PAGE外墻清洗管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司外墻清洗工作的管理，確保外墻清洗工作安全、高效、規(guī)范進(jìn)行，保持建筑物外觀整潔美觀，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司所有建筑物外墻清洗工作的組織、實(shí)施、監(jiān)督與管理。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保清洗作業(yè)人員的人身安全和建筑物的安全。2.質(zhì)量至上原則：嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行清洗作業(yè)，保證外墻清洗質(zhì)量達(dá)到預(yù)期效果。3.規(guī)范操作原則：明確清洗作業(yè)流程和操作要求，使清洗工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。4.環(huán)保節(jié)能原則：采用環(huán)保型清洗材料和設(shè)備，減少對(duì)環(huán)境的污染，節(jié)約能源。二、職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善外墻清洗管理制度規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織對(duì)外墻清洗工作進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)解決外墻清洗工作中涉及的各方面問題，包括與業(yè)主、相關(guān)部門等的溝通協(xié)調(diào)。4.負(fù)責(zé)審核外墻清洗工作計(jì)劃和預(yù)算，確保資源合理配置。（二）清洗作業(yè)部門職責(zé)1.按照本制度規(guī)范和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，制定具體的外墻清洗作業(yè)方案，并報(bào)管理部門審核備案。2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施外墻清洗作業(yè)，確保作業(yè)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保證清洗質(zhì)量和安全。3.對(duì)清洗作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，提高其業(yè)務(wù)水平和安全意識(shí)。4.負(fù)責(zé)清洗設(shè)備和工具的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。5.及時(shí)向管理部門匯報(bào)外墻清洗工作進(jìn)展情況和存在的問題。（三）安全管理部門職責(zé)1.對(duì)外墻清洗作業(yè)的安全工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，指導(dǎo)清洗作業(yè)部門制定安全措施。2.負(fù)責(zé)審核清洗作業(yè)人員的安全資質(zhì)，確保其具備相應(yīng)的安全操作能力。3.參與外墻清洗安全事故的調(diào)查處理，提出改進(jìn)措施和建議。（四）質(zhì)量檢驗(yàn)部門職責(zé)1.制定外墻清洗質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)外墻清洗質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)估。2.對(duì)清洗作業(yè)過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題。3.出具外墻清洗質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，作為驗(yàn)收的依據(jù)。三、清洗作業(yè)流程（一）作業(yè)準(zhǔn)備1.制定清洗作業(yè)方案：根據(jù)建筑物外墻的材質(zhì)、面積、污染程度等因素，制定詳細(xì)的清洗作業(yè)方案，包括清洗方法、清洗材料、設(shè)備工具、人員安排、安全措施等。2.人員培訓(xùn)：對(duì)清洗作業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉清洗作業(yè)流程、操作規(guī)程、安全注意事項(xiàng)等，經(jīng)考核合格后方可上崗。3.設(shè)備工具準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好所需的清洗設(shè)備、工具和材料，如高壓水槍、清洗刷、清潔劑、防護(hù)用品等，并確保設(shè)備性能良好，工具齊全。4.現(xiàn)場(chǎng)勘查：對(duì)建筑物周邊環(huán)境進(jìn)行勘查，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，清理現(xiàn)場(chǎng)障礙物，確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全。（二）清洗作業(yè)1.預(yù)清洗：先用清水對(duì)建筑物外墻進(jìn)行初步?jīng)_洗，去除表面的灰塵、雜物等。2.涂抹清潔劑：根據(jù)外墻材質(zhì)和污染情況，選擇合適的清潔劑，按照規(guī)定的比例調(diào)配好后，用刷子或噴槍均勻涂抹在外墻上。3.刷洗：使用清洗刷對(duì)涂抹清潔劑的部位進(jìn)行刷洗，去除頑固污漬。刷洗時(shí)要注意力度適中，避免損壞外墻表面。4.沖洗：用高壓水槍將刷洗后的外墻沖洗干凈，確保清潔劑殘留徹底清除。沖洗時(shí)要注意水流方向和壓力，避免對(duì)周邊環(huán)境造成污染。5.檢查驗(yàn)收：清洗作業(yè)完成后，由質(zhì)量檢驗(yàn)部門按照質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)清洗質(zhì)量不符合要求，應(yīng)及時(shí)返工處理。（三）收尾工作1.清理現(xiàn)場(chǎng)：將清洗設(shè)備、工具和剩余材料清理干凈，妥善存放。2.拆除警示標(biāo)識(shí)：拆除作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的警示標(biāo)識(shí)，恢復(fù)周邊環(huán)境原狀。3.提交報(bào)告：清洗作業(yè)部門向管理部門提交外墻清洗工作報(bào)告，包括清洗作業(yè)情況、質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果、存在問題及改進(jìn)措施等。四、安全管理（一）安全培訓(xùn)1.定期組織清洗作業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、個(gè)人防護(hù)用品的正確使用、安全事故案例分析等。2.培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行考核，確保其掌握必要的安全知識(shí)和技能。（二）安全措施1.作業(yè)人員必須佩戴好個(gè)人防護(hù)用品，如安全帽、安全帶、防護(hù)手套、防護(hù)眼鏡等。2.在建筑物周邊設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，劃定作業(yè)區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。3.清洗設(shè)備和工具應(yīng)定期檢查和維護(hù)，確保其安全性能良好。使用前要進(jìn)行試運(yùn)行，確認(rèn)無故障后方可投入使用。4.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備必要的急救藥品和器材，如急救箱、擔(dān)架等，以應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事故。5.在惡劣天氣條件下（如大風(fēng)、暴雨、雷電等），禁止進(jìn)行外墻清洗作業(yè)。（三）安全檢查1.管理部門定期對(duì)外墻清洗作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)督促整改。2.清洗作業(yè)部門每天對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自查，確保安全措施落實(shí)到位。3.安全管理部門對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題進(jìn)行跟蹤復(fù)查，直至問題徹底解決。（四）安全事故處理1.發(fā)生安全事故后，作業(yè)人員應(yīng)立即停止作業(yè)，采取有效措施進(jìn)行自救和互救，并及時(shí)報(bào)告管理部門。2.管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援和處理，同時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。3.安全事故處理完畢后，要對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，并采取相應(yīng)的防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。五、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.外墻表面應(yīng)清潔干凈，無明顯污漬、灰塵、水漬等。2.清洗后的外墻色澤應(yīng)均勻一致，無褪色、變色現(xiàn)象。3.外墻材質(zhì)無損壞，如無劃痕、掉漆、脫落等情況。4.門窗、玻璃等附屬設(shè)施應(yīng)保持清潔，無污漬殘留。（二）質(zhì)量檢驗(yàn)1.質(zhì)量檢驗(yàn)部門按照質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外墻清洗質(zhì)量進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。抽樣數(shù)量應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定要求。2.檢驗(yàn)方法可采用目視檢查、儀器檢測(cè)等方式。對(duì)于難以判斷的質(zhì)量問題，可邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。3.質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)在清洗作業(yè)完成后及時(shí)進(jìn)行，檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)行驗(yàn)收。（三）質(zhì)量驗(yàn)收1.清洗作業(yè)部門完成清洗作業(yè)并自檢合格后，向管理部門提交驗(yàn)收申請(qǐng)。2.管理部門組織質(zhì)量檢驗(yàn)部門、相關(guān)部門及業(yè)主等對(duì)清洗質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。3.如驗(yàn)收不合格，清洗作業(yè)部門應(yīng)按照要求進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格為止。六、環(huán)保管理（一）環(huán)保要求1.選用環(huán)保型清洗材料和設(shè)備，減少對(duì)環(huán)境的污染。2.清洗過程中產(chǎn)生的廢水、廢渣等應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意排放。3.避免在居民休息時(shí)間進(jìn)行高噪音作業(yè)，減少對(duì)周邊居民的影響。（二）環(huán)保措施1.對(duì)清洗廢水進(jìn)行收集和處理，可采用沉淀、過濾等方法，使廢水達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)后再排放。2.對(duì)于廢渣等固體廢棄物，應(yīng)分類收集，交由專業(yè)的環(huán)保處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。3.合理安排作業(yè)時(shí)間，盡量避免在居民休息時(shí)間進(jìn)行高噪音作業(yè)。如需在特殊時(shí)段作業(yè)，應(yīng)提前向相關(guān)部門報(bào)備，并采取有效的降噪措施。（三）環(huán)保監(jiān)督1.管理部門定期對(duì)外墻清洗作業(yè)的環(huán)保情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.鼓勵(lì)員工和周邊居民對(duì)清洗作業(yè)中的環(huán)保問題進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。七、設(shè)備與材料管理（一）設(shè)備管理1.建立清洗設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、使用情況等信息。2.定期對(duì)清洗設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤(rùn)滑、調(diào)試、檢查等，確保設(shè)備性能良好。3.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。4.對(duì)長(zhǎng)期閑置或損壞無法修復(fù)的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行報(bào)廢處理，并辦理相關(guān)手續(xù)。（二）材料管理1.建立清洗材料臺(tái)賬，記錄材料的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購(gòu)日期及使用情況等。2.清洗材料的采購(gòu)應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，并嚴(yán)格按照采購(gòu)流程進(jìn)行。3.材料的儲(chǔ)存應(yīng)符合要求，避免受潮、變質(zhì)等情況。4.合理使用清洗材料，避免浪費(fèi)。對(duì)剩余材料應(yīng)妥善保管，下次繼續(xù)使用。八、檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.外墻清洗管理制度規(guī)范文件。2.清洗作業(yè)方案、計(jì)劃、預(yù)算等資料。3.清洗作業(yè)人員的培訓(xùn)記錄、資質(zhì)證書等。4.清洗設(shè)備和工具的臺(tái)賬、維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修記錄等。5.清洗材料的采購(gòu)合同、臺(tái)賬、使用記錄等。6.安全檢查記錄、安全事故報(bào)告及處理記錄。7.質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。8.與外墻清洗工作相關(guān)的其他文件和資料。（二）檔案管理要求1.檔案應(yīng)分類整理，建立電子和紙質(zhì)檔案，確保檔案資料完整、準(zhǔn)確。2.檔案的保存期限應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定要求，一般為[X]年。3.檔案管理人員應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止檔案丟失、損壞等情況