企業(yè)品牌保護(hù)與維權(quán)制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國商標(biāo)法》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等國家法律法規(guī)，結(jié)合行業(yè)通用合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)及集團(tuán)母公司關(guān)于企業(yè)品牌保護(hù)與知識產(chǎn)權(quán)管理的相關(guān)要求，同時(shí)為有效防控品牌侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范品牌使用行為、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，經(jīng)公司研究決定制定。鑒于品牌資產(chǎn)是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，本制度旨在通過系統(tǒng)性管理措施，確保品牌在所有業(yè)務(wù)場景下的合法合規(guī)使用，防范潛在法律糾紛與商業(yè)損失，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。第二條本制度適用于公司總部各部門、下屬單位及全體員工，涵蓋品牌注冊、使用、宣傳、維護(hù)等全流程管理活動(dòng)，并延伸至業(yè)務(wù)拓展、供應(yīng)鏈管理、數(shù)字營銷、產(chǎn)品開發(fā)等所有涉及品牌形象與知識產(chǎn)權(quán)的場景。任何部門及個(gè)人均需嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定，確保品牌資產(chǎn)得到充分保護(hù)。第三條本制度中下列用語的含義：（一）“品牌專項(xiàng)管理”指企業(yè)為維護(hù)品牌聲譽(yù)、防范侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)而建立的一整套制度體系、操作規(guī)范與保障措施，包括但不限于品牌注冊、授權(quán)、使用、監(jiān)測、維權(quán)等環(huán)節(jié)的管理活動(dòng)。（二）“品牌風(fēng)險(xiǎn)”指因品牌使用不規(guī)范、侵權(quán)行為未及時(shí)發(fā)現(xiàn)或處置不當(dāng)，可能導(dǎo)致的法律訴訟、商譽(yù)損失、行政處罰等不利后果的潛在可能性。（三）“品牌合規(guī)”指企業(yè)在品牌管理活動(dòng)中嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及內(nèi)部制度要求，確保品牌使用行為的合法性、正當(dāng)性，并符合社會公序良俗與行業(yè)規(guī)范。第四條品牌專項(xiàng)管理應(yīng)遵循以下核心原則：（一）全面覆蓋：品牌管理覆蓋所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域與觸角，確保品牌資產(chǎn)保護(hù)無死角。（二）責(zé)任到人：明確各級管理主體與執(zhí)行主體的職責(zé)，確保品牌風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任落實(shí)。（三）風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向：以風(fēng)險(xiǎn)防控為核心，動(dòng)態(tài)識別、評估與處置品牌風(fēng)險(xiǎn)。（四）持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)法規(guī)變化、業(yè)務(wù)發(fā)展及管理實(shí)踐，定期優(yōu)化品牌管理制度。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司主要負(fù)責(zé)人為公司品牌保護(hù)與維權(quán)工作的第一責(zé)任人，對品牌資產(chǎn)的整體安全負(fù)責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)為公司品牌專項(xiàng)管理的直接責(zé)任人，統(tǒng)籌組織落實(shí)相關(guān)制度。第六條公司設(shè)立品牌保護(hù)與維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），作為品牌專項(xiàng)管理的決策與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組由公司主要負(fù)責(zé)人牽頭，成員包括分管領(lǐng)導(dǎo)、法務(wù)合規(guī)部負(fù)責(zé)人、品牌管理部負(fù)責(zé)人、技術(shù)保障部負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)部門代表。領(lǐng)導(dǎo)小組主要履行以下職責(zé)：（一）統(tǒng)籌規(guī)劃品牌保護(hù)與維權(quán)工作，審定重大品牌風(fēng)險(xiǎn)處置方案；（二）協(xié)調(diào)跨部門品牌管理事項(xiàng)，解決重大問題；（三）定期審議品牌合規(guī)報(bào)告，監(jiān)督制度執(zhí)行效果；（四）審議年度品牌保護(hù)預(yù)算與資源分配方案。第七條法務(wù)合規(guī)部為公司品牌專項(xiàng)管理的牽頭部門，負(fù)責(zé)：（一）制定、修訂品牌保護(hù)相關(guān)制度，組織業(yè)務(wù)合規(guī)培訓(xùn)；（二）統(tǒng)籌品牌風(fēng)險(xiǎn)排查與合規(guī)審查，出具專業(yè)意見；（三）協(xié)調(diào)處理品牌侵權(quán)糾紛，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益；（四）定期編制品牌合規(guī)報(bào)告，提交領(lǐng)導(dǎo)小組審議。第八條品牌管理部為品牌專項(xiàng)管理的專責(zé)部門，負(fù)責(zé)：（一）品牌注冊與管理，維護(hù)品牌檔案系統(tǒng)；（二）品牌使用規(guī)范制定與監(jiān)督，審核業(yè)務(wù)部門品牌應(yīng)用方案；（三）品牌監(jiān)測與輿情分析，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制；（四）參與品牌侵權(quán)案件的證據(jù)收集與應(yīng)對支持。第九條技術(shù)保障部為品牌專項(xiàng)管理的專責(zé)部門，負(fù)責(zé)：（一）提供網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全等技術(shù)支持，防范品牌信息泄露；（二）配合法務(wù)合規(guī)部與品牌管理部開展侵權(quán)證據(jù)固定工作；（三）優(yōu)化系統(tǒng)工具，實(shí)現(xiàn)品牌風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控與自動(dòng)預(yù)警。第十條各業(yè)務(wù)部門及下屬單位為品牌專項(xiàng)管理的實(shí)施主體，負(fù)責(zé)：（一）落實(shí)本領(lǐng)域品牌管理要求，開展日常風(fēng)險(xiǎn)防控；（二）及時(shí)上報(bào)品牌侵權(quán)線索，配合調(diào)查處置；（三）確保員工熟知品牌使用規(guī)范，避免違規(guī)操作。第十一條基層執(zhí)行崗位員工為品牌合規(guī)的直接責(zé)任人，應(yīng)履行以下義務(wù)：（一）簽署崗位合規(guī)承諾書，明確個(gè)人在品牌保護(hù)中的責(zé)任；（二）在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行品牌使用規(guī)范，拒絕違規(guī)行為；（三）發(fā)現(xiàn)品牌侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)或潛在問題，及時(shí)向主管或?qū)Ｘ?zé)部門報(bào)告。第三章專項(xiàng)管理重點(diǎn)內(nèi)容與要求第十二條品牌注冊與保護(hù)管理。業(yè)務(wù)部門開展新產(chǎn)品、新服務(wù)或進(jìn)入新市場前，須由品牌管理部統(tǒng)籌完成商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的檢索與注冊申請，確保品牌權(quán)益得到充分法律保障。禁止未經(jīng)批準(zhǔn)擅自使用未注冊商標(biāo)或他人商標(biāo)。第十三條品牌使用規(guī)范管理。所有涉及品牌形象展示的活動(dòng)（包括但不限于產(chǎn)品包裝、宣傳物料、廣告投放、公關(guān)活動(dòng)等）須符合公司品牌視覺識別系統(tǒng)（VI）規(guī)范，由品牌管理部審核批準(zhǔn)后方可實(shí)施。第十四條品牌宣傳與推廣管理。市場部及業(yè)務(wù)部門對外發(fā)布信息涉及品牌代言、合作推廣時(shí)，須嚴(yán)格審查合作方資質(zhì)，避免因合作方不當(dāng)行為導(dǎo)致品牌聲譽(yù)受損。第十五條供應(yīng)商與合作伙伴管理。采購部在供應(yīng)商準(zhǔn)入階段須開展盡職調(diào)查，審查其是否存在品牌侵權(quán)行為，禁止與存在嚴(yán)重品牌合規(guī)問題的供應(yīng)商建立合作關(guān)系。第十六條數(shù)字渠道品牌保護(hù)管理。技術(shù)保障部聯(lián)合品牌管理部建立網(wǎng)絡(luò)平臺品牌監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控社交媒體、電商渠道等平臺是否存在侵權(quán)行為，發(fā)現(xiàn)線索后及時(shí)處置。第十七條品牌風(fēng)險(xiǎn)處置管理。法務(wù)合規(guī)部牽頭建立品牌侵權(quán)糾紛應(yīng)對預(yù)案，明確證據(jù)固定、談判協(xié)商、法律訴訟等環(huán)節(jié)的處置流程與責(zé)任分工。第十八條品牌危機(jī)管理。公關(guān)部與法務(wù)合規(guī)部聯(lián)合制定品牌危機(jī)應(yīng)急預(yù)案，明確輿情監(jiān)控、信息發(fā)布、媒體溝通等環(huán)節(jié)的操作規(guī)范，確保危機(jī)期間品牌形象可控。第十九條品牌許可與轉(zhuǎn)讓管理。涉及品牌許可或轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)時(shí)，須由品牌管理部起草合同文本，法務(wù)合規(guī)部審核法律風(fēng)險(xiǎn)，確保交易合法合規(guī)。第四章專項(xiàng)管理運(yùn)行機(jī)制第十二條制度動(dòng)態(tài)更新機(jī)制。法務(wù)合規(guī)部每年對品牌保護(hù)相關(guān)制度進(jìn)行評估，根據(jù)法律法規(guī)變化、行業(yè)趨勢及公司業(yè)務(wù)調(diào)整需求，提出修訂建議，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施。第十三條風(fēng)險(xiǎn)識別預(yù)警機(jī)制。法務(wù)合規(guī)部聯(lián)合品牌管理部每季度開展品牌風(fēng)險(xiǎn)排查，結(jié)合行業(yè)報(bào)告、輿情數(shù)據(jù)、內(nèi)部投訴等形成風(fēng)險(xiǎn)清單，進(jìn)行分級評估并發(fā)布預(yù)警通知。第十四條合規(guī)審查機(jī)制。所有涉及品牌使用的業(yè)務(wù)決策、合同簽訂、項(xiàng)目啟動(dòng)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，須由法務(wù)合規(guī)部或品牌管理部進(jìn)行合規(guī)審查，簽署審查意見后方可實(shí)施。第十五條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對機(jī)制。一般品牌風(fēng)險(xiǎn)由業(yè)務(wù)部門及專責(zé)部門分級處置，重大風(fēng)險(xiǎn)事件須啟動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急程序，明確責(zé)任協(xié)同、上報(bào)時(shí)限及處置要求。第十六條責(zé)任追究機(jī)制。對違反品牌保護(hù)制度的個(gè)人或部門，視情節(jié)嚴(yán)重程度采取績效扣減、紀(jì)律處分、解職等措施，涉及法律責(zé)任的依法移交司法機(jī)關(guān)處理。第十七條評估改進(jìn)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)小組每年組織對品牌保護(hù)工作有效性進(jìn)行評估，形成改進(jìn)報(bào)告，明確優(yōu)化方向與措施，確保持續(xù)提升品牌管理水平。第五章專項(xiàng)管理保障措施第十八條組織保障。公司主要負(fù)責(zé)人每年聽取品牌保護(hù)工作匯報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)每月檢查制度執(zhí)行情況，確保各級管理主體履行職責(zé)。第十九條考核激勵(lì)機(jī)制。將品牌合規(guī)情況納入部門年度績效考核，對品牌保護(hù)工作突出貢獻(xiàn)的部門或個(gè)人，給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)或評優(yōu)推薦。第二十條培訓(xùn)宣傳機(jī)制。法務(wù)合規(guī)部與品牌管理部每年組織品牌合規(guī)培訓(xùn)，覆蓋管理層合規(guī)履職要求、一線員工操作規(guī)范等內(nèi)容，確保全員知曉制度。第二十一條信息化支撐。技術(shù)保障部開發(fā)品牌管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)登記、使用授權(quán)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等環(huán)節(jié)的線上化、自動(dòng)化管理。第二十二條文化建設(shè)。公司定期發(fā)布《品牌合規(guī)手冊》，組織簽署《品牌保護(hù)承諾書》，通過內(nèi)部宣傳渠道營造“人人重品牌、處處講合規(guī)”的濃厚氛圍。第二十三條報(bào)告制度。法務(wù)合規(guī)部每月向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送品牌風(fēng)險(xiǎn)處