酒店清潔人員培訓合同本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：甲方（委托方）：[酒店名稱]法定代表人/負責人：[姓名]地址：[酒店地址]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[號碼]乙方（提供方）：[培訓機構名稱或部門]法定代表人/負責人：[姓名]地址：[機構地址]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[號碼]（以下簡稱“甲方”和“乙方”）根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方委托乙方對甲方清潔人員進行職業(yè)技能培訓事宜，達成如下協(xié)議：第一條培訓目的與目標甲乙雙方同意，本次培訓旨在提升甲方清潔人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務技能，確保其掌握必要的清潔知識、操作規(guī)范和安全意識，以滿足甲方酒店的高標準服務要求。具體培訓目標包括：1.使學員熟悉酒店清潔行業(yè)的最新發(fā)展趨勢和行業(yè)標準。2.使學員掌握酒店不同區(qū)域（如客房、餐廳、大堂、衛(wèi)生間等）的清潔標準、流程和技巧。3.使學員熟練運用各類清潔設備和清潔劑，并了解其正確使用方法及安全注意事項。4.提升學員的消毒殺菌知識和實操能力，確保達到衛(wèi)生防疫要求。5.加強學員的安全操作意識，掌握應急處理基本技能。6.培養(yǎng)學員良好的服務意識和溝通能力，提升客戶滿意度。7.確保參訓學員通過培訓考核，達到甲方規(guī)定的清潔技能水平。第二條培訓對象與人數(shù)本次培訓的對象為甲方酒店現(xiàn)有清潔人員，共計______名。具體人員名單由甲方在培訓開始前提供給乙方。第三條培訓內容與計劃乙方根據(jù)甲方的需求和酒店實際情況，制定詳細的培訓課程計劃，包括但不限于以下內容：1.酒店清潔行業(yè)概述及發(fā)展趨勢。2.酒店清潔衛(wèi)生標準及相關法規(guī)政策。3.清潔工具、設備的正確使用與維護保養(yǎng)。4.客房清潔：整理、消毒、布草管理、細節(jié)清潔要求等。5.餐廳、大堂等公共區(qū)域清潔：地面、墻面、家具、地毯等的清潔保養(yǎng)。6.衛(wèi)生間清潔：消毒程序、異味控制、潔具保養(yǎng)等。7.特殊污漬處理技巧。8.清潔化學品的安全使用與管理。9.消毒與殺菌技術應用與實踐。10.酒店安全操作規(guī)程與應急處理。11.客戶服務意識與溝通技巧。12.甲方酒店特有的清潔流程和標準。培訓形式將結合理論講解、示范演示、分組實操、案例分析、現(xiàn)場考核等方式進行。詳細的培訓時間安排、授課內容、授課講師等具體計劃詳見附件一《培訓計劃表》，該附件作為本合同不可分割的一部分。第四條培訓時間與地點1.培訓時間：自______年______月______日起至______年______月______日止，共計______天。具體日程安排按附件一執(zhí)行。2.培訓地點：甲方酒店內部指定區(qū)域（地址：______）及/或乙方培訓機構所在地（地址：______）。如需甲方提供場地和設備，甲方應按要求做好準備工作。第五條雙方權利與義務甲方權利與義務：1.有權對乙方的培訓資質、師資力量及培訓方案進行審核。2.有權監(jiān)督乙方按合同約定的內容、計劃和時間開展培訓。3.應向乙方提供必要的培訓場地、符合標準的清潔設備、充足的清潔劑及輔助物料。4.應指派一名專人與乙方負責日常溝通、協(xié)調工作，確保培訓順利進行。5.應按時完成乙方提出的有關培訓場地、學員安排等方面的合理要求。6.應按照本合同約定，按時足額支付培訓費用（如適用）。7.有權對乙方提交的培訓過程記錄、考核結果等進行審閱。8.應配合乙方進行培訓效果的評估工作。9.應要求乙方及其培訓人員遵守甲方的各項規(guī)章制度，并保障其人身安全。10.應對在培訓過程中獲悉的乙方商業(yè)秘密（如培訓方法、內部資料等）承擔保密義務。乙方權利與義務：1.有權要求甲方按照合同約定提供必要的培訓條件和配合。2.應確保培訓師資具備相應的專業(yè)資質和豐富的實踐經(jīng)驗。3.應嚴格按照合同約定的培訓內容、計劃、時間、地點開展培訓，保證培訓質量。4.應提供符合要求的培訓教材、講義及實操所需物品。5.應負責培訓期間的教學管理、紀律維護和安全管理。6.應在培訓結束后向甲方提交完整的培訓過程記錄，包括但不限于：學員名單、簽到表、課程表、考核成績單、培訓總結報告等。7.應配合甲方進行培訓效果的評估，并根據(jù)評估意見對培訓內容和方法進行持續(xù)改進。8.應對在培訓過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密（如酒店運營模式、客戶信息、內部標準等）承擔保密義務，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.乙方培訓人員在甲方場地進行培訓期間，應遵守甲方的安全管理規(guī)定。第六條培訓費用與支付方式1.本次培訓費用總額為人民幣______元（大寫：______元整）。該費用包含（或不含）培訓師資費、教材費、場地費、設備使用費、食宿費（如適用）等。具體費用構成由雙方另行確認（或見附件二）。2.支付方式：甲方應于本合同簽訂后______日內，向乙方支付培訓費用總額的______%，即人民幣______元；剩余______%，即人民幣______元，于培訓結束、乙方提交完整培訓資料并經(jīng)甲方確認后______日內支付。3.甲方應將培訓費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名：[乙方賬戶名]開戶行：[乙方開戶銀行]賬號：[乙方銀行賬號]4.乙方應在收到甲方支付的第一期款項后，向甲方開具等額有效的增值稅[專用/普通]發(fā)票。第七條培訓效果評估與考核1.乙方應制定科學的考核方案，包括理論知識和實操技能兩部分。2.考核方式可采取筆試、口試、實操演練、現(xiàn)場觀察等多種形式。3.考核標準應明確，一般要求學員考核合格率不低于______%。4.考核結果將作為評估本次培訓效果的重要依據(jù)，并影響學員的培訓證書獲取。5.甲方有權在培訓過程中及培訓結束后，對培訓效果進行評估，并有權要求乙方根據(jù)評估結果進行必要的補充或調整。第八條培訓證書1.培訓結束后，對考核合格的學員，乙方應頒發(fā)統(tǒng)一格式的《培訓結業(yè)證書》或《職業(yè)技能培訓證書》。2.證書樣本由乙方提供，甲方如有特殊要求，可提前書面提出。第九條保密條款1.甲乙雙方確認，在本合同履行過程中及合同終止后______年內，雙方均負有保密義務。任何一方不得泄露或不正當使用在合作過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術信息、經(jīng)營信息等。商業(yè)秘密包括但不限于：客戶名單、價格體系、運營流程、管理方法、培訓資料等。2.任何違反本條款規(guī)定，給對方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十條違約責任1.若甲方未能按時支付培訓費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的______‰向乙方支付違約金，但累計違約金不超過合同總價款的______%。逾期超過______日，乙方有權暫停培訓或解除合同，并要求甲方支付已發(fā)生的全部費用及違約金。2.若乙方未能按合同約定的內容、標準完成培訓任務，或培訓質量經(jīng)甲方評估后不滿意（如合格率未達標且未在規(guī)定時間內有效整改），甲方有權要求乙方進行補充培訓，或相應扣減培訓費用，或解除合同。乙方應承擔因此給甲方造成的一切損失。3.若任何一方違反本合同項下的保密義務，應向對方支付違約金人民幣______元，并賠償因此給對方造成的全部損失（包括直接損失和間接損失）。4.因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等）導致本合同無法履行或部分無法履行，遭遇不可抗力的一方應立即通知對方，并在合理期限內提供有效證明。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但應及時采取措施減少損失。第十一條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條合同期限與終止1.本合同有效期自______年______月______日起至______年______月______日止。2.除本合同另有約定外，任何一方單方面解除合同，應提前______日書面通知對方，并承擔相應的違約責任（如適用）。3.合同終止或解除后，雙方應在______日內完成費用結算、資料返還等事宜。第十三條其他條款1.本合同附件（包括但不限于附件一《培訓計劃表》、附件二《費用明細表》）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.本合同一式______份，甲