幼兒園網(wǎng)絡(luò)中心管理規(guī)范為保障幼兒園網(wǎng)絡(luò)中心安全、穩(wěn)定、高效運行，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資源的使用與管理，助力教育教學(xué)、家園共育及園所管理工作的信息化發(fā)展，結(jié)合本園實際運營需求及相關(guān)法律法規(guī)要求，制定本管理規(guī)范。一、管理職責(zé)分工（一）園所管理層職責(zé)園長及分管副園長負責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)與管理的統(tǒng)籌規(guī)劃，審批重大網(wǎng)絡(luò)改造、設(shè)備采購及安全策略調(diào)整方案；定期聽取網(wǎng)絡(luò)中心運行報告，協(xié)調(diào)解決管理過程中的跨部門協(xié)作問題，保障網(wǎng)絡(luò)管理工作的資源支持與制度落實。（二）網(wǎng)絡(luò)中心管理員職責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心管理員承擔(dān)技術(shù)管理核心職責(zé)：負責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（服務(wù)器、交換機、路由器等）的日常運維、配置優(yōu)化及故障排查；建立設(shè)備臺賬與維護檔案，記錄硬件參數(shù)、軟件版本及檢修記錄；定期開展網(wǎng)絡(luò)安全巡檢，更新防護策略，處置病毒、攻擊等安全事件；指導(dǎo)教師規(guī)范使用網(wǎng)絡(luò)資源，解答技術(shù)咨詢，協(xié)助開展信息化教學(xué)培訓(xùn)。（三）教職工使用職責(zé)各崗位教職工需遵守網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范：教學(xué)資料上傳、家園溝通信息發(fā)布前須經(jīng)內(nèi)容審核（如班級群通知、園所公眾號文章等）；嚴禁在辦公設(shè)備中安裝非授權(quán)軟件，不得私自修改網(wǎng)絡(luò)配置或接入未經(jīng)認證的終端設(shè)備（如個人路由器、智能設(shè)備等）；發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或安全隱患時，及時向管理員反饋，配合開展問題排查。二、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施管理規(guī)范（一）設(shè)備采購與驗收網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（含服務(wù)器、防火墻、無線AP等）采購需遵循“安全可靠、適配需求、性價比優(yōu)”原則，優(yōu)先選擇通過國家信息安全認證的品牌產(chǎn)品；新設(shè)備到貨后，管理員需聯(lián)合后勤、財務(wù)部門開展驗收，核對型號、參數(shù)與合同一致性，測試功能完整性，形成驗收報告存檔。（二）日常運維與巡檢1.設(shè)備維護：建立《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維臺賬》，記錄設(shè)備運行狀態(tài)、故障處理、固件更新等信息；服務(wù)器、核心交換機等關(guān)鍵設(shè)備每周進行性能檢查（如CPU使用率、內(nèi)存占用、端口流量），每月開展硬件除塵、線路整理；終端設(shè)備（教師辦公電腦、教學(xué)平板等）每學(xué)期進行系統(tǒng)補丁更新、軟件合規(guī)性檢查。2.機房管理：網(wǎng)絡(luò)機房實行物理隔離，安裝門禁系統(tǒng)，非管理員禁止入內(nèi)；機房環(huán)境需滿足溫濕度要求（溫度20-25℃，濕度40%-60%），配備UPS電源保障斷電后30分鐘內(nèi)的設(shè)備運行，安裝煙感、溫感報警器及消防器材，定期檢查供電、散熱、消防系統(tǒng)。（三）設(shè)備報廢與更新設(shè)備達到使用年限或性能無法滿足需求時，管理員需評估報廢必要性，提交更新申請；報廢設(shè)備需拆除存儲介質(zhì)（如硬盤、U盤），通過物理銷毀或?qū)I(yè)機構(gòu)回收處理，禁止流入非正規(guī)渠道，防止數(shù)據(jù)泄露。三、網(wǎng)絡(luò)安全管理要求（一）賬號與權(quán)限管理1.用戶分級：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)賬號分為“管理員級”（最高權(quán)限，僅限網(wǎng)絡(luò)中心管理員使用）、“部門級”（如教學(xué)、后勤部門賬號，權(quán)限限于本部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)）、“教師級”（日常辦公、教學(xué)資源訪問權(quán)限）；賬號創(chuàng)建需經(jīng)部門負責(zé)人審批，管理員登記備案，明確使用人責(zé)任。2.密碼規(guī)范：所有賬號密碼需包含字母、數(shù)字及特殊字符，長度不少于8位，每季度強制更新；管理員定期核查賬號使用狀態(tài)，對離職、調(diào)崗人員的賬號即時注銷或變更權(quán)限。（二）數(shù)據(jù)安全與備份1.數(shù)據(jù)分類：將園所數(shù)據(jù)分為“核心數(shù)據(jù)”（幼兒信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、園所規(guī)劃等）、“重要數(shù)據(jù)”（教學(xué)計劃、家園溝通記錄等）、“普通數(shù)據(jù)”（活動照片、通知公告等），分別采取加密存儲、定期備份、常規(guī)管理措施。2.備份機制：核心數(shù)據(jù)每日增量備份、每周全量備份，存儲至異地或離線介質(zhì)（如移動硬盤、光盤）；重要數(shù)據(jù)每周備份，普通數(shù)據(jù)每月備份；備份數(shù)據(jù)需定期校驗完整性，每年開展一次恢復(fù)演練，確保災(zāi)難發(fā)生時可快速恢復(fù)。（三）安全防護措施2.接入安全：園所無線網(wǎng)絡(luò)（WiFi）分為“教職工專用”（需賬號認證）、“家長訪客”（臨時授權(quán)，限制訪問內(nèi)部系統(tǒng)）；禁止教職工手機、平板等設(shè)備通過熱點共享接入園所網(wǎng)絡(luò)，防止外部設(shè)備攜帶病毒入侵。四、信息資源管理規(guī)范（一）內(nèi)容審核機制園所官網(wǎng)、公眾號、班級群等信息發(fā)布需執(zhí)行“三級審核”：發(fā)布人起草內(nèi)容→部門負責(zé)人初審（審核合規(guī)性、準(zhǔn)確性）→分管領(lǐng)導(dǎo)終審（審核導(dǎo)向性、安全性）；涉及幼兒肖像、家長隱私的內(nèi)容，需提前征得當(dāng)事人書面同意，嚴禁發(fā)布商業(yè)廣告、不實信息或違反公序良俗的內(nèi)容。（二）資源存儲與共享1.存儲管理：教學(xué)資源（課件、教案、活動視頻等）按“年級-班級-學(xué)科”分類存儲于園所云盤或服務(wù)器，設(shè)置訪問權(quán)限（如班主任可管理本班資源，教師僅可訪問授權(quán)資源）；個人辦公文件建議存儲于本地加密文件夾，避免占用公共存儲空間。五、應(yīng)急處置流程（一）故障應(yīng)急處理網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備突發(fā)故障時，管理員需在15分鐘內(nèi)響應(yīng)，判斷故障類型（硬件損壞、軟件故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等）；若為硬件故障，啟動備用設(shè)備（如備用交換機、服務(wù)器）保障核心業(yè)務(wù)運行，同時聯(lián)系廠商售后；若為網(wǎng)絡(luò)攻擊，立即斷開受感染設(shè)備，啟動防火墻阻斷攻擊源，恢復(fù)后開展安全審計，排查漏洞。（二）數(shù)據(jù)安全事件響應(yīng)發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、丟失等安全事件時，管理員需第一時間封存相關(guān)設(shè)備，保留日志證據(jù)，向園所管理層及屬地網(wǎng)信部門報告；配合開展事件溯源，評估損失范圍，通知受影響人員（如家長），采取補救措施（如密碼重置、數(shù)據(jù)恢復(fù)），并在24小時內(nèi)形成事件報告，總結(jié)整改措施。（三）預(yù)案演練與優(yōu)化每學(xué)期組織一次網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練（如病毒爆發(fā)、機房斷電、數(shù)據(jù)丟失演練），檢驗預(yù)案可行性；演練后召開復(fù)盤會議，分析不足，優(yōu)化處置流程、更新設(shè)備配置或完善人員培訓(xùn)，確保應(yīng)急能力持續(xù)提升。六、監(jiān)督與考核機制（一）日常監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)中心管理員每周開展設(shè)備運行檢查，每月抽查教職工網(wǎng)絡(luò)使用合規(guī)性（如軟件安裝、賬號安全）；每季度聯(lián)合園所紀(jì)檢小組開展網(wǎng)絡(luò)安全專項檢查，重點排查數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險、系統(tǒng)漏洞、內(nèi)容合規(guī)性問題，形成檢查報告公示。（二）考核與獎懲1.考核指標(biāo)：將網(wǎng)絡(luò)管理工作納入部門及個人績效考核，指標(biāo)包括設(shè)備完好率（≥98%）、安全事件發(fā)生率（≤2次/年）、資源使用合規(guī)率（≥95%）、應(yīng)急處置響應(yīng)速度（≤15分鐘）等。2.獎懲措施：對網(wǎng)絡(luò)管理工作突出的部門或個人，給予表彰及績效加分；對違反本規(guī)范導(dǎo)致設(shè)備損