(2025)社區(qū)僑務(wù)服務(wù)與歸僑僑眷關(guān)愛工作總結(jié)(3篇)2025年，社區(qū)始終將僑務(wù)工作作為凝聚僑心、匯聚僑智、發(fā)揮僑力的重要抓手，圍繞歸僑僑眷實(shí)際需求，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)保障工作，全年累計(jì)走訪慰問(wèn)歸僑僑眷863人次，解決各類實(shí)際困難237件，組織文化交流活動(dòng)42場(chǎng)，服務(wù)覆蓋僑界群眾達(dá)1500余人。針對(duì)老年歸僑占比較高的特點(diǎn)，社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立"僑胞健康驛站"，開展季度健康巡診12次，為289名65歲以上歸僑建立動(dòng)態(tài)健康檔案，提供慢性病管理、用藥指導(dǎo)等個(gè)性化服務(wù)。在春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日期間，組織"僑界團(tuán)圓宴"18場(chǎng)，邀請(qǐng)獨(dú)居歸僑與志愿者共度佳節(jié)，其中為行動(dòng)不便的32名老歸僑提供上門送餐服務(wù)。針對(duì)僑眷就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，舉辦政策宣講會(huì)6場(chǎng)，邀請(qǐng)人社、稅務(wù)部門解讀最新扶持政策，對(duì)接轄區(qū)企業(yè)開發(fā)"僑眷就業(yè)綠色通道"，成功幫助47名僑眷實(shí)現(xiàn)就業(yè)，協(xié)助3名僑屬創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目獲得小額貸款支持。在僑房權(quán)益保障方面，社區(qū)聯(lián)合司法部門成立"僑務(wù)法律服務(wù)站"，全年受理僑房糾紛調(diào)解12起，協(xié)助8戶歸僑家庭完成房產(chǎn)確權(quán)手續(xù)，為15處老舊僑房申請(qǐng)到維修補(bǔ)助資金。為深化僑界文化認(rèn)同，社區(qū)打造"僑韻文化角"特色陣地，收集整理僑史資料300余件，舉辦"僑界百年記憶"主題展覽6期，吸引2000余人次參觀。結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)氣開展"我們的節(jié)日"系列活動(dòng)，組織僑眷參與端午包粽子、中秋制月餅等民俗體驗(yàn)，其中"僑界家庭非遺傳承工作坊"全年開展扎染、陶藝等培訓(xùn)18期，培養(yǎng)僑界非遺傳承人23名。針對(duì)僑界青少年群體，開設(shè)"尋根之旅"夏令營(yíng)，組織45名僑眷子女走訪僑鄉(xiāng)博物館、參觀愛國(guó)主義教育基地，通過(guò)沉浸式體驗(yàn)增強(qiáng)文化認(rèn)同。建立"僑界書香閣"圖書漂流站，募集僑界捐贈(zèng)圖書1200余冊(cè)，定期開展讀書分享會(huì)，其中"僑界學(xué)者講中國(guó)故事"專題講座邀請(qǐng)5位歸國(guó)留學(xué)人員分享海外經(jīng)歷，參與人數(shù)達(dá)380人次。在對(duì)外文化交流方面，協(xié)助社區(qū)僑眷與海外親屬開展"云端共慶中國(guó)年"活動(dòng)，通過(guò)視頻連線方式展示傳統(tǒng)文化，全年累計(jì)服務(wù)跨境文化交流56場(chǎng)次。聚焦僑界民生改善，社區(qū)建立"1+N"幫扶機(jī)制，為68戶困難僑眷家庭制定個(gè)性化幫扶方案，其中為12戶低保僑眷落實(shí)醫(yī)療救助政策，協(xié)助17名僑界殘疾人申請(qǐng)無(wú)障礙設(shè)施改造。在養(yǎng)老服務(wù)方面，推出"銀齡僑助"服務(wù)項(xiàng)目，組織200余名志愿者與獨(dú)居歸僑結(jié)成幫扶對(duì)子，提供代購(gòu)代辦、陪伴照料等服務(wù)，全年累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超8000小時(shí)。針對(duì)僑眷子女教育問(wèn)題，開設(shè)"四點(diǎn)半課堂"，安排大學(xué)生志愿者提供課業(yè)輔導(dǎo)，解決32戶雙職工僑眷家庭子女托管難題。在社區(qū)環(huán)境改造中，專門聽取僑界代表意見，對(duì)2處僑胞集中居住區(qū)域進(jìn)行適老化改造，增設(shè)休憩涼亭、無(wú)障礙通道等設(shè)施。為暢通僑情反映渠道，建立"僑務(wù)議事會(huì)"制度，每季度召開僑界代表座談會(huì)，收集意見建議46條，推動(dòng)解決停車位不足、健身設(shè)施老化等民生問(wèn)題19項(xiàng)。為激發(fā)僑界參與社區(qū)治理活力，社區(qū)成立"僑界智囊團(tuán)"，吸納28名有專業(yè)特長(zhǎng)的僑界人士參與社區(qū)規(guī)劃、矛盾調(diào)解等工作，其中僑眷律師組建的"普法宣傳隊(duì)"開展法律講座24場(chǎng)，服務(wù)群眾1200余人次。在社區(qū)志愿服務(wù)品牌創(chuàng)建中，培育"僑心奉獻(xiàn)"志愿服務(wù)隊(duì)，發(fā)展僑界志愿者156名，全年開展環(huán)境整治、扶貧幫困等志愿活動(dòng)72次。針對(duì)社區(qū)治理難點(diǎn)問(wèn)題，組織僑界代表參與"議事協(xié)商日"活動(dòng)，成功推動(dòng)老舊小區(qū)加裝電梯、垃圾分類減量等民生項(xiàng)目落地實(shí)施。為發(fā)揮僑力資源優(yōu)勢(shì)，社區(qū)搭建"僑界資源對(duì)接平臺(tái)"，促成海外僑胞捐贈(zèng)圖書5000余冊(cè)、教學(xué)設(shè)備20臺(tái)套，幫助社區(qū)完善文化教育設(shè)施。在招商引資方面，協(xié)助街道對(duì)接僑商企業(yè)8家，其中2個(gè)項(xiàng)目已達(dá)成初步合作意向，預(yù)計(jì)帶動(dòng)就業(yè)崗位100余個(gè)。在數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新方面，社區(qū)開發(fā)"智慧僑務(wù)"服務(wù)平臺(tái)，整合政策咨詢、預(yù)約服務(wù)、困難申報(bào)等功能模塊，全年線上受理僑界群眾訴求156件，辦結(jié)率達(dá)98%。建立僑界群眾電子檔案系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)更新歸僑僑眷信息863條，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化服務(wù)匹配。針對(duì)老年僑胞使用智能設(shè)備困難問(wèn)題，開展"手機(jī)助老"培訓(xùn)12期，幫助138名老歸僑掌握基礎(chǔ)操作技能。在疫情防控常態(tài)化背景下，開通"僑務(wù)服務(wù)熱線"，為居家隔離僑眷提供生活物資配送服務(wù)，全年累計(jì)配送物資230余次。創(chuàng)新開展"線上僑務(wù)課堂"，通過(guò)直播形式舉辦政策解讀、健康講座等活動(dòng)36場(chǎng)，累計(jì)觀看量達(dá)5000余人次。在基層僑務(wù)隊(duì)伍建設(shè)方面，社區(qū)選優(yōu)配強(qiáng)3名專職僑務(wù)工作者，組織參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)6次，提升政策掌握和服務(wù)能力水平。建立"僑務(wù)工作聯(lián)席會(huì)議"制度，每季度聯(lián)合民政、衛(wèi)健等部門召開協(xié)調(diào)會(huì)，解決跨部門服務(wù)難題18項(xiàng)。發(fā)展僑界積極分子62名，培育"僑務(wù)工作示范戶"15戶，形成網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在經(jīng)驗(yàn)推廣方面，接待兄弟社區(qū)參觀學(xué)習(xí)12次，總結(jié)的"僑眷需求清單"工作法在全區(qū)僑務(wù)工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)交流。加強(qiáng)僑務(wù)信息報(bào)送，全年被上級(jí)僑務(wù)部門采用信息28篇，其中3篇獲得優(yōu)秀信息表彰。通過(guò)一年的扎實(shí)工作，社區(qū)僑務(wù)服務(wù)體系不斷完善，歸僑僑眷獲得感顯著增強(qiáng)，先后榮獲"市級(jí)僑務(wù)工作示范社區(qū)""僑界群眾之家"等榮譽(yù)稱號(hào)。下一步，社區(qū)將繼續(xù)深化為僑服務(wù)舉措，重點(diǎn)推進(jìn)僑界養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)，完善跨境醫(yī)療協(xié)助機(jī)制，創(chuàng)新僑文化傳播方式，進(jìn)一步凝聚僑心僑力，為社區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)僑界力量。2025年，社區(qū)以習(xí)近平總書記關(guān)于僑務(wù)工作的重要論述為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)各級(jí)僑務(wù)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持"以人為本、為僑服務(wù)"宗旨，全年累計(jì)投入僑務(wù)工作經(jīng)費(fèi)45萬(wàn)元，實(shí)施民生實(shí)事項(xiàng)目12個(gè)，解決歸僑僑眷"急難愁盼"問(wèn)題189件，組織各類關(guān)愛活動(dòng)68場(chǎng)次，服務(wù)覆蓋僑界群眾2000余人次。針對(duì)社區(qū)歸僑僑眷結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，建立"1+3+N"服務(wù)模式，即1名專職僑務(wù)工作者牽頭，3支專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍（醫(yī)療健康隊(duì)、法律援助隊(duì)、文化宣傳隊(duì)）跟進(jìn)，N名志愿者參與，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)化、全覆蓋。在春節(jié)、國(guó)慶等重大節(jié)日，開展"暖僑行動(dòng)"，走訪慰問(wèn)困難歸僑僑眷96戶，發(fā)放慰問(wèn)金及物資價(jià)值12萬(wàn)元，為28名獨(dú)居老歸僑送去愛心年夜飯。在健康服務(wù)方面，社區(qū)與市僑聯(lián)醫(yī)院共建"僑胞健康服務(wù)中心"，開設(shè)專屬門診，提供優(yōu)先就診、健康評(píng)估等服務(wù)，全年接診僑界患者520人次，組織專家義診8場(chǎng)，惠及僑胞350余人。針對(duì)老年歸僑慢性病高發(fā)問(wèn)題，開展"銀齡安康"行動(dòng)，為136名70歲以上歸僑建立健康監(jiān)測(cè)檔案，提供定期上門巡診服務(wù)，成功干預(yù)危急病情12起。在心理健康服務(wù)上，聘請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師，開通"僑心熱線"，全年提供心理疏導(dǎo)68人次，組織"陽(yáng)光心靈"工作坊12期，幫助僑界群眾緩解焦慮情緒。為解決僑眷就醫(yī)難題，制作"醫(yī)療服務(wù)指南"，協(xié)調(diào)轄區(qū)醫(yī)院開通綠色通道，協(xié)助17名行動(dòng)不便僑眷辦理家庭病床。在權(quán)益保障方面，社區(qū)設(shè)立"僑務(wù)法律服務(wù)站"，聘請(qǐng)2名專業(yè)律師每周坐班，提供法律咨詢、糾紛調(diào)解等服務(wù)，全年受理僑界法律案件32起，成功調(diào)解僑房糾紛、繼承糾紛等23件，協(xié)助12戶歸僑家庭辦理產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。針對(duì)僑界政策知曉率低的問(wèn)題，編制《僑務(wù)政策一本通》，開展政策宣講會(huì)15場(chǎng)，覆蓋僑胞600余人次，幫助38名僑眷申請(qǐng)到住房補(bǔ)貼、子女入學(xué)等政策優(yōu)惠。在涉僑信訪工作中，建立"一站式"受理機(jī)制，全年處理僑界信訪件27件，辦結(jié)率100%，群眾滿意度達(dá)98%。為保護(hù)僑界歷史文化遺產(chǎn)，組織開展僑房普查，建立檔案86份，協(xié)助3處具有歷史價(jià)值的僑房申報(bào)文物保護(hù)單位。在文化建設(shè)方面，打造"僑文化主題公園"，設(shè)置僑史長(zhǎng)廊、名人墻等景觀，成為社區(qū)文化新地標(biāo)，全年接待參觀1.2萬(wàn)人次。組織"僑界文化節(jié)"系列活動(dòng)，舉辦書畫攝影展、文藝匯演等18場(chǎng)，其中"僑鄉(xiāng)記憶"主題展覽通過(guò)老照片、實(shí)物等展現(xiàn)歸僑奮斗歷程，吸引觀眾3000余人。針對(duì)僑界青少年，開展"傳承紅色基因"教育活動(dòng)，組織50名僑眷子女參觀革命紀(jì)念館，聆聽歸僑老戰(zhàn)士講述奮斗故事。在非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承方面，邀請(qǐng)僑界非遺傳承人開展剪紙、刺繡等技藝培訓(xùn)24期，培養(yǎng)青少年傳承人46名。為加強(qiáng)與海外僑胞聯(lián)系，舉辦"云端故鄉(xiāng)行"活動(dòng)，通過(guò)視頻連線方式向海外僑胞展示家鄉(xiāng)發(fā)展變化，全年開展跨境文化交流36場(chǎng)次。在社區(qū)融入方面，開展"僑界鄰里節(jié)"活動(dòng)，組織僑眷與居民共同參與趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、廚藝比賽等，促進(jìn)鄰里互動(dòng)，全年舉辦活動(dòng)28場(chǎng)，參與人數(shù)達(dá)1500人次。建立"僑界議事會(huì)"制度，吸納12名僑界代表進(jìn)入社區(qū)議事協(xié)商機(jī)構(gòu)，參與社區(qū)規(guī)劃、民生項(xiàng)目等重大決策，全年收集僑界意見建議58條，推動(dòng)解決停車位改造、健身設(shè)施更新等問(wèn)題23項(xiàng)。在志愿服務(wù)方面，組建"僑心奉獻(xiàn)"志愿服務(wù)隊(duì)，發(fā)展僑界志愿者180名，開展環(huán)境整治、扶貧幫困等志愿活動(dòng)96次，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超1萬(wàn)小時(shí)。為幫助新歸僑融入社區(qū)，開展"新僑安居"計(jì)劃，提供政策咨詢、租房對(duì)接等服務(wù)，幫助15戶新歸僑家庭解決居住問(wèn)題。在僑務(wù)宣傳方面，創(chuàng)辦《社區(qū)僑訊》月刊，全年發(fā)行12期，發(fā)放3000余份，及時(shí)傳遞僑務(wù)政策、社區(qū)動(dòng)態(tài)。利用微信公眾號(hào)開設(shè)"僑務(wù)之窗"專欄，推送文章200余篇，閱讀量達(dá)5萬(wàn)人次。組織"僑界模范"評(píng)選活動(dòng)，選樹愛崗敬業(yè)、熱心公益等先進(jìn)典型10名，通過(guò)事跡宣講會(huì)、宣傳欄等形式廣泛宣傳，營(yíng)造尊僑愛僑良好氛圍。在對(duì)外宣傳方面，撰寫僑務(wù)工作信息45篇，被省市區(qū)僑聯(lián)采用32篇，其中《構(gòu)建"三維"服務(wù)體系提升僑務(wù)工作溫度》獲全省僑務(wù)工作創(chuàng)新案例二等獎(jiǎng)。為加強(qiáng)僑務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)8次，開展經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)6場(chǎng)，提升工作人員專業(yè)能力。通過(guò)一年的努力，社區(qū)僑務(wù)工作取得顯著成效，歸僑僑眷滿意度達(dá)96%，先后接待上級(jí)調(diào)研考察20余次，被授予"全省僑務(wù)工作先進(jìn)集體"稱號(hào)。下一步，社區(qū)將繼續(xù)完善服務(wù)體系，推進(jìn)"智慧僑務(wù)"平臺(tái)建設(shè)，拓展跨境醫(yī)療、遠(yuǎn)程法律咨詢等服務(wù)，深化僑文化品牌創(chuàng)建，進(jìn)一步凝聚僑心、匯聚僑力，為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)僑界力量。2025年，社區(qū)僑務(wù)工作堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以服務(wù)為核心，以創(chuàng)新為動(dòng)力，圍繞"凝聚僑心、維護(hù)僑益、發(fā)揮僑力"目標(biāo)，全年開展各類服務(wù)活動(dòng)86場(chǎng)次，解決歸僑僑眷實(shí)際困難213件，幫扶困難僑家庭78戶，組織文化交流活動(dòng)52場(chǎng)，服務(wù)僑界群眾達(dá)2300余人次。社區(qū)現(xiàn)有歸僑僑眷526戶1283人，其中老歸僑89人，困難僑眷106人，新僑及眷屬158人，針對(duì)不同群體需求，構(gòu)建"分類施策、精準(zhǔn)服務(wù)"工作格局。年初制定《社區(qū)僑務(wù)工作實(shí)施方案》，明確15項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任到人，定期督導(dǎo)檢查，確保各項(xiàng)工作落地見效。在資金保障上，多方爭(zhēng)取資源，全年投入僑務(wù)工作經(jīng)費(fèi)58萬(wàn)元，用于陣地建設(shè)、活動(dòng)開展、困難幫扶等。在養(yǎng)老服務(wù)方面，社區(qū)打造"僑界頤養(yǎng)之家"，設(shè)置日間照料室、康復(fù)活動(dòng)室等功能區(qū)，為60歲以上僑眷提供助餐、助浴、康復(fù)等服務(wù)，全年服務(wù)達(dá)4800人次。針對(duì)獨(dú)居老歸僑，實(shí)施"銀齡守護(hù)"計(jì)劃，安排志愿者每周上門探訪，提供代購(gòu)、陪伴等服務(wù)，全年累計(jì)服務(wù)1200余次，為23名行動(dòng)不便老歸僑安裝智能手環(huán)，實(shí)現(xiàn)緊急呼叫、健康監(jiān)測(cè)等功能。在適老化改造上，協(xié)助18戶老年僑眷家庭完成衛(wèi)生間防滑、扶手安裝等改造項(xiàng)目，改善居住環(huán)境。為豐富老年僑眷精神生活，開設(shè)書法、合唱等興趣班12個(gè)，組織參觀游覽、文藝匯演等活動(dòng)36場(chǎng)，參與人數(shù)達(dá)1500人次。在教育幫扶方面，實(shí)施"僑界春蕾"助學(xué)計(jì)劃，為32名困難僑眷子女提供助學(xué)金10萬(wàn)元，幫助解決學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)困難。針對(duì)僑眷子女課后托管問(wèn)題，開設(shè)"僑胞子女四點(diǎn)半課堂"，安排大學(xué)生志愿者提供課業(yè)輔導(dǎo)，全年服務(wù)2800人次。在升學(xué)指導(dǎo)方面，舉辦中考、高考政策解讀會(huì)4場(chǎng)，邀請(qǐng)教育專家為50余名僑眷子女提供志愿填報(bào)指導(dǎo)。為促進(jìn)僑界青少年交流，組織"僑界學(xué)子夏令營(yíng)"，開展紅色教育、科技體驗(yàn)等活動(dòng)，參與學(xué)生80余人。在職業(yè)教育方面，與轄區(qū)職業(yè)院校合作，為25名僑眷青年提供技能培訓(xùn)，幫助17人獲得職業(yè)資格證書，成功推薦就業(yè)12人。在經(jīng)濟(jì)服務(wù)方面，開展"僑界創(chuàng)業(yè)賦能"行動(dòng)，舉辦政策宣講會(huì)、創(chuàng)業(yè)沙龍等活動(dòng)12場(chǎng)，邀請(qǐng)成功企業(yè)家分享經(jīng)驗(yàn)，為35名僑界創(chuàng)業(yè)者提供政策咨詢、項(xiàng)目對(duì)接等服務(wù)。協(xié)助5名僑屬企業(yè)申請(qǐng)到小微企業(yè)扶持資金80萬(wàn)元，幫助解決融資難題。在就業(yè)幫扶上，對(duì)接轄區(qū)企業(yè)開發(fā)就業(yè)崗位60余個(gè)，舉辦僑眷專場(chǎng)招聘會(huì)3場(chǎng)，達(dá)成就業(yè)意向42人，成功幫助28名僑眷實(shí)現(xiàn)就業(yè)。針對(duì)僑眷靈活就業(yè)需求，開展家政服務(wù)、電商運(yùn)營(yíng)等技能培訓(xùn)8期，培訓(xùn)學(xué)員150余人，幫助30人實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)。在僑屬企業(yè)服務(wù)上，建立聯(lián)系服務(wù)機(jī)制，定期走訪調(diào)研，幫助解決用工、場(chǎng)地等問(wèn)題18項(xiàng)。在文化交流方面，打造"僑文化展示館"，展出僑界歷史文物、圖片資料200余件，全年接待參觀2000余人次。舉辦"僑鄉(xiāng)文化節(jié)"，開展民俗展演、美食品鑒等活動(dòng)10場(chǎng)，參與群眾3000余人。組織僑界人士開展"重走僑鄉(xiāng)路"活動(dòng)，走訪歷史僑村、僑界名人故居，增強(qiáng)文化認(rèn)同。在對(duì)外文化交流上，與海外僑團(tuán)組織建立聯(lián)系，開展"云端文化交流"活動(dòng)8場(chǎng)，通過(guò)視頻連線方式展示中國(guó)傳統(tǒng)文化，促進(jìn)中外文化互鑒。為傳承僑界優(yōu)良傳統(tǒng)，開展"僑界好家風(fēng)"評(píng)選活動(dòng)，征集優(yōu)秀家風(fēng)故事30個(gè)，編輯成冊(cè)發(fā)放500余本。在組織建設(shè)方面，成立社區(qū)僑聯(lián)小組，選舉產(chǎn)生理事15名，健全工作制度，定期召開會(huì)議研究部署工作。發(fā)展僑界積極分子80名，培育"僑務(wù)工作示范戶"20戶，形成橫向到邊、縱向到底的僑務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)與上級(jí)僑聯(lián)聯(lián)系，爭(zhēng)取工作指導(dǎo)和資源支持，全年接待上級(jí)僑聯(lián)調(diào)研考察15次