酒店安全管理合同協(xié)議書(shū)本合同由以下雙方于______年______月______日在__________簽訂：甲方（委托方/服務(wù)接受方）：名稱(chēng)：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________注冊(cè)地址：______________________經(jīng)營(yíng)地址：______________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話(huà)：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_____________乙方（服務(wù)提供方/服務(wù)執(zhí)行方）：名稱(chēng)：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________注冊(cè)地址：______________________經(jīng)營(yíng)地址：______________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話(huà)：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_____________保安服務(wù)許可證編號(hào)：___________（如適用）鑒于甲方擁有或經(jīng)營(yíng)位于__________的酒店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“酒店”），為保障酒店安全運(yùn)營(yíng)，維護(hù)客人、員工及財(cái)產(chǎn)安全，甲方委托乙方提供專(zhuān)業(yè)的安全管理工作。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容乙方同意按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本合同約定，為甲方提供的酒店安全管理工作包括但不限于：1.1門(mén)控管理：負(fù)責(zé)酒店正門(mén)及各出入口的管理，執(zhí)行出入登記、查驗(yàn)制度，對(duì)訪(fǎng)客進(jìn)行引導(dǎo)和登記，拒絕危險(xiǎn)品、違禁品進(jìn)入酒店。維護(hù)門(mén)崗區(qū)域秩序，確保24小時(shí)有人值守。1.2巡邏檢查：按照甲方確認(rèn)的巡邏路線(xiàn)和頻次，對(duì)酒店大堂、客房區(qū)、公共走廊、餐廳、娛樂(lè)場(chǎng)所、停車(chē)場(chǎng)、外圍區(qū)域、消防設(shè)施設(shè)備等重點(diǎn)部位進(jìn)行定時(shí)和不定時(shí)巡邏。檢查門(mén)窗、鎖具、監(jiān)控系統(tǒng)、消防通道、應(yīng)急照明等設(shè)施設(shè)備的完好性，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取初步控制措施。1.3監(jiān)控中心運(yùn)作：乙方指派專(zhuān)人24小時(shí)值守酒店監(jiān)控中心，實(shí)時(shí)監(jiān)控公共區(qū)域及重點(diǎn)部位的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)畫(huà)面。完整記錄并按規(guī)定保存監(jiān)控錄像。對(duì)系統(tǒng)報(bào)警信號(hào)進(jìn)行及時(shí)確認(rèn)和處理，必要時(shí)通報(bào)甲方相關(guān)崗位人員或啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。1.4應(yīng)急響應(yīng)與處置：乙方人員須熟悉并執(zhí)行甲乙雙方共同制定或認(rèn)可的各類(lèi)突發(fā)事件（包括但不限于火災(zāi)、盜竊、搶劫、急病突發(fā)、群體性事件、自然災(zāi)害等）應(yīng)急預(yù)案。發(fā)生事件時(shí)，迅速響應(yīng)，趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行先期處置，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)控制、人員疏散、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、救助傷員、報(bào)警（按甲方指示或規(guī)定程序）、配合甲方及有關(guān)部門(mén)進(jìn)行后續(xù)調(diào)查和處理。1.5消防安全管理：乙方人員參與酒店消防安全檢查，定期檢查滅火器、消防栓、應(yīng)急照明燈、疏散指示標(biāo)志等消防設(shè)施的配置、完好情況，并做好記錄。根據(jù)甲方安排，參與消防安全知識(shí)宣傳、培訓(xùn)和消防演練。發(fā)現(xiàn)消防安全隱患及時(shí)上報(bào)甲方。1.6安全培訓(xùn)：乙方根據(jù)甲方需求，定期或不定期為甲方員工（特別是前廳、客房、餐飲等重點(diǎn)崗位）提供必要的治安防范、消防安全、應(yīng)急處突等基礎(chǔ)安全知識(shí)培訓(xùn)和技能指導(dǎo)。1.7其他服務(wù)：根據(jù)雙方約定，乙方可能還提供以下服務(wù)：7.1酒店停車(chē)場(chǎng)的安全管理服務(wù)，包括車(chē)輛出入登記、停放秩序維護(hù)、停車(chē)場(chǎng)巡查等。7.2酒店貴重物品存放區(qū)或特定區(qū)域的安全看護(hù)服務(wù)（如適用）。7.3大型活動(dòng)或會(huì)議期間提供臨時(shí)增援安保服務(wù)。7.4為甲方提供專(zhuān)業(yè)的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和安防體系建設(shè)咨詢(xún)建議（如適用）。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方關(guān)于安全管理的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方派駐酒店的安全服務(wù)人員應(yīng)著裝統(tǒng)一、儀表整潔、舉止文明、佩戴工牌，遵守甲方的規(guī)章制度，文明執(zhí)勤。2.3乙方門(mén)崗對(duì)外服務(wù)規(guī)范，熱情友好，對(duì)內(nèi)執(zhí)行嚴(yán)格的安全檢查制度。2.4乙方巡邏頻次滿(mǎn)足甲方要求，關(guān)鍵區(qū)域和時(shí)間段應(yīng)有覆蓋。巡邏記錄清晰、完整。2.5乙方監(jiān)控中心值守人員應(yīng)精力集中，操作規(guī)范，錄像保存符合規(guī)定。2.6乙方應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間（從接警/發(fā)現(xiàn)事件到第一響應(yīng)力量到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)）應(yīng)不超過(guò)______分鐘（根據(jù)實(shí)際情況約定）。2.7乙方消防安全檢查覆蓋率及隱患上報(bào)及時(shí)率應(yīng)達(dá)到______%以上（根據(jù)實(shí)際情況約定）。2.8雙方可就具體服務(wù)項(xiàng)目的量化標(biāo)準(zhǔn)另行簽署補(bǔ)充協(xié)議或在附件中明確。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)要求乙方按照本合同約定的范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.1.2有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并要求乙方接受定期或不定期的工作匯報(bào)。3.1.3有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，提出合理的服務(wù)調(diào)整建議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.1.4有義務(wù)為乙方開(kāi)展安全管理工作提供必要的場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備（包括通訊線(xiàn)路、監(jiān)控設(shè)備接入等）和工作條件。3.1.5有義務(wù)向乙方提供與安全管理相關(guān)的必要信息資料，如酒店布局圖、安保重點(diǎn)部位、應(yīng)急預(yù)案、員工信息等。3.1.6有義務(wù)教育甲方員工遵守安全管理制度，配合乙方工作，不得干擾乙方正常履行安全職責(zé)。3.1.7按照本合同第五條約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.8確保其提供的場(chǎng)所和設(shè)施不存在明顯的安全隱患，否則由此發(fā)生的安全問(wèn)題，乙方不承擔(dān)責(zé)任或相應(yīng)減輕責(zé)任。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2.2有權(quán)要求甲方提供必要的workspace和工作條件，并對(duì)甲方提供的資料信息保密。3.2.3必須按照本合同第一條約定的范圍、內(nèi)容和第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)人員數(shù)量充足、持證上崗、具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。3.2.4必須配備滿(mǎn)足服務(wù)需求的安全管理人員和必要的安防裝備（如對(duì)講機(jī)、巡邏燈、急救箱等），并負(fù)責(zé)日常管理和維護(hù)。3.2.5嚴(yán)格履行門(mén)控、巡邏、監(jiān)控、應(yīng)急等各項(xiàng)安全職責(zé)，遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方的合理規(guī)章制度。3.2.6有義務(wù)維護(hù)酒店及客人的良好形象，不得從事任何有損甲方聲譽(yù)的活動(dòng)。3.2.7有義務(wù)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中了解到的甲方商業(yè)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書(shū)面同意。3.2.8有義務(wù)按照約定時(shí)間向甲方提供安全工作報(bào)告或接受甲方詢(xún)問(wèn)。3.2.9負(fù)責(zé)管理和使用甲方提供的設(shè)備設(shè)施，應(yīng)愛(ài)護(hù)有加，如有損壞（非正常使用或不可抗力造成）應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。3.2.10在發(fā)生安全事件時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間通知甲方相關(guān)人員和/或物業(yè)管理處，并按預(yù)案采取措施。第四條人員與裝備4.1乙方應(yīng)在合同生效后______日內(nèi)，根據(jù)甲方提供的酒店規(guī)模、布局及安全需求，向甲方提交詳細(xì)的人員配備計(jì)劃，包括崗位、數(shù)量、崗位職責(zé)及人員名單（含聯(lián)系方式）。所有服務(wù)人員必須持有有效的《保安服務(wù)許可證》等相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證件。4.2乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)需要，配備充足且狀態(tài)良好的安防裝備，包括但不限于對(duì)講機(jī)、巡邏車(chē)（如需）、監(jiān)控設(shè)備（指乙方操作部分）、消防器材（指乙方配備部分）、急救用品等，并承擔(dān)其維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任。具體裝備清單及要求可由雙方另行確認(rèn)。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)_____元/月（或按其他方式約定，如______元/年，或根據(jù)面積、人數(shù)等計(jì)算）。費(fèi)用包含（或不含）稅費(fèi)，由______方承擔(dān)（根據(jù)實(shí)際情況選擇）。5.2乙方應(yīng)在每月______日前，向甲方提供上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票及對(duì)賬單。5.3甲方應(yīng)在收到乙方發(fā)票及對(duì)賬單并經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后______日內(nèi)，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：________________________開(kāi)戶(hù)銀行：________________________銀行賬號(hào)：________________________5.4如遇政府規(guī)定調(diào)整稅費(fèi)率或發(fā)生其他需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)的情形，雙方應(yīng)友好協(xié)商確定新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況的變化，提出合理的服務(wù)費(fèi)用調(diào)整建議，經(jīng)乙方同意后執(zhí)行。第六條安全責(zé)任與保險(xiǎn)6.1雙方確認(rèn)，因不可抗力或第三方原因直接造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由實(shí)際責(zé)任方承擔(dān)。6.2因乙方及其派駐人員故意或重大過(guò)失（包括但不限于失職、瀆職、違反操作規(guī)程、使用不當(dāng)?shù)龋?dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍和限額按照相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定執(zhí)行。6.3因甲方原因（如管理不善、設(shè)施本身缺陷未及時(shí)報(bào)修等）導(dǎo)致的安全事故，乙方在協(xié)助處理和提供合理建議的同時(shí)，不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任，但需對(duì)自身人員在處理過(guò)程中可能產(chǎn)生的合理費(fèi)用負(fù)責(zé)。6.4為保障雙方權(quán)益，乙方必須購(gòu)買(mǎi)足額的公眾責(zé)任險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)期限應(yīng)涵蓋本合同期限，保險(xiǎn)范圍和保額應(yīng)能覆蓋因乙方原因可能產(chǎn)生的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)提供保險(xiǎn)單復(fù)印件供甲方核對(duì)，并在保險(xiǎn)失效前至少提前______日書(shū)面通知甲方續(xù)保情況及新的保險(xiǎn)單信息。若乙方未按要求購(gòu)買(mǎi)或提供保險(xiǎn)，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條保密條款7.1甲乙雙方對(duì)于在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息、技術(shù)方案、管理訣竅等）以及在本合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方非公開(kāi)信息，無(wú)論以何種形式（書(shū)面、口頭、電子等）存在，均負(fù)有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦璧某狻?.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效期限為本合同終止后______年。第八條合同期限與終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為期______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。8.2合同期滿(mǎn)前______日，如雙方均無(wú)書(shū)面提出異議，本合同自動(dòng)續(xù)展______年，續(xù)展次數(shù)不限（或約定續(xù)展次數(shù)）。8.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式提前終止本合同。8.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任：8.4.1一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后______日內(nèi)仍未糾正的。8.4.2乙方無(wú)正當(dāng)理由停止服務(wù)的。8.4.3甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕支付已提供服務(wù)的費(fèi)用的，經(jīng)乙方書(shū)面催告后______日內(nèi)仍未支付的。8.4.4乙方派駐人員發(fā)生重大違紀(jì)行為或違法違規(guī)行為，嚴(yán)重影響甲方聲譽(yù)的。8.4.5出現(xiàn)法律規(guī)定或雙方約定的其他可終止合同的情形。8.5合同終止時(shí)，乙方應(yīng)在收到終止通知后______日內(nèi)完成以下工作：8.5.1將所有服務(wù)人員及其攜帶的乙方自有的裝備、物品清點(diǎn)移出酒店。8.5.2將所有與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的文件、資料、記錄等交付甲方。8.5.3配合甲方完成工作交接，確保酒店安全平穩(wěn)過(guò)渡。8.5.4乙方應(yīng)向甲方結(jié)清所有未付服務(wù)費(fèi)用及應(yīng)付報(bào)酬（如適用）。8.5.5乙方對(duì)其在甲方場(chǎng)所產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行清理，不得相互抵消。第九條違約責(zé)任9.1甲方未按第五條約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方解除合同，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。9.2乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書(shū)面指出后未在合理期限內(nèi)改進(jìn)的，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度要求乙方支付違約金（金額不超過(guò)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)總額的______%）、扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)或解除合同。因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。9.3任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.4乙方違反第六條關(guān)于保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)和提供的約定的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額______%的違約金。逾期超過(guò)______日，甲方有權(quán)單方解除合同，違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償差額部分。9.5本合同其他條款中約定的違約責(zé)任。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。10.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后______小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。10.3不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行合同義務(wù)。第十一條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方