PAGE稅務(wù)與中介規(guī)范交往制度總則1.目的為了規(guī)范本公司/組織與稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)的交往行為，確保稅務(wù)工作合法、合規(guī)、高效進(jìn)行，防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)公司/組織的合法權(quán)益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司/組織與各類稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)在稅務(wù)咨詢、稅務(wù)代理、稅務(wù)鑒證等業(yè)務(wù)往來中的行為規(guī)范。3.基本原則合法合規(guī)原則：與稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)的交往必須嚴(yán)格遵守國(guó)家稅收法律法規(guī)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)稅務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。誠(chéng)信公正原則：秉持誠(chéng)信、公正的態(tài)度，如實(shí)提供相關(guān)信息，不得隱瞞或虛報(bào)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。專業(yè)勝任原則：選擇具備專業(yè)資質(zhì)和良好信譽(yù)的稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)，確保其能夠提供高質(zhì)量、專業(yè)的稅務(wù)服務(wù)。保密原則：對(duì)在交往過程中知悉的公司/組織商業(yè)秘密、稅務(wù)信息等予以嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)的選擇與評(píng)估1.選擇標(biāo)準(zhǔn)資質(zhì)要求：稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備合法有效的執(zhí)業(yè)資質(zhì)，如注冊(cè)稅務(wù)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)證書等，并在稅務(wù)機(jī)關(guān)備案。信譽(yù)口碑：考察其在行業(yè)內(nèi)的信譽(yù)，有無違規(guī)違紀(jì)記錄，通過向其他企業(yè)了解、查詢行業(yè)評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行評(píng)估。專業(yè)能力：評(píng)估其專業(yè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，包括注冊(cè)稅務(wù)師的數(shù)量、專業(yè)背景、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等，確保能夠滿足公司/組織的稅務(wù)服務(wù)需求。服務(wù)質(zhì)量：了解其過往服務(wù)客戶的評(píng)價(jià)，查看服務(wù)案例，評(píng)估其服務(wù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和全面性。2.選擇程序需求調(diào)研：根據(jù)公司/組織的稅務(wù)業(yè)務(wù)需求，明確所需稅務(wù)中介服務(wù)的類型、范圍和要求。信息收集：通過網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)推薦、客戶介紹等渠道，收集符合條件的稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)信息。初步篩選：對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理分析，篩選出若干家符合基本條件的稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)。實(shí)地考察：安排專人對(duì)篩選出的稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地考察，了解其辦公環(huán)境、人員配備、內(nèi)部管理等情況。綜合評(píng)估：結(jié)合實(shí)地考察情況，對(duì)稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、信譽(yù)、專業(yè)能力、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行綜合評(píng)估，確定最終合作對(duì)象。合同簽訂：與選定的稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等條款。3.定期評(píng)估評(píng)估周期：每年對(duì)合作的稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次全面評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容：包括服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)能力提升、遵守法律法規(guī)情況、配合公司/組織工作情況等方面。評(píng)估方式：通過客戶反饋、內(nèi)部評(píng)價(jià)、稅務(wù)機(jī)關(guān)意見等多渠道收集信息，進(jìn)行綜合評(píng)估。結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，決定是否繼續(xù)合作、調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或采取其他措施。對(duì)評(píng)估不合格的稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)，及時(shí)終止合作，并追究其違約責(zé)任。業(yè)務(wù)委托與服務(wù)過程管理1.業(yè)務(wù)委托明確委托事項(xiàng)：在委托稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)前，詳細(xì)明確委托服務(wù)的具體內(nèi)容、目標(biāo)要求、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，確保雙方對(duì)業(yè)務(wù)范圍和責(zé)任界定清晰。簽訂委托合同：委托合同應(yīng)符合法律法規(guī)要求，明確雙方權(quán)利義務(wù)、服務(wù)費(fèi)用、保密條款、違約責(zé)任等重要內(nèi)容。合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自職責(zé)。2.服務(wù)過程監(jiān)督建立溝通機(jī)制：指定專人作為與稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)人，保持定期溝通，及時(shí)了解服務(wù)進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。要求定期匯報(bào)：稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向公司/組織匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展，提交階段性工作報(bào)告，內(nèi)容包括工作完成情況、遇到的問題及解決方案、下一步工作計(jì)劃等。實(shí)地檢查：根據(jù)需要，公司/組織可對(duì)稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)開展服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地檢查，核實(shí)工作質(zhì)量和進(jìn)度，確保服務(wù)符合要求。3.資料提供與管理準(zhǔn)確提供資料：公司/組織應(yīng)按照稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供與稅務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的各類資料，包括財(cái)務(wù)報(bào)表、納稅申報(bào)資料、合同協(xié)議等。資料審核：對(duì)稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)提交的資料進(jìn)行審核，確保其真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)要求稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行更正或補(bǔ)充。資料保管：建立健全稅務(wù)資料保管制度，對(duì)與稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)交往過程中產(chǎn)生的各類資料進(jìn)行妥善保管，并按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行歸檔，以備查閱。費(fèi)用支付與財(cái)務(wù)管理1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明確收費(fèi)依據(jù)：與稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定、市場(chǎng)行情以及服務(wù)的復(fù)雜程度、工作量等因素合理確定。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在委托合同中明確約定。避免不合理收費(fèi)：嚴(yán)禁通過不正當(dāng)手段獲取稅務(wù)中介服務(wù)，杜絕支付不合理的高額費(fèi)用。如發(fā)現(xiàn)稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)存在亂收費(fèi)行為，應(yīng)及時(shí)采取措施予以糾正，并追究其責(zé)任。2.支付流程費(fèi)用申請(qǐng)：稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)完成約定服務(wù)內(nèi)容并提交費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)后，由公司/組織相關(guān)部門對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，核實(shí)服務(wù)內(nèi)容、工作量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等是否符合合同約定。審批支付：審核通過后，按照公司/組織財(cái)務(wù)審批流程進(jìn)行審批，審批通過后及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。支付憑證應(yīng)妥善保存，作為財(cái)務(wù)核算和審計(jì)的依據(jù)。3.財(cái)務(wù)核算與監(jiān)督規(guī)范財(cái)務(wù)核算：公司/組織財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和相關(guān)稅收法規(guī)，對(duì)支付給稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用進(jìn)行準(zhǔn)確核算，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、完整。定期審計(jì)監(jiān)督：定期對(duì)與稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用往來進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，檢查費(fèi)用支付的合規(guī)性、合理性，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行整改，并追究相關(guān)人員責(zé)任。信息保密與職業(yè)道德1.信息保密保密范圍：明確在與稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)交往過程中涉及的公司/組織商業(yè)秘密、稅務(wù)信息等保密范圍，包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、稅務(wù)籌劃方案等。保密措施：要求稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)采取必要的保密措施，如簽訂保密協(xié)議、限制知悉范圍、加強(qiáng)內(nèi)部管理等，防止信息泄露。同時(shí)，公司/組織內(nèi)部人員也應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得擅自向無關(guān)人員透露相關(guān)信息。違約責(zé)任：明確稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)違反保密協(xié)議應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，如賠償損失、支付違約金等。如因信息泄露給公司/組織造成損失的，稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.職業(yè)道德遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則：要求稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員遵守國(guó)家稅務(wù)師職業(yè)道德準(zhǔn)則，誠(chéng)實(shí)守信、客觀公正、勤勉盡責(zé)，不得利用工作之便謀取不正當(dāng)利益。禁止不正當(dāng)行為：嚴(yán)禁稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員與稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員勾結(jié)，進(jìn)行虛假申報(bào)、偷逃稅款等違法違規(guī)行為；不得向公司/組織提供虛假的稅務(wù)咨詢意見或誤導(dǎo)性信息。監(jiān)督與懲戒：建立對(duì)稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)職業(yè)道德執(zhí)行情況的監(jiān)督機(jī)制，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)違反職業(yè)道德的稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、終止合作等懲戒措施，并向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和稅務(wù)機(jī)關(guān)通報(bào)。溝通協(xié)調(diào)與爭(zhēng)議解決1.溝通協(xié)調(diào)機(jī)制建立定期溝通會(huì)議：定期召開與稅務(wù)中介機(jī)構(gòu)的溝通會(huì)議，雙方就稅務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)展、政策法規(guī)變化、存在問題及解決方案等進(jìn)行充分交流，確保信息暢通。及時(shí)解決問題：對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題或爭(zhēng)議，雙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，尋求妥善解決方案。如遇重大問題或爭(zhēng)議，應(yīng)成立專門的工作小組進(jìn)行研究處理。2.爭(zhēng)議解決方式友好協(xié)商：首先鼓勵(lì)雙方通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，在平等、自愿的基礎(chǔ)上，充分溝通各自的觀點(diǎn)和訴求。第三方調(diào)解：如協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，如行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解中心等。通過第三方的專業(yè)調(diào)解，促使雙方達(dá)成和解協(xié)議。法律途徑：若調(diào)解仍無法解決爭(zhēng)議，可依法通過仲裁或訴訟等法律途徑解決。在采取法律途徑時(shí)，應(yīng)及