人力資源外包服務(wù)合同模板范例一、合同背景與作用在企業(yè)人力資源管理數(shù)字化、專業(yè)化轉(zhuǎn)型的背景下，人力資源外包（HRO）憑借“專業(yè)服務(wù)+成本優(yōu)化”的優(yōu)勢，成為優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)、提升管理效率的重要手段。一份權(quán)責清晰、條款嚴謹?shù)耐獍?wù)合同，是保障合作雙方權(quán)益、規(guī)范服務(wù)流程的核心工具——它既明確甲方（委托方）的管理需求，也界定乙方（服務(wù)方）的服務(wù)邊界，更能通過風險分擔機制，從源頭防范合作糾紛。二、合同核心條款設(shè)計邏輯（一）合同主體與基本信息合同首部需清晰界定雙方主體，確保權(quán)利義務(wù)的“歸屬方”無歧義：甲方：企業(yè)全稱、注冊地址、法定代表人（或授權(quán)代表）、聯(lián)系電話/郵箱；乙方：人力資源服務(wù)機構(gòu)全稱（需具備《人力資源服務(wù)許可證》等資質(zhì)）、注冊地址、法定代表人（或授權(quán)代表）、聯(lián)系電話/郵箱；補充要素：合同編號（便于管理）、簽訂日期（明確權(quán)利義務(wù)起始時點）。（二）服務(wù)內(nèi)容條款：精準定義“做什么”服務(wù)內(nèi)容是合同的核心，需具象化、可量化，避免模糊表述。示例：>1.社保公積金代理服務(wù)：乙方按國家及地方政策，為甲方員工辦理社保（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等五險）及公積金的申報、繳納、基數(shù)調(diào)整、待遇申領(lǐng)（如生育津貼、工傷理賠協(xié)助）等手續(xù)，確保申報準確率100%（因政策調(diào)整或甲方提供信息錯誤除外）。>2.招聘流程外包（RPO）：乙方負責甲方[崗位名稱/類型]的招聘全流程，包括崗位需求分析、簡歷篩選、面試組織、背調(diào)（基礎(chǔ)版）、offer發(fā)放協(xié)助，保證[X]個自然日內(nèi)提供符合甲方要求的候選人（甲方需明確“符合要求”的標準，如學歷、經(jīng)驗、技能證書等）。>3.薪酬管理服務(wù)：乙方根據(jù)甲方提供的考勤、績效數(shù)據(jù)，核算員工月度薪酬（含工資、獎金、個稅申報），并按甲方指定賬戶完成發(fā)放，誤差率不超過0.1%。（三）雙方權(quán)利義務(wù)：權(quán)責對等的“行為指南”1.甲方義務(wù)與權(quán)利義務(wù)：提供真實、完整的員工信息（如入職資料、薪酬標準）；按約定支付服務(wù)費用；配合乙方開展服務(wù)（如及時反饋政策疑問、提供審批簽章）。權(quán)利：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，要求乙方提交服務(wù)報告（如月度社保繳納明細、招聘進展表）；對不符合約定的服務(wù)提出整改要求，整改后仍不達標可按約定解除合同。2.乙方義務(wù)與權(quán)利義務(wù)：嚴格遵守勞動法律法規(guī)、數(shù)據(jù)安全法規(guī)（如《個人信息保護法》）；確保服務(wù)流程合規(guī)（如社保代繳需在甲方賬戶或乙方專戶操作，杜絕挪用風險）；對知悉的甲方商業(yè)秘密、員工個人信息承擔保密責任。權(quán)利：按約定收取服務(wù)費用；要求甲方及時提供服務(wù)所需資料（如員工花名冊、考勤表）；因甲方原因?qū)е路?wù)延誤或失敗的，不承擔違約責任。（四）服務(wù)費用與支付：避免“糊涂賬”費用條款需清晰、可追溯，示例：>1.費用構(gòu)成：>?社保公積金代理費：按每人每月[X]元計算（含社保、公積金繳納服務(wù)費，不含社保公積金本金及利息）；>?招聘服務(wù)費：按成功入職人數(shù)，每人[X]元（入職滿[X]個工作日后支付）；>?薪酬管理費：按每月實際發(fā)放員工人數(shù)，每人[X]元。>2.支付周期：每月[10]日前，乙方向甲方提供上月服務(wù)賬單及合規(guī)發(fā)票，甲方收到后[5]個工作日內(nèi)完成銀行轉(zhuǎn)賬（乙方賬戶：開戶行XX銀行XX支行，賬號：）。>3.費用調(diào)整：如遇政策變動（如社?；鶖?shù)上下限調(diào)整）或甲方員工規(guī)模變化，雙方協(xié)商后以書面補充協(xié)議調(diào)整費用。（五）保密與數(shù)據(jù)安全：筑牢“信息防火墻”>1.保密范圍：甲方的員工數(shù)據(jù)（姓名、身份證號、薪酬、健康信息等）、業(yè)務(wù)計劃、客戶名單；乙方的服務(wù)方案、定價策略、客戶信息。>2.保密期限：合同履行期及終止后[2]年。>3.違約責任：任何一方違反保密義務(wù)，需賠償對方因此遭受的直接損失（如因信息泄露導致的員工索賠、企業(yè)聲譽損失評估費用），并承擔違約金[X]元（需合理，避免過高或過低）。（六）違約責任：明確“違約成本”1.甲方違約逾期付款：每逾期一日，按未付金額的萬分之三支付滯納金；無正當理由解除合同：需賠償乙方已發(fā)生的服務(wù)成本（如招聘渠道費、社保代繳墊付資金）及預期利潤（按剩余服務(wù)期費用的[20%]計算）。2.乙方違約服務(wù)失誤（如社保漏繳導致員工權(quán)益受損）：乙方需在[3]個工作日內(nèi)整改（如補繳社保、賠償員工損失），并按單次失誤服務(wù)費用的[50%]支付違約金；嚴重違約（如泄露核心商業(yè)秘密、連續(xù)兩個月服務(wù)不達標）：甲方有權(quán)單方解除合同，乙方需退還已收取但未服務(wù)的費用，并賠償甲方全部損失。（七）合同期限與終止：留足“調(diào)整空間”>1.合同期限：自[202X年XX月XX日]至[202X年XX月XX日]，期滿前[30]日雙方無異議則自動續(xù)期[1]年。>2.終止情形：>?協(xié)商終止：雙方書面同意可隨時終止；>?單方解除：一方嚴重違約且拒不整改，或因不可抗力（如自然災(zāi)害、政策禁令）導致合同無法履行；>?提前通知終止：任何一方需提前[30]日書面通知對方終止合同（無過錯方不承擔違約責任）。>3.終止后義務(wù)：乙方移交全部服務(wù)資料（如員工社保臺賬、薪酬計算底稿），雙方結(jié)清費用，保密義務(wù)持續(xù)有效。（八）爭議解決：定分止爭的“最后防線”>因本合同產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院訴訟（或約定仲裁：提交XX仲裁委員會仲裁，仲裁裁決為終局裁決）。三、人力資源外包服務(wù)合同模板范例（注：以下為完整合同模板，企業(yè)可根據(jù)實際需求調(diào)整條款細節(jié)，建議簽訂前由法務(wù)或人力資源專家審核。）人力資源外包服務(wù)合同合同編號：HR-OUT-[202X]-[XXX]簽訂地點：[XX市XX區(qū)]甲方（委托方）：________________________法定代表人：__________________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________乙方（服務(wù)方）：________________________法定代表人：__________________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________鑒于甲方需優(yōu)化人力資源管理效率，乙方具備人力資源外包服務(wù)資質(zhì)及能力，雙方經(jīng)平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供以下人力資源外包服務(wù)（可根據(jù)實際需求勾選/補充）：□社保公積金代理□招聘流程外包（RPO）□薪酬管理□員工檔案管理□勞動糾紛處理協(xié)助□其他：___________具體服務(wù)標準、流程以本合同附件《服務(wù)細則》為準（附件與本合同具有同等法律效力）。第二條雙方權(quán)利義務(wù)（參考前文“雙方權(quán)利義務(wù)”條款，細化具體內(nèi)容，如甲方需在每月[5]日前提供員工考勤表，乙方需在社保申報截止日前完成申報等。）第三條服務(wù)費用及支付1.費用計算：社保公積金代理費：每人每月______元（按甲方上月末在職員工人數(shù)計算）；招聘服務(wù)費：成功入職每人______元（入職滿______個工作日后支付）；薪酬管理費：每人每月______元（按實際發(fā)放人數(shù)計算）；其他費用：______________________。2.支付方式：甲方于每月______日前，將上月服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶：開戶行：________________________賬號：__________________________3.發(fā)票：乙方應(yīng)在甲方付款前提供合規(guī)增值稅[專/普]票，稅率______%。第四條保密條款（參考前文“保密與數(shù)據(jù)安全”條款，明確保密范圍、期限、違約責任。）第五條違約責任（參考前文“違約責任”條款，細化違約情形與賠償標準，如乙方社保漏繳的，需在______日內(nèi)補繳并支付甲方違約金______元/人次。）第六條合同期限與終止1.合同期限：自______年____月____日起至______年____月____日止。2.終止后的義務(wù)：乙方應(yīng)在終止后______日內(nèi)移交服務(wù)資料，雙方結(jié)清費用。第七條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方住所地人民法院訴訟。第八條其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________法定代表人（簽字）：__________法定代表人（簽字）：__________簽訂日期：______年____月____日簽訂日期：______年____月____日四、簽訂合同的注意事項（一）服務(wù)內(nèi)容：拒絕“模糊化”避免使用“相關(guān)服務(wù)”“必要協(xié)助”等籠統(tǒng)表述，需明確服務(wù)的流程節(jié)點、交付標準、驗收方式。例如，招聘服務(wù)需約定“候選人到崗后，甲方在[7]個工作日內(nèi)確認是否符合要求，逾期未反饋視為認可”。（二）資質(zhì)與合規(guī)：核查“門檻”乙方需具備《人力資源服務(wù)許可證》《勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證》（如涉及勞務(wù)派遣），且服務(wù)流程需符合《勞動合同法》《個人信息保護法》等法規(guī)。例如，社保代繳需通過甲方賬戶或乙方監(jiān)管賬戶操作，避免乙方挪用社保資金。（三）費用與發(fā)票：明確“細節(jié)”費用需區(qū)分“服務(wù)費”與“代收代付項”（如社保本金），避免稅務(wù)風險；發(fā)票類型（專票/普票）、開票時間、稅點需明確，防止后期因發(fā)票問題產(chǎn)生糾紛。（四）違約責任：平衡“權(quán)責”避免“乙方違約需賠償全部損失，甲方違約僅退還費用”的失衡條款，需根據(jù)違約行為的過錯程度、損失范圍約定合理的賠償標準（如違約金不超過合同總金額的