2026年醫(yī)院太平間管理服務(wù)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《殯葬管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供太平間管理服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)、規(guī)范的太平間管理服務(wù)，包括但不限于遺體接收、冷藏、防腐、整容、告別儀式服務(wù)、骨灰寄存、殯葬用品銷售以及相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生維護等。乙方應(yīng)配備具備專業(yè)資格的遺體處理人員、冷藏設(shè)備管理人員、清潔消毒人員及行政管理人員，確保所有服務(wù)環(huán)節(jié)符合國家衛(wèi)生標準、行業(yè)規(guī)范及甲方實際需求。乙方需建立完善的遺體管理制度，包括遺體身份核驗、信息登記、存放期限管理、遺體交接流程等，并確保所有操作流程有據(jù)可查、責(zé)任明確。乙方應(yīng)定期對太平間內(nèi)部環(huán)境進行清潔消毒，特別是遺體存放區(qū)域、操作間、告別廳等場所，確保環(huán)境整潔、無異味、無交叉感染風(fēng)險。乙方應(yīng)提供符合規(guī)定的清潔消毒設(shè)備和消毒劑，并做好相關(guān)使用記錄。乙方應(yīng)配備必要的安保人員，負責(zé)太平間內(nèi)的安全秩序維護，防止無關(guān)人員進入遺體存放區(qū)域，確保服務(wù)場所的安靜、莊嚴。乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理家屬的咨詢、投訴等事宜，提供必要的解釋和安撫，維護良好的服務(wù)秩序。乙方應(yīng)按照國家及地方規(guī)定，妥善處理醫(yī)療廢棄物，并做好相關(guān)記錄。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供太平間管理服務(wù)的地點：__________________。

2、具體服務(wù)范圍包括：遺體接收與登記、遺體冷藏與防腐處理、遺體清潔與消毒、遺體整容與修復(fù)、告別儀式策劃與執(zhí)行、骨灰處理與寄存、殯葬用品銷售與管理、太平間環(huán)境衛(wèi)生清潔與維護、安全秩序維護、家屬咨詢服務(wù)等。

3、服務(wù)人員：乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，包括但不限于遺體接運員、冷藏設(shè)備管理員、遺體防腐師、遺體整容師、清潔消毒員、消毒師、行政管理人員、安保人員等，所有人員均需具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書和健康證明，并定期接受專業(yè)培訓(xùn)和考核。

4、服務(wù)時間：乙方承諾為甲方提供7天24小時的太平間管理服務(wù)，確保隨時響應(yīng)甲方的需求。具體服務(wù)時間安排可根據(jù)甲方的實際需求進行調(diào)整，并提前與甲方溝通確認。

5、服務(wù)標準：乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及地方殯葬行業(yè)的相關(guān)標準，包括但不限于衛(wèi)生標準、安全標準、服務(wù)規(guī)范等。乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報告，接受甲方的監(jiān)督和檢查。

6、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)尊重乙方提供的服務(wù)工作，對乙方工作人員正當(dāng)履行合同的服務(wù)工作予以支持、配合。

2、甲方應(yīng)為乙方提供必要的服務(wù)工作條件，包括但不限于辦公場所、庫房、設(shè)備設(shè)施等，并確保乙方人員能夠正常開展工作。

3、甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查、提出改進意見，乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作，并根據(jù)甲方的意見進行改進。

4、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應(yīng)配合乙方進行家屬的溝通和解釋工作，共同維護良好的服務(wù)秩序。

6、甲方應(yīng)提供必要的遺體信息資料，包括但不限于遺體身份信息、遺體來源、家屬聯(lián)系方式等，并確保信息的真實性和準確性。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實施太平間管理業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)，并按照國家及地方規(guī)定取得相關(guān)許可證件。

2、乙方提供的所有服務(wù)人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與服務(wù)人員簽訂正式的勞動合同，負責(zé)辦理服務(wù)人員的意外傷害保險，并按月向服務(wù)人員支付報酬。

3、乙方服務(wù)人員需接受過專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的服務(wù)技能和素質(zhì)，并定期接受職業(yè)道德教育和法律法規(guī)培訓(xùn)。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī)，不得泄露遺體信息、家屬隱私等，確保服務(wù)場所的安靜、莊嚴。

5、乙方的服務(wù)工作人員應(yīng)盡職盡責(zé)，文明執(zhí)勤，著裝統(tǒng)一整齊，并配備執(zhí)勤所需的防護用品和消毒設(shè)備。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)存在安全隱患或衛(wèi)生問題，應(yīng)以書面形式向甲方提出防范建議。甲方接到乙方的防范建議后，應(yīng)及時予以書面回復(fù)或采取改進措施。

7、乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、滿意度調(diào)查等，并定期向甲方匯報客戶服務(wù)情況。

四、服務(wù)費用及支付方式

1、太平間管理服務(wù)費實行按月或按季度預(yù)付制，乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、太平間管理服務(wù)費含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

3、服務(wù)費用包含的內(nèi)容：遺體接收與登記、遺體冷藏與防腐處理、遺體清潔與消毒、遺體整容與修復(fù)、告別儀式策劃與執(zhí)行、骨灰處理與寄存、殯葬用品銷售與管理、太平間環(huán)境衛(wèi)生清潔與維護、安全秩序維護、家屬咨詢服務(wù)等。

4、如甲方有其他特殊需求，需另行協(xié)商確定服務(wù)費用。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的服務(wù)費。

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費用的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除合同。

3、因乙方人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、乙方如泄露遺體信息、家屬隱私等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：