PAGE園區(qū)規(guī)范停車管理制度一、總則（一）目的為加強園區(qū)停車管理，維護園區(qū)交通秩序，保障園區(qū)內人員和車輛的安全與正常通行，特制定本規(guī)范停車管理制度。（二）適用范圍本制度適用于園區(qū)內所有車輛的停放管理，包括但不限于企業(yè)員工車輛、訪客車輛、臨時送貨車輛等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保停車過程中不發(fā)生安全事故，保障人員和車輛的安全。2.規(guī)范有序原則：引導車輛按照規(guī)定的方式和地點停放，保持園區(qū)交通秩序井然。3.服務至上原則：為園區(qū)內車輛提供便捷、高效的停車服務，滿足合理需求。二、停車區(qū)域規(guī)劃（一）劃分不同類型停車區(qū)域1.員工專用停車場：為園區(qū)企業(yè)員工提供固定或臨時的停車泊位，根據(jù)員工數(shù)量和需求合理規(guī)劃車位數(shù)量。2.訪客停車場：設置專門的訪客停車區(qū)域，方便來訪人員停車?？筛鶕?jù)園區(qū)訪客流量情況確定車位數(shù)量，并安排專人引導。3.臨時卸貨區(qū)：在園區(qū)內合適位置劃定臨時卸貨區(qū)，供送貨車輛臨時?？垦b卸貨物，限時使用，以保障正常交通秩序。（二）明確各區(qū)域標識1.在停車區(qū)域入口、出口及內部顯著位置設置清晰的標識牌，標明停車區(qū)域類型、方向指引、車位數(shù)量、收費標準等信息。2.對于特殊區(qū)域，如殘疾人專用停車位、消防通道等，設置明顯的專屬標識，確保其功能得到有效維護。三、停車管理規(guī)定（一）車輛進出管理1.園區(qū)大門設置門禁系統(tǒng)，對進出車輛進行登記和驗證。員工車輛憑有效停車證或車牌識別進入園區(qū)，訪客車輛需在門衛(wèi)處登記并領取臨時停車證后進入。2.車輛進入園區(qū)時，應減速慢行，遵守交通指示標志，不得超速行駛、逆行或亂停亂放。3.送貨車輛進入園區(qū)后，需按照規(guī)定路線行駛至臨時卸貨區(qū)，并在規(guī)定時間內完成裝卸作業(yè)，離開園區(qū)時需經(jīng)門衛(wèi)檢查確認后方可放行。（二）停車泊位使用規(guī)定1.員工應按照分配的停車位或指定的停車區(qū)域停放車輛，不得隨意占用他人車位或其他非停車區(qū)域。2.訪客車輛應在訪客停車場指定車位停放，不得長時間占用員工停車位。3.所有車輛停放時應保持車頭朝向一致，車身整齊，不得壓線、跨線或超出停車位邊界。（三）特殊車輛管理1.消防車、救護車、警車等特種車輛在執(zhí)行任務時，園區(qū)內車輛應主動避讓，確保其優(yōu)先通行。2.工程搶險車輛、環(huán)衛(wèi)車輛等因工作需要進入園區(qū)的，應在門衛(wèi)處登記備案，并按照指定路線和時間作業(yè)，作業(yè)完成后及時離開園區(qū)。（四）禁止行為1.嚴禁在園區(qū)內道路、消防通道、綠化地帶等非停車區(qū)域停車。2.禁止在停車位上進行車輛維修、清洗等影響其他車輛正常停放的行為。3.不得在園區(qū)內鳴笛、超速行駛或進行其他妨礙交通秩序的行為。四、停車收費管理（一）收費標準制定1.根據(jù)園區(qū)運營成本、市場行情等因素，制定合理的停車收費標準。收費標準應在園區(qū)內顯著位置公示，確保車主知曉。2.對于員工車輛，可根據(jù)實際情況給予一定的優(yōu)惠政策，如包月、包年等固定收費方式，以鼓勵員工規(guī)范停車。（二）收費方式1.采用人工收費與電子收費相結合的方式。在園區(qū)大門設置收費崗亭，對臨時來訪車輛進行人工收費；同時，推廣使用電子支付系統(tǒng)，方便車主快捷繳費。2.對于長期停車的員工車輛，可通過辦理停車證并綁定電子支付賬戶的方式，實現(xiàn)自動扣費，提高繳費效率。（三）費用管理1.停車收費收入應按照財務管理制度進行規(guī)范管理，做到賬目清晰、收支平衡。2.定期對停車收費情況進行統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應措施進行調整和改進。五、安全管理措施（一）消防與安全通道保障1.確保停車區(qū)域內消防通道暢通無阻，不得在消防通道上停放任何車輛。2.定期檢查消防設施設備，確保其處于良好狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。（二）車輛安全防范1.園區(qū)內設置監(jiān)控系統(tǒng)，對停車區(qū)域進行24小時實時監(jiān)控，確保車輛安全。2.加強巡邏力度，安排專人定時對停車區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理車輛異常情況，如被盜、被損壞等。3.提醒車主妥善保管車內財物，關好門窗，避免發(fā)生財物損失。（三）應急處理預案1.制定停車區(qū)域應急處理預案，針對可能出現(xiàn)的火災、車輛碰撞事故、突發(fā)疾病等情況，明確應急處置流程和責任分工。2.定期組織應急演練，提高相關人員的應急處置能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應對。六、宣傳與培訓（一）宣傳工作1.通過園區(qū)公告欄張貼、內部郵件、微信公眾號等多種渠道，向園區(qū)內企業(yè)和員工宣傳停車管理制度，提高知曉度。2.在園區(qū)大門、停車場等顯著位置設置宣傳標語和溫馨提示，引導車主自覺遵守停車規(guī)定。（二）培訓工作1.對園區(qū)保安人員進行停車管理業(yè)務培訓，使其熟悉停車管理制度、收費標準、車輛進出流程等內容，提高服務水平和管理能力。2.定期組織車主培訓，講解停車管理規(guī)定和注意事項，增強車主的安全意識和規(guī)范停車意識。七、監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督機制1.成立園區(qū)停車管理監(jiān)督小組，由園區(qū)管理部門、保安部門等相關人員組成，負責對停車管理工作進行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對停車區(qū)域進行巡查，檢查車輛停放是否規(guī)范、收費是否合理、安全設施是否完好等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）投訴處理1.設立停車管理投訴渠道，如投訴電話、郵箱等，接受園區(qū)內企業(yè)和員工對停車管理問題的投訴和建議。2.對收到的投訴和建議進行及時處理和回復，做到事事有回音，件件有著落，不斷改進停車管理工作。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.明確各類違規(guī)停車行為的具體界定標準，如未按規(guī)定停放車輛、占用消防通道、超時停車等。2.對于違規(guī)行為的認定，應以監(jiān)控記錄、現(xiàn)場巡查情況等為依據(jù)。（二）處理措施1.對于首次違規(guī)停車的車主，給予口頭警告，并要求其立即改正。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的違規(guī)行為，如長期占用他人車位、拒不配合管理等，采取以下處理措施：收取一定的違規(guī)停車費用，費用標準應高于正常停車收費。在園區(qū)內進行通報批評，通過園區(qū)公告欄、內部郵件等方式告知全體企業(yè)和員工。限