PAGE規(guī)范房地產(chǎn)收費管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)房地產(chǎn)收費管理，規(guī)范收費行為，維護(hù)房地產(chǎn)市場秩序，保障房地產(chǎn)交易當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、物業(yè)服務(wù)等過程中涉及的各項收費活動。（三）基本原則1.合法性原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和程序合法合規(guī)。2.合理性原則收費應(yīng)合理反映房地產(chǎn)開發(fā)、銷售及物業(yè)服務(wù)的成本和價值，不得過高或過低。3.公開透明原則收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)應(yīng)向社會公開，接受業(yè)主和社會監(jiān)督。4.規(guī)范統(tǒng)一原則收費行為應(yīng)規(guī)范統(tǒng)一，避免出現(xiàn)混亂和不一致的情況。二、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)（一）房地產(chǎn)開發(fā)階段收費1.土地出讓金按照國家和地方政府規(guī)定的土地出讓政策及標(biāo)準(zhǔn)收取。2.城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費依據(jù)當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定，按照建筑面積等計算標(biāo)準(zhǔn)收取。3.建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督費按照工程建設(shè)造價的一定比例收取，具體比例根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行。4.新型墻體材料專項基金根據(jù)相關(guān)政策，按建筑面積或其他規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取，用于推廣新型墻體材料。5.散裝水泥專項資金按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取，用于發(fā)展散裝水泥事業(yè)。（二）房地產(chǎn)銷售階段收費1.購房款根據(jù)房屋銷售合同約定的價格收取，包括單價和總價。2.契稅按照國家規(guī)定的稅率，由購房者繳納，稅率根據(jù)房屋性質(zhì)和面積等因素確定。3.維修基金用于房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造，按照當(dāng)?shù)匾?guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取，一般為購房款的一定比例。4.房屋登記費按照國家和地方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取，用于辦理房屋產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。（三）物業(yè)服務(wù)階段收費1.物業(yè)費根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)收取，收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量相匹配。物業(yè)服務(wù)內(nèi)容一般包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)和管理；環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔；綠化養(yǎng)護(hù)；秩序維護(hù)；車輛停放管理等。收費標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)物業(yè)類型（如住宅、商業(yè)、寫字樓等）、建筑面積、樓層、服務(wù)等級等因素制定。2.停車費（1）地面停車費根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲂星楹托^(qū)實際情況制定收費標(biāo)準(zhǔn)，一般按照車位數(shù)量、停車時長等計費。（2）地下停車費包括車位租金和管理費，租金可根據(jù)車位位置、市場需求等因素定價，管理費用于車位的日常管理和維護(hù)。3.裝修管理費為規(guī)范業(yè)主裝修行為，保障小區(qū)整體安全和環(huán)境，可收取一定的裝修管理費，收費標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)裝修時間、裝修面積等因素確定。4.垃圾清運費用于清理業(yè)主裝修產(chǎn)生的垃圾，收費標(biāo)準(zhǔn)可按照房屋建筑面積或裝修產(chǎn)生垃圾的預(yù)估量收取。三、收費管理流程（一）收費項目審批1.對于新設(shè)立的收費項目，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門提出申請，詳細(xì)說明收費項目的名稱、目的、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)等。2.財務(wù)部門對申請進(jìn)行初審，審核收費項目的合理性和合規(guī)性，包括是否符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司內(nèi)部規(guī)定。3.提交公司管理層審批，管理層根據(jù)公司戰(zhàn)略、市場情況和客戶利益等因素進(jìn)行綜合考慮，做出審批決定。4.經(jīng)審批通過的收費項目，由財務(wù)部門負(fù)責(zé)在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，向全體員工和相關(guān)業(yè)務(wù)部門傳達(dá)收費項目的具體內(nèi)容和要求。（二）收費標(biāo)準(zhǔn)制定與調(diào)整1.收費標(biāo)準(zhǔn)制定（1）業(yè)務(wù)部門根據(jù)成本核算、市場調(diào)研和行業(yè)慣例等因素，提出收費標(biāo)準(zhǔn)的初步方案。成本核算應(yīng)涵蓋人員工資、物料采購、設(shè)備維護(hù)、管理費用等直接和間接成本。市場調(diào)研需了解同區(qū)域、同類型房地產(chǎn)項目的收費情況，分析市場價格水平和客戶接受程度。行業(yè)慣例參考國家和地方相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及其他企業(yè)的通行做法。（2）財務(wù)部門對收費標(biāo)準(zhǔn)初步方案進(jìn)行成本效益分析，評估收費標(biāo)準(zhǔn)對公司收入、利潤和客戶滿意度的影響。（3）組織相關(guān)部門（如業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門、法務(wù)部門等）進(jìn)行論證，充分聽取各方面意見，對收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善和優(yōu)化。（4）收費標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)公司管理層審批后實施，并向社會公布。2.收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整（1）當(dāng)市場環(huán)境、成本因素等發(fā)生重大變化時，業(yè)務(wù)部門應(yīng)及時提出收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整申請。（2）財務(wù)部門對調(diào)整申請進(jìn)行成本分析和財務(wù)評估，提供調(diào)整前后的財務(wù)數(shù)據(jù)對比。（3）組織相關(guān)部門進(jìn)行論證，必要時征求業(yè)主意見或進(jìn)行市場調(diào)研。（4）收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整經(jīng)公司管理層審批后實施，并向社會公布調(diào)整原因和調(diào)整后的收費標(biāo)準(zhǔn)。（三）收費票據(jù)管理1.收費票據(jù)的種類（1）增值稅發(fā)票用于房地產(chǎn)銷售等應(yīng)稅業(yè)務(wù)，按照國家稅務(wù)部門規(guī)定的格式和要求開具。（2）財政票據(jù)如非稅收入票據(jù)等，用于收取符合財政管理規(guī)定的費用。（3）自制收據(jù)用于收取一些臨時性、小額的費用，但應(yīng)符合公司內(nèi)部財務(wù)管理規(guī)定，并在一定范圍內(nèi)使用。2.收費票據(jù)的領(lǐng)用（1）財務(wù)部門設(shè)立收費票據(jù)管理臺賬，記錄票據(jù)的種類、數(shù)量、起止號碼等信息。（2）業(yè)務(wù)部門根據(jù)工作需要，填寫收費票據(jù)領(lǐng)用申請表，注明領(lǐng)用票據(jù)的種類、數(shù)量等。（3）財務(wù)部門審核領(lǐng)用申請，對符合規(guī)定的申請予以批準(zhǔn)，并發(fā)放票據(jù)。3.收費票據(jù)的開具（1）收費人員應(yīng)按照規(guī)定的收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和金額開具收費票據(jù)，確保票據(jù)內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整。（2）收費票據(jù)應(yīng)加蓋公司財務(wù)專用章或發(fā)票專用章，不得涂改、偽造。（3）對于增值稅發(fā)票的開具，應(yīng)按照增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)的操作流程進(jìn)行，確保發(fā)票信息與實際交易相符。4.收費票據(jù)的保管（1）收費人員應(yīng)妥善保管已開具的收費票據(jù)存根聯(lián)，按照財務(wù)檔案管理規(guī)定進(jìn)行存放。（2）財務(wù)部門定期對收費票據(jù)存根聯(lián)進(jìn)行檢查和核對，防止票據(jù)丟失、損毀。（3）收費票據(jù)存根聯(lián)的保管期限按照國家法律法規(guī)和財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行，期滿后按照規(guī)定程序進(jìn)行銷毀。（四）收費資金管理與核算1.收費資金的收?。?）業(yè)務(wù)部門應(yīng)按照規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)和程序收取費用，確保收費資金及時、足額入賬。（2）收費人員在收取費用時，應(yīng)向繳費人出具合法有效的收費票據(jù)，并告知繳費人收費項目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。（3）對于現(xiàn)金收費，應(yīng)及時繳存銀行，不得坐支現(xiàn)金。2.收費資金的繳存（1）財務(wù)部門設(shè)立專門的收費資金賬戶，用于歸集和管理收費資金。（2）收費資金應(yīng)及時繳存到收費資金賬戶，繳存時應(yīng)注明收費項目、繳費人等信息。（3）定期核對收費資金賬戶余額與實際收費金額，確保資金繳存準(zhǔn)確無誤。3.收費資金的核算與管理（1）財務(wù)部門按照國家財務(wù)制度和公司內(nèi)部財務(wù)管理規(guī)定，對收費資金進(jìn)行核算。（2）設(shè)立明細(xì)分類賬，詳細(xì)記錄每個收費項目收取的金額、繳費人、繳費時間等信息。（3）定期對收費資金進(jìn)行統(tǒng)計分析，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。（4）加強(qiáng)對收費資金的內(nèi)部控制，防止資金挪用、截留等違規(guī)行為。（五）收費監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督（1）財務(wù)部門定期對收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、票據(jù)和資金等進(jìn)行內(nèi)部審計，檢查收費行為的合規(guī)性和準(zhǔn)確性。（2）業(yè)務(wù)部門對自身收費工作進(jìn)行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。（3）公司設(shè)立投訴舉報渠道，接受員工和業(yè)主對收費問題的投訴舉報，并及時進(jìn)行調(diào)查處理。2.外部監(jiān)督（1）接受政府相關(guān)部門（如物價部門、稅務(wù)部門等）的監(jiān)督檢查，積極配合政府部門的工作，及時整改存在的問題。（2）定期向業(yè)主公布收費情況，接受業(yè)主的監(jiān)督，對業(yè)主提出的疑問和意見及時進(jìn)行解答和處理。四、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.擅自設(shè)立收費項目或提高收費標(biāo)準(zhǔn)。2.未按規(guī)定開具收費票據(jù)或使用虛假票據(jù)。3.截留、挪用收費資金。4.不按規(guī)定進(jìn)行收費資金核算和管理。5.拒絕接受政府部門或公司內(nèi)部監(jiān)督檢查。6.其他違反本制度和國家法律法規(guī)的收費行為。（二）違規(guī)處理措施1.對于違規(guī)行為較輕的，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改，并處以警告處分。2.對于違規(guī)行為情節(jié)較重的，給予相關(guān)