2026年AI虛擬人互動(dòng)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱(chēng)]住所地：[甲方公司注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（用戶）：[乙方姓名/用戶名]身份證號(hào)/護(hù)照號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方身份證號(hào)/護(hù)照號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話/郵箱]鑒于甲方開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)并管理AI虛擬人服務(wù)，乙方希望使用該服務(wù)進(jìn)行互動(dòng)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與交互方式1.1甲方同意向乙方提供AI虛擬人互動(dòng)服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)”），該服務(wù)通過(guò)[具體平臺(tái)名稱(chēng)，如甲方官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序、社交媒體賬號(hào)等，或描述為“甲方指定的線上平臺(tái)”]進(jìn)行。1.2服務(wù)內(nèi)容主要包括：允許乙方與其交互的AI虛擬人[虛擬人名稱(chēng)，若有]，該虛擬人具備[描述虛擬人的主要能力，如形象展示、對(duì)話應(yīng)答、信息查詢、娛樂(lè)互動(dòng)等]功能。1.3乙方通過(guò)[描述交互方式，如文本輸入、語(yǔ)音輸入、圖像上傳等]方式與AI虛擬人進(jìn)行互動(dòng)。1.4服務(wù)可訪問(wèn)時(shí)段：[說(shuō)明服務(wù)可用時(shí)間，如“24小時(shí)全年無(wú)休”或“工作日XX:XX至XX:XX”等]。1.5甲方保留根據(jù)技術(shù)發(fā)展、服務(wù)需求或法律法規(guī)變化，在不損害乙方已獲得利益的前提下，修改服務(wù)內(nèi)容、功能、交互方式及平臺(tái)的權(quán)利，但應(yīng)提前[具體天數(shù)，如“七”]日通過(guò)[說(shuō)明通知方式，如“平臺(tái)公告、電子郵件”等]通知乙方。第二條用戶權(quán)利與義務(wù)2.1乙方有權(quán)在遵守本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的前提下，使用甲方提供的AI虛擬人互動(dòng)服務(wù)。2.2乙方有權(quán)獲得與使用服務(wù)相關(guān)的必要幫助與支持。2.3乙方應(yīng)保證其提供的個(gè)人信息和注冊(cè)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)自己賬戶下的所有活動(dòng)負(fù)責(zé)。2.4乙方應(yīng)妥善保管賬戶名及密碼，對(duì)因保管不善導(dǎo)致的問(wèn)題自行承擔(dān)責(zé)任。2.5乙方在使用服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德及[平臺(tái)名稱(chēng)]的用戶協(xié)議和社區(qū)規(guī)范，不得利用服務(wù)從事任何違法、違規(guī)、不良或有害的活動(dòng)，包括但不限于：a)發(fā)布、傳播任何違反法律、行政法規(guī)的言論、信息或圖片；b)侵犯任何第三方的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商業(yè)秘密或其他合法權(quán)益；c)傳輸惡意軟件、病毒或進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊；d)騷擾、威脅、欺凌他人；e)進(jìn)行任何形式的欺詐或洗錢(qián)活動(dòng)；f)試圖繞過(guò)或禁用任何安全措施或功能。2.6乙方應(yīng)對(duì)通過(guò)服務(wù)交互產(chǎn)生的所有內(nèi)容（如用戶上傳的圖片、視頻、文本等）負(fù)責(zé)，并保證擁有或已獲得相應(yīng)的權(quán)利，不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益。乙方授予甲方在提供服務(wù)、進(jìn)行內(nèi)容審核、改進(jìn)服務(wù)及推廣活動(dòng)等方面，對(duì)其上傳內(nèi)容的使用權(quán)，但甲方應(yīng)僅為上述目的使用，并承擔(dān)保密義務(wù)。第三條數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)與保護(hù)3.1為提供服務(wù)、改善體驗(yàn)、履行義務(wù)及符合法律法規(guī)要求，甲方可能需要收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸與乙方及乙方使用服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“用戶數(shù)據(jù)”）。3.2用戶數(shù)據(jù)主要包括但不限于：[列舉主要數(shù)據(jù)類(lèi)型，如“乙方提供的個(gè)人信息（姓名、聯(lián)系方式等）、用戶名、設(shè)備信息、登錄日志、交互記錄（包括語(yǔ)音轉(zhuǎn)錄文本、輸入文本、交互時(shí)間等）、生物特征信息（如使用面部識(shí)別功能時(shí)收集的數(shù)據(jù)）、基于交互行為分析得出的偏好信息等”]。3.3甲方收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸用戶數(shù)據(jù)的目的包括但不限于：[列舉使用目的，如“提供和優(yōu)化AI虛擬人互動(dòng)服務(wù)、個(gè)性化推薦內(nèi)容、處理用戶請(qǐng)求、進(jìn)行用戶畫(huà)像分析以改進(jìn)服務(wù)、保障平臺(tái)安全、進(jìn)行用戶支持、法律合規(guī)要求、向授權(quán)的第三方提供報(bào)告等”]。3.4甲方承諾采取commerciallyreasonable（商業(yè)上合理的）技術(shù)措施和管理措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。甲方將遵守適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)（包括但不限于《個(gè)人信息保護(hù)法》及后續(xù)更新法規(guī)）的要求，履行相應(yīng)的數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)。3.5除非獲得乙方的明確同意、法律法規(guī)要求或?yàn)榫S護(hù)甲方合法權(quán)益，甲方不會(huì)將用戶數(shù)據(jù)出售、出租或授權(quán)給與服務(wù)無(wú)關(guān)的第三方。在特定情況下（如提供特定服務(wù)、進(jìn)行業(yè)務(wù)合并或收購(gòu)），甲方可能需要與關(guān)聯(lián)公司或合作伙伴共享用戶數(shù)據(jù)，將在內(nèi)部確保數(shù)據(jù)安全，并要求合作伙伴承擔(dān)不低于甲方標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)。甲方將在隱私政策中詳細(xì)說(shuō)明數(shù)據(jù)共享的具體情況。3.6用戶數(shù)據(jù)將存儲(chǔ)在[描述存儲(chǔ)地點(diǎn)，如“中國(guó)境內(nèi)”或“依據(jù)法律法規(guī)允許的地點(diǎn)”]，存儲(chǔ)期限將根據(jù)法律法規(guī)要求、服務(wù)性質(zhì)及業(yè)務(wù)需要確定，甲方將在隱私政策中說(shuō)明不同類(lèi)型數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)期限和刪除政策。3.7乙方理解并同意，其與AI虛擬人的交互內(nèi)容可能被記錄并用于訓(xùn)練和改進(jìn)甲方的AI模型。甲方將采取措施，在可能的情況下對(duì)個(gè)人身份信息進(jìn)行脫敏處理，并確保模型訓(xùn)練活動(dòng)的合規(guī)性。3.8甲方在發(fā)生或懷疑發(fā)生影響用戶數(shù)據(jù)安全的重大安全事件時(shí)，將按照法律法規(guī)要求及內(nèi)部政策，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并可能通知受影響的乙方。第四條AI虛擬人行為規(guī)范與免責(zé)4.1甲方明確告知乙方，AI虛擬人[虛擬人名稱(chēng)]是由人工智能算法驅(qū)動(dòng)和管理的程序化虛擬形象，不具備獨(dú)立的意識(shí)、情感、主觀意志或法律主體資格。其所有言行均基于預(yù)設(shè)程序、算法模型及訓(xùn)練數(shù)據(jù)，是對(duì)輸入信息的處理和反饋，不代表甲方、任何關(guān)聯(lián)公司或任何個(gè)人的觀點(diǎn)、立場(chǎng)或真實(shí)意圖。4.2甲方將盡力確保AI虛擬人的交互行為符合法律法規(guī)、社會(huì)公德和平臺(tái)規(guī)范，并建立內(nèi)容審核機(jī)制。但對(duì)于AI虛擬人可能產(chǎn)生的任何非預(yù)期、不準(zhǔn)確、不完整、延遲或有害的輸出，甲方僅在技術(shù)可行且存在過(guò)錯(cuò)的情況下承擔(dān)有限的賠償責(zé)任。4.3乙方理解并同意，AI虛擬人可能無(wú)法完全理解語(yǔ)境、識(shí)別歧義或避免產(chǎn)生錯(cuò)誤信息。AI虛擬人的交互結(jié)果僅供參考，乙方不應(yīng)將其作為做出重要決策的唯一依據(jù)。4.4如AI虛擬人產(chǎn)生或涉及任何違法違規(guī)、侵權(quán)、歧視性、騷擾性、恐怖主義等不當(dāng)內(nèi)容或行為，甲方有權(quán)立即采取中斷服務(wù)、刪除內(nèi)容、禁用賬戶等措施，并保留追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。對(duì)于由此給乙方或第三方造成的損害，除非甲方存在故意或重大過(guò)失，否則不承擔(dān)責(zé)任。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.1AI虛擬人[虛擬人名稱(chēng)]的整體形象設(shè)計(jì)、名稱(chēng)、交互界面、軟件代碼、AI模型算法及其組合所構(gòu)成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以及甲方在提供服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)作的所有原創(chuàng)內(nèi)容，均屬于甲方所有或甲方已獲得合法授權(quán)，乙方不得復(fù)制、修改、傳播、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或以其他方式使用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2乙方在使用服務(wù)過(guò)程中，根據(jù)本協(xié)議約定上傳、創(chuàng)建或生成的內(nèi)容（不包括AI虛擬人自動(dòng)生成的響應(yīng)內(nèi)容），其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬乙方，但乙方授予甲方在全球范圍內(nèi)、永久的、不可撤銷(xiāo)的、免費(fèi)的使用、復(fù)制、修改、表演、展示、分發(fā)、許可他人使用等權(quán)利，用于與提供服務(wù)相關(guān)的目的及甲方自身的業(yè)務(wù)推廣。5.3乙方在使用服務(wù)時(shí)接觸到的由第三方提供的內(nèi)容（如新聞、音樂(lè)、商品信息等），其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬respective第三方所有，乙方應(yīng)遵守相關(guān)第三方的使用許可協(xié)議。甲方僅為展示目的提供這些第三方內(nèi)容，并可能獲得相應(yīng)的授權(quán)。第六條服務(wù)變更、中斷與終止6.1甲方保留在遵守法律法規(guī)和本協(xié)議的前提下，單方面修改服務(wù)內(nèi)容、功能、技術(shù)規(guī)格、交互規(guī)則、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如適用）或終止服務(wù)的權(quán)利。對(duì)于對(duì)乙方不利的重大修改或終止服務(wù)，甲方應(yīng)提前[具體天數(shù)，如“三十”]日通過(guò)[說(shuō)明通知方式，如“在服務(wù)平臺(tái)公告、向用戶注冊(cè)郵箱發(fā)送通知”等]方式通知乙方。乙方在收到通知后[具體天數(shù)，如“十五”]日內(nèi)可選擇書(shū)面通知甲方終止本協(xié)議。6.2甲方可能因系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)中斷、服務(wù)器故障、不可抗力或其他甲方無(wú)法控制的原因?qū)е路?wù)暫時(shí)中斷或無(wú)法提供，甲方將努力減少中斷時(shí)間并盡快恢復(fù)。對(duì)于因甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.3甲方有權(quán)立即暫?；蚪K止向乙方提供服務(wù)，并終止本協(xié)議，若乙方發(fā)生下列行為：[列舉終止情形，如“違反本協(xié)議第二條第2.5款規(guī)定、提供虛假信息、利用服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)、侵犯甲方或第三方合法權(quán)益、嚴(yán)重?cái)_亂服務(wù)秩序、逾期未支付應(yīng)付款項(xiàng)（如適用）等”]。6.4本協(xié)議的終止不影響甲方根據(jù)本協(xié)議及有關(guān)法律法規(guī)已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。服務(wù)終止后，甲方應(yīng)處理并刪除乙方名下的非個(gè)人化數(shù)據(jù)，但根據(jù)法律法規(guī)要求或業(yè)務(wù)需要需保留的，將進(jìn)行安全存儲(chǔ)。乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)保存其需要的數(shù)據(jù)副本。第七條費(fèi)用與支付7.1[根據(jù)服務(wù)模式確定，如“本服務(wù)[免費(fèi)/收費(fèi)]”]。如服務(wù)收費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[詳細(xì)說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如“按使用時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，費(fèi)率XX元/分鐘；或訂閱制，月費(fèi)XX元；或按交互次數(shù)計(jì)費(fèi)，XX元/次”]。7.2費(fèi)用結(jié)算周期為[說(shuō)明周期，如“按月”]，支付方式為[說(shuō)明支付方式，如“通過(guò)甲方指定支付平臺(tái)進(jìn)行支付”]。7.3乙方應(yīng)按時(shí)足額支付費(fèi)用。如乙方逾期支付，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用結(jié)清，并可能按逾期金額收取[說(shuō)明滯納金比例或金額]的滯納金。7.4如服務(wù)包含免費(fèi)內(nèi)容，甲方可能通過(guò)展示廣告、收集匿名化數(shù)據(jù)、提供增值服務(wù)等方式進(jìn)行補(bǔ)償。乙方使用免費(fèi)服務(wù)即視為同意甲方采取上述方式。第八條保密義務(wù)8.1甲乙雙方對(duì)于因簽署和履行本協(xié)議而獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)信息等未公開(kāi)信息（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保密信息”）負(fù)有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)要求披露、監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求、或?yàn)槁男斜緟f(xié)議目的而必要披露的除外。披露第三方時(shí)，應(yīng)要求其承擔(dān)同等保密義務(wù)。8.3保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，如“三”]年。第九條違約責(zé)任9.1若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)于因不可抗力導(dǎo)致的違約，不承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2若乙方違反本協(xié)議第二條第2.5款規(guī)定，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)并解除本協(xié)議，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的所有損失。9.3若甲方違反本協(xié)議第四條第4.2款規(guī)定，且存在故意或重大過(guò)失，導(dǎo)致乙方遭受實(shí)際損失的，應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償總額通常不超過(guò)乙方因該次服務(wù)支付的費(fèi)用。9.4本協(xié)議約定的違約責(zé)任是賠償性的，旨在彌補(bǔ)損失，非懲罰性的。任何一方均無(wú)權(quán)因?qū)Ψ竭`約而主張違約金或強(qiáng)制履行。第十條不可抗力10.1若任何一方因受不可抗力事件（包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、網(wǎng)絡(luò)攻擊、政府行為、法律政策變化、嚴(yán)重疫情及其防控措施等）影響，而無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如“七”]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項(xiàng)或兩項(xiàng)，如“一”]種方式解決：a)提交[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。b)依法向[具體法院名稱(chēng)，如甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十二條協(xié)議的生效、變更與終止12.1本協(xié)議自雙方或一方（如為電子協(xié)議，則自點(diǎn)擊同意按鈕/掃描二維碼等確認(rèn)行為發(fā)生時(shí)）點(diǎn)擊“同意”或完成其他約定的確認(rèn)動(dòng)作之日起生效。12.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意后方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3除本協(xié)議另有約定外，本協(xié)議在雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢后終止。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面的協(xié)議、諒解和承諾。13.2本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.3若本協(xié)議的任何部分與屆時(shí)有效的法律法規(guī)相沖突，則該部分應(yīng)按法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行，法律法規(guī)的規(guī)