零售店經(jīng)理銷售與團隊管理績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達成月度銷售額40%100萬元按實際銷售額占目標(biāo)銷售額的比例計分，例如：達成率100%得滿分，達成率每低5%扣減該指標(biāo)分數(shù)的10%客單價500元按實際客單價與目標(biāo)客單價的差值計分，例如：每高于目標(biāo)5元加1分，每低于目標(biāo)5元扣減該指標(biāo)分數(shù)的1%新客戶獲取率15%按實際新客戶獲取率與目標(biāo)新客戶獲取率的差值計分，例如：每高于目標(biāo)2%加1分，每低于目標(biāo)2%扣減該指標(biāo)分數(shù)的1%銷售增長率20%按實際銷售增長率與目標(biāo)銷售增長率的差值計分，例如：每高于目標(biāo)3%加1分，每低于目標(biāo)3%扣減該指標(biāo)分數(shù)的1%促銷活動貢獻率30%按實際促銷活動銷售額占總銷售額的比例計分，例如：貢獻率每高于目標(biāo)5%加1分，每低于目標(biāo)5%扣減該指標(biāo)分數(shù)的1%團隊管理與培訓(xùn)員工出勤率25%95%按實際員工出勤率與目標(biāo)出勤率的差值計分，例如：每高于目標(biāo)1%加1分，每低于目標(biāo)1%扣減該指標(biāo)分數(shù)的2%員工培訓(xùn)覆蓋率100%按實際員工培訓(xùn)覆蓋率與目標(biāo)培訓(xùn)覆蓋率的差值計分，例如：每高于目標(biāo)10%加1分，每低于目標(biāo)10%扣減該指標(biāo)分數(shù)的2%員工滿意度4.5分（滿分5分）按實際員工滿意度與目標(biāo)員工滿意度的差值計分，例如：每高于目標(biāo)0.1分加1分，每低于目標(biāo)0.1分扣減該指標(biāo)分數(shù)的2%團隊銷售目標(biāo)達成率90%按實際團隊銷售目標(biāo)達成率與目標(biāo)團隊銷售目標(biāo)達成率的差值計分，例如：每高于目標(biāo)5%加1分，每低于目標(biāo)5%扣減該指標(biāo)分數(shù)的2%員工流失率10%按實際員工流失率與目標(biāo)員工流失率的差值計分，例如：每低于目標(biāo)2%加1分，每高于目標(biāo)2%扣減該指標(biāo)分數(shù)的2%客戶服務(wù)與體驗客戶滿意度20%4.7分（滿分5分）按實際客戶滿意度與目標(biāo)客戶滿意度的差值計分，例如：每高于目標(biāo)0.1分加1分，每低于目標(biāo)0.1分扣減該指標(biāo)分數(shù)的2%客戶投訴率5%按實際客戶投訴率與目標(biāo)客戶投訴率的差值計分，例如：每低于目標(biāo)1%加1分，每高于目標(biāo)1%扣減該指標(biāo)分數(shù)的2%服務(wù)響應(yīng)時間30分鐘按實際服務(wù)響應(yīng)時間與目標(biāo)服務(wù)響應(yīng)時間的差值計分，例如：每低于目標(biāo)5分鐘加1分，每高于目標(biāo)5分鐘扣減該指標(biāo)分數(shù)的2%客戶復(fù)購率25%按實際客戶復(fù)購率與目標(biāo)客戶復(fù)購率的差值計分，例如：每高于目標(biāo)3%加1分，每低于目標(biāo)3%扣減該指標(biāo)分數(shù)的2%在線評價管理90%好評率按實際在線評價好評率與目標(biāo)在線評價好評率的差值計分，例如：每高于目標(biāo)2%加1分，每低于目標(biāo)2%扣減該指標(biāo)分數(shù)的2%成本控制與合規(guī)庫存周轉(zhuǎn)率15%6次/年按實際庫存周轉(zhuǎn)率與目標(biāo)庫存周轉(zhuǎn)率的差值計分，例如：每高于目標(biāo)0.5次/年加1分，每低于目標(biāo)0.5次/年扣減該指標(biāo)分數(shù)的2%損耗率2%按實際損耗率與目標(biāo)損耗率的差值計分，例如：每低于目標(biāo)0.2%加1分，每高于目標(biāo)0.2%扣減該指標(biāo)分數(shù)的2%合規(guī)操作符合率98%按實際合規(guī)操作符合率與目標(biāo)合規(guī)操作符合率的差值計分，例如：每高于目標(biāo)1%加1分，每低于目標(biāo)1%扣減該指標(biāo)分數(shù)的2%能耗成本控制預(yù)算的95%按實際能耗成本控制與目標(biāo)能耗成本控制的差值計分，例如：每高于目標(biāo)2%加1分，每低于目標(biāo)2%扣減該指標(biāo)分數(shù)的2%供應(yīng)商管理效率90分按實際供應(yīng)商管理效率評分與目標(biāo)供應(yīng)商管理效率評分的差值計分，例如：每高于目標(biāo)2分加1分，每低于目標(biāo)2分扣減該指標(biāo)分數(shù)的2%本考核表旨在全面評估零售店經(jīng)理在銷售業(yè)績、團隊管理、客戶服務(wù)與體驗以及成本控制與合規(guī)方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)實際工作情況，對每個指標(biāo)進行客觀評估，并根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進行打分。最終考核結(jié)果將作為績效改進和獎勵分配的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：