2026年蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院?jiǎn)握新殬I(yè)技能考試備考題庫(kù)含答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1．張某在超市購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)簽上的價(jià)格與實(shí)際支付價(jià)格不符，超出部分高達(dá)30%。張某要求超市退還差額，超市卻以"特價(jià)促銷(xiāo)"為由拒絕。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、超市有權(quán)自主決定商品價(jià)格，消費(fèi)者無(wú)權(quán)提出異議B、若該商品原價(jià)與現(xiàn)價(jià)差異不大，超市可不退還差額C、超市的行為涉嫌欺詐，消費(fèi)者可要求退還超出部分并賠償損失D、消費(fèi)者只能通過(guò)投訴舉報(bào)維權(quán)，無(wú)權(quán)直接要求超市退還差額答案：C解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十四條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的商品，經(jīng)營(yíng)者不得以消費(fèi)者已經(jīng)查看、試用或者穿著等方式，拒絕履行約定的或者法律規(guī)定的修理、更換、退貨義務(wù)。題干中，超市商品標(biāo)簽價(jià)格與實(shí)際支付價(jià)格不符，屬于欺詐行為。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。C項(xiàng)正確。A項(xiàng)錯(cuò)誤，超市雖然可以自主決定商品價(jià)格，但必須符合法律規(guī)定，不得欺詐消費(fèi)者。B項(xiàng)錯(cuò)誤，無(wú)論價(jià)格差異大小，只要存在欺詐行為，消費(fèi)者都有權(quán)要求退還差額。D項(xiàng)錯(cuò)誤，消費(fèi)者不僅可以投訴舉報(bào)，還可以直接要求超市退還差額并賠償損失。故選C。11．李某經(jīng)營(yíng)一家小型機(jī)械加工廠，2024年市場(chǎng)需求下降，工廠面臨資金周轉(zhuǎn)困難。為緩解壓力，李某決定向銀行申請(qǐng)貸款，但銀行考慮到工廠規(guī)模小、信用記錄較短，拒絕貸款。李某隨后了解到，根據(jù)國(guó)家政策，小微企業(yè)可獲得政府提供的專(zhuān)項(xiàng)擔(dān)保貸款支持。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、銀行拒絕貸款是正常的市場(chǎng)行為，政府不應(yīng)干預(yù)B、李某只能等待市場(chǎng)回暖，無(wú)法獲得政策性支持C、政府提供專(zhuān)項(xiàng)擔(dān)保貸款屬于貨幣政策手段D、小微企業(yè)申請(qǐng)政府擔(dān)保貸款無(wú)需提供任何抵押答案：C解析：政府提供專(zhuān)項(xiàng)擔(dān)保貸款屬于財(cái)政政策手段，旨在支持小微企業(yè)發(fā)展，穩(wěn)定就業(yè)市場(chǎng)。C項(xiàng)正確。A項(xiàng)錯(cuò)誤，雖然銀行有權(quán)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估決定是否貸款，但政府可通過(guò)財(cái)政政策引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，李某可以申請(qǐng)政府提供的專(zhuān)項(xiàng)擔(dān)保貸款，獲得政策性支持。D項(xiàng)錯(cuò)誤，政府擔(dān)保貸款通常仍需提供一定形式的抵押或擔(dān)保，以降低風(fēng)險(xiǎn)。故選C。12．張某長(zhǎng)期從事化工行業(yè)，在工作中接觸到某些有害物質(zhì)。為預(yù)防職業(yè)病，張某應(yīng)采取哪些措施？()A、增強(qiáng)體質(zhì)，提高自身免疫力B、工作時(shí)佩戴合格的個(gè)人防護(hù)用品C、工作期間多喝水，加速有害物質(zhì)排出D、與同事經(jīng)常交流，緩解工作壓力答案：B解析：職業(yè)病預(yù)防應(yīng)采取工程技術(shù)措施、管理措施和個(gè)體防護(hù)措施。個(gè)體防護(hù)措施包括佩戴合格的個(gè)人防護(hù)用品，如防毒面具、防護(hù)服等，以隔離或減少有害物質(zhì)的接觸。B項(xiàng)正確。A項(xiàng)錯(cuò)誤，增強(qiáng)體質(zhì)有一定幫助，但無(wú)法完全預(yù)防職業(yè)病。C項(xiàng)錯(cuò)誤，多喝水不能有效排出已接觸的有害物質(zhì)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，交流緩解壓力與職業(yè)病預(yù)防無(wú)直接關(guān)系。故選B。13．2023年，某省推出"數(shù)字鄉(xiāng)村"戰(zhàn)略，計(jì)劃利用信息技術(shù)提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。這一戰(zhàn)略的核心目標(biāo)是()。A、減少農(nóng)村勞動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)自動(dòng)化B、推動(dòng)城鄉(xiāng)融合發(fā)展，縮小數(shù)字鴻溝C、改變農(nóng)村傳統(tǒng)生活方式，促進(jìn)城鎮(zhèn)化D、建立農(nóng)村信息監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，加強(qiáng)政府監(jiān)管答案：B解析："數(shù)字鄉(xiāng)村"戰(zhàn)略旨在通過(guò)信息技術(shù)賦能鄉(xiāng)村振興，推動(dòng)城鄉(xiāng)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字文化等方面的融合發(fā)展，縮小城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝，實(shí)現(xiàn)共同富裕。B項(xiàng)正確。A項(xiàng)錯(cuò)誤，該戰(zhàn)略并非要減少農(nóng)村勞動(dòng)力，而是通過(guò)技術(shù)提升效率。C項(xiàng)錯(cuò)誤，該戰(zhàn)略并非要改變農(nóng)村生活方式或促進(jìn)城鎮(zhèn)化。D項(xiàng)錯(cuò)誤，該戰(zhàn)略的目的是服務(wù)鄉(xiāng)村發(fā)展，而非加強(qiáng)政府監(jiān)管。故選B。14．根據(jù)《民法典》規(guī)定，自然人享有生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、婚姻自主權(quán)等權(quán)利。下列哪種行為可能侵犯他人的名譽(yù)權(quán)？()A、在公共場(chǎng)合批評(píng)政府政策B、未經(jīng)他人同意，擅自發(fā)布其隱私信息C、因工作需要，將員工照片用于公司宣傳D、在學(xué)術(shù)會(huì)議上公開(kāi)質(zhì)疑同事的研究成果答案：B解析：名譽(yù)權(quán)是指自然人享有的人格權(quán)之一，是指自然人享有維護(hù)其名譽(yù)不受侵犯的權(quán)利。侵犯名譽(yù)權(quán)的行為包括侮辱、誹謗等。B項(xiàng)正確，未經(jīng)他人同意擅自發(fā)布其隱私信息屬于侵犯隱私權(quán)，同時(shí)也可能損害其名譽(yù)。A項(xiàng)錯(cuò)誤，批評(píng)政府政策屬于公民言論自由范疇。C項(xiàng)錯(cuò)誤，若獲得員工同意，將照片用于公司宣傳屬于合法行為。D項(xiàng)錯(cuò)誤，公開(kāi)質(zhì)疑同事研究成果屬于學(xué)術(shù)討論，只要言之有據(jù)，不構(gòu)成侮辱或誹謗。故選B。15．李某在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，因試穿衣物不慎滑倒受傷。商場(chǎng)地面濕滑且有警示標(biāo)識(shí)，但李某堅(jiān)持認(rèn)為商場(chǎng)未盡到安全保障義務(wù)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、商場(chǎng)地面濕滑是正常現(xiàn)象，李某自己要小心B、只要商場(chǎng)有警示標(biāo)識(shí)，就完全免責(zé)C、商場(chǎng)是否承擔(dān)責(zé)任取決于李某是否故意或重大過(guò)失D、商場(chǎng)應(yīng)完全承擔(dān)賠償責(zé)任，無(wú)需考慮李某過(guò)錯(cuò)答案：C解析：根據(jù)《民法典》第一千一百九十七條和第一千一百九十八條，賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。C項(xiàng)正確，商場(chǎng)未盡到安全保障義務(wù)與李某的過(guò)錯(cuò)程度，會(huì)影響商場(chǎng)承擔(dān)責(zé)任的程度。A項(xiàng)錯(cuò)誤，商場(chǎng)有義務(wù)保持地面干燥安全。B項(xiàng)錯(cuò)誤，有警示標(biāo)識(shí)不能完全免除商場(chǎng)責(zé)任。D項(xiàng)錯(cuò)誤，商場(chǎng)承擔(dān)責(zé)任需考慮其是否盡到安全保障義務(wù)，而非完全免責(zé)或必賠。故選C。16．張某在銀行辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，銀行工作人員暗示他需要賄賂才能加快審批流程。張某拒絕后，發(fā)現(xiàn)貸款審批被無(wú)限期拖延。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的是()。A、張某應(yīng)該主動(dòng)送禮，以加快貸款審批B、張某可以向銀行上級(jí)部門(mén)投訴，尋求幫助C、張某只能向法院起訴，要求銀行賠償損失D、這是銀行內(nèi)部事務(wù)，政府不應(yīng)干預(yù)答案：B解析：銀行工作人員暗示索賄屬于違規(guī)行為，侵犯了張某的合法權(quán)益。張某可以采取以下措施維權(quán)：向銀行上級(jí)部門(mén)投訴，要求銀行調(diào)查處理；向銀保監(jiān)會(huì)等監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)；向司法機(jī)關(guān)報(bào)案。B項(xiàng)正確。A項(xiàng)錯(cuò)誤，主動(dòng)送禮屬于違規(guī)行為。C項(xiàng)錯(cuò)誤，投訴是首選途徑，起訴通常是在投訴無(wú)效后采取的措施。D項(xiàng)錯(cuò)誤，銀行違規(guī)行為屬于政府監(jiān)管范疇。故選B。17．某地因長(zhǎng)期干旱導(dǎo)致農(nóng)作物大面積減產(chǎn)。政府決定啟動(dòng)應(yīng)急供水預(yù)案，優(yōu)先保障居民生活用水和醫(yī)院用水。這一措施體現(xiàn)了我國(guó)()。A、經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略B、生態(tài)文明發(fā)展理念C、以人民為中心的發(fā)展思想D、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略答案：C解析：優(yōu)先保障居民生活用水和醫(yī)院用水，體現(xiàn)了我國(guó)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將保障民生放在首位。C項(xiàng)正確。A項(xiàng)錯(cuò)誤，該措施屬于應(yīng)急管理范疇，而非經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。B項(xiàng)錯(cuò)誤，該措施與生態(tài)文明建設(shè)無(wú)直接關(guān)系。D項(xiàng)錯(cuò)誤，該措施屬于資源調(diào)配，而非區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。故選C。18．李某在工廠工作期間，因操作不當(dāng)導(dǎo)致機(jī)器損壞。工廠根據(jù)規(guī)章制度給予李某處分。事后，李某認(rèn)為工廠處理過(guò)重，向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。仲裁委員會(huì)應(yīng)如何處理？()A、直接撤銷(xiāo)工廠的處分決定B、要求工廠重新調(diào)查，再作處理C、根據(jù)事實(shí)和法律法規(guī)，公正裁決D、必須得到工廠同意后才能進(jìn)行仲裁答案：C解析：勞動(dòng)仲裁委員會(huì)是依法獨(dú)立行使仲裁權(quán)的組織，應(yīng)依據(jù)事實(shí)和法律法規(guī)，對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件進(jìn)行公正裁決。C項(xiàng)正確。A項(xiàng)錯(cuò)誤，仲裁委員會(huì)需根據(jù)事實(shí)和法律裁決，不能直接撤銷(xiāo)。B項(xiàng)錯(cuò)誤，仲裁委員會(huì)直接受理案件，無(wú)需工廠重新調(diào)查。D項(xiàng)錯(cuò)誤，仲裁不必須得到工廠同意。故選C。19．《論語(yǔ)》中"己所不欲，勿施于人"的思想，體現(xiàn)了我國(guó)傳統(tǒng)倫理道德中的哪種原則？()A、集體主義原則B、誠(chéng)信原則C、中庸之道原則D、推己及人原則答案：D解析："己所不欲，勿施于人"出自《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》，意思是自己不希望別人怎樣對(duì)待自己，就不要那樣去對(duì)待別人。這體現(xiàn)了推己及人的換位思考原則，是儒家思想中處理人際關(guān)系的重要準(zhǔn)則。D項(xiàng)正確。A項(xiàng)錯(cuò)誤，集體主義強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益服從集體利益。B項(xiàng)錯(cuò)誤，誠(chéng)信原則指誠(chéng)實(shí)守信。C項(xiàng)錯(cuò)誤，中庸之道強(qiáng)調(diào)不偏不倚。故選D。20．秦始皇統(tǒng)一六國(guó)后，采取了一系列鞏固統(tǒng)一的措施，包括統(tǒng)一文字、貨幣、度量衡等。這些措施對(duì)中國(guó)歷史產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。下列哪項(xiàng)不屬于秦始皇鞏固統(tǒng)一的具體措施？()A、建立中央集權(quán)制度，廢除分封制B、修建長(zhǎng)城，防御北方游牧民族C、統(tǒng)一車(chē)軌，規(guī)定車(chē)輛兩輪間的距離D、推行郡縣制，加強(qiáng)對(duì)地方的管理答案：B解析：秦始皇統(tǒng)一六國(guó)后采取的鞏固統(tǒng)一措施包括：政治上建立中央集權(quán)制度，廢除分封制，推行郡縣制；經(jīng)濟(jì)上統(tǒng)一貨幣、度量衡、車(chē)軌；文化上統(tǒng)一文字；軍事上北擊匈奴，修筑長(zhǎng)城。B項(xiàng)錯(cuò)誤，修建長(zhǎng)城是軍事防御措施，而非鞏固統(tǒng)一的具體行政措施。A、C、D三項(xiàng)均屬于鞏固統(tǒng)一的措施。故選B。二、多選題1．某企業(yè)為擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在宣傳中夸大產(chǎn)品功效，導(dǎo)致消費(fèi)者誤購(gòu)后出現(xiàn)健康問(wèn)題。該企業(yè)的行為可能觸犯哪些法律？()A、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》B、《產(chǎn)品質(zhì)量法》C、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》D、《廣告法》答案：ABCD解析：該企業(yè)的行為涉及多個(gè)方面，可能觸犯以下法律：A項(xiàng)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者；B項(xiàng)，《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者提供的商品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；C項(xiàng)，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》禁止虛假宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；D項(xiàng)，《廣告法》規(guī)定廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法，以健康的表現(xiàn)形式表達(dá)廣告內(nèi)容。故選ABCD。2．張某在超市購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，要求超市退貨。超市以"特價(jià)促銷(xiāo)，概不退換"為由拒絕。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有哪些？()A、超市的促銷(xiāo)活動(dòng)不能排除消費(fèi)者的依法退貨權(quán)利B、若該商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，張某可以要求退貨并賠償C、超市可以完全自由地設(shè)定促銷(xiāo)規(guī)則，不受法律約束D、張某只能接受商品或要求換貨，不能要求退貨答案：AB解析：A項(xiàng)正確，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。超市的"概不退換"條款可能違反該規(guī)定。B項(xiàng)正確，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的商品，經(jīng)營(yíng)者不得以消費(fèi)者已經(jīng)查看、試用或者穿著等方式，拒絕履行約定的或者法律規(guī)定的修理、更換、退貨義務(wù)。若商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，張某可以要求退貨并賠償。C項(xiàng)錯(cuò)誤，超市的促銷(xiāo)活動(dòng)必須在法律框架內(nèi)進(jìn)行，不能排除消費(fèi)者的依法退貨權(quán)利。D項(xiàng)錯(cuò)誤，張某在符合法律規(guī)定的情形下可以要求退貨。故選AB。3．李某經(jīng)營(yíng)一家小型餐館，為節(jié)約成本，使用過(guò)期食材制作菜品。顧客食用后食物中毒，要求李某賠償。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有哪些？()A、李某的行為構(gòu)成食品經(jīng)營(yíng)違法行為B、李某應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任C、若查實(shí)李某有故意傷害消費(fèi)者健康的主觀故意，可能構(gòu)成刑事犯罪D、消費(fèi)者只能要求李某賠償經(jīng)濟(jì)損失，不能要求精神損害賠償答案：ABC解析：A項(xiàng)正確，《食品安全法》規(guī)定，禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用超過(guò)保質(zhì)期的食品原料、食品添加劑生產(chǎn)的食品、食品添加劑。李某使用過(guò)期食材制作菜品，屬于違法行為。B項(xiàng)正確，《民法典》規(guī)定，侵害他人權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。李某的行為導(dǎo)致顧客食物中毒，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。C項(xiàng)正確，若查實(shí)李某有故意傷害消費(fèi)者健康的主觀故意，可能構(gòu)成生產(chǎn)、銷(xiāo)售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品罪等刑事犯罪。D項(xiàng)錯(cuò)誤，根據(jù)《民法典》第一千一百八十三條，侵害他人人身權(quán)益，造成嚴(yán)重精神損害的，被侵權(quán)人有權(quán)請(qǐng)求精神損害賠償。故選ABC。4．王某在工廠工作期間，因操作失誤導(dǎo)致同事趙某受傷。工廠調(diào)查后，認(rèn)定王某負(fù)主要責(zé)任，決定給予王某記過(guò)處分。趙某要求工廠賠償醫(yī)療費(fèi)并承擔(dān)部分誤工費(fèi)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有哪些？()A、工廠應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)王某進(jìn)行處理B、趙某可以向法院提起民事訴訟，要求工廠賠償損失C、趙某可以直接要求王某賠償全部損失D、工廠若未依法為趙某繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任答案：ABD解析：A項(xiàng)正確，工廠有權(quán)根據(jù)內(nèi)部規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行處理。B項(xiàng)正確，若工廠未依法承擔(dān)賠償責(zé)任，趙某可以向法院提起民事訴訟。C項(xiàng)錯(cuò)誤，趙某應(yīng)向工廠索賠，而非直接向王某索賠。D項(xiàng)正確，《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，用人單位未依法繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，工傷職工治療、康復(fù)費(fèi)用由該用人單位支付。故選ABD。5．張某在銀行辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，銀行工作人員暗示他需要賄賂才能加快審批流程。張某拒絕后，發(fā)現(xiàn)貸款審批被無(wú)限期拖延。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有哪些？()A、張某可以向銀行上級(jí)部門(mén)投訴，尋求幫助B、張某可以向銀保監(jiān)會(huì)等監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)C、張某只能向法院起訴，要求銀行賠償損失D、銀行工作人員的行為屬于違規(guī)行為，侵犯了張某的合法權(quán)益答案：ABD解析：A項(xiàng)正確，張某可以向銀行上級(jí)部門(mén)投訴。B項(xiàng)正確，可以向銀保監(jiān)會(huì)等監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)。C項(xiàng)錯(cuò)誤，起訴并非唯一途徑。D項(xiàng)正確，銀行工作人員暗示索賄屬于違規(guī)行為。故選ABD。6．李某在超市購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，要求超市退貨。超市以"特價(jià)促銷(xiāo)，概不退換"為由拒絕。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有哪些？()A、超市的促銷(xiāo)活動(dòng)不能排除消費(fèi)者的依法退貨權(quán)利B、若該商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，張某可以要求退貨并賠償C、超市可以完全自由地設(shè)定促銷(xiāo)規(guī)則，不受法律約束D、張某只能接受商品或要求換貨，不能要求退貨答案：AB解析：A項(xiàng)正確，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。超市的"概不退換"條款可能違反該規(guī)定。B項(xiàng)正確，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的商品，經(jīng)營(yíng)者不得以消費(fèi)者已經(jīng)查看、試用或者穿著等方式，拒絕履行約定的或者法律規(guī)定的修理、更換、退貨義務(wù)。若商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，張某可以要求退貨并賠償。C項(xiàng)錯(cuò)誤，超市的促銷(xiāo)活動(dòng)必須在法律框架內(nèi)進(jìn)行，不能排除消費(fèi)者的依法退貨權(quán)利。D項(xiàng)錯(cuò)誤，張某在符合法律規(guī)定的情形下可以要求退貨。故選AB。7．王某在工廠工作期間，因操作失誤導(dǎo)致同事趙某受傷。工廠調(diào)查后，認(rèn)定王某負(fù)主要責(zé)任，決定給予王某記過(guò)處分。趙某要求工廠賠償醫(yī)療費(fèi)并承擔(dān)部分誤工費(fèi)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有哪些？()A、工廠應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)王某進(jìn)行處理B、趙某可以向法院提起民事訴訟，要求工廠賠償損失C、趙某可以直接要求王某賠償全部損失D、工廠若未依法為趙某繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任答案：ABD解析：A項(xiàng)正確，工廠有權(quán)根據(jù)內(nèi)部規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行處理。B項(xiàng)正確，若工廠未依法承擔(dān)賠償責(zé)任，趙某可以向法院提起民事訴訟。C項(xiàng)錯(cuò)誤，趙某應(yīng)向工廠索賠，而非直接向王某索賠。D項(xiàng)正確，《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，用人單位未依法繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，工傷職工治療、康復(fù)費(fèi)用由該用人單位支付。故選ABD。8．李某在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，因試穿衣物不慎滑倒受傷。商場(chǎng)地面濕滑且有警示標(biāo)識(shí)，但李某堅(jiān)持認(rèn)為商場(chǎng)未盡到安全保障義務(wù)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有哪些？()A、商場(chǎng)地面濕滑是正常現(xiàn)象，李某自己要小心B、只要商場(chǎng)有警示標(biāo)識(shí)，就完全免責(zé)C、商場(chǎng)是否承擔(dān)責(zé)任取決于李某是否故意或重大過(guò)失D、商場(chǎng)應(yīng)完全承擔(dān)賠償責(zé)任，無(wú)需考慮李某過(guò)錯(cuò)答案：CD解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，商場(chǎng)有義務(wù)保持地面干燥安全。B項(xiàng)錯(cuò)誤，有警示標(biāo)識(shí)不能完全免除商場(chǎng)責(zé)任。C項(xiàng)正確，商場(chǎng)未盡到安全保障義務(wù)與李某的過(guò)錯(cuò)程度，會(huì)影響商場(chǎng)承擔(dān)責(zé)任的程度。D項(xiàng)錯(cuò)誤，商場(chǎng)承擔(dān)責(zé)任需考慮其是否盡到安全保障義務(wù)，而非完全免責(zé)或必賠。故選CD。9．小王在一家互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任程序員，公司要求其加班加點(diǎn)完成項(xiàng)目，但未依法支付加班費(fèi)。小王多次向公司提出，但公司以"項(xiàng)目緊急"為由拒絕。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有哪些？()A、公司要求小王加班加點(diǎn)完成項(xiàng)目是合法的B、公司未依法支付加班費(fèi)，侵犯了小王的勞動(dòng)權(quán)益C、小王可以拒絕加班，但需承擔(dān)項(xiàng)目延期責(zé)任D、小王可以向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴，要求公司承擔(dān)責(zé)任答案：BD解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，《勞動(dòng)法》規(guī)定，國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)八小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四十四小時(shí)的工時(shí)制度。用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過(guò)一小時(shí)；因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)三小時(shí)，但是每月不得超過(guò)三十六小時(shí)。公司要求小王長(zhǎng)時(shí)間加班加點(diǎn)，且未支付加班費(fèi)，違反了《勞動(dòng)法》的規(guī)定。B項(xiàng)正確，公司未依法支付加班費(fèi)，侵犯了小王的勞動(dòng)權(quán)益。C項(xiàng)錯(cuò)誤，小王有權(quán)依法拒絕加班，且不需承擔(dān)項(xiàng)目延期責(zé)任。D項(xiàng)正確，小王可以向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴，要求公司承擔(dān)責(zé)任。故選BD。10．李某在超市購(gòu)物時(shí)，發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，要求超市退貨。超市以"特價(jià)促銷(xiāo)，概不退換"為由拒絕。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有哪些？()A、超市的促銷(xiāo)活動(dòng)不能排除消費(fèi)者的依法退貨權(quán)利B、若該商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，張某可以要求退貨并賠償C、超市可以完全自由地設(shè)定促銷(xiāo)規(guī)則，不受法律約束D、張某只能接受商品或要求換貨，不能要求退貨答案：AB解析：A項(xiàng)正確，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。超市的"概不退換"條款可能違反該規(guī)定。B項(xiàng)正確，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的商品，經(jīng)營(yíng)者不得以消費(fèi)者已經(jīng)查看、試用或者穿著等方式，拒絕履行約定的或者法律規(guī)定的修理、更換、退貨義務(wù)。若商品存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，張某可以要求退貨并賠償。C項(xiàng)錯(cuò)誤，超市的促銷(xiāo)活動(dòng)必須在法律框架內(nèi)進(jìn)行，不能排除消費(fèi)者的依法退貨權(quán)利。D項(xiàng)錯(cuò)誤，張某在符合法律規(guī)定的情形下可以要求退貨。故選AB。11．王某在工廠工作期間，因操作失誤導(dǎo)致同事趙某受傷。工廠調(diào)查后，認(rèn)定王某負(fù)主要責(zé)任，決定給予王某記過(guò)處分。趙某要求工廠賠償醫(yī)療費(fèi)并承擔(dān)部分誤工費(fèi)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有哪些？()A、工廠應(yīng)當(dāng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)王某進(jìn)行處理B、趙某可以向法院提起民事訴訟，要求工廠賠償損失C、趙某可以直接要求王某賠償全部損失D、工廠若未依法為趙某繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任答案：ABD解析：A項(xiàng)正確，工廠有權(quán)根據(jù)內(nèi)部規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行處理。B項(xiàng)正確，若工廠未依法承擔(dān)賠償責(zé)任，趙某可以向法院提起民事訴訟。C項(xiàng)錯(cuò)誤，趙某應(yīng)向工廠索賠，而非直接向王某索賠。D項(xiàng)正確，《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，用人單位未依法繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，工傷職工治療、康復(fù)費(fèi)用由該用人單位支付。故選ABD。12．李某在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，因試穿衣物不慎滑倒受傷。商場(chǎng)地面濕滑且有警示標(biāo)識(shí)，但李某堅(jiān)持認(rèn)為商場(chǎng)未盡到安全保障義務(wù)。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有哪些？()A、商場(chǎng)地面濕滑是正?，F(xiàn)象，李某自己要小心B、只要商場(chǎng)有警示標(biāo)識(shí)，就完全免責(zé)C、商場(chǎng)是否承擔(dān)責(zé)任取決于李某是否故意或重大過(guò)失D、商場(chǎng)應(yīng)完全承擔(dān)賠償責(zé)任，無(wú)需考慮李某過(guò)錯(cuò)答案：CD解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，商場(chǎng)有義務(wù)保持地面干燥安全。B項(xiàng)錯(cuò)誤，有警示標(biāo)識(shí)不能完全免除商場(chǎng)責(zé)任。C項(xiàng)正確，商場(chǎng)未盡到安全保障義務(wù)與李某的過(guò)錯(cuò)程度，會(huì)影響商場(chǎng)承擔(dān)責(zé)任的程度。D項(xiàng)錯(cuò)誤，商場(chǎng)承擔(dān)責(zé)任需考慮其是否盡到安全保障義務(wù)，而非完全免責(zé)或必賠。故選CD。13．小張?jiān)谝患也蛷d工作，因餐廳老板拖欠其工資，小張多次催要無(wú)果。小張想通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益，以下哪些做法是正確的？()A、向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴B、申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁C、直接向法院提起訴訟D、尋求法律援助答案：ABD解析：A項(xiàng)正確，小張可以向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴，要求相關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。B項(xiàng)正確，小張可以申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，這是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的法定程序。C項(xiàng)錯(cuò)誤，通常需要先經(jīng)過(guò)勞動(dòng)仲裁程序，對(duì)仲裁結(jié)果不服才能向法院提起訴訟。D項(xiàng)正確，小張可以尋求法律援助，獲得專(zhuān)業(yè)法律幫助。故選ABD。14．李某在公園散步時(shí)，看到一名兒童在湖邊玩耍，有落水危險(xiǎn)。李某立即上前施救，但自身也因水性不好而落水。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有哪些？()A、李某的行為屬于見(jiàn)義勇為B、李某的損失應(yīng)由兒童監(jiān)護(hù)人承擔(dān)C、若兒童監(jiān)護(hù)人無(wú)力賠償，李某可向見(jiàn)義勇為基金申請(qǐng)救助D、李某的行為不受法律保護(hù)答案：AC解析：A項(xiàng)正確，李某的行為屬于見(jiàn)義勇為，是為了保護(hù)他人生命安全而采取的救助行為。B項(xiàng)正確，根據(jù)《民法典》第一百八十二條，因緊急避險(xiǎn)造成損害的，由引起險(xiǎn)情發(fā)生的人承擔(dān)民事責(zé)任。如果兒童有監(jiān)護(hù)人，監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。C項(xiàng)正確，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，若兒童監(jiān)護(hù)人無(wú)力賠償，李某可向見(jiàn)義勇為基金申請(qǐng)救助。D項(xiàng)錯(cuò)誤，李某的行為受法律保護(hù)，符合見(jiàn)義勇為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。故選AC。15．小王在一家互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任程序員，公司要求其加班加點(diǎn)完成項(xiàng)目，但未依法支付加班費(fèi)。小王多次向公司提出，但公司以"項(xiàng)目緊急"為由拒絕。關(guān)于此事，下列說(shuō)法正確的有哪些？()A、公司要求小王加班加點(diǎn)完成項(xiàng)目是合法的B、公司未依法支付加班費(fèi)，侵犯了小王的勞動(dòng)權(quán)益C、小王可以拒絕加班，但需承擔(dān)項(xiàng)目延期責(zé)任D、小王可以向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴，要求公司承擔(dān)責(zé)任答案：BD解析：A項(xiàng)錯(cuò)誤，《勞動(dòng)法》規(guī)定，國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)八小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過(guò)四十四小時(shí)的工時(shí)制度。用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般每日不得超過(guò)一小時(shí)；因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)三小時(shí)，但是每月不得超過(guò)三十六小時(shí)。公司要求小王長(zhǎng)時(shí)間加班加點(diǎn)，且未支付加班費(fèi)，違反了《勞動(dòng)法》的規(guī)定。B項(xiàng)正確，公司未依法支付加班費(fèi)，侵犯了小王的勞動(dòng)權(quán)益。C項(xiàng)錯(cuò)誤，小王有權(quán)依法拒絕加班，且不需承擔(dān)項(xiàng)目延期責(zé)任。D項(xiàng)正確，小王可以向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴，要求公司承擔(dān)責(zé)任。故選BD。三、判斷題1．職業(yè)道德要求從業(yè)人員在工作中必須誠(chéng)實(shí)守信，但在利益沖突時(shí)，可以適當(dāng)犧牲他人利益。（）答案：錯(cuò)誤解析：職業(yè)道德要求從業(yè)人員在工作中必須誠(chéng)實(shí)守信，并在利益沖突時(shí)優(yōu)先考慮他人利益和公共利益，而非適當(dāng)犧牲他人利益。故題干表述錯(cuò)誤。2．李某在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)站彈窗聲稱其電腦感染病毒，要求其支付費(fèi)用進(jìn)行清除。李某按照提示下載并安裝了該程序，導(dǎo)致電腦系統(tǒng)癱瘓。該網(wǎng)站的行為屬于網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)。（）答案：正確解析：該網(wǎng)站通過(guò)虛假信息誘騙用戶下載并安裝惡意程序，屬于典型的網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)行為，目的是竊取用戶信息或財(cái)產(chǎn)。故題干表述正確。3．國(guó)家通過(guò)增加財(cái)政支出和減少稅收來(lái)刺激總需求，從而降低失業(yè)率，這種經(jīng)濟(jì)政策屬于緊縮性財(cái)政政策。（）答案：錯(cuò)誤解析：增加財(cái)政支出和減少稅收屬于擴(kuò)張性財(cái)政政策，旨在刺激總需求、降低失業(yè)率；緊縮性財(cái)政政策則是通過(guò)減少財(cái)政支出和增加稅收來(lái)抑制總需求、控制通貨膨脹。故題干表述錯(cuò)誤。4．張某在工廠工作時(shí)，因操作不當(dāng)導(dǎo)致同事受傷。根據(jù)《刑法》規(guī)定，張某可能構(gòu)成過(guò)失致人重傷罪。（）答案：正確解析：根據(jù)《刑法》第二百三十五條，過(guò)失致人重傷的，處三年以下有期徒刑或者拘役。張某因操作不當(dāng)導(dǎo)致同事受傷，符合過(guò)失致人重傷罪的構(gòu)成要件。故題干表述正確。5．王某在公園散步時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名兒童在湖邊玩耍，有落水危險(xiǎn)。王某立即上前施救，但自身也因水性不好而落水。根據(jù)《民法典》規(guī)定，兒童監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)王某的損害賠償責(zé)任。（）答案：正確解析：根據(jù)《民法典》第一百八十二條，因緊急避險(xiǎn)造成損害的，由引起險(xiǎn)情發(fā)生的人承擔(dān)民事責(zé)任。如果兒童有監(jiān)護(hù)人，監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。故題干表述正確。6．小張?jiān)诓蛷d工作，因餐廳老板拖欠其工資，小張多次催