幼兒園行政值班崗位職責說明行政值班是幼兒園日常管理體系的關(guān)鍵一環(huán)，肩負著維護園所秩序、保障師幼安全、協(xié)調(diào)各項工作有序推進的重要使命。以下從職責范疇、執(zhí)行要點、履職保障三個維度，對幼兒園行政值班崗位的工作內(nèi)容與要求進行說明，為值班人員開展工作提供清晰指引。一、職責范疇：多維度保障園所運轉(zhuǎn)行政值班人員需圍繞園所日常運營、安全管理、溝通協(xié)調(diào)三大核心方向，落實全流程管理職責：（一）日常運營督導環(huán)境與設(shè)施巡查：每日開園前、離園后及值班時段內(nèi)，對園所公共區(qū)域（活動室、走廊、戶外場地等）的設(shè)施設(shè)備（門窗、電器、玩教具等）進行安全隱患排查，同步檢查衛(wèi)生清潔質(zhì)量，確保無雜物堆積、無安全死角，為師幼營造安全整潔的環(huán)境。人員履職監(jiān)督：核查教師、保育員、后勤人員的到崗情況及工作狀態(tài)，督促各崗位嚴格執(zhí)行一日活動流程（如晨間接待、餐點管理、教學活動組織等），發(fā)現(xiàn)履職不到位情況及時溝通提醒，保障教育教學與后勤服務(wù)質(zhì)量。幼兒動態(tài)管理：關(guān)注幼兒出勤情況，協(xié)助班級教師安撫情緒不穩(wěn)定的幼兒；若遇幼兒突發(fā)身體不適或小意外（如輕微磕碰、情緒哭鬧），第一時間協(xié)助班級處理，必要時聯(lián)系保健醫(yī)或家長，做好情況記錄。（二）安全管理與應急處置安全隱患防控：值班期間定時巡查園所安防設(shè)施（監(jiān)控、門禁、消防器材等），確保設(shè)備正常運行；遇惡劣天氣（如暴雨、大風）或疫情、傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件，立即啟動應急預案，組織相關(guān)人員做好防護、疏散或隔離工作，同時向上級主管部門及園所負責人匯報。突發(fā)事件處理：面對突發(fā)矛盾（如家長糾紛、內(nèi)部人員沖突）或意外事件（如設(shè)施故障、幼兒走失），保持冷靜，第一時間到達現(xiàn)場，采取臨時管控措施（如隔離沖突雙方、封鎖故障區(qū)域），聯(lián)系相關(guān)責任人（如安保人員、后勤主管、家長）協(xié)同處理，全程記錄事件經(jīng)過與處理結(jié)果。（三）溝通協(xié)調(diào)與信息傳遞內(nèi)外信息對接：及時接收上級教育部門、社區(qū)等外部單位的通知（如會議要求、檢查安排、防疫政策更新），準確傳達至園所對應部門（如教學部、后勤部）；同時收集家長、教師的合理訴求與建議（如課程調(diào)整意見、后勤服務(wù)反饋），協(xié)調(diào)園所內(nèi)部資源予以回應或解決?？绮块T協(xié)作支持：當班級或部門出現(xiàn)人力不足、資源短缺（如活動物資不足、臨時調(diào)課需求）時，發(fā)揮統(tǒng)籌作用，協(xié)調(diào)其他班級或后勤、教學部門提供支援，確保各項工作（如大型活動組織、應急演練）順利推進。（四）文檔記錄與工作交接值班日志填寫：詳實記錄當日值班期間的重要事項（如安全隱患排查結(jié)果、突發(fā)事件處理過程、待辦事項），包括時間、地點、涉及人員、處理措施及結(jié)果，確保信息可追溯。工作交接管理：與次日值班人員當面或通過書面形式交接值班日志、待辦事項（如未完成的家長溝通、需跟進的安全整改），明確后續(xù)工作方向，避免任務(wù)脫節(jié)。二、執(zhí)行要點：專業(yè)化履職的核心要求為確保值班工作高效落地，值班人員需在能力、態(tài)度、流程上達到以下要求：（一）能力素養(yǎng)應急處置能力：熟悉園所各類應急預案（如火災、地震、疫情防控），具備快速判斷、果斷決策的能力，能在復雜突發(fā)情況中厘清優(yōu)先級，采取有效措施控制事態(tài)。溝通協(xié)調(diào)能力：善于與不同群體（幼兒、家長、教職工、外部單位）溝通，語言表達清晰得體，既能安撫情緒（如安撫哭鬧幼兒、疏導家長疑慮），又能高效傳遞信息、推動問題解決。觀察總結(jié)能力：具備敏銳的觀察力，能從日常巡查中發(fā)現(xiàn)潛在問題（如設(shè)施磨損、教師工作疏漏）；同時善于總結(jié)經(jīng)驗，將值班中遇到的典型問題、處理方法記錄歸檔，為園所管理優(yōu)化提供參考。（二）工作態(tài)度責任意識：值班期間堅守崗位，不擅自離崗、脫崗，手機保持暢通，確保隨時響應園所需求；對待每一項任務(wù)（如隱患排查、家長溝通）都以“閉環(huán)思維”推進，做到事事有回音、件件有落實。服務(wù)意識：以“保障師幼安全、提升園所服務(wù)質(zhì)量”為核心目標，主動關(guān)注師生需求（如幼兒飲水是否充足、教師教學是否需要支援），將值班工作從“監(jiān)督管理”延伸為“服務(wù)支持”。（三）流程規(guī)范信息上報機制：遇重大事件（如幼兒受傷需送醫(yī)、園所設(shè)施重大故障），需在第一時間向園所負責人及相關(guān)主管部門匯報，匯報內(nèi)容需包含事件概況、當前處置措施、后續(xù)需求，避免信息遺漏或延誤。保密工作要求：對值班中接觸的園所內(nèi)部信息（如幼兒隱私、教職工考核情況、家長敏感訴求）嚴格保密，不得向無關(guān)人員透露，維護園所與相關(guān)方的信任關(guān)系。三、履職保障：支撐值班工作的配套機制為確保值班人員順利開展工作，園所需從制度、資源、培訓三方面提供保障：（一）制度保障建立《行政值班制度》，明確值班時間、人員安排（如輪值表）、職責邊界及考核標準，避免職責不清導致的工作推諉。完善《突發(fā)事件應急預案庫》，定期組織值班人員參與演練（如每學期1-2次消防、防疫演練），確保其熟悉流程、提升實操能力。（二）資源支持配備值班專用工具包（含應急藥品、通訊設(shè)備、園所平面圖、各部門聯(lián)系人清單），方便值班人員快速響應各類情況。搭建線上值班信息共享平臺（如微信群、OA系統(tǒng)），支持值班人員實時上傳日志、共享突發(fā)情況，提升跨班次、跨部門協(xié)作效率。（三）培訓提升定期開展值班專項培訓（每季度1次），內(nèi)容涵蓋安全管理知識（如消防器材使用、傳染病防控）、溝通技巧（如家長投訴處理）、應急處置案例分析，幫助值班人員更新知識、提升能力。建立“老帶新”幫扶機制，安排經(jīng)驗豐富的值班人員對新人進行1-2周的跟崗指導，通過實戰(zhàn)案例講解、現(xiàn)場模擬等方式，加速新人適應崗位。