2026年醫(yī)院信息系統(tǒng)災備服務合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)院信息系統(tǒng)災備服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內(nèi)容

乙方向甲方提供醫(yī)院信息系統(tǒng)災備服務，包括但不限于以下內(nèi)容：

（一）災備系統(tǒng)建設與維護

1、乙方負責設計、建設、部署和運維甲方醫(yī)院信息系統(tǒng)災備中心，確保災備中心具備高可用性、高可靠性和高擴展性。

2、災備系統(tǒng)包括但不限于數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復、系統(tǒng)切換、應急響應等功能的實現(xiàn)，確保在發(fā)生自然災害、硬件故障、軟件故障、人為操作失誤等情況下，甲方醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠快速恢復運行。

3、乙方提供災備系統(tǒng)的硬件設備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備等必要設施，并負責災備系統(tǒng)的日常維護和升級。

4、乙方定期對災備系統(tǒng)進行測試和演練，包括但不限于數(shù)據(jù)備份測試、數(shù)據(jù)恢復測試、系統(tǒng)切換測試等，確保災備系統(tǒng)處于良好狀態(tài)。

（二）數(shù)據(jù)備份與恢復

1、乙方負責制定甲方醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份策略，包括備份頻率、備份方式、備份存儲等，并根據(jù)甲方需求進行動態(tài)調(diào)整。

2、乙方確保數(shù)據(jù)備份的完整性和可用性，定期對備份數(shù)據(jù)進行驗證和恢復測試，確保在需要時能夠快速、準確地恢復數(shù)據(jù)。

3、乙方提供數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)壓縮、數(shù)據(jù)去重等備份優(yōu)化服務，提高備份效率和存儲利用率。

（三）應急響應與恢復

1、乙方建立應急響應機制，制定應急響應預案，明確應急響應流程和職責分工，確保在發(fā)生災難事件時能夠快速啟動應急響應程序。

2、乙方提供7x24小時應急響應服務，確保在接到甲方通知后能夠在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場或遠程提供支持。

3、乙方負責災備系統(tǒng)的切換操作，確保在主系統(tǒng)發(fā)生故障時能夠快速切換到災備系統(tǒng)，并確保切換過程的平滑性和最小化業(yè)務中斷時間。

（四）災備培訓與咨詢

1、乙方為甲方提供災備相關(guān)培訓，包括災備系統(tǒng)操作培訓、應急響應培訓等，提高甲方人員對災備系統(tǒng)的認識和操作能力。

2、乙方為甲方提供災備咨詢服務，包括災備規(guī)劃、災備設計、災備測試等，幫助甲方完善災備體系。

二、服務方式

1、災備服務地點：__________________。

2、災備服務范圍包括但不限于甲方醫(yī)院信息系統(tǒng)核心業(yè)務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應用程序、配置數(shù)據(jù)等，具體范圍以雙方確認的清單為準。

3、災備系統(tǒng)架構(gòu)：采用_______架構(gòu)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲層、應用層、網(wǎng)絡層、安全層等，具體架構(gòu)設計以雙方確認的方案為準。

4、災備系統(tǒng)性能要求：災備系統(tǒng)應滿足甲方醫(yī)院信息系統(tǒng)性能要求，包括但不限于系統(tǒng)響應時間、吞吐量、并發(fā)用戶數(shù)等，具體性能指標以雙方確認的文檔為準。

5、災備系統(tǒng)可用性要求：災備系統(tǒng)應保證99.9%的可用性，并應提供詳細的可用性指標報告。

6、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期滿后可續(xù)簽。

三、雙方權(quán)利義務

（一）甲方的權(quán)利和義務

1、甲方應向乙方提供醫(yī)院信息系統(tǒng)相關(guān)資料，包括系統(tǒng)架構(gòu)圖、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、應用程序代碼、配置文件等，并確保資料的真實性和完整性。

2、甲方應為乙方提供必要的場地、電力、網(wǎng)絡等基礎設施，并確保災備系統(tǒng)運行環(huán)境符合要求。

3、甲方應指定專人負責與乙方對接災備服務事宜，并確保及時響應乙方提出的需求和問題。

4、甲方應配合乙方進行災備系統(tǒng)的測試和演練，并提供必要的測試數(shù)據(jù)和場景支持。

5、甲方應按照合同約定支付災備服務費，并確保支付方式符合乙方要求。

6、甲方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保其醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的合法性和合規(guī)性。

（二）乙方的權(quán)利和義務

1、乙方應具備提供災備服務的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗，并擁有相應的技術(shù)團隊和設備資源。

2、乙方應按照合同約定提供災備服務，并確保災備系統(tǒng)滿足雙方約定的性能、可用性等要求。

3、乙方應建立完善的災備服務管理體系，包括服務流程、服務標準、服務監(jiān)控等，確保災備服務的質(zhì)量和效率。

4、乙方應定期向甲方提供災備系統(tǒng)運行報告，包括系統(tǒng)運行狀態(tài)、性能指標、備份情況、測試結(jié)果等，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。

5、乙方應建立應急響應團隊，并配備必要的應急響應工具和設備，確保在發(fā)生災難事件時能夠快速響應和處置。

6、乙方應保護甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私，采取必要的技術(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失，并遵守國家相關(guān)法律法規(guī)對數(shù)據(jù)安全的要求。

四、災備服務費及支付方式

1、災備服務費實行年付制，乙方每年為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后30日內(nèi)向乙方付款。

2、災備服務費含稅金額為每年_______元（大寫：人民幣_______元整），具體費用包括但不限于災備系統(tǒng)建設費、災備系統(tǒng)維護費、災備系統(tǒng)升級費、災備培訓費等，具體費用構(gòu)成以雙方確認的報價單為準。

3、如甲方需要增加災備服務范圍或提升災備服務等級，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。

五、違約責任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為一年服務費的_______%。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付災備服務費的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付災備服務費，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已提供服務的費用及違約金。

3、因乙方原因?qū)е聻膫湎到y(tǒng)無法正常運行，或因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失、損壞或泄露，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額應相當于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

4、若發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決，并可根據(jù)不可抗力事件的影響程度，部分或全部免除責任，但應及時通知對方并提供相關(guān)證明。

5、如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

六、其他事項

1、本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

2、本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

甲方