辦公設(shè)施，確保訪談工作的正常進(jìn)行。3.訪談室應(yīng)張貼相關(guān)的規(guī)章制度、工作流程等，營造規(guī)范有序的工作環(huán)境。（二）設(shè)備管理1.建立訪談室設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的名稱、型號、購置時(shí)間、使用狀況等信息。2.定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并做好記錄。3.錄音錄像設(shè)備的使用應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，在訪談前應(yīng)告知訪談對象，并經(jīng)其同意后方可開啟。錄制的資料應(yīng)妥善保管，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲和銷毀。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.保持訪談室的整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.訪談室內(nèi)應(yīng)保持通風(fēng)良好，為訪談對象提供舒適的環(huán)境。三、訪談人員管理（一）人員資質(zhì)1.參與訪談工作的人員應(yīng)具備相應(yīng)的法律知識和業(yè)務(wù)能力，熟悉訪談工作流程和要求。2.司法所工作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格證書，方可從事訪談工作。（二）行為規(guī)范1.工作人員在訪談前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，熟悉訪談對象的基本情況和訪談事項(xiàng)，制定合理的訪談計(jì)劃。2.訪談過程中，工作人員應(yīng)著裝整齊、佩戴工作證件，保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)形象。3.嚴(yán)格遵守訪談時(shí)間，不得無故拖延或中斷訪談。如有特殊情況需要變更時(shí)間，應(yīng)提前通知訪談對象。4.認(rèn)真傾聽訪談對象的陳述和意見，做好記錄。記錄應(yīng)客觀、準(zhǔn)確、完整，不得隨意篡改或遺漏。5.不得在訪談過程中使用侮辱性、歧視性語言，不得與訪談對象發(fā)生爭吵或沖突。6.訪談結(jié)束后，工作人員應(yīng)及時(shí)整理訪談資料，歸檔保存。四、訪談流程（一）訪談準(zhǔn)備1.接到訪談任務(wù)后，工作人員應(yīng)及時(shí)與訪談對象取得聯(lián)系，確定訪談時(shí)間、地點(diǎn)和方式。2.根據(jù)訪談事項(xiàng)，收集相關(guān)資料，了解訪談對象的背景信息，為訪談做好充分準(zhǔn)備。3.準(zhǔn)備好訪談所需的文件、表格、記錄工具等物品。（二）訪談通知1.提前向訪談對象發(fā)出訪談通知，告知訪談的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和要求等信息。通知方式可根據(jù)實(shí)際情況選擇電話、短信、郵件或書面通知等。2.對于重要的訪談事項(xiàng)，應(yīng)要求訪談對象簽署訪談確認(rèn)書，明確訪談的相關(guān)事宜。（三）訪談實(shí)施1.訪談開始時(shí)，工作人員應(yīng)向訪談對象介紹自己的身份和訪談目的，告知訪談對象享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)。2.按照預(yù)定的訪談計(jì)劃，有序地開展訪談工作?？梢圆捎锰釂?、傾聽、記錄等方式，全面了解訪談對象的情況和意見。3.在訪談過程中，如發(fā)現(xiàn)訪談對象情緒激動或出現(xiàn)其他異常情況，工作人員應(yīng)及時(shí)采取措施，穩(wěn)定訪談對象的情緒，確保訪談工作的順利進(jìn)行。4.訪談結(jié)束后，工作人員應(yīng)向訪談對象表示感謝，并告知其如有需要可隨時(shí)聯(lián)系。（四）訪談記錄1.訪談記錄應(yīng)使用統(tǒng)一的格式和規(guī)范，包括訪談時(shí)間、地點(diǎn)、訪談人員、訪談對象、訪談內(nèi)容等信息。記錄應(yīng)采用手寫或電子記錄的方式，確保記錄的真實(shí)性和完整性。2.記錄過程中應(yīng)盡量保持客觀、中立，避免加入個(gè)人主觀意見和評價(jià)。對于訪談對象的陳述，應(yīng)準(zhǔn)確記錄其原話，如有不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)詢問核實(shí)。3.訪談記錄應(yīng)由訪談人員簽字確認(rèn)，并注明記錄日期。（五）訪談后續(xù)工作1.訪談結(jié)束后，工作人員應(yīng)及時(shí)對訪談資料進(jìn)行整理和分析，形成訪談報(bào)告。訪談報(bào)告應(yīng)包括訪談基本情況、訪談對象的意見和建議、存在的問題及處理建議等內(nèi)容。2.根據(jù)訪談結(jié)果，需要進(jìn)一步開展工作的，應(yīng)及時(shí)制定工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。3.對于訪談過程中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為或線索，應(yīng)及時(shí)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，并向上級部門報(bào)告。五、保密制度（一）保密范圍1.訪談對象的個(gè)人信息，包括姓名、性別、年齡、職業(yè)、聯(lián)系方式、家庭住址等。2.訪談過程中涉及的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私、案件信息等。3.訪談記錄、錄音錄像資料等相關(guān)文件。（二）保密措施1.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得將保密信息泄露給無關(guān)人員。2.訪談記錄、錄音錄像資料等應(yīng)妥善保管，存放于專門的保密場所，限制無關(guān)人員access。3.在使用保密信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和權(quán)限進(jìn)行，不得擅自擴(kuò)大使用范圍。4.如因工作需要，必須向第三方提供保密信息的，應(yīng)事先征得訪談對象的同意，并與第三方簽訂保密協(xié)議。（三）責(zé)任追究1.對于違反保密制度，泄露保密信息的工作人員，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2.因泄露保密信息給訪談對象造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.司法所應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對訪談室制度規(guī)范的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括訪談工作流程的執(zhí)行情況、人員行為規(guī)范的遵守情況、設(shè)備管理情況、保密制度的落實(shí)情況等。2.設(shè)立專門的監(jiān)督崗位或指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)督工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行督促整改，并記錄在案。（二）外部監(jiān)督1.主動接受上級部門的監(jiān)督檢查，及時(shí)匯報(bào)訪談室制度規(guī)范的執(zhí)行情況和存在的問題。2.接受社會公眾的監(jiān)督，對于群眾反映的問題，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。（三）問題整改1.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)分析原因，制定整改措施，并明確整改責(zé)任人。2.整改措施應(yīng)具有針對性和可操作性，確保問題得到有效解決。整改期限應(yīng)根據(jù)問題的