2025年高職質量管理工程（質量控制）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.質量管理體系文件中，對質量管理體系作系統(tǒng)、完整和概要描述的是（）。A.質量手冊B.程序文件C.質量計劃D.質量記錄2.過程能力指數(shù)反映了過程加工質量滿足產品技術要求的程度，當過程能力指數(shù)Cp=1時，表明（）。A.過程能力充分B.過程能力尚可，技術管理能力較勉強C.過程能力不足，需要采取措施改進D.過程能力嚴重不足3.在抽樣檢驗中，接收概率L(p)隨批不合格品率p的增大而（）。A.不變B.增大C.減小D.先增大后減小4.控制圖的主要作用是（）。A.識別異常波動B.判斷產品質量是否合格C.統(tǒng)計產品數(shù)量D.分析質量特性值的分布規(guī)律5.在質量管理中，排列圖的主要作用是（）。A.找出影響質量的主要因素B.反映質量特性的分布規(guī)律C.分析質量數(shù)據的分散程度D.確定質量改進的方向6.質量管理體系審核的目的不包括（）。A.確定質量管理體系與審核準則的符合程度B.評價質量管理體系實現(xiàn)特定目標的有效性C.識別改進的機會D.評定產品質量的優(yōu)劣7.六西格瑪管理中，常用的度量指標是（）。A.西格瑪水平B.過程能力指數(shù)C.缺陷率D.百萬機會缺陷數(shù)8.質量改進的PDCA循環(huán)中，“D”指的是（）。A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理9.質量控制的重點是（）。A.防止差錯發(fā)生B.質量策劃C.質量改進D.質量保證10.可靠性是指產品在規(guī)定的條件和規(guī)定的時間內，完成規(guī)定功能的（）。A.能力B.概率C.水平D.程度二、多項選擇題（總共5題，每題5分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選每個選項得0.5分）1.質量管理體系的構成要素包括（）。A.組織結構B.程序C.過程D.資源E.人員2.質量特性值可分為（）。A.計量值B.計數(shù)值C.計件值D.計點值E.離散值3.抽樣檢驗的適用場合包括（）。A.破壞性檢驗B.批量很大，全數(shù)檢驗工作量很大C.測量對象是連續(xù)體D.希望節(jié)省檢驗費用E.檢驗項目多，周期長4.質量改進的基本途徑包括（）。A.質量突破B.質量控制C.質量保證D.質量策劃E.質量改進團隊5.六西格瑪管理的特點包括（）。A.以顧客為關注焦點B.依據數(shù)據和事實，使管理成為量化的科學C.通過提高顧客滿意度和降低資源成本，促使組織的業(yè)績提升D.聚焦于流程改進E.有預見的積極管理三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列各題的對錯，正確的選“√”，錯誤的選“×”）1.質量管理體系文件的編寫應遵循系統(tǒng)性、法規(guī)性、增值性和適宜性原則。（）2.過程能力指數(shù)越大，表明過程能力越強，產品質量越容易保證。（）3.抽樣檢驗中，樣本量越大，接收概率越小。（）4.控制圖的中心線是數(shù)據的平均值。（）5.排列圖中，累計頻率在0-80%的因素為主要因素。（）6.質量管理體系審核的結論是審核組的最終意見，不可更改。（）7.六西格瑪管理的目標是消除變異，追求近乎完美。（）8.質量改進的PDCA循環(huán)是一個不斷上升的循環(huán)。（）9.質量控制是質量管理的一部分，致力于滿足質量要求。（）10.可靠性是產品質量的重要特性之一，只與產品的設計和制造有關。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，簡要回答下列問題）1.簡述質量管理體系的建立步驟。2.什么是過程能力分析？過程能力分析有哪些作用？3.質量改進的常用工具和技術有哪些？請簡要介紹其中一種。五、案例分析題（總共1題，每題20分，閱讀以下案例，回答問題）某公司生產一種電子產品，近期產品質量出現(xiàn)波動，客戶投訴增多。公司決定對質量管理體系進行全面審查，并采取措施改進產品質量。審核發(fā)現(xiàn)，該公司的生產過程中存在以下問題：1.部分原材料供應商提供的原材料質量不穩(wěn)定。2.生產設備老化，經常出現(xiàn)故障，影響產品質量。3.生產車間的環(huán)境溫度和濕度控制不當。4.員工操作技能參差不齊，部分員工未嚴格按照操作規(guī)程進行操作。5.質量管理部門對質量數(shù)據的收集和分析不夠及時和準確。1.針對上述問題，提出相應的改進措施。2.說明如何確保改進措施的有效實施。答案1.單項選擇題答案：（1）A（2）B（3）C（4）A（5）A（6）D（7）D（8）B（9）A（10）B2.多項選擇題答案：（1）ABCD（2）AB（3）ABCDE（4）AE（5）ABCDE3.判斷題答案：（1）√（2）√（3）√（4）√（5）√（6）×（7）√（8）√（9）√（10）×4.簡答題答案：-質量管理體系的建立步驟：領導決策與準備；現(xiàn)狀調查與分析；體系策劃與設計；文件編寫；體系試運行；內部審核和管理評審。-過程能力分析是指過程能力是指過程加工質量方面的能力，它是衡量過程加工內在一致性的標準。作用：可以幫助了解過程滿足質量要求的能力；為質量改進提供依據；有助于合理確定工序質量特性值的分布范圍等。-質量改進的常用工具和技術有：排列圖、因果圖、直方圖、控制圖、散布圖、分層法、調查表、頭腦風暴法、PDCA循環(huán)等。以因果圖為例，它是一種用于分析質量問題產生原因的工具，通過將問題作為結果，從人、機、料、法、環(huán)等方面尋找導致問題產生的原因，以清晰地展示因果關系，便于針對性地采取改進措施。5.案例分析題答案：-改進措施：對原材料供應商進行重新評估和選擇，加強對供應商的質量控制；及時更新生產設備，確保設備正常運行；安裝溫濕度控制設備，優(yōu)化生產車間環(huán)境；加強員工培訓，提高員工操作技能，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程；完善質量數(shù)據收集和分析制