建筑企業(yè)工程部流程管理手冊一、手冊目的與適用范圍（一）目的本手冊旨在通過標準化、精細化的流程管控，明確工程部在項目全周期的管理職責與操作規(guī)范，提升項目進度、質(zhì)量、安全及成本管理水平，保障項目順利交付，增強企業(yè)核心競爭力。（二）適用范圍本手冊適用于企業(yè)工程部主導的各類建筑工程項目（含新建、改建、擴建）的施工階段管理，涵蓋項目前期策劃、施工準備、過程管控、驗收交付及后續(xù)資料管理等環(huán)節(jié)，工程部各崗位及協(xié)作部門（設計、采購、造價、監(jiān)理等）均需參照執(zhí)行。二、項目前期策劃流程（一）項目信息收集與分析信息來源：通過市場調(diào)研、客戶對接、招投標平臺獲取項目基本信息（工程規(guī)模、建設地點、技術要求、工期要求等）。責任主體：市場部牽頭，工程部配合現(xiàn)場勘查，形成《項目信息調(diào)研報告》，重點分析場地條件、周邊環(huán)境對施工的影響（如交通組織、材料堆場、地下管線分布）。關鍵動作：工程部實地考察時，需記錄場地地形、既有建（構）筑物情況，拍攝現(xiàn)場影像，為后續(xù)策劃提供依據(jù)。（二）項目可行性分析分析維度：從技術可行性（施工工藝、設備適配性）、經(jīng)濟可行性（成本測算、利潤空間）、工期可行性（進度計劃合理性）三方面開展。協(xié)作要求：工程部聯(lián)合造價部、技術部進行分析，編制《項目可行性分析報告》，明確項目實施的優(yōu)勢與風險點（如深基坑工程的地質(zhì)風險、超限結構的施工難度）。決策依據(jù)：報告提交公司管理層評審，決定是否參與投標或承接項目。（三）投標管理招標文件解讀：工程部會同造價部、技術部，逐項分析招標文件的技術要求、工期節(jié)點、質(zhì)量標準，形成《招標文件評審表》，標注關鍵響應點（如“投標人需具備類似工程業(yè)績”“施工組織設計需含綠色施工方案”）。投標文件編制：技術標：工程部負責編制施工組織設計大綱（含施工部署、進度計劃、技術措施），突出項目難點的解決方案（如超高層施工的垂直運輸方案、大跨度結構的支模體系）。商務標：造價部主導，工程部提供施工方案中的資源配置（人工、材料、機械用量）作為計價依據(jù)，確保商務標與技術標邏輯一致。投標評審與遞交：投標文件完成后，由總工、總經(jīng)理進行內(nèi)部評審，重點核查技術方案的可行性、商務報價的合理性，評審通過后按要求遞交投標文件。（四）合同簽訂與交底合同談判：工程部參與合同商務條款談判（如工期順延條件、付款節(jié)點、簽證變更約定），技術部參與技術條款談判（如質(zhì)量驗收標準、材料品牌范圍），形成《合同談判記錄》。合同簽訂：法務部審核合同合法性后，公司授權代表簽訂合同。合同交底：工程部組織內(nèi)部交底，向項目經(jīng)理、技術負責人、造價員等解讀合同關鍵條款（工期節(jié)點、質(zhì)量要求、付款方式、違約責任），確保各崗位明確履約要求。三、施工準備階段流程（一）圖紙會審與設計交底參與方：工程部（項目經(jīng)理、技術負責人）、設計單位、監(jiān)理單位、施工單位（若為總承包項目）共同參與。會審重點：設計意圖：建筑功能、結構安全的設計思路；構造做法：節(jié)點大樣、裝修做法的可施工性；管線沖突：機電管線與結構、裝修的空間沖突（如吊頂內(nèi)管線排布、衛(wèi)生間管線穿樓板位置）；規(guī)范符合性：設計是否滿足現(xiàn)行規(guī)范（如消防間距、抗震等級）。會審成果：形成《圖紙會審記錄》，由設計單位確認并交底，工程部組織施工單位學習，確保施工人員理解設計要求。（二）施工組織設計編制與審批編制要求：項目經(jīng)理牽頭，技術負責人主導，結合項目特點編制《施工組織設計》，內(nèi)容包括：工程概況：工程規(guī)模、結構形式、重難點分析；施工部署：分區(qū)、分段施工計劃，主要施工順序（如“先地下后地上，先結構后裝修”）；進度計劃：總進度計劃（橫道圖/網(wǎng)絡圖），分階段（基礎、主體、裝修）進度目標；資源計劃：勞動力、材料、機械的投入計劃（如“主體施工階段配置300名木工、200名鋼筋工”）；技術方案：關鍵工序的施工方法（如大體積混凝土澆筑、鋼結構安裝）；安全文明措施：揚塵控制、臨邊防護、消防管理的具體方案。審批流程：工程部初審：核查施工部署的合理性、進度計劃的可行性；總工審核：評審技術方案的科學性（如高支模方案的計算書、論證報告）；公司審批：分管領導審批，關注資源配置與成本控制的匹配性。交底要求：審批通過后，技術負責人向施工班組進行交底，確保作業(yè)人員掌握施工要點。（三）資源配置管理1.人力資源工程部根據(jù)進度計劃編制《勞動力需求計劃》，明確各階段工種、人數(shù)，提前與勞務公司對接，確保人員按時進場（如“主體施工前15天，完成木工、鋼筋工班組的進場準備”）。2.材料管理采購計劃：技術負責人根據(jù)圖紙編制《材料需求計劃》，明確材料規(guī)格、品牌、數(shù)量、進場時間；進場驗收：材料進場時，工程部聯(lián)合監(jiān)理進行驗收，核對質(zhì)量證明文件（合格證、檢測報告），按規(guī)定見證取樣（如鋼筋、混凝土試塊），不合格材料嚴禁進場；倉儲管理：對易燃易爆材料（如油漆、乙炔）單獨存放，設置消防設施，定期檢查材料損耗（如鋼筋加工的廢料率控制在3%以內(nèi)）。3.機械設備配置計劃：根據(jù)施工方案確定機械類型（塔吊、施工電梯、混凝土泵車）、數(shù)量、進場時間；安裝與驗收：大型機械（塔吊、施工電梯）進場后，由專業(yè)單位安裝，經(jīng)檢測合格并取得使用登記證后方可使用；維護保養(yǎng)：制定《機械設備維護計劃》，定期檢查（如塔吊的鋼絲繩、限位器），確保機械完好率≥95%。（四）現(xiàn)場準備工作三通一平：工程部協(xié)調(diào)建設方、市政部門完成場地通水（施工用水、生活用水）、通電（施工用電、臨時照明）、通路（場內(nèi)臨時道路硬化），場地平整（填方、挖方至設計標高）。臨時設施：辦公區(qū)：設置項目部辦公室、會議室，配備辦公設備；生活區(qū)：建設工人宿舍、食堂、衛(wèi)生間，滿足衛(wèi)生防疫要求（如食堂辦理衛(wèi)生許可證，宿舍人均面積≥2.5㎡）；施工區(qū)：設置材料堆場（按品種、規(guī)格分區(qū)，掛牌標識）、加工區(qū)（鋼筋加工棚、木工加工棚），安裝安全防護設施（如加工棚的防砸頂棚、漏電保護器）。測量放線：測量員根據(jù)規(guī)劃紅線、設計圖紙進行場地控制網(wǎng)（平面控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)）布設，經(jīng)監(jiān)理復核后，開展基礎樁位、軸線、標高的放線工作，形成《測量放線記錄》。四、施工過程管理流程（一）進度管理計劃編制：總進度計劃：項目經(jīng)理結合合同工期，編制項目總進度計劃，明確關鍵線路（如“基礎施工→主體結構→二次結構→裝修施工”）；月/周計劃：技術負責人分解總計劃，編制月進度計劃（如“5月完成3#樓主體結構封頂”）、周進度計劃（如“本周完成3#樓15層梁板鋼筋綁扎”），經(jīng)監(jiān)理審批后實施。過程監(jiān)控：現(xiàn)場巡查：工程部每日巡查，記錄實際進度與計劃的偏差（如“3#樓鋼筋綁扎滯后1天，原因是鋼筋加工供應不足”）；進度分析：每周召開進度分析會，用橫道圖對比實際進度與計劃進度，分析偏差原因（人、機、料、法、環(huán)）。偏差處理：資源調(diào)整：增加勞動力（如“鋼筋工班組從20人增至30人”）、調(diào)配機械（如“增派一臺混凝土泵車”）；工序優(yōu)化：采用流水施工、交叉作業(yè)（如“主體施工時，同步開展安裝預留預埋”）；趕工措施：調(diào)整作業(yè)時間（如“夜間施工搶進度，確保照明、安全措施到位”），經(jīng)監(jiān)理、建設方批準后實施。（二）質(zhì)量管理1.原材料質(zhì)量控制進場報驗：材料進場時，施工單位填報《材料/構配件進場報驗單》，附質(zhì)量證明文件；見證取樣：工程部聯(lián)合監(jiān)理按規(guī)范要求見證取樣（如混凝土試塊每100m3取樣一組），送第三方檢測機構復試；不合格處理：復試不合格的材料，立即退場，記錄《不合格材料處理臺賬》。2.工序質(zhì)量控制三檢制：施工班組自檢（如“模板安裝后，班組檢查平整度、拼縫”）、互檢（“鋼筋班組與模板班組交叉檢查”）、專檢（“質(zhì)檢員檢查鋼筋間距、綁扎牢固度”），合格后報監(jiān)理驗收；隱蔽工程驗收：隱蔽工程（如基礎鋼筋、防水工程）施工完成后，工程部組織監(jiān)理、建設方驗收，形成《隱蔽工程驗收記錄》，未經(jīng)驗收不得進入下道工序。3.質(zhì)量驗收與整改分部分項驗收：按《建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》，由監(jiān)理組織分部分項工程驗收（如“基礎分部工程驗收”），工程部參與并提供施工資料；質(zhì)量問題處理：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷（如混凝土蜂窩麻面），施工單位制定整改方案（如“鑿除缺陷部位，采用高一等級混凝土修補”），整改后重新驗收，形成《質(zhì)量問題整改記錄》。（三）安全管理1.安全策劃與交底專項方案：對深基坑、高支模、起重吊裝等危大工程，編制專項施工方案，經(jīng)專家論證后實施（如“高支模方案論證通過后，方可搭設支架”）；安全交底：入場時對工人進行三級安全教育（公司、項目、班組），分部分項工程施工前（如“腳手架搭設前”），技術負責人向班組交底安全要點，形成《安全交底記錄》。2.現(xiàn)場安全巡查日常巡查：安全員每日巡查，重點檢查“三寶四口”（安全帽、安全帶、安全網(wǎng)；樓梯口、電梯井口、預留洞口、通道口）、臨邊防護、臨時用電（配電箱接地、電纜敷設）、起重機械（鋼絲繩、吊鉤）；專項檢查：每月開展消防、防汛、揚塵治理專項檢查，如“消防檢查重點：滅火器有效期、動火證辦理、易燃材料堆放”。3.隱患整改與應急管理隱患閉環(huán)：發(fā)現(xiàn)安全隱患（如“腳手架連墻件缺失”），下達《隱患整改通知單》，明確整改責任人、期限，復查合格后銷項；應急預案：編制《生產(chǎn)安全事故應急預案》（如觸電、坍塌、火災），每半年組織演練（如“消防演練模擬宿舍起火，檢驗逃生、滅火流程”）；事故處理：發(fā)生安全事故后，立即啟動應急預案，保護現(xiàn)場，上報公司及主管部門，配合事故調(diào)查，落實整改措施。（四）成本管理1.成本預算與分解施工圖預算：造價部根據(jù)圖紙、合同編制施工圖預算，明確分項工程成本（如“混凝土工程預算成本2000萬元”）；成本分解：工程部將成本目標分解到各階段（基礎、主體、裝修）、各分項工程，形成《項目成本控制目標表》。2.過程成本控制簽證管理：發(fā)生設計變更、現(xiàn)場簽證時，工程部及時確認工程量、費用，填報《工程簽證單》，經(jīng)監(jiān)理、建設方簽字確認，作為結算依據(jù)；材料控制：優(yōu)化材料采購（如“大宗材料集中采購降低單價”），控制損耗（如“模板周轉(zhuǎn)次數(shù)≥8次”），杜絕浪費；機械效率：合理安排機械使用時間（如“塔吊夜間用于材料吊運，提高利用率”），避免閑置。3.成本分析與優(yōu)化月度分析：造價部每月對比實際成本與預算成本，分析偏差原因（如“混凝土成本超支10%，因材料漲價”）；優(yōu)化措施：針對偏差，調(diào)整采購計劃（如“改用性價比更高的混凝土品牌”）、優(yōu)化施工方案（如“采用鋁模代替木模，降低周轉(zhuǎn)成本”）。（五）溝通協(xié)調(diào)管理1.內(nèi)部協(xié)調(diào)部門協(xié)作：工程部與設計部溝通設計變更（如“業(yè)主要求調(diào)整戶型，及時反饋設計部出圖”），與采購部協(xié)調(diào)材料進場時間（如“裝修材料提前15天進場，避免延誤工期”），與財務部對接工程款支付（如“申請進度款支付，保障資金周轉(zhuǎn)”）；內(nèi)部會議：每周召開工程部例會，總結進度、質(zhì)量、安全問題，部署下周工作，形成《會議紀要》。2.外部協(xié)調(diào)建設方溝通：定期向建設方匯報項目進展，及時響應業(yè)主需求（如“業(yè)主參觀工地，提前做好現(xiàn)場整理、解說準備”）；監(jiān)理協(xié)調(diào)：配合監(jiān)理驗收、整改，及時報送資料（如“施工方案審批、進度計劃報審”）；政府部門對接：辦理施工許可證、夜間施工證，配合質(zhì)量安全監(jiān)督站檢查（如“提前準備迎檢資料，整改檢查問題”）。3.會議管理例會制度：每周參加監(jiān)理例會，匯報項目情況，解決協(xié)作問題；專題會議：針對重大問題（如“工期滯后”“設計變更”）召開專題會，邀請相關方參與，形成決議并跟蹤落實。五、驗收交付階段流程（一）分部分項工程驗收驗收組織：由監(jiān)理單位組織，工程部、施工單位、設計單位參與（如“主體結構驗收”）。驗收內(nèi)容：核查分部分項工程的質(zhì)量（如“主體結構的混凝土強度、鋼筋隱蔽”）、資料完整性（如“檢驗批驗收記錄、檢測報告”）。整改與復驗：驗收提出的問題（如“墻體垂直度偏差”），施工單位整改后，重新申請驗收，直至合格。（二）竣工驗收驗收條件：完成合同約定的全部工程內(nèi)容，質(zhì)量驗收合格，資料齊全（竣工圖、驗收報告、檢測報告等），消防、環(huán)保等專項驗收通過。驗收組織：由建設單位組織，五方責任主體（建設、設計、施工、監(jiān)理、勘察）參與。驗收流程：施工單位自檢：完成竣工自檢，編制《工程竣工報告》；監(jiān)理預驗收：監(jiān)理單位組織預驗收，提出整改意見，施工單位整改后，監(jiān)理出具《工程質(zhì)量評估報告》；竣工驗收：建設單位組織驗收，核查工程實體質(zhì)量、資料，形成《竣工驗收報告》，五方簽字蓋章。（三）工程交付與結算1.成品保護交付前，工程部制定《成品保護方案》，對門窗、裝修面、機電設備進行保護（如“電梯轎廂貼膜，墻面貼保護膜”），避免損壞。2.資料移交工程部整理竣工資料（紙質(zhì)版、電子版），包括：施工技術資料：施工組織設計、技術交底、變更記錄；質(zhì)量資料：檢驗批、分項、分部驗收記錄，檢測報告；安全資料：安全交底、隱患整改、應急預案；商務資料：簽證單、結算書；竣工圖：反映實際施工情況的圖紙（如“設計變更后的竣工圖”）。資料移交建設單位、城建檔案館，辦理移交手續(xù)。3.結算辦理結算編制：造價部根據(jù)合同、簽證、變更編制《竣工結算書》；結算核對：與建設方、審計單位核對工程量、費用，解決爭議（如“簽證費用的計價方式”）；尾款支付：結算完成后，按合同約定收取尾款，辦理保修手續(xù)（如“簽署《工程質(zhì)量保修書》，明確保修期限、責任”）。