電子商務(wù)物流配送服務(wù)協(xié)議范本甲方（委托方）：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（服務(wù)方）：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________第一條協(xié)議背景與宗旨甲乙雙方基于平等自愿、互利共贏的原則，就甲方委托乙方提供電子商務(wù)物流配送服務(wù)事宜達成一致。乙方將依據(jù)本協(xié)議約定，為甲方的電商業(yè)務(wù)提供倉儲管理、貨物運輸、末端配送及相關(guān)增值服務(wù)，甲方按約定支付服務(wù)費用。第二條服務(wù)內(nèi)容與標準（一）服務(wù)范圍1.倉儲服務(wù)：乙方為甲方提供貨物存儲、分揀、包裝（如需）等倉儲管理服務(wù)，倉儲地點以雙方書面確認的地址為準。2.運輸配送：乙方負責(zé)將甲方貨物從倉儲點（或甲方指定地點）運輸至甲方指定的收貨地址，配送區(qū)域覆蓋______________________（可根據(jù)實際需求填寫，如“全國除港澳臺外的中國大陸地區(qū)”）。3.增值服務(wù)：包括但不限于退換貨處理、貨物代檢、物流信息實時查詢與反饋等，具體服務(wù)內(nèi)容以雙方另行簽訂的補充協(xié)議或訂單確認單為準。（二）服務(wù)標準1.配送時效：乙方承諾在甲方訂單確認后的______小時內(nèi)完成出庫，______小時內(nèi)完成配送（特殊區(qū)域或特殊商品時效另行約定）。2.服務(wù)質(zhì)量：配送妥投率不低于______%，貨物破損率、丟失率不高于______%（具體比例雙方協(xié)商確定）。若因乙方原因?qū)е仑浳镅诱`、破損或丟失，乙方應(yīng)按本協(xié)議“違約責(zé)任”條款承擔責(zé)任。第三條服務(wù)費用及結(jié)算（一）費用構(gòu)成服務(wù)費用包括但不限于：1.運輸配送費：按單計費，計費標準為______元/單（或按重量、體積等方式計費，具體以雙方確認的報價單為準）。2.倉儲管理費：按______元/月·平方米（或按貨物存儲量、周轉(zhuǎn)次數(shù)等方式計費）。3.增值服務(wù)費：根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容，按雙方約定的標準計費。（二）結(jié)算方式1.結(jié)算周期為______（如月/季），乙方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后______個工作日內(nèi)，向甲方提供經(jīng)雙方確認的費用明細及對應(yīng)發(fā)票。2.甲方收到發(fā)票后______個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費用，付款賬戶信息以雙方書面確認的為準。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)查詢貨物的倉儲、運輸及配送狀態(tài)，要求乙方提供物流信息報表；有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，提出改進建議或要求乙方整改。2.義務(wù)：按約定向乙方提供準確的訂單信息、貨物清單及相關(guān)資料；確保貨物符合運輸配送要求（如包裝規(guī)范、不含違禁品等）；按本協(xié)議約定的時間和金額支付服務(wù)費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：要求甲方提供必要的貨物信息、授權(quán)文件及配合事項；按約定收取服務(wù)費用。2.義務(wù)：按本協(xié)議約定的服務(wù)標準完成物流配送服務(wù)，確保貨物安全、及時送達；為甲方貨物購買足額的物流保險（如雙方約定由乙方投保），或協(xié)助甲方辦理保險事宜；對甲方的商業(yè)信息、客戶信息等承擔保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。第五條違約責(zé)任（一）甲方違約若甲方未按約定支付費用，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的______%向乙方支付違約金；逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清費用及違約金。（二）乙方違約1.若乙方未按約定時效配送或服務(wù)質(zhì)量未達標，甲方有權(quán)要求乙方減免對應(yīng)訂單的服務(wù)費用，或按該訂單費用的______%支付違約金；2.若因乙方原因?qū)е仑浳锲茡p、丟失，乙方應(yīng)按貨物實際價值（以甲方提供的采購憑證或雙方確認的價格為準）進行賠償，同時減免該訂單的服務(wù)費用；3.若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金______元（或按甲方因此遭受的損失計算），并承擔因此給甲方造成的全部損失。第六條爭議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款（一）協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至______年______月______日。協(xié)議期滿前______個月，雙方如無異議，自動續(xù)期______年；如需終止或變更，應(yīng)提前______日書面通知對方。（二）保密條款雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等承擔保密義務(wù)，該義務(wù)不因協(xié)議終止而免除。（三）不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府管制、公共衛(wèi)生事件等）導(dǎo)致一方無法履行協(xié)議的，應(yīng)在事件發(fā)生后______小時內(nèi)書面通知對方，雙方互不承擔違約責(zé)任，但應(yīng)積極采取措施減少損失。（四）協(xié)議變更與解除本協(xié)議的任何變更或解除，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。甲方（蓋章）：______________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______________________日期：______年______月______日乙方（蓋章）：______________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：____________