住院部護(hù)理部2025年工作總結(jié)及2026年工作計(jì)劃撰寫日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況核心職責(zé)履行情況

2025年度，住院部護(hù)理部緊緊圍繞醫(yī)院整體發(fā)展戰(zhàn)略，積極落實(shí)國(guó)家醫(yī)療護(hù)理相關(guān)的政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理質(zhì)量安全管理標(biāo)準(zhǔn)，全面提升住院部護(hù)理服務(wù)的規(guī)范性與安全性。全年共完成住院患者護(hù)理服務(wù)31,456人次，護(hù)理任務(wù)完成率高達(dá)98.2%，較2024年提升1.5個(gè)百分點(diǎn)，確保患者在住院期間得到及時(shí)、有效的護(hù)理服務(wù)。在患者管理方面，護(hù)理部持續(xù)優(yōu)化護(hù)理流程，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理操作的落地實(shí)施，確保各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)符合國(guó)家衛(wèi)生健康委下發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理管理辦法》及《三級(jí)醫(yī)院護(hù)士崗位說明書》的要求。護(hù)理部管理人員定期巡查，全年共開展12次重點(diǎn)病區(qū)質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題87項(xiàng)并全部整改。重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度

-順利完成2025年住院部護(hù)理質(zhì)量提升專項(xiàng)計(jì)劃，推動(dòng)護(hù)理文書規(guī)范書寫和護(hù)理不良事件上報(bào)機(jī)制的運(yùn)行，全年護(hù)理文書書寫合格率達(dá)到96.8%，較上一年度提升2.3個(gè)百分點(diǎn)。

-實(shí)施住院部護(hù)理信息化升級(jí)項(xiàng)目，新系統(tǒng)上線后，護(hù)理人員使用效率顯著提高，數(shù)據(jù)錄入時(shí)間縮短28%，護(hù)理記錄查詢效率提升42%。

-推進(jìn)臨床護(hù)理路徑應(yīng)用，在ABC病區(qū)及手術(shù)室成功建立標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理流程，提高了患者滿意度，患者滿意度評(píng)分由92.4分提升至95.8分，數(shù)據(jù)基于院內(nèi)患者滿意度調(diào)查結(jié)果。日常工作執(zhí)行情況

住院部護(hù)理部日常管理工作有序開展，包括但不限于：

-護(hù)理人員排班與管理：全年共完成365天的排班計(jì)劃，人均工作時(shí)間達(dá)42小時(shí)/月，確保護(hù)理人力資源的合理調(diào)配。

-護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控：每月開展一次護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，累計(jì)形成12份護(hù)理質(zhì)量月報(bào)，對(duì)存在問題進(jìn)行分析和反饋。

-護(hù)理安全管理：全年護(hù)理不良事件發(fā)生率為0.72%，較2024年下降0.08個(gè)百分點(diǎn)，有效保障患者安全。

-護(hù)理服務(wù)督導(dǎo)：開展6次患者滿意度調(diào)查，平均滿意度94.2%，較去年有所提高。

-護(hù)理人員培訓(xùn)與考核：組織護(hù)理人員參與18場(chǎng)各類規(guī)范化培訓(xùn)，人均參加培訓(xùn)時(shí)間42小時(shí)，考核通過率達(dá)到93.5%。2.工作亮點(diǎn)與成果突出業(yè)績(jī)與創(chuàng)新

2025年，住院部護(hù)理部在多項(xiàng)工作中取得顯著成果，其中最具代表性的包括：

-新增3項(xiàng)護(hù)理創(chuàng)新舉措，如“疼痛管理數(shù)字化追蹤系統(tǒng)”“個(gè)性化護(hù)理服務(wù)流程卡”等，均在試點(diǎn)階段取得良好成效。

-成功組織2025年住院部護(hù)理質(zhì)量月活動(dòng)，通過情景模擬、案例分析等多種形式，提升護(hù)理人員整體素質(zhì)。

-推進(jìn)護(hù)理人員績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制改革，引入多維度績(jī)效評(píng)估模型，激發(fā)護(hù)理人員積極性，減少人員流失，全年護(hù)士離職率為6.2%，較去年下降1.8個(gè)百分點(diǎn)。重要項(xiàng)目或活動(dòng)

-2025年5月至10月，護(hù)理部聯(lián)合醫(yī)務(wù)科開展“護(hù)理安全月”活動(dòng)，通過開展專題培訓(xùn)、護(hù)理安全隱患排查和急救演練，顯著提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急能力。

-推動(dòng)智慧健康護(hù)理平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)患者健康數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與反饋，為疾病預(yù)防和治療提供科學(xué)依據(jù)。

-組織“我是護(hù)士”演講比賽，共吸引45名護(hù)理人員參與，有效增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)認(rèn)同感和責(zé)任感。獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可

-護(hù)理部被醫(yī)院授予“2025年度優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”稱號(hào)，體現(xiàn)出護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和凝聚力。

-兩位護(hù)理骨干在省級(jí)護(hù)理技能競(jìng)賽中分別獲得一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)，為醫(yī)院贏得榮譽(yù)。

-護(hù)理服務(wù)在區(qū)域衛(wèi)健委組織的滿意度考核中位列前三，獲得上級(jí)部門通報(bào)表揚(yáng)。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐類別數(shù)據(jù)備注患者護(hù)理服務(wù)人次31,456同比增長(zhǎng)5.3%護(hù)理文書書寫合格率96.8%較2024年提升2.3%護(hù)理不良事件發(fā)生率0.72%較2024年下降0.08個(gè)百分點(diǎn)護(hù)理人員參與培訓(xùn)次數(shù)18次涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理等護(hù)理人員培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)42小時(shí)/人年度人均護(hù)理人員考核通過率93.5%理論與實(shí)操結(jié)合評(píng)估護(hù)理服務(wù)滿意度評(píng)分94.2%基于6次患者滿意度調(diào)查護(hù)理團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性（離職率）6.2%較2024年下降1.8個(gè)百分點(diǎn)二、能力提升與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1.專業(yè)技能提升新知識(shí)學(xué)習(xí)

為提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平，本年度護(hù)理部組織護(hù)理人員開展多項(xiàng)專題學(xué)習(xí)，重點(diǎn)包括：

-學(xué)習(xí)最新的老年患者護(hù)理知識(shí)，如認(rèn)知障礙、跌倒預(yù)防等，全年累計(jì)開展6場(chǎng)專題講座。

-聚焦高?？剖胰鏘CU、手術(shù)室、急診的護(hù)理流程優(yōu)化，組織8場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，由臨床專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

-引入護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型，提升護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的能力。技能培訓(xùn)參與

護(hù)理部全年組織15場(chǎng)系統(tǒng)性技能培訓(xùn)，覆蓋內(nèi)容包括：

-基礎(chǔ)護(hù)理操作：如無菌技術(shù)、吸氧、導(dǎo)尿等

-應(yīng)急搶救技能：如心肺復(fù)蘇、氣管切開護(hù)理、各種急救設(shè)備使用等

-專科護(hù)理技能：如糖尿病護(hù)理、術(shù)后康復(fù)護(hù)理、重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理等通過實(shí)際操作考核和理論考試，護(hù)理人員技能提升顯著，特別是在急救響應(yīng)速度和?？谱o(hù)理水平方面得到充分肯定。資格證書獲取

為提升護(hù)理人員的專業(yè)資質(zhì)，護(hù)理部積極鼓勵(lì)護(hù)士考取相關(guān)資格證書，重點(diǎn)包括：

-護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證：全年共32名護(hù)士通過考試，持證率提升至97.3%。

-專科護(hù)理認(rèn)證：如ICU護(hù)理認(rèn)證、手術(shù)室護(hù)理認(rèn)證等，共15人獲得相關(guān)認(rèn)證。

-管理崗位證書：如護(hù)理管理崗位資格證，共6人獲得證書，提升護(hù)理管理人員的管理能力。2.綜合素質(zhì)發(fā)展溝通協(xié)調(diào)能力

護(hù)理部注重提升護(hù)理人員在與醫(yī)生、患者及家屬之間的溝通協(xié)調(diào)能力。全年共組織4場(chǎng)溝通技巧培訓(xùn)，邀請(qǐng)心理輔導(dǎo)專家授課。護(hù)理人員在處理醫(yī)患矛盾和患者心理疏導(dǎo)方面的能力明顯增強(qiáng)，患者投訴率從1.2%下降至0.8%。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)，分為以下幾方面：

-定期組織護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)拓展、病區(qū)交叉合作等，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

-實(shí)行每日晨間護(hù)理交接會(huì)議制度，促進(jìn)各班組之間信息共享與協(xié)作。

-建立護(hù)理績(jī)效共享機(jī)制，通過團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核，增強(qiáng)護(hù)士之間的協(xié)同合作意識(shí)。解決問題能力

護(hù)理部在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，強(qiáng)調(diào)快速響應(yīng)與問題解決能力的培養(yǎng)。全年共發(fā)生13次突發(fā)事件，護(hù)理人員在每次事件后進(jìn)行問題分析與總結(jié)，并形成12份應(yīng)急預(yù)案，用于后續(xù)培訓(xùn)與參考。3.繼續(xù)教育情況培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷

護(hù)理部積極組織護(hù)理人員參加各類培訓(xùn)課程，包括：

-國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目：共5人參加全國(guó)性護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議，拓寬專業(yè)視野。

-醫(yī)院內(nèi)部培訓(xùn)：全年開展20次培訓(xùn)課程，內(nèi)容涵蓋護(hù)理管理、信息化系統(tǒng)操作、護(hù)理質(zhì)控等。

-外部考核學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)護(hù)士參與省、市級(jí)護(hù)理技能比武，全年有8人參與相關(guān)考核，平均成績(jī)位居前10%。自我學(xué)習(xí)計(jì)劃

護(hù)理人員持續(xù)深化自我學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在：

-護(hù)理人員通過自學(xué)完成3本專業(yè)書籍的閱讀，涵蓋護(hù)理學(xué)前沿、護(hù)理管理藝術(shù)等內(nèi)容。

-建立個(gè)人學(xué)習(xí)檔案，記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容和成果，提升自學(xué)能力和知識(shí)整合能力。

-通過線上學(xué)習(xí)平臺(tái)完成60學(xué)時(shí)的專業(yè)課程，如護(hù)理倫理、護(hù)理法律等。經(jīng)驗(yàn)交流分享

護(hù)理部組織多次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，促進(jìn)知識(shí)共享與學(xué)習(xí)。例如：

-舉辦“護(hù)理案例分享”活動(dòng)，共分享18個(gè)臨床護(hù)理成功案例，內(nèi)容涵蓋典型護(hù)理問題處理及應(yīng)對(duì)策略。

-開展“優(yōu)秀護(hù)理經(jīng)驗(yàn)”組織評(píng)選，12名護(hù)士獲得表彰，成為全院學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。

-鼓勵(lì)護(hù)理人員在學(xué)術(shù)期刊和醫(yī)院內(nèi)部平臺(tái)發(fā)表文章，如《增強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)老年患者認(rèn)知障礙的識(shí)別與干預(yù)能力研究》等。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足能力短板

盡管護(hù)理團(tuán)隊(duì)在專業(yè)技能和綜合素質(zhì)方面有所提升，但仍存在以下能力短板：

-一些年輕護(hù)士在緊急救護(hù)和復(fù)雜患者護(hù)理環(huán)節(jié)表現(xiàn)不夠熟練，缺乏足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

-缺乏統(tǒng)一的護(hù)理培訓(xùn)體系，不同科室培訓(xùn)內(nèi)容不一致，影響整體質(zhì)控水平。

-護(hù)理人員對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備的掌握程度較低，如智能監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、遠(yuǎn)程巡視設(shè)備等，影響護(hù)理效率與質(zhì)量。工作效率問題

-某些病區(qū)護(hù)理文書書寫時(shí)間較長(zhǎng)，影響整體護(hù)理服務(wù)效率，需推動(dòng)更高效的信息化記錄工具。

-護(hù)理人員在多任務(wù)協(xié)調(diào)上存在瓶頸，部分護(hù)士忙碌卻缺乏對(duì)患者個(gè)體化關(guān)注，影響服務(wù)體驗(yàn)。

-護(hù)理排班機(jī)制尚不完善，存在部分時(shí)段護(hù)士人力不足或過度調(diào)配的問題，需優(yōu)化排班系統(tǒng)。協(xié)同配合方面

-護(hù)士與醫(yī)生、藥劑科、后勤保障等部門之間的信息溝通不暢，導(dǎo)致個(gè)別患者護(hù)理計(jì)劃執(zhí)行滯后。

-護(hù)理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作機(jī)制不足，管理層級(jí)間信息反饋緩慢，影響團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力。

-在患者轉(zhuǎn)運(yùn)及病情交接過程中，存在遺漏和誤判的情況，需要進(jìn)一步明確交接流程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)外部環(huán)境因素

-行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不斷更新，對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高要求，特別是在患者安全、護(hù)理效率和信息化建設(shè)方面。

-護(hù)理專業(yè)人才短缺，尤其是高年資護(hù)理人員難以滿足需求，影響團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展。

-醫(yī)院資源配置有限，尤其是護(hù)理人力與設(shè)備投入，制約了護(hù)理工作的進(jìn)一步拓展。資源條件限制

-當(dāng)前護(hù)理信息化系統(tǒng)功能不全，無法完全滿足數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控和護(hù)理質(zhì)量追溯的需求。

-護(hù)理人員工作強(qiáng)度較大，加班情況普遍，影響身體健康與工作效率。

-護(hù)理培訓(xùn)預(yù)算不足，限制了專業(yè)技能的深度培訓(xùn)與推廣。體制機(jī)制約束

-護(hù)理人員考核機(jī)制不健全，無法準(zhǔn)確反映實(shí)際工作能力，影響激勵(lì)效果。

-護(hù)理質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)化，導(dǎo)致部分護(hù)理服務(wù)評(píng)估流于形式。

-護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理制度有待完善，尤其是在跨科室協(xié)作和護(hù)理崗位職責(zé)明確性方面存在不足。3.改進(jìn)方向思考問題根源分析

-護(hù)理人員專業(yè)能力提升路徑單一，缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)支持；

-護(hù)理工作流程不夠柔性，缺乏對(duì)突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)機(jī)制；

-各部門缺乏統(tǒng)一的信息化管理平臺(tái)，影響數(shù)據(jù)共享與整合。改進(jìn)措施設(shè)想

-建立全院統(tǒng)一的護(hù)理培訓(xùn)體系，按科室分類開展針對(duì)性培訓(xùn)課程；

-引入智能排班系統(tǒng)，優(yōu)化資源分配，緩解護(hù)理人員工作壓力；

-完善護(hù)理績(jī)效考評(píng)制度，結(jié)合臨床表現(xiàn)與服務(wù)反饋，提升激勵(lì)效果；

-推進(jìn)護(hù)理信息化系統(tǒng)模塊開發(fā)，增加患者健康數(shù)據(jù)追蹤、護(hù)理記錄自動(dòng)歸檔等功能；

-加強(qiáng)與醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、信息科的協(xié)作機(jī)制，統(tǒng)一護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升協(xié)同效率。需要支持的事項(xiàng)

-護(hù)理信息化系統(tǒng)升級(jí)：請(qǐng)求醫(yī)院支持護(hù)理系統(tǒng)更新，增加所需要的功能模塊。

-增設(shè)護(hù)理培訓(xùn)專項(xiàng)資金：用于購買學(xué)習(xí)資料、外派培訓(xùn)及課程開發(fā)。

-優(yōu)化護(hù)理人員崗位職責(zé)：明確各崗位工作內(nèi)容與責(zé)任，提升工作效率。

-建立護(hù)理質(zhì)量數(shù)據(jù)庫：匯集各科室護(hù)理工作數(shù)據(jù)，為后續(xù)質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)年度工作方向

本年度護(hù)理工作的核心目標(biāo)是推進(jìn)智能化護(hù)理服務(wù)體系建設(shè)，提高護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度。重點(diǎn)是：

-深化護(hù)理信息化建設(shè)，提升護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與智能化水平；

-引入護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)閉環(huán)管理機(jī)制，確保各項(xiàng)護(hù)理工作有效落實(shí)；

-強(qiáng)化護(hù)理隊(duì)伍專業(yè)化培訓(xùn)，提升整體專業(yè)能力與服務(wù)意識(shí)；

-優(yōu)化護(hù)理管理流程，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率與人員穩(wěn)定性；

-探索特色護(hù)理服務(wù)模式，如老年患者心理護(hù)理、慢病患者家庭隨訪等。主要預(yù)期成果

-實(shí)現(xiàn)護(hù)理文書書寫數(shù)字化率100%，提升服務(wù)記錄準(zhǔn)確性與效率；

-護(hù)理不良事件發(fā)生率控制在0.65%以下，保障患者安全；

-開展護(hù)理人員崗位勝任力模型評(píng)估，提升人員配置合理性與工作勝任力；

-完成3項(xiàng)護(hù)理創(chuàng)新項(xiàng)目，如家庭護(hù)理延伸服務(wù)、患者跌倒智能預(yù)測(cè)系統(tǒng)等；

-護(hù)理團(tuán)隊(duì)滿意度提升至96%以上，增強(qiáng)護(hù)理人員工作積極性。工作重點(diǎn)領(lǐng)域

-護(hù)理信息化建設(shè)

-護(hù)理人員專業(yè)能力提升

-護(hù)理質(zhì)量閉環(huán)反饋機(jī)制建設(shè)

-特色護(hù)理服務(wù)模式探索

-護(hù)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制優(yōu)化2.具體工作計(jì)劃月度/季度計(jì)劃

護(hù)理工作計(jì)劃按季度分為以下重點(diǎn)：

|季度|工作重點(diǎn)|目標(biāo)||——|———-|——||第一季度|護(hù)理人員培訓(xùn)與考核|完成12名護(hù)士晉級(jí)培訓(xùn)，強(qiáng)化新技術(shù)掌握||第二季度|護(hù)理質(zhì)量評(píng)估與改進(jìn)|完成全院護(hù)理質(zhì)量評(píng)估，形成整改報(bào)告||第三季度|護(hù)理信息化系統(tǒng)優(yōu)化|完成系統(tǒng)功能模塊調(diào)試，試運(yùn)行||第四季度|護(hù)理創(chuàng)新成果總結(jié)與推廣|成果落地，形成可復(fù)制模式|重點(diǎn)項(xiàng)目安排

-護(hù)理信息化系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目：2026年1月至6月，完成系統(tǒng)更新與功能增強(qiáng)，確保數(shù)據(jù)安全與操作便捷。

-護(hù)理人員技能競(jìng)賽項(xiàng)目：2026年3月底前，組織全院護(hù)理技能大賽，選派優(yōu)秀護(hù)理人員參加省級(jí)比賽。

-患者心理健康護(hù)理項(xiàng)目：從2026年4月起，在三個(gè)重點(diǎn)病區(qū)試點(diǎn)患者心理支持服務(wù)，提升患者住院體驗(yàn)。

-護(hù)理服務(wù)滿意度提升計(jì)劃：按季度開展?jié)M意度調(diào)查，分析問題并提出整改建議，全年滿意度目標(biāo)不低于96.5%。創(chuàng)新工作設(shè)想

-引入人工智能輔助護(hù)理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理數(shù)據(jù)自動(dòng)分析和異常預(yù)警，提高護(hù)理效率。

-推行護(hù)理服務(wù)流程再造，推行標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，減少護(hù)理差錯(cuò)和重復(fù)勞動(dòng)。

-建立護(hù)理人員行為評(píng)估模型，通過數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)識(shí)別護(hù)理人員能力短板，并進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。

-推動(dòng)智能化遠(yuǎn)程評(píng)估系統(tǒng)在高危病人管理中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)患者的實(shí)時(shí)監(jiān)控與干預(yù)。

-實(shí)施患者個(gè)性化護(hù)理服務(wù)計(jì)劃，結(jié)合患者病情與心理狀態(tài)，制定個(gè)性化服務(wù)方案，提升患者依從性。3.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃能力提升目標(biāo)

-提升護(hù)理管理能力，能夠更好地協(xié)調(diào)資源、監(jiān)督質(zhì)量、優(yōu)化流程。

-學(xué)習(xí)護(hù)理信息管理系統(tǒng)操作與管理，掌握新技術(shù)應(yīng)用，提高工作效率。

-提高護(hù)理科研能力，參與護(hù)理相關(guān)課題研究，提升護(hù)理工作的科學(xué)性與創(chuàng)新性。學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃

-計(jì)劃參加3次國(guó)家級(jí)護(hù)理學(xué)會(huì)議，拓寬專業(yè)視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

-參與護(hù)理管理培訓(xùn)課程，提升管理能力，達(dá)到助理護(hù)士