2026年軌道交通保安知識(shí)題庫含答案一、單選題（共20題，每題1分）1.軌道交通保安在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名乘客行為異常，應(yīng)首先采取的措施是？A.直接上前盤問B.遠(yuǎn)距離觀察并記錄C.立即報(bào)警D.聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)工作人員答案：B解析：保安應(yīng)先觀察記錄，避免打草驚蛇，確保安全后再采取后續(xù)行動(dòng)。2.在地鐵車站內(nèi)，若發(fā)生火災(zāi)，乘客應(yīng)優(yōu)先選擇哪個(gè)方向疏散？A.與火源相反方向B.任何方向均可C.按疏散指示標(biāo)志方向D.靠近車站出入口方向答案：C解析：疏散標(biāo)志是經(jīng)過科學(xué)設(shè)計(jì)的，能最快最安全地引導(dǎo)乘客撤離。3.軌道交通保安在執(zhí)勤時(shí)，遇到乘客突發(fā)疾病，正確處理方式是？A.立即送往醫(yī)院B.先詢問病情再判斷C.聯(lián)系醫(yī)療急救中心并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員D.要求乘客自行處理答案：C解析：保安無醫(yī)療資質(zhì)，應(yīng)立即求助專業(yè)急救，同時(shí)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。4.以下哪種證件不屬于軌道交通保安的執(zhí)法依據(jù)？A.警務(wù)證B.工作證C.管制刀具檢查證D.監(jiān)控操作證答案：C解析：管制刀具檢查需特定授權(quán)，普通保安無此權(quán)限。5.軌道交通站內(nèi)的禁煙標(biāo)識(shí)，保安發(fā)現(xiàn)吸煙者應(yīng)如何處理？A.口頭警告即可B.收取罰款C.聯(lián)系車站管理人員處理D.拘留吸煙者答案：C解析：罰款需法定授權(quán)，保安僅負(fù)責(zé)勸阻并上報(bào)。6.當(dāng)軌道交通因設(shè)備故障停運(yùn)時(shí)，保安應(yīng)重點(diǎn)巡查的區(qū)域是？A.車站出入口B.站臺(tái)邊緣C.設(shè)備間D.停車場(chǎng)答案：B解析：故障停運(yùn)時(shí)，站臺(tái)是乘客滯留集中區(qū)域，易發(fā)生踩踏。7.保安在檢查行李時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑包裹，正確的做法是？A.私自帶走檢查B.立即疏散周圍乘客C.聯(lián)系安檢或安保部門處理D.詢問包裹主人答案：C解析：可疑物品需專業(yè)設(shè)備檢查，保安無權(quán)私自處理。8.軌道交通內(nèi)的“黃色警戒線”表示什么含義？A.禁止通行B.注意安全區(qū)域C.緊急疏散路線D.站臺(tái)邊緣答案：D解析：黃色警戒線是站臺(tái)安全線，防止乘客跌落軌道。9.若發(fā)生恐怖襲擊事件，保安的首要任務(wù)是？A.報(bào)警B.控制現(xiàn)場(chǎng)秩序C.搶救傷員D.保護(hù)重要設(shè)備答案：B解析：控制現(xiàn)場(chǎng)是防止事態(tài)擴(kuò)大的關(guān)鍵，報(bào)警是后續(xù)步驟。10.軌道交通保安夜間巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)注意哪些行為？A.乘客手機(jī)使用情況B.異常走動(dòng)或停留人員C.燈光照明情況D.網(wǎng)絡(luò)聊天記錄答案：B解析：夜間環(huán)境復(fù)雜，異常行為需優(yōu)先關(guān)注。11.保安在處理乘客糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？A.明辨是非B.中立調(diào)解C.偏袒某方D.強(qiáng)制解決答案：B解析：保安需保持中立，避免激化矛盾。12.發(fā)現(xiàn)有人攜帶違禁品上車，保安應(yīng)如何處理？A.攔下詢問B.立即報(bào)警C.聯(lián)系安檢人員D.收繳違禁品答案：C解析：安檢人員有專業(yè)資質(zhì)，保安需移交處理。13.軌道交通站內(nèi)的廣播系統(tǒng)主要用于？A.宣傳廣告B.發(fā)布運(yùn)營(yíng)信息C.播放音樂D.閑聊娛樂答案：B解析：廣播系統(tǒng)是官方信息發(fā)布渠道，主要用于運(yùn)營(yíng)調(diào)度。14.保安在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障，正確的做法是？A.繼續(xù)工作忽略故障B.自行嘗試修復(fù)C.立即上報(bào)技術(shù)部門D.通知乘客設(shè)備問題答案：C解析：設(shè)備故障需專業(yè)維修，保安無權(quán)處理。15.軌道交通內(nèi)的“屏蔽門”屬于哪種設(shè)施？A.防火設(shè)施B.防護(hù)欄桿C.防撞設(shè)備D.疏散通道答案：C解析：屏蔽門是防止乘客跌落軌道的物理屏障。16.保安在處理醉酒乘客時(shí)，應(yīng)注意什么？A.強(qiáng)行拖拽B.耐心勸導(dǎo)C.立即報(bào)警D.讓其自行清醒答案：B解析：醉酒乘客需專業(yè)處理，強(qiáng)行拖拽可能致傷。17.軌道交通站內(nèi)的“緊急停車按鈕”應(yīng)如何使用？A.任何情況下都可按B.僅限列車故障時(shí)按C.需授權(quán)人員按D.僅限恐怖襲擊時(shí)按答案：C解析：緊急停車按鈕是關(guān)鍵設(shè)備，需授權(quán)使用。18.保安在執(zhí)行反恐檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)排查哪些物品？A.液體B.刀具C.氣味異常物品D.以上都是答案：D解析：反恐檢查需全面，液體、刀具等均需排查。19.軌道交通內(nèi)的“屏蔽門”與“安全門”有何區(qū)別？A.功能相同B.安全門可自動(dòng)開啟C.屏蔽門有防撞功能D.安全門更高級(jí)答案：C解析：屏蔽門是防撞設(shè)計(jì)，安全門是緊急疏散通道。20.保安在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員試圖破壞設(shè)備，應(yīng)立即？A.跟蹤監(jiān)視B.立即報(bào)警C.嘗試阻止D.拍照取證答案：B解析：破壞設(shè)備是嚴(yán)重違法行為，需立即報(bào)警。二、多選題（共10題，每題2分）1.軌道交通保安在處理乘客糾紛時(shí)，應(yīng)避免哪些行為？A.使用權(quán)威語氣B.偏袒某方C.攔阻正常通行D.調(diào)解糾紛答案：ABC解析：調(diào)解需中立，攔阻通行和偏袒行為會(huì)影響秩序。2.發(fā)現(xiàn)有人攜帶以下哪些物品應(yīng)立即報(bào)警？A.管制刀具B.易燃易爆物C.大量現(xiàn)金D.異味不明液體答案：ABD解析：管制刀具、易燃易爆物和不明液體屬于違禁品。3.軌道交通內(nèi)的疏散通道應(yīng)具備哪些條件？A.明顯標(biāo)識(shí)B.保持暢通C.照明良好D.可堆放雜物答案：ABC解析：疏散通道需確保安全，雜物會(huì)阻礙逃生。4.保安在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些部位？A.站臺(tái)邊緣B.設(shè)備間C.照明死角D.乘客密集區(qū)答案：ABC解析：夜間環(huán)境復(fù)雜，需重點(diǎn)檢查易發(fā)問題區(qū)域。5.軌道交通內(nèi)的“屏蔽門”故障時(shí)，保安應(yīng)如何處理？A.立即上報(bào)B.引導(dǎo)乘客繞行C.封鎖區(qū)域D.嘗試手動(dòng)操作答案：AB解析：故障需專業(yè)處理，保安應(yīng)確保乘客安全。6.保安在處理醉酒乘客時(shí)，可采取哪些措施？A.耐心勸導(dǎo)B.強(qiáng)行拖拽C.聯(lián)系家屬D.報(bào)警處理答案：ACD解析：強(qiáng)行拖拽可能致傷，需合法合規(guī)處理。7.軌道交通內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備主要用于？A.安全監(jiān)控B.運(yùn)營(yíng)記錄C.宣傳展示D.環(huán)境監(jiān)測(cè)答案：AB解析：監(jiān)控設(shè)備主要功能是安全和運(yùn)營(yíng)管理。8.保安在執(zhí)行反恐檢查時(shí)，應(yīng)具備哪些素質(zhì)？A.敏銳觀察力B.專業(yè)判斷力C.溝通能力D.武器使用能力答案：ABC解析：反恐檢查需綜合能力，武器使用需特定培訓(xùn)。9.軌道交通站內(nèi)的廣播系統(tǒng)可發(fā)布哪些信息？A.運(yùn)營(yíng)調(diào)整B.安全提示C.廣告宣傳D.消息通知答案：ABD解析：廣告宣傳非官方信息發(fā)布范疇。10.保安在發(fā)現(xiàn)可疑包裹時(shí)，應(yīng)如何疏散乘客？A.遠(yuǎn)距離引導(dǎo)B.禁止靠近C.保持冷靜D.強(qiáng)行驅(qū)散答案：ABC解析：疏散需有序，強(qiáng)行驅(qū)散易引發(fā)混亂。三、判斷題（共10題，每題1分）1.軌道交通保安有權(quán)對(duì)乘客進(jìn)行搜身檢查。（×）2.發(fā)現(xiàn)有人攜帶違禁品，保安可自行處理。（×）3.軌道交通內(nèi)的“屏蔽門”和“安全門”功能相同。（×）4.保安在處理醉酒乘客時(shí)，可使用暴力。（×）5.軌道交通內(nèi)的廣播系統(tǒng)可播放娛樂節(jié)目。（×）6.保安在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，可跟蹤監(jiān)視。（×）7.軌道交通站內(nèi)的疏散通道可堆放雜物。（×）8.保安在執(zhí)行反恐檢查時(shí)，需保持中立。（√）9.軌道交通內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備可存儲(chǔ)一定期限錄像。（√）10.保安在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，可自行修復(fù)。（×）答案：1×2×3×4×5×6×7×8√9√10×四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分）1.簡(jiǎn)述軌道交通保安在處理乘客糾紛時(shí)的基本原則。答案：-保持中立，不偏袒任何一方；-使用平和語氣，避免激化矛盾；-以調(diào)解為主，必要時(shí)上報(bào)管理人員；-保障現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。2.軌道交通保安在發(fā)現(xiàn)可疑包裹時(shí)應(yīng)如何處理？答案：-立即隔離周圍乘客，禁止靠近；-疏導(dǎo)人群，確保安全距離；-立即上報(bào)安檢或安保部門；-在專業(yè)人員到場(chǎng)前保持警戒，防止破壞。3.簡(jiǎn)述軌道交通保安在執(zhí)行反恐檢查時(shí)的注意事項(xiàng)。答案：-保持警惕，觀察可疑行為；-使用專業(yè)判斷力，不漏檢；-與乘客保持安全距離，避免沖突；-發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重情況立即報(bào)警；-遵守操作規(guī)程，不濫用權(quán)力。4.軌道交通內(nèi)的“屏蔽門”和“安全門”有何區(qū)別？答案：-屏蔽門是防撞設(shè)計(jì)，防止乘客跌落軌道；-安全門是緊急疏散通道，平時(shí)關(guān)閉；-功能不同，維護(hù)保養(yǎng)要求也不同。5.簡(jiǎn)述軌道交通保安在夜間巡邏時(shí)的重點(diǎn)任務(wù)。答案：-重點(diǎn)檢查站臺(tái)邊緣、照明死角；-關(guān)注可疑人員或異常行為；-確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行；-維護(hù)夜間運(yùn)營(yíng)秩序；-發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理。五、論述題（共1題，8分）結(jié)合實(shí)際案例，論述軌道交通保安在突發(fā)事件中的應(yīng)急處置能力。答案：案例背景：2023年某地鐵車站因設(shè)備故障導(dǎo)致短暫停運(yùn)，部分乘客情緒激動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂。保安小張發(fā)現(xiàn)情況后迅速采取行動(dòng)。應(yīng)急處置步驟：1.快速評(píng)估：小張立即確認(rèn)故障范圍，發(fā)現(xiàn)主要是站臺(tái)部分乘客恐慌。2.廣播安撫：利用廣播系統(tǒng)發(fā)布官方信息，解釋情況并引導(dǎo)乘客有序等待。3.分區(qū)管理：安排同事在站臺(tái)入口處維持秩序，防止擁堵；自己則重點(diǎn)巡查邊緣區(qū)域，防止有人跳軌。4.專業(yè)協(xié)調(diào)：聯(lián)系車站管理人員和維修人員，匯報(bào)情況并協(xié)助疏散工作。5.情緒疏導(dǎo)：對(duì)個(gè)別情緒激動(dòng)的乘客進(jìn)行耐心勸導(dǎo)，避免矛盾升級(jí)?？偨Y(jié)：