2025年高職物業(yè)管理（物業(yè)智能化管理）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.物業(yè)智能化管理中，利用傳感器收集小區(qū)內(nèi)各類(lèi)環(huán)境數(shù)據(jù)，這主要體現(xiàn)了智能化管理的（）。A.自動(dòng)化B.信息化C.網(wǎng)絡(luò)化D.智能化2.以下哪種技術(shù)不屬于物業(yè)智能化管理中的安防監(jiān)控技術(shù)（）。A.視頻監(jiān)控B.門(mén)禁系統(tǒng)C.消防報(bào)警D.紅外探測(cè)3.智能物業(yè)管理系統(tǒng)中，能實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)水電用量自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析的功能模塊是（）。A.設(shè)備管理模塊B.能耗管理模塊C.客戶(hù)服務(wù)模塊D.財(cái)務(wù)管理模塊4.物業(yè)智能化管理中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將小區(qū)內(nèi)各智能設(shè)備連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和協(xié)同工作，這屬于（）。A.自動(dòng)化集成B.信息化集成C.網(wǎng)絡(luò)化集成D.智能化集成5.利用人工智能技術(shù)對(duì)小區(qū)內(nèi)的視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，以發(fā)現(xiàn)異常行為，這是物業(yè)智能化管理的（）應(yīng)用。A.智能安防B.智能設(shè)施管理C.智能環(huán)境管理D.智能客戶(hù)服務(wù)6.智能物業(yè)管理系統(tǒng)中，可實(shí)時(shí)查看小區(qū)內(nèi)各電梯運(yùn)行狀態(tài)的是（）。A.設(shè)備監(jiān)控子系統(tǒng)B.能耗監(jiān)測(cè)子系統(tǒng)C.門(mén)禁管理子系統(tǒng)D.車(chē)輛管理子系統(tǒng)7.物業(yè)智能化管理中，對(duì)小區(qū)綠化灌溉系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制的技術(shù)手段是（）。A.傳感器技術(shù)B.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)C.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)D.云計(jì)算技術(shù)8.以下不屬于物業(yè)智能化管理中智能照明系統(tǒng)功能的是（）。A.自動(dòng)調(diào)光B.遠(yuǎn)程控制C.故障報(bào)警D.人員定位9.智能物業(yè)管理系統(tǒng)中，用于管理小區(qū)內(nèi)業(yè)主信息和繳費(fèi)記錄的數(shù)據(jù)庫(kù)屬于（）。A.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)B.非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)C.分布式數(shù)據(jù)庫(kù)D.云數(shù)據(jù)庫(kù)10.在物業(yè)智能化管理中，通過(guò)手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的遠(yuǎn)程控制，這體現(xiàn)了智能化管理的（）特點(diǎn)。A.便捷性B.高效性C.安全性D.可靠性11.物業(yè)智能化管理中，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)備的智能化管理，物聯(lián)網(wǎng)的核心是（）。A.物物相連B.數(shù)據(jù)傳輸C.智能控制D.云計(jì)算12.智能物業(yè)管理系統(tǒng)中，能對(duì)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和故障預(yù)警的模塊是（）。A.安防管理模塊B.設(shè)備管理模塊C.消防管理模塊D.環(huán)境管理模塊13.物業(yè)智能化管理中，對(duì)小區(qū)停車(chē)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)車(chē)牌自動(dòng)識(shí)別和計(jì)費(fèi)管理的技術(shù)是（）。A.射頻識(shí)別技術(shù)B.藍(lán)牙技術(shù)C.紅外技術(shù)D.激光技術(shù)14.以下哪種智能設(shè)備不屬于物業(yè)智能化管理中的環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備（）。A.空氣質(zhì)量傳感器B.噪音傳感器C.溫濕度傳感器D.攝像頭15.智能物業(yè)管理系統(tǒng)中，用于存儲(chǔ)和管理小區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備檔案的功能模塊是（）。A.資產(chǎn)管理模塊B.設(shè)備管理模塊C.文檔管理模塊D.維修管理模塊16.在物業(yè)智能化管理中，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析可以為小區(qū)管理提供的決策支持不包括（）。A.優(yōu)化資源配置B.預(yù)測(cè)設(shè)備故障C.提高服務(wù)質(zhì)量D.增加小區(qū)收入17.物業(yè)智能化管理中，利用智能門(mén)禁系統(tǒng)對(duì)人員進(jìn)出進(jìn)行管理，門(mén)禁系統(tǒng)的核心部件是（）。A.讀卡器B.門(mén)鎖C.控制器D.管理軟件18.智能物業(yè)管理系統(tǒng)中，能實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)內(nèi)公告信息自動(dòng)推送的功能屬于（）。A.信息發(fā)布子系統(tǒng)B.客戶(hù)服務(wù)子系統(tǒng)C.財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)D.設(shè)備管理子系統(tǒng)19.物業(yè)智能化管理中，對(duì)小區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能監(jiān)控和故障診斷的技術(shù)是（）。A.傳感器技術(shù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)B.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和云計(jì)算技術(shù)C.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和人工智能技術(shù)D.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)20.以下不屬于物業(yè)智能化管理中智能社區(qū)服務(wù)范疇的是（）。A.在線購(gòu)物B.醫(yī)療預(yù)約C.小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)D.家政服務(wù)預(yù)約第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（每題2分，共10分）答題要求：請(qǐng)?jiān)诿款}的橫線上填寫(xiě)正確答案。1.物業(yè)智能化管理的核心技術(shù)包括物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)和______。2.智能物業(yè)管理系統(tǒng)中，設(shè)備管理模塊主要負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行______、維護(hù)和管理。3.物業(yè)智能化管理中，利用______技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)內(nèi)人員和車(chē)輛的精準(zhǔn)定位。4.智能照明系統(tǒng)通過(guò)______傳感器感知環(huán)境光線強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)調(diào)光。5.物業(yè)智能化管理中的能耗管理模塊可以對(duì)小區(qū)內(nèi)的水電、______等能源消耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。（二）簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答問(wèn)題，條理清晰，要點(diǎn)明確。1.簡(jiǎn)述物業(yè)智能化管理中智能安防系統(tǒng)的主要組成部分及其功能。2.說(shuō)明物業(yè)智能化管理中智能設(shè)施管理的重要性及主要管理內(nèi)容。（三）案例分析題（15分）答題要求：閱讀案例，結(jié)合所學(xué)知識(shí)回答問(wèn)題，分析合理，觀點(diǎn)明確。某小區(qū)采用了物業(yè)智能化管理系統(tǒng)，在運(yùn)行過(guò)程中，小區(qū)管理人員發(fā)現(xiàn)智能門(mén)禁系統(tǒng)出現(xiàn)頻繁故障，導(dǎo)致業(yè)主進(jìn)出不便。同時(shí)，小區(qū)內(nèi)的部分照明設(shè)備也出現(xiàn)了亮度異常的情況。1.請(qǐng)分析智能門(mén)禁系統(tǒng)頻繁故障可能的原因。（5分）2.針對(duì)照明設(shè)備亮度異常的問(wèn)題，從智能化管理角度提出可能的解決措施。（10分）（四）材料分析題（10分）答題要求：閱讀材料，回答問(wèn)題，分析準(zhǔn)確，邏輯清晰。材料：隨著科技的不斷發(fā)展，物業(yè)智能化管理在小區(qū)管理中得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。某小區(qū)通過(guò)引入智能物業(yè)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安防、環(huán)境等方面的智能化管理。例如，通過(guò)智能傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)小區(qū)內(nèi)的溫濕度、空氣質(zhì)量等環(huán)境數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)上傳至管理平臺(tái)。管理平臺(tái)根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，自動(dòng)控制小區(qū)內(nèi)的綠化灌溉系統(tǒng)和通風(fēng)設(shè)備，以?xún)?yōu)化小區(qū)環(huán)境。同時(shí)，小區(qū)的安防系統(tǒng)利用視頻監(jiān)控和人臉識(shí)別技術(shù)，有效保障了小區(qū)的安全。1.結(jié)合材料，分析物業(yè)智能化管理對(duì)小區(qū)環(huán)境優(yōu)化的作用。（5分）2.請(qǐng)舉例說(shuō)明物業(yè)智能化管理在安防方面的具體應(yīng)用及優(yōu)勢(shì)。（5分）（五）論述題（5分）答題要求：論述全面，觀點(diǎn)正確，論證充分，語(yǔ)言流暢。論述物業(yè)智能化管理在未來(lái)小區(qū)管理中的發(fā)展趨勢(shì)。答案：1.B2.C3.B4.C5.A6.A7.A8.D9.A10.A11.A12.C13.A14.D15.B16.D17.C18.A19.A20.C填空題答案：1.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.登記3.定位4.光線5.燃?xì)夂?jiǎn)答題答案：1.智能安防系統(tǒng)主要由視頻監(jiān)控、門(mén)禁系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、周界防范等組成。視頻監(jiān)控可實(shí)時(shí)監(jiān)控小區(qū)公共區(qū)域情況；門(mén)禁系統(tǒng)控制人員進(jìn)出；報(bào)警系統(tǒng)在發(fā)生異常時(shí)及時(shí)報(bào)警；周界防范防止非法入侵。2.重要性：提高設(shè)施設(shè)備運(yùn)行效率，降低維護(hù)成本，提升業(yè)主滿意度。管理內(nèi)容：設(shè)備檔案管理、運(yùn)行監(jiān)控、維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定與執(zhí)行、故障維修管理等。案例分析題答案：1.可能原因：設(shè)備老化、安裝調(diào)試不當(dāng)、軟件故障、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、供電不穩(wěn)定等。2.解決措施：檢查照明設(shè)備傳感器是否正常，若損壞及時(shí)更換；查看智能照明系統(tǒng)軟件設(shè)置，是否存在參數(shù)錯(cuò)誤，進(jìn)行調(diào)整；檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，保障數(shù)據(jù)傳輸穩(wěn)定；對(duì)亮度異常的設(shè)備進(jìn)行維修或更換。材料分析題答案：1.通過(guò)智能傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)環(huán)境數(shù)據(jù)，管理平臺(tái)根據(jù)數(shù)據(jù)自動(dòng)控制綠化灌溉系統(tǒng)和通風(fēng)設(shè)備，優(yōu)化小區(qū)溫濕度、空氣質(zhì)量等環(huán)境指標(biāo)。2