零售連鎖店店長(zhǎng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)?cè)露蠕N售目標(biāo)達(dá)成率40%100%按實(shí)際銷售金額占目標(biāo)金額的比例評(píng)分，例如：100%達(dá)標(biāo)得滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于60分門店坪效50元/平方米實(shí)際坪效與目標(biāo)坪效的比值評(píng)分，例如：100%達(dá)標(biāo)得滿分，每低1元/平方米扣0.5分，最低不得低于40元/平方米時(shí)得60分客單價(jià)200元實(shí)際客單價(jià)與目標(biāo)客單價(jià)的比值評(píng)分，例如：100%達(dá)標(biāo)得滿分，每低1元扣0.5分，最低不得低于150元時(shí)得60分新客戶增長(zhǎng)率15%實(shí)際增長(zhǎng)率與目標(biāo)增長(zhǎng)率的比值評(píng)分，例如：100%達(dá)標(biāo)得滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于10%時(shí)得60分線上銷售占比30%實(shí)際線上銷售占比與目標(biāo)占比的比值評(píng)分，例如：100%達(dá)標(biāo)得滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于20%時(shí)得60分成本控制毛利率20%55%實(shí)際毛利率與目標(biāo)毛利率的比值評(píng)分，例如：100%達(dá)標(biāo)得滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于50%時(shí)得60分庫存周轉(zhuǎn)率8次/年實(shí)際周轉(zhuǎn)率與目標(biāo)周轉(zhuǎn)率的比值評(píng)分，例如：100%達(dá)標(biāo)得滿分，每低0.5次扣0.5分，最低不得低于6次/年時(shí)得60分損耗率1%實(shí)際損耗率與目標(biāo)損耗率的差值評(píng)分，例如：0%損耗得滿分，每高0.1%扣0.5分，最高不超過2%時(shí)不得低于60分采購成本控制預(yù)算的95%實(shí)際采購成本占預(yù)算的比例評(píng)分，例如：95%達(dá)標(biāo)得滿分，每高1%扣0.5分，最低不得高于105%時(shí)得60分能耗控制預(yù)算的90%實(shí)際能耗支出占預(yù)算的比例評(píng)分，例如：90%達(dá)標(biāo)得滿分，每高1%扣0.5分，最低不得高于110%時(shí)得60分團(tuán)隊(duì)管理員工流失率25%10%實(shí)際流失率與目標(biāo)流失率的差值評(píng)分，例如：0%流失得滿分，每高1%扣0.5分，最高不超過15%時(shí)不得低于60分員工培訓(xùn)覆蓋率100%實(shí)際培訓(xùn)覆蓋率與目標(biāo)覆蓋率的比值評(píng)分，例如：100%達(dá)標(biāo)得滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于90%時(shí)得60分員工績(jī)效達(dá)標(biāo)率80%實(shí)際績(jī)效達(dá)標(biāo)人數(shù)占應(yīng)考核人數(shù)的比例評(píng)分，例如：80%達(dá)標(biāo)得滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于70%時(shí)得60分團(tuán)隊(duì)滿意度4.5分（5分制）實(shí)際滿意度與目標(biāo)滿意度的差值評(píng)分，例如：4.5分得滿分，每低0.1分扣0.5分，最低不得低于4分時(shí)得60分員工違紀(jì)率5%實(shí)際違紀(jì)次數(shù)與應(yīng)考核人數(shù)的比值評(píng)分，例如：0%違紀(jì)得滿分，每高0.1%扣0.5分，最高不超過10%時(shí)不得低于60分顧客滿意度顧客滿意度評(píng)分15%4.8分（5分制）實(shí)際滿意度與目標(biāo)滿意度的差值評(píng)分，例如：4.8分得滿分，每低0.1分扣0.5分，最低不得低于4.5分時(shí)得60分顧客投訴率2%實(shí)際投訴率與目標(biāo)投訴率的差值評(píng)分，例如：0%投訴得滿分，每高0.1%扣0.5分，最高不超過3%時(shí)不得低于60分顧客復(fù)購率35%實(shí)際復(fù)購率與目標(biāo)復(fù)購率的比值評(píng)分，例如：100%達(dá)標(biāo)得滿分，每低1%扣0.5分，最低不得低于30%時(shí)得60分線上評(píng)價(jià)數(shù)量200條/月實(shí)際評(píng)價(jià)數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量的比值評(píng)分，例如：200條達(dá)標(biāo)得滿分，每低20條扣0.5分，最低不得低于150條時(shí)得60分服務(wù)響應(yīng)時(shí)間平均2小時(shí)內(nèi)實(shí)際平均響應(yīng)時(shí)間與目標(biāo)響應(yīng)時(shí)間的差值評(píng)分，例如：2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)得滿分，每長(zhǎng)0.5小時(shí)扣0.5分，最長(zhǎng)不超過3小時(shí)時(shí)不得低于60分本考核表用于評(píng)估零售連鎖店店長(zhǎng)的綜合業(yè)績(jī)表現(xiàn)，包含銷售業(yè)績(jī)、成本控制、團(tuán)隊(duì)管理、顧客滿意度四個(gè)維度，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際工作情況填寫各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，并結(jié)合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分?？己私Y(jié)果將作為績(jī)效改進(jìn)和晉升的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：