2025年醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作總結(jié)心得體會(huì)(3篇)2025年，我們?cè)卺t(yī)養(yǎng)結(jié)合工作中持續(xù)深化服務(wù)內(nèi)涵，著力破解實(shí)踐難題，取得了一系列突破性進(jìn)展。年初，我們重點(diǎn)推進(jìn)了與區(qū)域醫(yī)療中心的深度協(xié)作，通過(guò)建立雙向轉(zhuǎn)診綠色通道，將三甲醫(yī)院的專家資源下沉到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。全年累計(jì)完成急診轉(zhuǎn)診87人次，較去年減少23%，這得益于我們新設(shè)立的24小時(shí)醫(yī)療值班制度，由內(nèi)科、全科、康復(fù)科醫(yī)生輪班駐守，對(duì)突發(fā)病情做到30分鐘內(nèi)響應(yīng)處置。在慢性病管理方面，我們針對(duì)高血壓、糖尿病等常見(jiàn)病種，實(shí)施了"三師共管"模式，即責(zé)任醫(yī)師制定個(gè)性化治療方案，健康管理師跟蹤生活方式干預(yù)，臨床藥師定期進(jìn)行用藥指導(dǎo)。數(shù)據(jù)顯示，入住老人的血壓控制達(dá)標(biāo)率從年初的68%提升至年末的82%，胰島素規(guī)范使用率提高15個(gè)百分點(diǎn)，這背后是我們每月開(kāi)展的健康宣教課程和智能監(jiān)測(cè)設(shè)備的全面覆蓋——每位老人配備的智能手環(huán)不僅能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)心率、血氧，還能通過(guò)AI算法預(yù)警異常波動(dòng)，全年共發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警136次，成功避免了17起嚴(yán)重并發(fā)癥的發(fā)生。在服務(wù)模式創(chuàng)新上，我們嘗試將中醫(yī)治未病理念融入日常照護(hù)。與市中醫(yī)院合作開(kāi)展的"四季養(yǎng)生"項(xiàng)目，根據(jù)不同季節(jié)特點(diǎn)為老人提供藥膳調(diào)理、穴位按摩和情志疏導(dǎo)服務(wù)。特別是在冬季推出的膏方定制服務(wù)，由中醫(yī)專家辨證施方，累計(jì)服務(wù)213人次，老人的呼吸道感染發(fā)病率同比下降31%。康復(fù)服務(wù)方面，我們引進(jìn)了智能康復(fù)機(jī)器人系統(tǒng)，針對(duì)中風(fēng)后遺癥患者開(kāi)展一對(duì)一肢體功能訓(xùn)練，結(jié)合傳統(tǒng)康復(fù)手法，使85%的失能老人在3個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)了不同程度的自主活動(dòng)能力提升。記憶障礙專區(qū)的改造是今年的重點(diǎn)工程，我們采用多感官刺激療法，通過(guò)嗅覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等多維環(huán)境設(shè)計(jì)，配合音樂(lè)療法和懷舊療法，使重度失智老人的躁動(dòng)行為發(fā)生率降低40%，家屬探視時(shí)普遍反映老人的情緒狀態(tài)更加穩(wěn)定。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們構(gòu)建了"1+N"培訓(xùn)體系，以全科醫(yī)生為核心，聯(lián)動(dòng)護(hù)士、康復(fù)師、社工等多學(xué)科人員開(kāi)展每月集中培訓(xùn)。特別邀請(qǐng)了心理學(xué)專家進(jìn)行臨終關(guān)懷專項(xiàng)培訓(xùn)，提升員工對(duì)生命末期老人的照護(hù)能力。全年組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)46場(chǎng)，覆蓋全員890人次，員工持證上崗率達(dá)到100%。為緩解人員流失問(wèn)題，我們實(shí)施了"星級(jí)護(hù)理員"評(píng)定制度，將薪酬與技能等級(jí)、服務(wù)年限直接掛鉤，優(yōu)秀護(hù)理員月薪平均增長(zhǎng)2000元以上，人員流失率從去年的28%降至15%。在日常管理中，我們推行"晨會(huì)病例討論"制度，每天早晨由醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)共同分析重點(diǎn)老人的病情變化，這種協(xié)作模式使醫(yī)療差錯(cuò)率控制在0.3‰以下，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。智慧化建設(shè)為服務(wù)提質(zhì)增效提供了有力支撐。新上線的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療、養(yǎng)老、康復(fù)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，醫(yī)生開(kāi)具處方后，藥品可通過(guò)智能藥柜自動(dòng)分發(fā)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)核對(duì)用藥禁忌并提醒服藥時(shí)間。遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)全年完成疑難病例會(huì)診53例，讓老人足不出戶就能享受到三甲醫(yī)院專家的診療服務(wù)。在膳食管理模塊，系統(tǒng)能根據(jù)老人的健康狀況自動(dòng)生成個(gè)性化食譜，如糖尿病餐、低鹽低脂餐等，營(yíng)養(yǎng)科醫(yī)生每周進(jìn)行膳食評(píng)估，確保老人營(yíng)養(yǎng)均衡。值得一提的是，我們開(kāi)發(fā)的家屬端APP，讓家屬可以實(shí)時(shí)查看老人的健康數(shù)據(jù)、用藥情況和活動(dòng)記錄，全年收到家屬在線咨詢3200余次，滿意度評(píng)分達(dá)到4.8分（滿分5分）。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足。醫(yī)療資源配置仍有優(yōu)化空間，特別是在夜間和節(jié)假日期間，高級(jí)職稱醫(yī)師在崗率有待提高；部分智能設(shè)備操作復(fù)雜，老年居民的使用率僅為65%，需要進(jìn)一步簡(jiǎn)化操作流程；失能失智老人的專業(yè)照護(hù)人員缺口依然較大，盡管通過(guò)培訓(xùn)提升了現(xiàn)有人員技能，但專業(yè)人才的引進(jìn)難度仍然較高。這些問(wèn)題都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦兄攸c(diǎn)加以解決，通過(guò)持續(xù)深化醫(yī)養(yǎng)融合機(jī)制，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，讓每一位入住老人都能享受到有尊嚴(yán)、有品質(zhì)的晚年生活。今年的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作讓我深刻體會(huì)到，這項(xiàng)事業(yè)不僅需要專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，更需要人文關(guān)懷的溫度。在日常工作中，我們特別注重與老人建立情感連接，通過(guò)"時(shí)光故事屋"活動(dòng)，鼓勵(lì)老人分享人生經(jīng)歷，護(hù)理人員認(rèn)真記錄整理成個(gè)人傳記，這項(xiàng)工作雖然增加了工作量，但看到老人們講述往事時(shí)眼中閃爍的光芒，我們覺(jué)得一切都值得。針對(duì)獨(dú)居老人的心理需求，我們實(shí)施了"暖心陪伴"計(jì)劃，安排社工和志愿者每周進(jìn)行不少于2次的一對(duì)一陪伴交流，有效緩解了老人的孤獨(dú)感。在春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，我們組織家屬共同參與的團(tuán)圓活動(dòng)，營(yíng)造家的氛圍，這些看似平凡的舉動(dòng)，卻讓醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)真正成為了老人們溫暖的家。財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面，我們積極爭(zhēng)取政府補(bǔ)貼和社會(huì)捐贈(zèng)，全年獲得市級(jí)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合專項(xiàng)補(bǔ)助120萬(wàn)元，愛(ài)心企業(yè)捐贈(zèng)醫(yī)療設(shè)備價(jià)值85萬(wàn)元。通過(guò)精細(xì)化成本管控，將人均醫(yī)療服務(wù)成本控制在每月1850元，較去年下降9%。在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上，我們實(shí)行分級(jí)定價(jià)機(jī)制，根據(jù)老人的健康狀況和護(hù)理等級(jí)制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)困難家庭老人實(shí)施費(fèi)用減免政策，全年累計(jì)減免費(fèi)用達(dá)36萬(wàn)元，努力讓醫(yī)養(yǎng)服務(wù)惠及更多有需要的群體。物資管理方面，我們建立了藥品和耗材的智能庫(kù)存管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)補(bǔ)貨和效期預(yù)警，全年藥品損耗率控制在05%以下，大大降低了資源浪費(fèi)。安全管理是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作的重中之重。我們修訂完善了18項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，每月開(kāi)展消防、急救演練，全員掌握心肺復(fù)蘇等急救技能。在感染控制方面，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，設(shè)置獨(dú)立的傳染病隔離區(qū)，全年未發(fā)生院內(nèi)感染事件。食品安全管理上，實(shí)行"明廚亮灶"工程，食材采購(gòu)索證索票率100%，確保老人飲食安全。針對(duì)老人跌倒風(fēng)險(xiǎn)，我們對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行了適老化改造，加裝扶手230處，鋪設(shè)防滑地面1800平方米，跌倒發(fā)生率同比下降52%，這些舉措雖然投入了大量資金和精力，但保障了老人的生命安全，是最值得的投入。政策研究與實(shí)踐結(jié)合是推動(dòng)工作創(chuàng)新的動(dòng)力。我們密切關(guān)注國(guó)家和地方醫(yī)養(yǎng)結(jié)合政策動(dòng)向，積極參與試點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)，今年成功入選國(guó)家級(jí)智慧醫(yī)養(yǎng)示范基地。在政策落地過(guò)程中，我們注重結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新，如將長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)與基本醫(yī)療服務(wù)打包設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化報(bào)銷流程，方便老人就醫(yī)結(jié)算。針對(duì)失能老人的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，我們聯(lián)合高校開(kāi)展專項(xiàng)研究，提出了更符合實(shí)際需求的評(píng)估指標(biāo)體系，已被納入地方標(biāo)準(zhǔn)制定參考。通過(guò)政策理論與實(shí)踐探索的良性互動(dòng)，我們的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作始終保持在行業(yè)前列。展望未來(lái)，我們計(jì)劃在三個(gè)方面重點(diǎn)突破：一是深化智慧醫(yī)養(yǎng)應(yīng)用，開(kāi)發(fā)適老化的智能終端，提高老人自主使用能力；二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，與職業(yè)院校合作開(kāi)設(shè)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合定向班，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)；三是拓展社區(qū)醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，將機(jī)構(gòu)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源延伸到社區(qū)居家養(yǎng)老，打造"機(jī)構(gòu)-社區(qū)-居家"三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)這些舉措，我們將進(jìn)一步完善醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系，為應(yīng)對(duì)人口老齡化貢獻(xiàn)更多力量。作為一線醫(yī)養(yǎng)服務(wù)工作者，最深的體會(huì)是這項(xiàng)工作需要極大的耐心和愛(ài)心。記得有位患有重度阿爾茨海默病的李奶奶，剛?cè)朐簳r(shí)情緒極不穩(wěn)定，經(jīng)常打罵護(hù)理人員。我們沒(méi)有放棄，通過(guò)反復(fù)觀察發(fā)現(xiàn)她對(duì)年輕時(shí)的工作場(chǎng)景有記憶，于是安排她參與模擬縫紉活動(dòng)，逐漸穩(wěn)定了情緒?，F(xiàn)在李奶奶每天都能安靜地坐在縫紉機(jī)前，雖然已經(jīng)不能完成實(shí)際縫紉，但這個(gè)過(guò)程讓她找到了安全感。這樣的案例在工作中還有很多，每一位老人都像一本厚重的書，需要我們用心去閱讀、去理解。正是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的感動(dòng)，支撐著我們不斷前行，也讓我們更加堅(jiān)定了做好醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作的決心。在服務(wù)流程優(yōu)化方面，我們推行了"一站式"服務(wù)模式，將醫(yī)療咨詢、護(hù)理評(píng)估、生活照護(hù)等服務(wù)整合，減少老人和家屬的奔波。針對(duì)行動(dòng)不便的老人，開(kāi)展上門巡診服務(wù)，每周由醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)攜帶便攜式檢查設(shè)備到老人房間進(jìn)行體檢，全年累計(jì)上門服務(wù)3200余人次。在用藥管理上，我們創(chuàng)新實(shí)施了"藥品分裝+用藥提醒"雙保險(xiǎn)機(jī)制，由藥師將老人每日用藥按時(shí)間分裝成藥盒，護(hù)理員定時(shí)提醒服用，確保用藥安全。這些細(xì)致入微的服務(wù)改進(jìn)，雖然增加了員工的工作量，但換來(lái)的是老人和家屬更高的滿意度，也讓我們的工作更有價(jià)值感。文化建設(shè)是醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)發(fā)展的靈魂。我們注重營(yíng)造溫馨和諧的文化氛圍，成立了書畫、合唱、手工等興趣小組，由老人自主管理運(yùn)營(yíng)。每月舉辦的集體生日會(huì)是最受歡迎的活動(dòng)，老人們一起唱生日歌、分享蛋糕，臉上洋溢著幸福的笑容。為傳承傳統(tǒng)文化，我們?cè)诙宋绻?jié)組織包粽子比賽，中秋節(jié)開(kāi)展賞月詩(shī)會(huì)，春節(jié)舉辦聯(lián)歡會(huì)，讓老人們?cè)趥鹘y(tǒng)習(xí)俗中感受文化魅力。這些文化活動(dòng)不僅豐富了老人的精神生活，也增強(qiáng)了機(jī)構(gòu)的凝聚力，很多老人都說(shuō)，在這里比在家里還熱鬧、還開(kāi)心。醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是我們常抓不懈的工作。建立了醫(yī)療質(zhì)量控制小組，每月對(duì)病歷書寫、處方規(guī)范、感染控制等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。引入PDCA循環(huán)管理方法，針對(duì)壓瘡發(fā)生率較高的問(wèn)題，成立專項(xiàng)改進(jìn)小組，通過(guò)優(yōu)化翻身流程、使用新型減壓床墊等措施，使壓瘡發(fā)生率從12%降至3%。在疼痛管理方面，我們采用數(shù)字評(píng)分法定期評(píng)估老人疼痛程度，合理使用鎮(zhèn)痛藥物，提高了老人的舒適度。這些質(zhì)量改進(jìn)措施的實(shí)施，使我們的醫(yī)療服務(wù)水平不斷提升，得到了上級(jí)主管部門的肯定。與家屬的溝通協(xié)作是做好醫(yī)養(yǎng)工作的重要環(huán)節(jié)。我們建立了家屬溝通微信群，及時(shí)發(fā)布老人的日常動(dòng)態(tài)和健康狀況，每周召開(kāi)家屬座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)建議。針對(duì)家屬普遍關(guān)心的醫(yī)療費(fèi)用問(wèn)題，我們制作了清晰的費(fèi)用清單，詳細(xì)說(shuō)明各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)保報(bào)銷情況，讓家屬明明白白消費(fèi)。在老人病情變化時(shí)，我們堅(jiān)持第一時(shí)間與家屬溝通，共同商議治療方案，尊重家屬的知情權(quán)和選擇權(quán)。通過(guò)這些溝通機(jī)制的建立，我們與家屬形成了良好的合作關(guān)系，共同為老人的健康保駕護(hù)航。