第1篇一、總則1.1編制目的為提高景區(qū)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保游客和景區(qū)工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)景區(qū)的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。1.2適用范圍本預(yù)案適用于景區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，包括自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件等。1.3工作原則（1）以人為本，生命至上；（2）預(yù)防為主，防救結(jié)合；（3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)；（4）快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)；（5）信息暢通，公開(kāi)透明。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)2.1景區(qū)應(yīng)急指揮部成立景區(qū)應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮。2.1.1指揮部組成景區(qū)應(yīng)急指揮部由景區(qū)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任總指揮，景區(qū)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任副總指揮，下設(shè)辦公室、現(xiàn)場(chǎng)指揮部、救援組、醫(yī)療救護(hù)組、交通保障組、后勤保障組、信息宣傳組、社會(huì)穩(wěn)定組等。2.1.2指揮部職責(zé)（1）組織、協(xié)調(diào)、指揮景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急工作；（2）研究制定景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；（3）組織應(yīng)急演練，提高景區(qū)應(yīng)急處置能力；（4）向上級(jí)部門(mén)報(bào)告景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置情況。2.2相關(guān)部門(mén)職責(zé)2.2.1辦公室負(fù)責(zé)應(yīng)急指揮部日常工作，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，確保應(yīng)急指揮部決策得到有效執(zhí)行。2.2.2現(xiàn)場(chǎng)指揮部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作，組織救援力量，協(xié)調(diào)各部門(mén)救援行動(dòng)。2.2.3救援組負(fù)責(zé)組織救援隊(duì)伍，開(kāi)展救援行動(dòng)，確保游客和景區(qū)工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.2.4醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)醫(yī)療救護(hù)工作，確保受傷人員得到及時(shí)救治。2.2.5交通保障組負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)交通疏導(dǎo)，確保救援車輛和人員快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2.2.6后勤保障組負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、調(diào)配和供應(yīng)，確保救援工作順利進(jìn)行。2.2.7信息宣傳組負(fù)責(zé)景區(qū)突發(fā)事件的信息收集、整理、發(fā)布和宣傳報(bào)道，確保信息暢通。2.2.8社會(huì)穩(wěn)定組負(fù)責(zé)維護(hù)景區(qū)社會(huì)穩(wěn)定，確保突發(fā)事件應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。三、突發(fā)事件分類及應(yīng)對(duì)措施3.1自然災(zāi)害3.1.1地震（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告；（2）組織游客迅速撤離至安全地帶；（3）開(kāi)展救援行動(dòng)，確保游客和景區(qū)工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全；（4）向上級(jí)部門(mén)報(bào)告地震情況及應(yīng)急處置情況。3.1.2洪水（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告；（2）組織游客迅速撤離至安全地帶；（3）開(kāi)展救援行動(dòng)，確保游客和景區(qū)工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全；（4）向上級(jí)部門(mén)報(bào)告洪水情況及應(yīng)急處置情況。3.2事故災(zāi)難3.2.1交通事故（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告；（2）組織救援力量，開(kāi)展救援行動(dòng)；（3）確保受傷人員得到及時(shí)救治；（4）向上級(jí)部門(mén)報(bào)告交通事故情況及應(yīng)急處置情況。3.2.2火災(zāi)（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告；（2）組織消防隊(duì)伍進(jìn)行滅火；（3）確保游客和景區(qū)工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全；（4）向上級(jí)部門(mén)報(bào)告火災(zāi)情況及應(yīng)急處置情況。3.3公共衛(wèi)生事件3.3.1疫情（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告；（2）組織醫(yī)療救護(hù)組進(jìn)行救治；（3）加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生防疫工作；（4）向上級(jí)部門(mén)報(bào)告疫情情況及應(yīng)急處置情況。3.4社會(huì)安全事件3.4.1聚眾鬧事（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告；（2）組織安保力量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置；（3）維護(hù)景區(qū)秩序，確保游客和景區(qū)工作人員的生命財(cái)產(chǎn)安全；（4）向上級(jí)部門(mén)報(bào)告聚眾鬧事情況及應(yīng)急處置情況。3.4.2網(wǎng)絡(luò)攻擊（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告；（2）組織技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)；（3）確保景區(qū)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行；（4）向上級(jí)部門(mén)報(bào)告網(wǎng)絡(luò)攻擊情況及應(yīng)急處置情況。四、應(yīng)急保障4.1物資保障4.1.1救援物資：救生衣、救生圈、繩索、急救藥品、醫(yī)療器械等。4.1.2后勤物資：帳篷、食物、飲用水、生活用品等。4.2人員保障4.2.1培訓(xùn)演練：定期組織景區(qū)工作人員進(jìn)行應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力。4.2.2應(yīng)急隊(duì)伍：建立景區(qū)應(yīng)急救援隊(duì)伍，確保突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)。4.3資金保障4.3.1應(yīng)急資金：設(shè)立應(yīng)急資金，用于突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。4.3.2資金籌措：通過(guò)政府撥款、社會(huì)捐贈(zèng)等方式籌集應(yīng)急資金。五、信息報(bào)告與發(fā)布5.1信息報(bào)告景區(qū)應(yīng)急指揮部應(yīng)按照上級(jí)部門(mén)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)告景區(qū)突發(fā)事件情況。5.2信息發(fā)布景區(qū)應(yīng)急指揮部應(yīng)通過(guò)新聞媒體、景區(qū)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道，及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)地發(fā)布景區(qū)突發(fā)事件信息。六、附則6.1本預(yù)案由景區(qū)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。6.2本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。注：本預(yù)案內(nèi)容僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、引言隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，景區(qū)作為旅游目的地的重要組成部分，吸引了大量游客前來(lái)觀光游覽。然而，由于景區(qū)人流量大、環(huán)境復(fù)雜，一旦發(fā)生突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、安全事故、公共衛(wèi)生事件等，將對(duì)游客的生命財(cái)產(chǎn)安全造成嚴(yán)重威脅。為了確保景區(qū)安全穩(wěn)定，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于我國(guó)境內(nèi)各類景區(qū)，包括自然景觀、人文景觀、主題公園等。預(yù)案旨在指導(dǎo)景區(qū)建立健全應(yīng)急管理體系，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.景區(qū)應(yīng)急指揮部景區(qū)應(yīng)急指揮部是景區(qū)應(yīng)急工作的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。其主要職責(zé)包括：（1）制定景區(qū)應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練；（2）組織協(xié)調(diào)景區(qū)各部門(mén)、各單位開(kāi)展應(yīng)急工作；（3）負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理；（4）負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急信息的收集、分析和上報(bào)；（5）負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急工作的總結(jié)和評(píng)估。2.景區(qū)應(yīng)急辦公室景區(qū)應(yīng)急辦公室是景區(qū)應(yīng)急指揮部的日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急工作的具體實(shí)施。其主要職責(zé)包括：（1）負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急工作的日常管理；（2）負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)備和管理；（3）負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急信息的收集、分析和上報(bào)；（4）負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急工作的培訓(xùn)和演練；（5）負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急工作的總結(jié)和評(píng)估。3.景區(qū)各部門(mén)、各單位景區(qū)各部門(mén)、各單位應(yīng)按照景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的要求，明確各自的應(yīng)急職責(zé)，落實(shí)應(yīng)急措施，確保景區(qū)應(yīng)急工作的順利開(kāi)展。四、應(yīng)急響應(yīng)程序1.預(yù)警（1）景區(qū)應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)收集各類預(yù)警信息，及時(shí)上報(bào)景區(qū)應(yīng)急指揮部；（2）景區(qū)應(yīng)急指揮部根據(jù)預(yù)警信息，分析研判，決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（1）景區(qū)應(yīng)急指揮部發(fā)布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的命令；（2）景區(qū)應(yīng)急辦公室組織各部門(mén)、各單位按照預(yù)案要求，開(kāi)展應(yīng)急工作。3.應(yīng)急處置（1）景區(qū)應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各部門(mén)、各單位開(kāi)展應(yīng)急處置工作；（2）景區(qū)應(yīng)急指揮部根據(jù)應(yīng)急處置情況，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急措施。4.應(yīng)急結(jié)束（1）景區(qū)應(yīng)急指揮部根據(jù)應(yīng)急處置情況，決定結(jié)束應(yīng)急狀態(tài)；（2）景區(qū)應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)組織各部門(mén)、各單位進(jìn)行應(yīng)急總結(jié)和評(píng)估。五、應(yīng)急處置措施1.自然災(zāi)害（1）地震：景區(qū)應(yīng)急指揮部立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織游客疏散至安全地帶；（2）洪水：景區(qū)應(yīng)急指揮部組織游客轉(zhuǎn)移至高地，確保游客生命安全；（3）山體滑坡：景區(qū)應(yīng)急指揮部組織游客轉(zhuǎn)移至安全地帶，同時(shí)進(jìn)行山體滑坡的監(jiān)測(cè)和預(yù)警。2.安全事故（1）火災(zāi)：景區(qū)應(yīng)急指揮部立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織游客疏散至安全地帶；（2）交通事故：景區(qū)應(yīng)急指揮部組織救援力量，協(xié)助交警部門(mén)進(jìn)行事故處理；（3）高空墜落：景區(qū)應(yīng)急指揮部組織救援力量，對(duì)墜落人員進(jìn)行救援。3.公共衛(wèi)生事件（1）傳染?。壕皡^(qū)應(yīng)急指揮部立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)疑似病例進(jìn)行隔離，防止疫情擴(kuò)散；（2）食物中毒：景區(qū)應(yīng)急指揮部組織醫(yī)療救援力量，對(duì)中毒游客進(jìn)行救治。六、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）景區(qū)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織應(yīng)急隊(duì)伍，包括救援隊(duì)伍、醫(yī)療隊(duì)伍、后勤保障隊(duì)伍等；（2）景區(qū)各部門(mén)、各單位應(yīng)明確應(yīng)急職責(zé)，落實(shí)應(yīng)急人員。2.物資保障（1）景區(qū)應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)采購(gòu)、儲(chǔ)備應(yīng)急物資，包括食品、藥品、帳篷、應(yīng)急照明設(shè)備等；（2）景區(qū)各部門(mén)、各單位應(yīng)按照預(yù)案要求，儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資。3.通信保障（1）景區(qū)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)建立應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)，確保應(yīng)急信息的及時(shí)傳遞；（2）景區(qū)各部門(mén)、各單位應(yīng)確保應(yīng)急通信設(shè)備的正常運(yùn)行。七、應(yīng)急培訓(xùn)與演練1.應(yīng)急培訓(xùn)（1）景區(qū)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織應(yīng)急培訓(xùn)，提高景區(qū)各部門(mén)、各單位應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；（2）景區(qū)各部門(mén)、各單位應(yīng)定期開(kāi)展應(yīng)急培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急意識(shí)。2.應(yīng)急演練（1）景區(qū)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性；（2）景區(qū)各部門(mén)、各單位應(yīng)定期開(kāi)展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。八、附則1.本預(yù)案由景區(qū)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋；2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。九、結(jié)語(yǔ)景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施，對(duì)于保障景區(qū)安全穩(wěn)定、提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力具有重要意義。各景區(qū)應(yīng)認(rèn)真貫徹落實(shí)本預(yù)案，不斷完善應(yīng)急管理體系，確保景區(qū)安全、有序、和諧發(fā)展。第3篇一、引言隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，景區(qū)作為旅游目的地的重要組成部分，吸引了大量游客前來(lái)觀光游覽。然而，由于景區(qū)人流量大、地域廣闊，加之自然災(zāi)害、事故、突發(fā)事件等因素的影響，景區(qū)安全穩(wěn)定工作顯得尤為重要。為了確保景區(qū)游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高景區(qū)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》2.《中華人民共和國(guó)旅游法》3.《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》4.《旅游景區(qū)安全管理規(guī)定》5.各級(jí)政府及相關(guān)部門(mén)關(guān)于景區(qū)安全管理的文件和通知三、適用范圍本預(yù)案適用于我國(guó)境內(nèi)所有旅游景區(qū)，包括自然景觀、人文景觀、主題公園等。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立景區(qū)應(yīng)急指揮部（1）總指揮：景區(qū)主要負(fù)責(zé)人（2）副總指揮：景區(qū)分管安全、旅游、宣傳等工作的領(lǐng)導(dǎo)（3）成員：景區(qū)各部門(mén)負(fù)責(zé)人、景區(qū)周邊社區(qū)代表等2.景區(qū)應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮（2）制定景區(qū)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂（3）組織開(kāi)展應(yīng)急演練，提高景區(qū)應(yīng)急能力（4）負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理（5）負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急信息的收集、上報(bào)和發(fā)布3.景區(qū)各部門(mén)職責(zé)（1）景區(qū)安全管理部：負(fù)責(zé)景區(qū)安全工作的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施（2）景區(qū)旅游部：負(fù)責(zé)景區(qū)游客接待、導(dǎo)游講解等工作（3）景區(qū)宣傳部門(mén)：負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急信息的發(fā)布和宣傳（4）景區(qū)后勤保障部：負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理（5）景區(qū)周邊社區(qū)：協(xié)助景區(qū)做好應(yīng)急工作，確保周邊社區(qū)安全五、應(yīng)急響應(yīng)1.事件分級(jí)根據(jù)事件的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍等因素，將事件分為四個(gè)等級(jí)：特別重大、重大、較大、一般。2.事件報(bào)告（1）景區(qū)各部門(mén)在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即向景區(qū)應(yīng)急指揮部報(bào)告（2）景區(qū)應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即向景區(qū)主要負(fù)責(zé)人報(bào)告（3）景區(qū)主要負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即向相關(guān)部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告3.應(yīng)急響應(yīng)（1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：景區(qū)應(yīng)急指揮部根據(jù)事件等級(jí)，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案（2）應(yīng)急隊(duì)伍出動(dòng)：景區(qū)各部門(mén)按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速組織應(yīng)急隊(duì)伍投入救援工作（3）現(xiàn)場(chǎng)處置：應(yīng)急隊(duì)伍按照預(yù)案要求，采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，確保游客和景區(qū)員工的生命財(cái)產(chǎn)安全（4）信息發(fā)布：景區(qū)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)發(fā)布應(yīng)急信息，及時(shí)向游客和媒體通報(bào)事件進(jìn)展情況4.應(yīng)急恢復(fù)（1）事件結(jié)束后，景區(qū)應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，評(píng)估損失（2）根據(jù)損失評(píng)估結(jié)果，制定恢復(fù)方案，確保景區(qū)盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)（3）景區(qū)各部門(mén)按照恢復(fù)方案，有序開(kāi)展恢復(fù)工作六、應(yīng)急保障1.物資保障（1）應(yīng)急物資儲(chǔ)備：景區(qū)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)儲(chǔ)備應(yīng)急物資，包括食品、藥品、救援設(shè)備等（2）應(yīng)急物資調(diào)配：景區(qū)應(yīng)急指揮部根據(jù)事件需求，調(diào)配應(yīng)急物資，確保救援工作順利進(jìn)行2.人員保障（1）應(yīng)急隊(duì)伍培訓(xùn)：景區(qū)應(yīng)急指揮部定期組織應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，提高救援能力（2）應(yīng)急人員調(diào)配：景區(qū)應(yīng)急指揮部根據(jù)事件需求，調(diào)配應(yīng)急人員，確保救援工作順利進(jìn)行3.資金保障（1）應(yīng)急資金儲(chǔ)備：景區(qū)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)儲(chǔ)備應(yīng)急資金，確保救援工作順利進(jìn)行（2）應(yīng)急資金調(diào)配：景區(qū)應(yīng)急指揮部根據(jù)事件需求，調(diào)配應(yīng)急資金，確保救援工作順利進(jìn)行七、應(yīng)急演練1.演練目的（1）檢驗(yàn)景區(qū)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性（2）提高景區(qū)各部門(mén)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力（3）增強(qiáng)景區(qū)員工的安全意識(shí)和自救互救能力2.演練內(nèi)容（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、山體滑坡等（2）事故：火災(zāi)、交通事故、設(shè)備故障等（3）公共衛(wèi)生