銀行業(yè)理財(cái)經(jīng)理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額40%500萬(wàn)元按實(shí)際銷(xiāo)售額占目標(biāo)銷(xiāo)售額的比例計(jì)分，例如：完成目標(biāo)的100%得80分，完成目標(biāo)的120%得100分，每增減1%相應(yīng)增減1分客戶理財(cái)產(chǎn)品持有量增長(zhǎng)率15%按實(shí)際增長(zhǎng)率占目標(biāo)增長(zhǎng)率的比例計(jì)分，例如：完成目標(biāo)的100%得80分，完成目標(biāo)的120%得100分，每增減1%相應(yīng)增減1分新客戶拓展數(shù)量20個(gè)按實(shí)際拓展數(shù)量占目標(biāo)數(shù)量的比例計(jì)分，例如：完成目標(biāo)的100%得80分，完成目標(biāo)的120%得100分，每增減1%相應(yīng)增減1分產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售率30%按實(shí)際交叉銷(xiāo)售率占目標(biāo)交叉銷(xiāo)售率的比例計(jì)分，例如：完成目標(biāo)的100%得80分，完成目標(biāo)的120%得100分，每增減1%相應(yīng)增減1分客戶滿意度評(píng)分4.5分（滿分5分）按實(shí)際評(píng)分占目標(biāo)評(píng)分的比例計(jì)分，例如：完成目標(biāo)的100%得80分，完成目標(biāo)的110%得100分，每增減0.1分相應(yīng)增減1分風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)品合規(guī)銷(xiāo)售率20%100%100%得滿分，每低于1%扣5分，最低得0分客戶投訴處理率95%按實(shí)際處理率占目標(biāo)處理率的比例計(jì)分，例如：完成目標(biāo)的100%得80分，完成目標(biāo)的100%得100分，每增減1%相應(yīng)增減1分產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生次數(shù)0次未發(fā)生得滿分，發(fā)生1次扣10分，發(fā)生2次扣20分，以此類(lèi)推產(chǎn)品流動(dòng)性管理指標(biāo)90%按實(shí)際管理指標(biāo)占目標(biāo)管理指標(biāo)的比例計(jì)分，例如：完成目標(biāo)的100%得80分，完成目標(biāo)的110%得100分，每增減1%相應(yīng)增減1分監(jiān)管檢查問(wèn)題整改率100%100%得滿分，每低于1%扣5分，最低得0分客戶服務(wù)客戶留存率25%85%按實(shí)際留存率占目標(biāo)留存率的比例計(jì)分，例如：完成目標(biāo)的100%得80分，完成目標(biāo)的110%得100分，每增減1%相應(yīng)增減1分客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2個(gè)工作日內(nèi)按實(shí)際響應(yīng)時(shí)間占目標(biāo)響應(yīng)時(shí)間的比例計(jì)分，例如：完成目標(biāo)的100%得80分，完成目標(biāo)的95%得100分，每增減1%相應(yīng)增減1分客戶增值服務(wù)參與率30%按實(shí)際參與率占目標(biāo)參與率的比例計(jì)分，例如：完成目標(biāo)的100%得80分，完成目標(biāo)的120%得100分，每增減1%相應(yīng)增減1分客戶投訴解決滿意度4.8分（滿分5分）按實(shí)際評(píng)分占目標(biāo)評(píng)分的比例計(jì)分，例如：完成目標(biāo)的100%得80分，完成目標(biāo)的110%得100分，每增減0.1分相應(yīng)增減1分客戶推薦率5個(gè)按實(shí)際推薦數(shù)量占目標(biāo)推薦數(shù)量的比例計(jì)分，例如：完成目標(biāo)的100%得80分，完成目標(biāo)的120%得100分，每增減1%相應(yīng)增減1分團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成率15%90%按實(shí)際團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成率占目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成率的比例計(jì)分，例如：完成目標(biāo)的100%得80分，完成目標(biāo)的110%得100分，每增減1%相應(yīng)增減1分團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)參與率100%100%得滿分，每低于1%扣5分，最低得0分團(tuán)隊(duì)資源共享有效性3次/季度按實(shí)際資源共享次數(shù)占目標(biāo)資源共享次數(shù)的比例計(jì)分，例如：完成目標(biāo)的100%得80分，完成目標(biāo)的120%得100分，每增減1次相應(yīng)增減1分團(tuán)隊(duì)沖突解決率95%按實(shí)際解決率占目標(biāo)解決率的比例計(jì)分，例如：完成目標(biāo)的100%得80分，完成目標(biāo)的100%得100分，每增減1%相應(yīng)增減1分團(tuán)隊(duì)協(xié)作項(xiàng)目完成質(zhì)量?jī)?yōu)秀按實(shí)際完成質(zhì)量占目標(biāo)完成質(zhì)量的等級(jí)計(jì)分，例如：優(yōu)秀得滿分，良好得80分，一般得60分，差得0分本考核表旨在全面評(píng)估銀行業(yè)理財(cái)經(jīng)理在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶服務(wù)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)維度的綜合表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)指標(biāo)的實(shí)際完成情況，按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終權(quán)重計(jì)算后得出總得分。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：