兒童保健中心護理工作制度匯編一、護理人員職業(yè)道德規(guī)范護理人員應熱愛兒童保健護理事業(yè)，具有高度的責任感和同情心，尊重患兒及其家長的人格和權利，為其保守醫(yī)療秘密。工作中要舉止端莊、語言文明，以和藹的態(tài)度、溫和的語言接待患兒及家長，耐心解答他們的疑問。對待每一位患兒都要一視同仁，不歧視、不偏袒。嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，廉潔奉公，不接受患兒及家長的財物和吃請。不斷學習和提高專業(yè)知識與技能，積極參加業(yè)務培訓和學術交流活動，努力為患兒提供優(yōu)質的護理服務。二、護理人員崗位職責（一）護士長職責1.負責兒童保健中心護理人員的行政管理和業(yè)務管理工作，制定護理工作計劃并組織實施，定期進行工作總結。2.合理安排護理人員的工作崗位和班次，確保護理工作的正常運轉。檢查護理人員的工作質量，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行糾正和處理。3.組織護理人員學習專業(yè)知識和技能，開展業(yè)務培訓和技術考核，提高護理人員的業(yè)務水平。4.負責護理人員的績效考核，根據(jù)工作表現(xiàn)進行獎懲。協(xié)調與其他科室的工作關系，為患兒提供全面的醫(yī)療服務。5.負責護理物資的管理，定期檢查物資的儲備和使用情況，及時補充短缺物資。6.組織護理人員參與兒童保健的宣傳教育工作，向家長普及兒童保健知識。（二）護士職責1.認真執(zhí)行各項護理制度和操作規(guī)程，準確及時地完成各項護理工作。2.接待患兒及家長，做好入院介紹和健康教育工作，向家長講解兒童保健的相關知識和注意事項。3.負責患兒的基礎護理和生活護理，包括測量體溫、脈搏、呼吸、血壓等生命體征，協(xié)助患兒進食、飲水、排便等。4.按照醫(yī)囑為患兒進行治療和護理操作，如注射、輸液、服藥等，嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，確保治療安全。5.觀察患兒的病情變化，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并報告醫(yī)生。做好護理記錄，準確記錄患兒的病情、治療和護理情況。6.負責病房的管理工作，保持病房的整潔、安靜、舒適和安全。協(xié)助醫(yī)生進行各種檢查和治療，配合醫(yī)生做好搶救工作。7.參與兒童保健的宣傳教育工作，向家長發(fā)放宣傳資料，進行健康咨詢和指導。三、護理質量管理（一）護理質量控制標準1.基礎護理：患兒的生活護理到位，皮膚清潔無破損，口腔清潔無異味，頭發(fā)整潔，指甲修剪整齊。2.護理操作：嚴格遵守操作規(guī)程，操作熟練、準確、安全，無差錯事故發(fā)生。3.病情觀察：及時、準確地觀察患兒的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告醫(yī)生并做好記錄。4.護理文件書寫：護理記錄書寫規(guī)范、準確、及時、完整，無涂改、偽造現(xiàn)象。5.病房管理：病房環(huán)境整潔、安靜、舒適、安全，物品擺放整齊，消毒隔離措施落實到位。6.健康教育：向患兒及家長進行有效的健康教育，家長對兒童保健知識的知曉率達到一定比例。（二）護理質量控制方法1.成立護理質量控制小組，定期對護理工作進行檢查和評估。檢查內容包括護理操作、病情觀察、護理文件書寫、病房管理等方面。2.每月召開護理質量分析會，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析和討論，制定改進措施并跟蹤落實。3.開展護理質量滿意度調查，定期收集患兒及家長的意見和建議，不斷改進護理服務質量。4.對護理人員進行質量培訓，提高護理人員的質量意識和業(yè)務水平。四、病房管理制度（一）病房環(huán)境管理1.保持病房整潔、安靜、舒適、安全，每天進行清掃和消毒。地面無積水、無雜物，門窗玻璃明亮。2.病房內物品擺放整齊，做到用物定位放置。保持病房的通風良好，溫度和濕度適宜。3.病房內禁止吸煙，禁止大聲喧嘩，為患兒創(chuàng)造良好的休息環(huán)境。（二）探視制度1.嚴格控制探視時間，一般規(guī)定在每天的特定時間段內進行探視。探視人員應遵守病房的規(guī)章制度，不得隨意進入其他病房。2.探視人員進入病房前應洗手，必要時佩戴口罩。探視人員不得攜帶危險物品和寵物進入病房。3.對于患有傳染病或呼吸道感染的探視人員，禁止進入病房探視。（三）安全管理制度1.加強病房的安全管理，定期檢查病房的設施設備，確保其正常運行。如檢查電器設備是否有漏電現(xiàn)象，消防設施是否完好等。2.對患兒進行安全教育，告知患兒及家長病房內的安全注意事項，如防止跌倒、燙傷、觸電等。3.加強病房的門禁管理，防止無關人員進入病房。對患兒的貴重物品進行妥善保管，提醒家長注意看護好患兒。五、消毒隔離制度（一）消毒隔離原則1.嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則，防止交叉感染。在進行護理操作前，應洗手、戴口罩和帽子。2.對病房的空氣、地面、物體表面等進行定期消毒?？諝庀究刹捎米贤饩€照射、空氣消毒機等方法；地面和物體表面可采用含氯消毒劑擦拭。3.對患兒的衣物、被褥等用品應定期更換和消毒?；純旱牟途?、玩具等應一人一用一消毒。4.對傳染病患兒應進行隔離治療，嚴格按照傳染病的隔離要求進行管理。對患兒的排泄物、分泌物等應進行無害化處理。（二）消毒隔離措施1.病房應設置專門的消毒間，配備必要的消毒設備和用品。消毒人員應經過專業(yè)培訓，掌握正確的消毒方法和操作規(guī)程。2.對醫(yī)療器械和物品應進行分類消毒。凡接觸患兒皮膚、粘膜的醫(yī)療器械和物品，如體溫表、壓舌板等，應一人一用一消毒；凡進入人體組織或無菌器官的醫(yī)療器械和物品，如注射器、輸液器等，必須達到滅菌要求。3.嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理制度，對醫(yī)療廢物進行分類收集、存放和處理。醫(yī)療廢物應使用專用的包裝袋和容器，密封后及時送醫(yī)療廢物處理中心進行處理。六、護理文書管理制度（一）護理文書書寫要求1.護理文書應客觀、真實、準確、及時、完整，使用規(guī)范的醫(yī)學術語和文字。2.護理記錄應按照護理程序進行書寫，包括患兒的一般情況、病情觀察、護理措施、治療效果等內容。3.護理文書書寫應字跡清晰，不得涂改、刮擦、挖補。如需修改，應在修改處簽名并注明修改日期。4.護理文書應在規(guī)定的時間內完成，不得拖延。（二）護理文書保管和查閱1.護理文書應妥善保管，防止丟失和損壞。一般情況下，護理文書應保存一定的年限。2.查閱護理文書應按照規(guī)定的程序進行，非醫(yī)護人員不得隨意查閱患兒的護理文書。如因醫(yī)療糾紛等需要查閱護理文書，應按照相關法律法規(guī)的規(guī)定辦理手續(xù)。七、急救藥品和設備管理制度（一）急救藥品管理1.急救藥品應定點放置，專人管理。建立急救藥品清單，定期檢查藥品的數(shù)量和質量，確保藥品在有效期內。2.急救藥品應保持一定的儲備量，及時補充短缺藥品。藥品的使用應嚴格按照醫(yī)囑執(zhí)行，使用后及時記錄。3.對急救藥品的有效期進行定期檢查，對接近有效期的藥品應及時進行更換。（二）急救設備管理1.急救設備應定期進行檢查和維護，確保其性能良好。如檢查心電圖機、除顫儀、呼吸機等設備的功能是否正常。2.急救設備應專人保管，操作人員應經過專業(yè)培訓，掌握正確的使用方法和操作規(guī)程。3.建立急救設備使用登記本，記錄設備的使用情況和維護情況。對急救設備的故障應及時進行維修和處理。八、培訓與繼續(xù)教育制度（一）培訓計劃制定根據(jù)護理人員的實際情況和兒童保健中心的工作需求，制定年度培訓計劃。培訓內容包括專業(yè)知識、技能操作、職業(yè)道德等方面。（二）培訓方式1.內部培訓：由護士長或資深護士進行授課，講解專業(yè)知識和技能操作。定期組織案例分析和討論，提高護理人員的臨床思維能力。2.外部培訓：選派護理人員參加上級醫(yī)院或相關機構舉辦的學術會議、培訓