PAGE國企采購詢價(jià)制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)國有企業(yè)采購管理，規(guī)范采購詢價(jià)行為，提高采購效率，降低采購成本，保證采購質(zhì)量，防范采購風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于國有企業(yè)及其所屬全資、控股子企業(yè)（以下統(tǒng)稱“企業(yè)”）的各類物資采購、工程采購和服務(wù)采購等詢價(jià)活動(dòng)。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：采購詢價(jià)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，確保采購行為合法合規(guī)。2.公平公正原則：遵循公平、公正的市場競爭原則，對(duì)待所有參與詢價(jià)的供應(yīng)商，不偏袒、不歧視，維護(hù)市場秩序。3.公開透明原則：采購詢價(jià)過程和結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開透明，接受企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督和社會(huì)公眾監(jiān)督。4.效益優(yōu)先原則：在保證采購質(zhì)量的前提下，充分考慮采購成本和效益，追求采購性價(jià)比的最大化。5.誠實(shí)守信原則：采購活動(dòng)各方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信，履行各自的義務(wù)，不得隱瞞真實(shí)情況、提供虛假信息或采取不正當(dāng)手段謀取利益。二、采購詢價(jià)管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）采購管理部門1.職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善采購詢價(jià)制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。建立和維護(hù)供應(yīng)商庫，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和管理。受理采購詢價(jià)申請(qǐng)，審核詢價(jià)文件，組織詢價(jià)活動(dòng)，確定中標(biāo)供應(yīng)商。監(jiān)督采購合同的簽訂、履行和驗(yàn)收，協(xié)調(diào)處理采購過程中的爭議和糾紛。定期統(tǒng)計(jì)分析采購數(shù)據(jù)，評(píng)估采購績效，提出改進(jìn)措施和建議。2.崗位設(shè)置及職責(zé)分工采購經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)采購管理部門的工作，制定采購計(jì)劃和策略，組織實(shí)施采購詢價(jià)活動(dòng)，監(jiān)督采購合同執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系。詢價(jià)專員：負(fù)責(zé)具體的詢價(jià)文件編制、供應(yīng)商邀請(qǐng)、詢價(jià)信息收集與整理、報(bào)價(jià)比較分析等工作，協(xié)助采購經(jīng)理確定中標(biāo)供應(yīng)商。合同管理員：負(fù)責(zé)采購合同的起草、審核、簽訂、歸檔和執(zhí)行跟蹤等工作，確保合同的合法性、完整性和有效性。（二）需求部門1.職責(zé)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，提出采購需求，明確采購物資、工程或服務(wù)的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量要求、交貨期等關(guān)鍵信息。參與采購詢價(jià)文件的編制和審核，提供技術(shù)支持和商務(wù)要求，協(xié)助采購管理部門進(jìn)行供應(yīng)商選擇和評(píng)估。負(fù)責(zé)采購物資的驗(yàn)收工作，對(duì)驗(yàn)收結(jié)果負(fù)責(zé)，并及時(shí)反饋采購過程中存在的問題。配合采購管理部門進(jìn)行采購績效評(píng)估，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和意見建議。2.崗位設(shè)置及職責(zé)分工需求部門負(fù)責(zé)人：統(tǒng)籌本部門采購需求，審核采購申請(qǐng)，協(xié)調(diào)與采購管理部門的溝通與合作，對(duì)采購結(jié)果負(fù)責(zé)。需求專員：具體負(fù)責(zé)提出采購需求，協(xié)助采購管理部門開展詢價(jià)活動(dòng)，參與采購驗(yàn)收工作，反饋采購過程中的問題。（三）監(jiān)督部門1.職責(zé)監(jiān)督采購詢價(jià)制度的執(zhí)行情況，對(duì)采購活動(dòng)進(jìn)行全過程監(jiān)督檢查，確保采購行為合法合規(guī)、公平公正。受理對(duì)采購活動(dòng)的投訴舉報(bào)，調(diào)查處理采購過程中的違規(guī)違紀(jì)行為。對(duì)采購績效進(jìn)行監(jiān)督評(píng)估，提出改進(jìn)意見和建議，促進(jìn)采購管理水平提升。2.崗位設(shè)置及職責(zé)分工監(jiān)督部門負(fù)責(zé)人：全面負(fù)責(zé)監(jiān)督部門工作，制定監(jiān)督計(jì)劃和方案，組織實(shí)施監(jiān)督檢查，對(duì)重大采購項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。監(jiān)督專員：具體開展采購活動(dòng)的日常監(jiān)督檢查工作，收集、整理監(jiān)督信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為，并向上級(jí)報(bào)告。三、采購詢價(jià)流程（一）采購申請(qǐng)1.需求部門根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，填寫《采購申請(qǐng)表》，詳細(xì)說明采購物資、工程或服務(wù)的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量要求、交貨期、預(yù)算金額等信息，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后提交給采購管理部門。2.采購申請(qǐng)表應(yīng)附相關(guān)技術(shù)文件、業(yè)務(wù)需求說明等資料，以便采購管理部門準(zhǔn)確理解采購需求。（二）詢價(jià)文件編制1.采購管理部門收到采購申請(qǐng)后，由詢價(jià)專員根據(jù)采購需求編制詢價(jià)文件。詢價(jià)文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：詢價(jià)函：明確詢價(jià)項(xiàng)目的基本信息、采購要求、報(bào)價(jià)截止時(shí)間、交貨地點(diǎn)等。采購需求清單：詳細(xì)列出采購物資、工程或服務(wù)的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等要求。報(bào)價(jià)表：提供統(tǒng)一的報(bào)價(jià)格式，要求供應(yīng)商填寫物資單價(jià)、總價(jià)、交貨期、售后服務(wù)承諾等內(nèi)容。供應(yīng)商須知：說明詢價(jià)活動(dòng)的規(guī)則、程序、供應(yīng)商資格條件、報(bào)價(jià)有效期等事項(xiàng)。合同條款：初步擬定采購合同的主要條款，如付款方式、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等，供供應(yīng)商參考。2.詢價(jià)文件編制完成后，應(yīng)提交采購管理部門負(fù)責(zé)人審核，確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、清晰，符合采購需求和法律法規(guī)要求。（三）供應(yīng)商選擇與邀請(qǐng)1.采購管理部門根據(jù)采購項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求，從供應(yīng)商庫中篩選出符合條件的潛在供應(yīng)商，并向其發(fā)出詢價(jià)邀請(qǐng)。詢價(jià)邀請(qǐng)可以通過書面函件、電子郵件、電話等方式進(jìn)行，但應(yīng)確保供應(yīng)商能夠及時(shí)收到詢價(jià)文件。2.在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)充分考慮供應(yīng)商的信譽(yù)、資質(zhì)、業(yè)績、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、售后服務(wù)等因素，優(yōu)先選擇具有良好口碑和較強(qiáng)實(shí)力的供應(yīng)商。同時(shí)，應(yīng)保證邀請(qǐng)的供應(yīng)商數(shù)量不少于三家，以形成充分的市場競爭。3.對(duì)于新的采購項(xiàng)目或特殊規(guī)格要求的采購，采購管理部門可以通過市場調(diào)研、行業(yè)推薦、招標(biāo)平臺(tái)等渠道尋找潛在供應(yīng)商，并邀請(qǐng)其參與詢價(jià)。（四）詢價(jià)信息收集與整理1.供應(yīng)商收到詢價(jià)文件后，應(yīng)在規(guī)定的報(bào)價(jià)截止時(shí)間前，將報(bào)價(jià)文件密封提交給采購管理部門。報(bào)價(jià)文件應(yīng)包括報(bào)價(jià)表、技術(shù)規(guī)格偏離表、商務(wù)條款偏離表、售后服務(wù)承諾等內(nèi)容。2.采購管理部門收到供應(yīng)商的報(bào)價(jià)文件后，由詢價(jià)專員對(duì)報(bào)價(jià)信息進(jìn)行收集、整理和登記。登記內(nèi)容包括供應(yīng)商名稱、報(bào)價(jià)日期、報(bào)價(jià)金額、交貨期、產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、售后服務(wù)承諾等。3.詢價(jià)專員應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行初步審查，檢查報(bào)價(jià)文件是否完整、有效，報(bào)價(jià)是否符合詢價(jià)文件的要求。對(duì)于不符合要求的報(bào)價(jià)文件，應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商進(jìn)行補(bǔ)充或修正。（五）報(bào)價(jià)比較與分析1.詢價(jià)專員對(duì)收集到的有效報(bào)價(jià)進(jìn)行比較和分析，計(jì)算每個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)總價(jià)、單價(jià)及各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，并列出價(jià)格對(duì)比清單。2.在比較報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等因素，不僅僅以價(jià)格高低作為唯一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于技術(shù)含量高、質(zhì)量要求嚴(yán)格的采購項(xiàng)目，應(yīng)重點(diǎn)評(píng)估供應(yīng)商的技術(shù)方案和質(zhì)量保證措施；對(duì)于交貨期要求緊迫的項(xiàng)目，應(yīng)關(guān)注供應(yīng)商的生產(chǎn)能力和物流配送能力；對(duì)于售后服務(wù)要求較高的項(xiàng)目，應(yīng)考察供應(yīng)商的售后服務(wù)承諾和響應(yīng)速度。3.詢價(jià)專員應(yīng)根據(jù)報(bào)價(jià)比較結(jié)果，編寫詢價(jià)分析報(bào)告，詳細(xì)說明各供應(yīng)商的報(bào)價(jià)情況、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、綜合評(píng)價(jià)等內(nèi)容，并提出推薦中標(biāo)供應(yīng)商的建議。詢價(jià)分析報(bào)告應(yīng)提交采購管理部門負(fù)責(zé)人審核。（六）中標(biāo)供應(yīng)商確定1.采購管理部門負(fù)責(zé)人根據(jù)詢價(jià)分析報(bào)告，結(jié)合企業(yè)采購政策和實(shí)際需求，確定中標(biāo)供應(yīng)商。中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)滿足以下條件：報(bào)價(jià)合理，在滿足采購需求的前提下，價(jià)格具有競爭力。產(chǎn)品質(zhì)量符合采購要求，具有良好的質(zhì)量信譽(yù)和售后服務(wù)能力。交貨期能夠滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，具備按時(shí)履行合同的能力。供應(yīng)商信譽(yù)良好，無不良記錄，能夠遵守法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度。2.確定中標(biāo)供應(yīng)商后，采購管理部門應(yīng)向中標(biāo)供應(yīng)商發(fā)出《中標(biāo)通知書》，同時(shí)將中標(biāo)結(jié)果通知其他未中標(biāo)供應(yīng)商?！吨袠?biāo)通知書》應(yīng)明確中標(biāo)項(xiàng)目的名稱、規(guī)格、數(shù)量、中標(biāo)價(jià)格、交貨期等內(nèi)容，并要求中標(biāo)供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽訂采購合同。（七）合同簽訂1.中標(biāo)供應(yīng)商收到《中標(biāo)通知書》后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與采購管理部門簽訂采購合同。采購合同應(yīng)根據(jù)詢價(jià)文件和中標(biāo)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)文件確定的條款和條件簽訂，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.采購合同簽訂前，合同管理員應(yīng)對(duì)合同條款進(jìn)行審核，重點(diǎn)審查合同的合法性、完整性、準(zhǔn)確性、嚴(yán)密性等內(nèi)容。審核通過的合同，經(jīng)采購管理部門負(fù)責(zé)人簽字后，加蓋企業(yè)公章或合同專用章，并與中標(biāo)供應(yīng)商正式簽訂。3.采購合同簽訂后，合同管理員應(yīng)及時(shí)將合同副本分發(fā)給需求部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門，以便各部門按照合同約定履行職責(zé)。（八）采購驗(yàn)收1.采購物資到貨前，需求部門應(yīng)根據(jù)采購合同的要求，制定驗(yàn)收方案，明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法、驗(yàn)收人員等內(nèi)容。驗(yàn)收方案應(yīng)提交采購管理部門備案。2.采購物資到貨后，需求部門應(yīng)組織相關(guān)人員按照驗(yàn)收方案進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括物資的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量、外觀等方面。驗(yàn)收合格后，需求部門應(yīng)填寫《采購驗(yàn)收單》，并由驗(yàn)收人員簽字確認(rèn)。3.對(duì)于驗(yàn)收不合格的采購物資，需求部門應(yīng)及時(shí)通知采購管理部門，并與供應(yīng)商協(xié)商處理。供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如更換物資、退還貨款、賠償損失等。4.采購管理部門應(yīng)跟蹤采購驗(yàn)收情況，督促需求部門及時(shí)完成驗(yàn)收工作，并對(duì)驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)于驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取措施加以改進(jìn)，防止類似問題再次發(fā)生。四、采購詢價(jià)文件管理（一）文件編制要求1.詢價(jià)文件應(yīng)依據(jù)采購需求編制，內(nèi)容準(zhǔn)確、完整、清晰，避免出現(xiàn)模糊不清、歧義或矛盾的條款。2.采購需求清單應(yīng)詳細(xì)列出采購物資、工程或服務(wù)的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量要求等內(nèi)容，確保供應(yīng)商能夠準(zhǔn)確理解采購要求。3.報(bào)價(jià)表應(yīng)提供明確的報(bào)價(jià)格式和要求，包括物資單價(jià)、總價(jià)、交貨期、售后服務(wù)承諾等必填項(xiàng)，以便供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)。4.供應(yīng)商須知應(yīng)明確詢價(jià)活動(dòng)的規(guī)則、程序、供應(yīng)商資格條件、報(bào)價(jià)有效期等事項(xiàng)，確保詢價(jià)活動(dòng)的公平公正和順利進(jìn)行。5.合同條款應(yīng)初步擬定采購合同的主要條款，如付款方式、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等，為采購合同的簽訂提供參考依據(jù)。（二）文件審核與批準(zhǔn)1.詢價(jià)文件編制完成后，應(yīng)提交采購管理部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括文件的完整性、準(zhǔn)確性、合規(guī)性等方面，確保文件符合采購需求和法律法規(guī)要求。2.經(jīng)審核通過的詢價(jià)文件，由采購管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后生效。批準(zhǔn)后的詢價(jià)文件應(yīng)加蓋采購管理部門公章，并編號(hào)存檔。（三）文件發(fā)放與回收1.采購管理部門應(yīng)按照規(guī)定的程序和方式，將詢價(jià)文件及時(shí)發(fā)放給邀請(qǐng)的供應(yīng)商。發(fā)放過程中應(yīng)做好記錄，確保供應(yīng)商能夠按時(shí)收到詢價(jià)文件。2.供應(yīng)商提交的報(bào)價(jià)文件，采購管理部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回收，并進(jìn)行登記和整理?；厥盏膱?bào)價(jià)文件應(yīng)妥善保管，以備查閱和審計(jì)。（四）文件存檔與保管1.詢價(jià)文件及相關(guān)資料應(yīng)按照檔案管理的要求進(jìn)行存檔，建立完善的檔案管理制度。檔案內(nèi)容應(yīng)包括詢價(jià)文件、報(bào)價(jià)文件、詢價(jià)分析報(bào)告、中標(biāo)通知書、采購合同等。2.檔案保管期限應(yīng)根據(jù)企業(yè)檔案管理規(guī)定執(zhí)行，一般采購項(xiàng)目的檔案保管期限不少于[X]年。對(duì)于重要采購項(xiàng)目或涉及重大金額的采購項(xiàng)目，檔案保管期限應(yīng)適當(dāng)延長。3.檔案管理人員應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行整理、檢查和維護(hù)，確保檔案的完整性和安全性。同時(shí)，應(yīng)建立檔案查閱制度，嚴(yán)格控制檔案的查閱范圍和審批程序，防止檔案信息泄露。五、供應(yīng)商管理（一）供應(yīng)商庫建立與維護(hù)1.采購管理部門應(yīng)建立供應(yīng)商庫，收錄符合企業(yè)采購要求的供應(yīng)商信息。供應(yīng)商庫應(yīng)包括供應(yīng)商名稱、地址、聯(lián)系方式、經(jīng)營范圍、資質(zhì)證書、業(yè)績情況、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、售后服務(wù)等內(nèi)容。2.定期對(duì)供應(yīng)商庫中的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和更新，刪除不符合要求或信譽(yù)不佳的供應(yīng)商，補(bǔ)充新的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。評(píng)估內(nèi)容包括供應(yīng)商的經(jīng)營狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)、價(jià)格競爭力等方面。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類管理，分為A、B、C三類。A類供應(yīng)商為優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，具有良好的信譽(yù)和較強(qiáng)的實(shí)力，應(yīng)優(yōu)先選擇合作；B類供應(yīng)商為合格供應(yīng)商，能夠滿足企業(yè)基本采購需求，但在某些方面存在一定差距；C類供應(yīng)商為待改進(jìn)供應(yīng)商，需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理和監(jiān)督，提高其供應(yīng)能力和服務(wù)水平。（二）供應(yīng)商資格審查1.在邀請(qǐng)供應(yīng)商參與詢價(jià)前，采購管理部門應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行資格審查，確保供應(yīng)商具備參與詢價(jià)的資格條件。資格審查內(nèi)容包括供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書、生產(chǎn)許可證、業(yè)績證明、財(cái)務(wù)狀況等方面。2.對(duì)于新的供應(yīng)商，應(yīng)要求其提供詳細(xì)的企業(yè)資料和產(chǎn)品信息，并進(jìn)行實(shí)地考察或背景調(diào)查，了解其實(shí)際經(jīng)營情況和信譽(yù)狀況。3.資格審查合格的供應(yīng)商，應(yīng)列入供應(yīng)商庫，并作為后續(xù)詢價(jià)活動(dòng)的邀請(qǐng)對(duì)象。資格審查不合格的供應(yīng)商，不得參與詢價(jià)活動(dòng)。（三）供應(yīng)商評(píng)估與考核1.定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和考核，評(píng)估周期一般為每年一次。評(píng)估內(nèi)容包括供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)、價(jià)格水平、合作配合度等方面。2.采購管理部門應(yīng)建立供應(yīng)商評(píng)估指標(biāo)體系，明確各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)的權(quán)重和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)根據(jù)采購項(xiàng)目的特點(diǎn)和企業(yè)需求進(jìn)行設(shè)定，確保評(píng)估結(jié)果客觀公正。3.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類調(diào)整和獎(jiǎng)懲。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商，給予優(yōu)先合作、增加采購份額、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施；對(duì)于表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商，給予警告、減少采購份額、暫停合作等處罰措施，直至取消其供應(yīng)商資格。4.供應(yīng)商評(píng)估與考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給供應(yīng)商，并作為企業(yè)選擇供應(yīng)商和調(diào)整采購策略的重要依據(jù)。六、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制1.企業(yè)應(yīng)建立健全采購詢價(jià)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)采購活動(dòng)全過程的監(jiān)督檢查。監(jiān)督部門應(yīng)定期對(duì)采購管理部門的詢價(jià)制度執(zhí)行情況、采購流程操作規(guī)范、供應(yīng)商選擇與管理等方面進(jìn)行檢查，確保采購活動(dòng)合法合規(guī)、公平公正。2.采購管理部門應(yīng)建立內(nèi)部自查制度，定期對(duì)采購項(xiàng)目進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)采購人員的培訓(xùn)和教育，提高其法律意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，防止違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。3.企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)定期對(duì)采購項(xiàng)目進(jìn)行審計(jì)，重點(diǎn)審查采購項(xiàng)目的合規(guī)性、經(jīng)濟(jì)性、效益性等方面。審計(jì)結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給采購管理部門，并提出改進(jìn)意見和建議。（二）投訴舉報(bào)處理1.設(shè)立采購?fù)对V舉報(bào)渠道，接受企業(yè)內(nèi)部員工和社會(huì)公眾對(duì)采購活動(dòng)的投訴舉報(bào)。投訴舉報(bào)渠道可以包括電話、郵箱、信函等方式，并向社會(huì)公布。2.對(duì)于收到的投訴舉報(bào)，監(jiān)督部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查過程中應(yīng)充分聽取各方意見，收集相關(guān)證據(jù)，確保調(diào)查結(jié)果客觀公正。3.對(duì)經(jīng)查實(shí)的違規(guī)違紀(jì)行為，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。同時(shí)，應(yīng)針對(duì)問題進(jìn)行分