AI與旅游產(chǎn)業(yè)融合全景報告使用場景解析4000014555source：公開資料整理底層算力與模型的根本實的技術(shù)基礎(chǔ)。大模型能力的平民化普及、云原生架構(gòu)與算力成本的持續(xù)下降，顯著降低與此同時，中臺化能力的興起更實現(xiàn)了AI工具與業(yè)務(wù)流程的深度融合。而前端應(yīng)用的集中爆發(fā)，則為各類智能交產(chǎn)業(yè)生態(tài)經(jīng)濟動能教育交通交通金融旅游金融位一體的模式推進(jìn)新質(zhì)生產(chǎn)力在各行各業(yè)滲透重構(gòu)，各行各業(yè)都在積極推動AI技術(shù)與其應(yīng)用場景對話服務(wù)用于智能客服、導(dǎo)游推薦服務(wù)推薦預(yù)測服務(wù)用于客流、價格預(yù)測場景化應(yīng)用端C端游客G端景區(qū)AI能力與業(yè)務(wù)中臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中臺AI能力中臺應(yīng)用中臺模型開發(fā)與管理平臺數(shù)據(jù)治理與安全云服務(wù)應(yīng)用場景對話服務(wù)用于智能客服、導(dǎo)游推薦服務(wù)推薦預(yù)測服務(wù)用于客流、價格預(yù)測場景化應(yīng)用端C端游客G端景區(qū)AI能力與業(yè)務(wù)中臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中臺AI能力中臺應(yīng)用中臺模型開發(fā)與管理平臺數(shù)據(jù)治理與安全云服務(wù)底層算力與平臺旅游垂類模型邊緣計算節(jié)點通用大模型實時數(shù)據(jù)管道高性能計算群數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用場景C端游客行前、行中、行后營銷、運營、管理服務(wù)、管理、保護(hù)高成熟度低成熟度中成熟度高導(dǎo)航導(dǎo)覽講解旅游體驗提升旅游信息服務(wù)無人化設(shè)施及巨導(dǎo)航導(dǎo)覽講解旅游體驗提升旅游信息服務(wù)無人化設(shè)施及巨政府治理應(yīng)用身智能應(yīng)用AIGC營銷及數(shù)字人文旅企業(yè)應(yīng)用旅游行程規(guī)劃助手市場需求source：《人工智能賦能智慧旅游發(fā)展研究報告》高游客游客0source：藝恩營銷智庫，數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期：2024.6-2025.12；監(jiān)測平臺：全網(wǎng)source：《人工智能賦能智慧旅游發(fā)展研究報告》AI旅游工具使用頻率45%經(jīng)常使用偶爾使用從未使用不同年齡段對于AI旅游工具的使用從未使用偶爾使用經(jīng)常使用從未使用偶爾使用經(jīng)常使用18歲以下18-22歲23-30歲31-40歲不同城市線級對于AI旅游工具經(jīng)常使用率二線城市27.67%三線城市27.20%二線城市27.67%三線城市27.20%四線城市23.78%一線城市31.44%source：《人工智能賦能智慧旅游發(fā)展研究報告》使用過的AI旅行工具48.9%46.2%不同的旅行階段使用占比0%43%57%旅行前旅行中旅行后AI可以是一個最好的旅行搭子。這次旅行，我開始嘗試用一種新的方式使用AI。不再是簡單的“景點推薦”這類Prompt問答。我試著將它視作一個邏輯清晰的伙伴，用更完整、更具體的語言去和它交流。結(jié)果有些出乎意料。我發(fā)現(xiàn)，溝通的深度，決定了你能從它那里獲得什么。source：藝恩營銷智庫，數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期：2025.1-2025.12；監(jiān)測平臺：全網(wǎng)0決策路徑細(xì)分場景聲量占比靈感激發(fā)46%靈感激發(fā)46%智能推薦行程規(guī)劃價格監(jiān)控信息助手source：桌面研究通用大模型垂類OTA內(nèi)容平臺AI助手第三方獨立APP垂類區(qū)域類以DeepSeek為代表的通用大模用戶獲取旅行靈感和制定方案的新型智能入口。程規(guī)劃工具，通常內(nèi)嵌于其官方應(yīng)用內(nèi)。這類工具將智能規(guī)劃能力深度融入平臺現(xiàn)有交易鏈路，實現(xiàn)從靈感激發(fā)到消費決策的商并不局限于旅行規(guī)劃。它主要通過對平臺內(nèi)海量UGC內(nèi)容進(jìn)行智能解析與重構(gòu)，從中提取關(guān)鍵信方獨立應(yīng)用，將其全部重心置于行程規(guī)劃的專業(yè)體驗上，致力于以中立、客觀的立場，為用戶提供純粹且深度的智能規(guī)劃服務(wù)。的區(qū)域性AI旅行助手，深度整合了屬地內(nèi)的特色資源與實時信息，能夠提供基于精準(zhǔn)地理位置與本source：藝恩營銷智庫，《人工智能賦能智慧旅游發(fā)展研究報告》平均互動量2025年通用大模型行程規(guī)劃使用熱度7多模態(tài)輸出交互感受文本質(zhì)量整體體驗通義千問用戶體驗平均互動量2025年通用大模型行程規(guī)劃使用熱度7多模態(tài)輸出交互感受文本質(zhì)量整體體驗通義千問用戶體驗一言聲量平均互動量2025年垂類OTAAI行程規(guī)劃使用熱度攜程問道平均互動量途牛0去哪兒“途牛0去哪兒“AI小駝”飛豬“問一問”“小?！泵缊F“AI小美”馬蜂窩“AI小馬”攜程“問道”聲量聚焦行前規(guī)劃場景，功能包含出行地點推薦，票價查詢，住宿預(yù)依托DeepSeek大模型和“程心AI”系統(tǒng)，覆蓋行前、行中、行后的智能服務(wù)生態(tài)，包括多語種問答、數(shù)字人交互、個性化行程規(guī)劃等馬蜂窩小螞 首創(chuàng)“主動提問-需求校準(zhǔn)-精準(zhǔn)生系統(tǒng)生成涵蓋行程、住宿、交通、是當(dāng)前具有代表性的第三方獨立AI行程規(guī)劃應(yīng)用，其核心驅(qū)動力在于深度整合海量社交媒體UGC數(shù)據(jù)，并依托AI技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)容的實時更新與精準(zhǔn)推薦。目前，圓周旅跡的核心功能有：?智能鏈接解析可以直接復(fù)制相關(guān)旅游分享鏈接，快速導(dǎo)入地點進(jìn)行行程規(guī)劃。?多維度行程規(guī)劃除了常規(guī)的地點規(guī)劃，還能進(jìn)行飛機、地鐵、步行、騎行等交通工具、住宿多樣化的事件規(guī)劃，真正做到事無巨細(xì)，每一個節(jié)點都能安排妥當(dāng)。?地圖路線視角+一鍵智能規(guī)劃在地圖視角下直觀了解整個行程，通過標(biāo)注的距離、路程用時，合理規(guī)劃每個地點的順序與時間；還能一鍵智能規(guī)劃路線，不走回頭路！?行程快速分享source：藝恩營銷智庫，數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期：2025.1-2025.12；監(jiān)測平臺：全網(wǎng)source：藝恩營銷智庫，數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期：2025.1-2025.12；監(jiān)測平臺：全網(wǎng)社媒source：桌面研究垂類OTA垂類OTA技術(shù)賦能馬蜂窩賦能西江千戶苗寨成為全國首個景區(qū)AI服務(wù)集成平臺，有力推動景區(qū)旅游服務(wù)、管理、營銷、購物、體驗等各環(huán)節(jié)構(gòu)服務(wù)鏈條”，在行前階段，“AI游西江充當(dāng)“智能規(guī)劃師”，根據(jù)游客的需求偏好生成規(guī)劃行程路線，推薦個性化體驗和玩法，發(fā)現(xiàn)周邊值得探索的村寨，并整合門票預(yù)訂、優(yōu)惠人群黃山景區(qū)黃山景區(qū)AI旅行助手黃山景區(qū)AI旅行助手能夠根據(jù)用戶的個性化出游需求，智能分解行程要素。它通過分析景區(qū)動生成優(yōu)化的游覽路線、交通接駁方案及門票貴州“黃小西”AI旅行助手其功能涵蓋從靈感激發(fā)到行程落地的全鏈條：可根據(jù)用戶偏好推薦省內(nèi)目的地與城市，有效啟發(fā)旅行靈感；當(dāng)用戶選定具體城市后，助手能進(jìn)一步規(guī)劃當(dāng)?shù)赜斡[路線，推薦景點與特色美食，并將行程細(xì)化為包含交通接駁、路程時source：《人工智能賦能智慧旅游發(fā)展研究報告》2025H2旅行企業(yè)AI使用具體業(yè)務(wù)智能客服個性化推薦個性化推薦行程規(guī)劃/開發(fā)需求預(yù)測客戶行為分析輿情監(jiān)測人才招聘風(fēng)險預(yù)警41.0%source：桌面研究，《2025年度文旅與酒店行業(yè)數(shù)字化發(fā)展報告》在酒店客戶服務(wù)端，AI的應(yīng)用已深度聚焦于智能客服管家、個性化服務(wù)引擎與服務(wù)流程調(diào)度三大核心場景。依托大模型強大的語義理解與多輪對話能力，系統(tǒng)可精準(zhǔn)解答客戶各類問詢；基于多維度客戶數(shù)據(jù)分析，AI能夠洞察用戶偏好，生成納入中長期戰(zhàn)略納入中長期戰(zhàn)略在決策層面，AI基于酒店用戶畫像實現(xiàn)精準(zhǔn)個性化推薦，并利用AIGC自動化生成營銷內(nèi)容。在決策層面，AI驅(qū)動需求預(yù)測、資源優(yōu)化與戰(zhàn)略分析，使酒店從傳統(tǒng)經(jīng)驗驅(qū)動轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)智能驅(qū)動，最終在提升收益、優(yōu)化運營與深化客戶關(guān)系之間建立起系統(tǒng)化的競爭優(yōu)勢。華住集團x騰訊云：7x24小時智能管家①華會提升服務(wù)管理運營效率提升服務(wù)管理運營效率降本增效客服探索增收渠道途靈旅游科技-AIAGENT平臺source：桌面研究source：桌面研究首旅如家AI數(shù)字店長首旅如家AI數(shù)字店長接管門店替代重復(fù)工作42萬次累計自動調(diào)價source：《人工智能賦能智慧旅游發(fā)展研究報告》景區(qū)AI大模型接入現(xiàn)狀41.7%..未接入準(zhǔn)備接入已接入景區(qū)大模型主要應(yīng)用場景這是最直觀、游客感知最強的部分。主要有由AI驅(qū)動的智慧旅游信息服務(wù)和沉浸式的體驗升級。面向游客的服務(wù)與體驗1這是最直觀、游客感知最強的部分。主要有由AI驅(qū)動的智慧旅游信息服務(wù)和沉浸式的體驗升級。面向游客的服務(wù)與體驗23這是最具社會意義與長遠(yuǎn)意義的應(yīng)用場景，利用大面向文化的保護(hù)與傳播23這是最具社會意義與長遠(yuǎn)意義的應(yīng)用場景，利用大面向文化的保護(hù)與傳播的運營和管理能力與效率。面向景區(qū)的運營與管理source：桌面研究廬山“一機游廬山”廬山“一機游廬山”實時天氣卡片AI客服信息集成AI從根本上改變了信息傳遞的模式：它不再是簡單的“單向推送”和被動接受，而是轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N主動感知、互動響應(yīng)、并能實現(xiàn)“個性化觸發(fā)”的智能信息服務(wù)。黃山AI旅行助手實時服務(wù)推薦AI語音導(dǎo)覽在大模型的驅(qū)動下，景區(qū)實現(xiàn)了信息的高便捷性與體驗的流暢度。實時天氣卡片AI客服信息集成AI從根本上改變了信息傳遞的模式：它不再是簡單的“單向推送”和被動接受，而是轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N主動感知、互動響應(yīng)、并能實現(xiàn)“個性化觸發(fā)”的智能信息服務(wù)。黃山AI旅行助手實時服務(wù)推薦AI語音導(dǎo)覽在大模型的驅(qū)動下，景區(qū)實現(xiàn)了信息的高便捷性與體驗的流暢度。智能環(huán)境交互個性化動態(tài)敘事智能環(huán)境交互個性化動態(tài)敘事提供了全新的展示方式和互動體驗。并通過調(diào)提供了全新的展示方式和互動體驗。并通過調(diào)度多模態(tài)設(shè)備，營造全域沉浸氛圍虛擬人物問答虛擬人物問答AR虛實結(jié)合在大報恩寺遺址博物館，通過手機端微信掃描AR識別碼或文物實體，可呈現(xiàn)文物3D模型與現(xiàn)實空間結(jié)合的實時鹿城永嘉學(xué)派館中將永嘉學(xué)派重要人物投屏，大家可以和虛擬薛季宣、虛擬葉適，進(jìn)行知識問答，了解永嘉學(xué)AR虛實結(jié)合在大報恩寺遺址博物館，通過手機端微信掃描AR識別碼或文物實體，可呈現(xiàn)文物3D模型與現(xiàn)實空間結(jié)合的實時打造文化IP虛擬數(shù)智人打造文化IP虛擬數(shù)智人VR深度體驗在莫高窟附近的“尋境敦煌”數(shù)字展廳觀眾只要戴上VR設(shè) 備便能零距離觀賞壁畫，全source：桌面研究VR深度體驗在莫高窟附近的“尋境敦煌”數(shù)字展廳觀眾只要戴上VR設(shè) 備便能零距離觀賞壁畫，全source：桌面研究體驗形態(tài)深化體驗形態(tài)深化AI不僅深化了游客在游覽中的沉浸式體分享、可傳播的數(shù)字作品，實現(xiàn)了從現(xiàn)場AIAI個性化文創(chuàng)智能安防AI景區(qū)智能安防通過三大核心功能：智能識別安全隱患、實時追蹤風(fēng)險軌跡、自動觸發(fā)應(yīng)急預(yù)案智能安防AI景區(qū)智能安防通過三大核心功能：智能識別安全隱患、實時追蹤風(fēng)險軌跡、自動觸發(fā)應(yīng)急預(yù)案泰山“機器狗”巡邏隊監(jiān)測險峻路段，提供緊急救援指引并實時回傳安全數(shù)據(jù)智慧運維通過AI技術(shù)將傳統(tǒng)依賴人工經(jīng)驗的被動響應(yīng)維，升級為預(yù)測性、自動化、一體化的智能管理管路監(jiān)測等多源數(shù)據(jù)，生成可交互三維可視化界面，直觀呈現(xiàn)設(shè)備機理與實時狀態(tài)，讓“盲區(qū)”客流預(yù)測AI景區(qū)客流預(yù)測，是利用機器學(xué)習(xí)模型整合歷史數(shù)據(jù)、實時天氣、節(jié)假日、社交媒體熱度、交通狀況等多維度信息，對景區(qū)未來客流進(jìn)行烏鎮(zhèn)景區(qū)利用AI技術(shù)進(jìn)行客流預(yù)測，通過景source：桌面研究source：桌面研究AI小螞x貴州文旅游客畫像與行為分析識別游客行為模式與消費偏好，基于智能分析完成畫像構(gòu)建與動態(tài)更新，最終實現(xiàn)個性化的游覽推薦與精準(zhǔn)高效的營銷觸達(dá)。游客畫像與行為分析識別游客行為模式與消費偏好，基