PAGE律師法律服務(wù)制度規(guī)范一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范律師法律服務(wù)行為，確保律師依法履行職責(zé)，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，促進(jìn)律師行業(yè)健康發(fā)展，保障法律服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)法律尊嚴(yán)和社會公平正義。（二）適用范圍本制度適用于本律師事務(wù)所全體律師及律師助理在提供法律服務(wù)過程中的各項(xiàng)活動。（三）基本原則1.依法執(zhí)業(yè)原則律師必須遵守國家法律法規(guī)，在法律規(guī)定的框架內(nèi)開展業(yè)務(wù)活動，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。2.誠實(shí)守信原則律師應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信，勤勉盡責(zé)，如實(shí)告知當(dāng)事人有關(guān)法律風(fēng)險和可能的法律后果，不得隱瞞、欺詐或誤導(dǎo)當(dāng)事人。3.優(yōu)質(zhì)高效原則以專業(yè)的知識和技能，為當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)，及時、準(zhǔn)確地處理法律事務(wù)，滿足當(dāng)事人合理需求。4.獨(dú)立公正原則律師在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)保持獨(dú)立的地位，不受任何單位和個人的非法干涉，公正地維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，不偏袒任何一方。二、律師職業(yè)道德規(guī)范（一）忠誠義務(wù)1.律師應(yīng)當(dāng)忠實(shí)于法律和事實(shí)真相，忠實(shí)于當(dāng)事人，保守當(dāng)事人的商業(yè)秘密和個人隱私。2.在維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的同時，不得損害國家利益、社會公共利益和其他公民的合法權(quán)益。（二）勤勉盡責(zé)1.律師應(yīng)當(dāng)勤奮工作，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真履行職責(zé)，按時、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)法律服務(wù)任務(wù)。2.對當(dāng)事人的委托事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時處理，不得拖延推諉，確保當(dāng)事人的合法權(quán)益得到及時有效的保護(hù)。（三）廉潔自律1.律師不得接受當(dāng)事人的財(cái)物或者其他利益，不得利用提供法律服務(wù)的便利謀取當(dāng)事人爭議的權(quán)益或者不當(dāng)利益。2.嚴(yán)禁向司法機(jī)關(guān)工作人員、仲裁員以及其他有關(guān)人員行賄或者指使、誘導(dǎo)當(dāng)事人行賄。（四）保守秘密1.律師對在執(zhí)業(yè)活動中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私，應(yīng)當(dāng)予以保密，不得泄露給任何第三方。2.未經(jīng)當(dāng)事人書面同意，律師不得向任何人披露當(dāng)事人的秘密信息，但法律另有規(guī)定的除外。（五）避免利益沖突1.律師在辦理法律事務(wù)時，應(yīng)當(dāng)避免與當(dāng)事人存在利益沖突。如果發(fā)現(xiàn)存在利益沖突，應(yīng)當(dāng)及時告知當(dāng)事人，并采取合理措施消除沖突或終止委托關(guān)系。2.律師不得在同一案件中為雙方當(dāng)事人擔(dān)任代理人，不得代理與本人或者其近親屬有利益沖突的法律事務(wù)。三、律師業(yè)務(wù)規(guī)范（一）業(yè)務(wù)承接1.律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)建立健全業(yè)務(wù)承接管理制度，對擬承接的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面審查，確保符合本所業(yè)務(wù)范圍和執(zhí)業(yè)能力要求。2.律師在承接業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人詳細(xì)介紹本所的業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等情況，如實(shí)告知當(dāng)事人可能存在的法律風(fēng)險，并簽訂書面委托合同。3.對于重大、復(fù)雜、疑難案件，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行集體討論，評估風(fēng)險，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和服務(wù)方案，并報所主任批準(zhǔn)。（二）案件辦理1.律師應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托合同的約定，認(rèn)真履行職責(zé)，制定合理的工作方案，明確工作步驟和時間節(jié)點(diǎn)，確保案件辦理的順利進(jìn)行。2.在案件辦理過程中，律師應(yīng)當(dāng)及時與當(dāng)事人溝通，向當(dāng)事人匯報案件進(jìn)展情況，聽取當(dāng)事人的意見和建議，解答當(dāng)事人的疑問。3.律師應(yīng)當(dāng)認(rèn)真收集、整理證據(jù)材料，進(jìn)行充分的調(diào)查研究，對案件事實(shí)和法律適用進(jìn)行深入分析，為當(dāng)事人提供準(zhǔn)確、專業(yè)的法律意見。4.律師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守訴訟程序和仲裁規(guī)則，按時參加庭審、仲裁等活動，依法行使訴訟權(quán)利和仲裁權(quán)利，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。（三）業(yè)務(wù)歸檔1.律師業(yè)務(wù)檔案是律師業(yè)務(wù)活動的真實(shí)記錄，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時、全面、準(zhǔn)確地進(jìn)行歸檔。2.業(yè)務(wù)檔案應(yīng)當(dāng)包括案件受理、辦理過程中形成的各類文件、材料、證據(jù)等，做到一案一卷，一卷一號。3.業(yè)務(wù)檔案的整理應(yīng)當(dāng)符合檔案管理的要求，便于查閱和使用。檔案管理人員應(yīng)當(dāng)定期對業(yè)務(wù)檔案進(jìn)行檢查、核對，確保檔案的完整性和安全性。四、律師收費(fèi)規(guī)范（一）收費(fèi)原則1.律師收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公平、合理、公開的原則，根據(jù)法律服務(wù)的性質(zhì)、難度、工作量以及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等因素合理確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.律師不得違反規(guī)定以不正當(dāng)方式招攬業(yè)務(wù)，不得惡意壓低收費(fèi)價格，損害其他律師的合法權(quán)益。（二）收費(fèi)方式1.律師收費(fèi)方式可以根據(jù)具體情況協(xié)商確定，包括計(jì)件收費(fèi)、按標(biāo)的額比例收費(fèi)、計(jì)時收費(fèi)等。2.對于涉及財(cái)產(chǎn)關(guān)系的案件，律師可以按照爭議標(biāo)的額的一定比例收費(fèi)，但收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)合理、明確，并在委托合同中約定。3.對于計(jì)時收費(fèi)的案件，律師應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際工作時間計(jì)算收費(fèi)，并向當(dāng)事人提供詳細(xì)的工作記錄。（三）收費(fèi)公示1.律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)在顯著位置公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式等信息，接受社會監(jiān)督。2.律師在與當(dāng)事人簽訂委托合同前，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人詳細(xì)說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)方式，并在合同中明確約定。（四）收費(fèi)管理1.律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)建立健全收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)對收費(fèi)工作的監(jiān)督和管理，確保收費(fèi)行為規(guī)范、透明。2.律師收費(fèi)應(yīng)當(dāng)開具合法有效的票據(jù)，收費(fèi)款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)全額存入律師事務(wù)所賬戶，不得私自截留、挪用。3.對于當(dāng)事人提出的收費(fèi)異議，律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核實(shí)，及時處理，并向當(dāng)事人作出合理的解釋。五、律師培訓(xùn)與考核制度（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)律師業(yè)務(wù)發(fā)展需求和律師個人發(fā)展情況，確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時間。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)技能等方面，注重針對性和實(shí)用性。3.培訓(xùn)方式可以采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、案例研討、模擬法庭等多種形式，提高培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)活動，確保培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)講師應(yīng)當(dāng)具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，能夠?yàn)槁蓭熖峁└哔|(zhì)量的培訓(xùn)課程。2.鼓勵律師積極參加培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)能力。對于無故不參加培訓(xùn)的律師，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行批評教育，并納入績效考核。（三）考核評價1.建立律師考核評價制度，對律師的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、工作業(yè)績等方面進(jìn)行全面考核評價。2.考核評價應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行，一般每年一次?？己嗽u價結(jié)果應(yīng)當(dāng)作為律師晉升、獎懲、續(xù)聘等的重要依據(jù)。3.對于考核優(yōu)秀的律師，應(yīng)當(dāng)給予表彰和獎勵；對于考核不合格的律師，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令限期整改；對于整改后仍不合格的律師，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定予以辭退。六、律師投訴處理制度（一）投訴受理1.設(shè)立專門的投訴受理渠道，接受當(dāng)事人、其他單位和個人對律師違法違規(guī)行為的投訴。投訴渠道可以包括電話、郵箱、信件等方式。2.對收到的投訴，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行登記，并安排專人進(jìn)行調(diào)查處理。（二）調(diào)查處理1.對投訴事項(xiàng)進(jìn)行全面、深入的調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)材料，聽取被投訴律師的陳述和申辯。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依法依規(guī)作出處理決定。處理決定應(yīng)當(dāng)包括責(zé)令改正、警告、罰款、暫停執(zhí)業(yè)、吊銷執(zhí)業(yè)證書等措施。3.在處理投訴過程中，如果發(fā)現(xiàn)律師存在涉嫌違法犯罪行為的，應(yīng)當(dāng)及時移送司法機(jī)關(guān)依法處理。（三）結(jié)果反饋1.將投訴處理結(jié)果及時反饋給投訴人，并告知投訴人對處理結(jié)果不服的救濟(jì)途徑。2.對投訴處理情況進(jìn)行總結(jié)分析，針對存在的問題提出改進(jìn)措施，完善律師管理制度，防止類似問題再次發(fā)生。七、律師事務(wù)所內(nèi)部管理規(guī)范（一）組織架構(gòu)1.建立健全律師事務(wù)所組織架構(gòu)，明確各部門職責(zé)和權(quán)限，確保事務(wù)所各項(xiàng)工作有序開展。2.律師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)設(shè)立主任、副主任、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人等職務(wù)，明確其職責(zé)和分工，形成有效的管理體系。（二）人員管理1.加強(qiáng)對律師及律師助理的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、晉升、獎懲等管理工作，建立健全人員檔案管理制度。2.按照國家法律法規(guī)和本所規(guī)定，與律師及律師助理簽訂勞動合同或聘用合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系。3.關(guān)心員工生活，維護(hù)員工合法權(quán)益，營造良好的工作氛圍，提高員工的工作積極性和歸屬感。（三）財(cái)務(wù)管理1.建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，確保事務(wù)所財(cái)務(wù)狀況健康穩(wěn)定。2.嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)務(wù)法規(guī)和稅收政策，依法納稅，合理控制成本費(fèi)用，提高資金使用效益。3.定期編制財(cái)務(wù)報表，向合伙人會議或全體律師報告財(cái)務(wù)狀況，接受監(jiān)督檢查。（四）檔案管理1.建立完善的檔案管理制度，對律師業(yè)務(wù)檔案、行政檔案、財(cái)務(wù)檔案等進(jìn)行分類管理，