2025年高職旅游管理（旅游營銷）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分，共40分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.旅游營銷的核心是（）A.滿足游客需求B.提高旅游企業(yè)利潤C(jī).塑造旅游品牌D.促進(jìn)旅游產(chǎn)品銷售2.以下哪項(xiàng)不屬于旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)（）A.無形性B.不可轉(zhuǎn)移性C.穩(wěn)定性D.生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性3.旅游市場細(xì)分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模D.心理因素4.旅游目的地形象塑造的關(guān)鍵在于（）A.獨(dú)特性B.全面性C.真實(shí)性D.時(shí)效性5.旅游產(chǎn)品定價(jià)的目標(biāo)不包括（）A.利潤最大化B.市場占有率最大化C.成本最小化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化6.以下哪種促銷方式屬于營業(yè)推廣（）A.廣告B.人員推銷C.公共關(guān)系D.抽獎(jiǎng)活動(dòng)7.旅游營銷渠道的功能不包括（）A.信息傳播B.產(chǎn)品銷售C.市場調(diào)研D.售后服務(wù)8.旅游營銷環(huán)境分析的目的是（）A.發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)B.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)C.制定策略D.以上都是9.旅游消費(fèi)者購買決策過程的第一步是（）A.收集信息B.引起需求C.評價(jià)方案D.決定購買10.旅游品牌的構(gòu)成要素不包括（）A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.品牌形象D.品牌價(jià)格11.以下哪種旅游產(chǎn)品適合采用密集分銷渠道（）A.高端豪華旅游產(chǎn)品B.特色小眾旅游產(chǎn)品C.大眾旅游產(chǎn)品D.定制化旅游產(chǎn)品12.旅游營銷組合策略不包括（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.人員策略D.渠道策略13.旅游市場定位的實(shí)質(zhì)是（）A.塑造獨(dú)特的旅游產(chǎn)品形象B.確定目標(biāo)市場C.制定營銷策略D.提高市場競爭力14.旅游產(chǎn)品生命周期中銷售量和利潤迅速增長的階段是（）A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期15.旅游廣告的特點(diǎn)不包括（）A.傳播面廣B.針對性強(qiáng)C.可信度高D.形式多樣16.旅游營銷調(diào)研的方法不包括（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.文獻(xiàn)研究法D.經(jīng)驗(yàn)法17.旅游企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是（）A.加強(qiáng)員工培訓(xùn)B.完善服務(wù)設(shè)施C.建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.關(guān)注顧客反饋18.以下哪種旅游產(chǎn)品屬于度假旅游產(chǎn)品（）A.商務(wù)旅游B.文化旅游C.海濱度假游D.研學(xué)旅游19.旅游營銷創(chuàng)新的途徑不包括（）A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.營銷手段創(chuàng)新C.管理體制創(chuàng)新D.人員創(chuàng)新20.旅游營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟不包括（）A.市場調(diào)研B.目標(biāo)設(shè)定C.產(chǎn)品開發(fā)D.戰(zhàn)略實(shí)施第II卷（非選擇題共60分）（一）名詞解釋（共5題，每題4分，共20分）1.旅游營銷2.旅游市場細(xì)分3.旅游產(chǎn)品生命周期4.旅游品牌5.旅游營銷渠道（二）簡答題（共3題，每題10分，共30分）1.簡述旅游營銷的特點(diǎn)。2.簡述旅游產(chǎn)品定價(jià)的方法。3.簡述旅游營銷調(diào)研的步驟。（三）論述題（共1題，每題10分，共10分）論述旅游目的地形象塑造的重要性及策略。（四）案例分析題（共1題，每題10分，共10分）材料：某旅游景區(qū)近年來游客數(shù)量增長緩慢，市場份額逐漸下降。景區(qū)管理部門經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，景區(qū)產(chǎn)品老化，缺乏特色，服務(wù)質(zhì)量也有待提高。同時(shí)，周邊新開發(fā)的景區(qū)不斷推出新穎的旅游產(chǎn)品，吸引了大量游客。問題：請分析該景區(qū)面臨的問題，并提出相應(yīng)的營銷策略。（五）方案設(shè)計(jì)題（共1題，每題10分，共10分）材料：某旅游企業(yè)計(jì)劃推出一款新的旅游產(chǎn)品，目標(biāo)市場為年輕上班族。產(chǎn)品定位為休閑度假與文化體驗(yàn)相結(jié)合。問題：請為該產(chǎn)品設(shè)計(jì)一份營銷方案，包括產(chǎn)品特色、定價(jià)策略、促銷方式、渠道選擇等方面。答案：1.A2.C3.C4.A5.C6.D7.C8.D9.B10.D11.C12.C13.A14.B15.C16.D17.D18.C19.D20.C名詞解釋答案：1.旅游營銷是指旅游企業(yè)通過創(chuàng)造、傳播和交付價(jià)值，滿足目標(biāo)市場需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一系列活動(dòng)。2.旅游市場細(xì)分是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游者的需求、偏好、購買行為等因素，將整個(gè)旅游市場劃分為若干個(gè)具有相似特征的子市場的過程。3.旅游產(chǎn)品生命周期是指旅游產(chǎn)品從進(jìn)入市場開始，到被市場淘汰為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間過程，包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。4.旅游品牌是指旅游企業(yè)或旅游目的地在市場上樹立的一種形象，是消費(fèi)者對旅游產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知和評價(jià)。5.旅游營銷渠道是指旅游產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的各種環(huán)節(jié)和途徑。簡答題答案：1.旅游營銷的特點(diǎn)包括：綜合性、無形性、不可轉(zhuǎn)移性、生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性、季節(jié)性、脆弱性等。2.旅游產(chǎn)品定價(jià)的方法包括：成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法、競爭導(dǎo)向定價(jià)法等。3.旅游營銷調(diào)研的步驟包括：確定調(diào)研目標(biāo)、制定調(diào)研計(jì)劃、收集信息、分析信息、撰寫調(diào)研報(bào)告等。論述題答案：旅游目的地形象塑造的重要性在于：能夠吸引游客、提高知名度和美譽(yù)度、增強(qiáng)市場競爭力等。策略包括：明確形象定位、整合營銷傳播、提升產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)品牌建設(shè)、關(guān)注游客反饋等。案例分析題答案：問題：景區(qū)產(chǎn)品老化，缺乏特色，服務(wù)質(zhì)量有待提高；周邊新景區(qū)競爭壓力大。營銷策略：產(chǎn)品創(chuàng)新，推出新穎特色產(chǎn)品；提升服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)營銷宣傳，突出景區(qū)特色