2026年全國(guó)項(xiàng)目管理師考試PMP認(rèn)證測(cè)試及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱(chēng)：2026年全國(guó)項(xiàng)目管理師考試PMP認(rèn)證測(cè)試考核對(duì)象：項(xiàng)目管理師考生（中等級(jí)別）題型分值分布：-判斷題（10題，每題2分）總分20分-單選題（10題，每題2分）總分20分-多選題（10題，每題2分）總分20分-案例分析（3題，每題6分）總分18分-論述題（2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.項(xiàng)目管理中的“范圍蔓延”是指項(xiàng)目范圍未經(jīng)控制而逐漸擴(kuò)大的現(xiàn)象。2.PMP認(rèn)證考試中，單選題的四個(gè)選項(xiàng)中必有一個(gè)是正確答案。3.項(xiàng)目章程應(yīng)由項(xiàng)目發(fā)起人或高級(jí)管理層正式批準(zhǔn)。4.敏捷方法強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中不斷調(diào)整計(jì)劃。5.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)是項(xiàng)目管理中唯一的文檔形式。6.項(xiàng)目管理中的“關(guān)鍵路徑”是指項(xiàng)目中最長(zhǎng)的任務(wù)序列。7.質(zhì)量管理工具中的“帕累托圖”適用于分析主要問(wèn)題。8.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃應(yīng)明確所有項(xiàng)目干系人的需求。9.項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是完成所有項(xiàng)目交付物。10.PMP認(rèn)證持證者必須每三年完成60個(gè)PDUs（專(zhuān)業(yè)發(fā)展單元）。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組？（）A.啟動(dòng)B.規(guī)劃C.執(zhí)行D.運(yùn)營(yíng)2.項(xiàng)目管理中的“SMART原則”指的是？（）A.具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)限的B.安全的、可測(cè)試的、可管理的、合理的、透明的C.簡(jiǎn)潔的、可驗(yàn)證的、可調(diào)整的、明確的、技術(shù)的D.自主的、可控制的、可優(yōu)化的、合理的、透明的3.以下哪項(xiàng)是項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)的組成部分？（）A.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)B.項(xiàng)目章程C.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）D.質(zhì)量手冊(cè)4.項(xiàng)目管理中的“關(guān)鍵鏈法”（CCM）主要用于？（）A.資源分配優(yōu)化B.風(fēng)險(xiǎn)量化分析C.時(shí)間估算D.溝通計(jì)劃制定5.以下哪項(xiàng)是敏捷方法的核心實(shí)踐？（）A.詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃B.迭代開(kāi)發(fā)C.嚴(yán)格的變更控制D.長(zhǎng)期合同6.項(xiàng)目管理中的“掙值管理”（EVM）主要用于？（）A.范圍控制B.成本和進(jìn)度績(jī)效分析C.質(zhì)量驗(yàn)收D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控7.項(xiàng)目干系人分析的主要目的是？（）A.確定項(xiàng)目預(yù)算B.識(shí)別關(guān)鍵影響者C.制定進(jìn)度計(jì)劃D.分配任務(wù)8.項(xiàng)目管理中的“變更請(qǐng)求”應(yīng)通過(guò)哪種流程提交？（）A.郵件B.正式變更控制程序C.即時(shí)通訊D.口頭溝通9.項(xiàng)目管理中的“基準(zhǔn)”是指？（）A.可接受的最低標(biāo)準(zhǔn)B.項(xiàng)目計(jì)劃的可執(zhí)行版本C.項(xiàng)目完成后的評(píng)估報(bào)告D.項(xiàng)目章程的副本10.項(xiàng)目收尾階段的核心任務(wù)不包括？（）A.完成最終交付物B.進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)C.釋放項(xiàng)目資源D.提交項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告三、多選題（每題2分，共20分）1.項(xiàng)目管理中的“干系人”包括哪些？（）A.項(xiàng)目發(fā)起人B.項(xiàng)目經(jīng)理C.客戶D.供應(yīng)商E.政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)2.項(xiàng)目規(guī)劃階段的主要輸出包括？（）A.項(xiàng)目章程B.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）C.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)D.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃E.項(xiàng)目預(yù)算3.項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型包括？（）A.范圍蔓延B.資源短缺C.技術(shù)故障D.干系人沖突E.外部政策變化4.項(xiàng)目質(zhì)量管理工具包括？（）A.流程圖B.控制圖C.帕累托圖D.敏捷評(píng)審會(huì)E.風(fēng)險(xiǎn)矩陣5.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃應(yīng)明確？（）A.溝通頻率B.溝通渠道C.溝通內(nèi)容D.溝通對(duì)象E.溝通工具6.項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程的主要活動(dòng)包括？（）A.進(jìn)度跟蹤B.成本分析C.范圍確認(rèn)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.變更管理7.項(xiàng)目干系人期望管理的方法包括？（）A.干系人參與B.溝通協(xié)商C.權(quán)力/利益方格分析D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避E.利益相關(guān)者地圖8.項(xiàng)目收尾階段的主要活動(dòng)包括？（）A.項(xiàng)目驗(yàn)收B.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)C.資源釋放D.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)E.變更關(guān)閉9.項(xiàng)目管理中的“敏捷方法”特點(diǎn)包括？（）A.迭代開(kāi)發(fā)B.靈活調(diào)整C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作D.詳細(xì)計(jì)劃E.客戶反饋10.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程包括？（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)分析C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控E.風(fēng)險(xiǎn)關(guān)閉四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某軟件開(kāi)發(fā)公司承接了一項(xiàng)政府項(xiàng)目，項(xiàng)目周期為6個(gè)月，預(yù)算為500萬(wàn)元。項(xiàng)目啟動(dòng)后，客戶提出了多項(xiàng)功能變更，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤2個(gè)月，成本超支15%。項(xiàng)目經(jīng)理采用敏捷方法進(jìn)行管理，但團(tuán)隊(duì)對(duì)變更響應(yīng)效率不高，客戶滿意度較低。問(wèn)題：1.該項(xiàng)目存在哪些管理問(wèn)題？2.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施改進(jìn)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)效率？3.如何通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理減少類(lèi)似問(wèn)題？案例二：某建筑公司正在建設(shè)一座商業(yè)綜合體，項(xiàng)目涉及多個(gè)分包商和供應(yīng)商。項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，由于分包商A未能按時(shí)交付材料，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度滯后1個(gè)月。項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)變更控制程序批準(zhǔn)了分包商B的替代方案，但增加了10%的成本。問(wèn)題：1.該項(xiàng)目變更控制程序的有效性如何？2.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何優(yōu)化分包商管理？3.如何通過(guò)干系人溝通減少變更帶來(lái)的影響？案例三：某制造企業(yè)計(jì)劃實(shí)施一套ERP系統(tǒng)，項(xiàng)目預(yù)算為200萬(wàn)元，預(yù)計(jì)收益包括提高生產(chǎn)效率、降低庫(kù)存成本。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，部分員工對(duì)系統(tǒng)操作不熟悉，導(dǎo)致數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤，系統(tǒng)上線延遲。問(wèn)題：1.該項(xiàng)目存在哪些干系人溝通問(wèn)題？2.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何制定質(zhì)量管理計(jì)劃？3.如何通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施確保項(xiàng)目成功？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述項(xiàng)目范圍管理的重要性，并說(shuō)明如何有效控制范圍蔓延。2.結(jié)合實(shí)際案例，分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟及成功要素。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.√3.√4.√5.×6.√7.√8.√9.√10.√解析：5.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)是項(xiàng)目管理中重要的文檔，但并非唯一文檔，還包括項(xiàng)目章程、WBS等。10.項(xiàng)目收尾階段的核心任務(wù)包括完成交付物、釋放資源、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等，但不包括項(xiàng)目審計(jì)（審計(jì)通常在項(xiàng)目后評(píng)價(jià)階段進(jìn)行）。二、單選題1.D2.A3.C4.C5.B6.B7.B8.B9.B10.B解析：1.項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾，運(yùn)營(yíng)不屬于項(xiàng)目管理的范疇。2.SMART原則是項(xiàng)目管理中常用的目標(biāo)設(shè)定方法，具體指目標(biāo)應(yīng)具備：具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)的（Achievable）、相關(guān)的（Relevant）、有時(shí)限的（Time-bound）。3.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)的核心組成部分，用于將項(xiàng)目范圍分解為可管理的工作包。4.關(guān)鍵鏈法（CCM）主要用于優(yōu)化項(xiàng)目時(shí)間估算，通過(guò)識(shí)別關(guān)鍵路徑和資源約束來(lái)減少項(xiàng)目時(shí)間緩沖。5.敏捷方法的核心實(shí)踐是迭代開(kāi)發(fā)，通過(guò)短周期迭代快速交付價(jià)值并響應(yīng)變化。6.掙值管理（EVM）主要用于分析項(xiàng)目成本和進(jìn)度績(jī)效，通過(guò)比較計(jì)劃值（PV）、掙值（EV）和實(shí)際成本（AC）來(lái)評(píng)估項(xiàng)目狀態(tài)。7.干系人分析的主要目的是識(shí)別關(guān)鍵影響者及其期望，以便有效管理干系人參與。8.變更請(qǐng)求應(yīng)通過(guò)正式變更控制程序提交，確保變更得到評(píng)估和批準(zhǔn)。9.項(xiàng)目基準(zhǔn)是指經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃的可執(zhí)行版本，包括范圍、進(jìn)度和成本基準(zhǔn)。10.項(xiàng)目審計(jì)屬于項(xiàng)目后評(píng)價(jià)階段的活動(dòng)，收尾階段的核心任務(wù)不包括審計(jì)。三、多選題1.A,B,C,D,E2.B,C,D,E3.A,B,C,D,E4.B,C,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,E10.A,B,C,D解析：1.干系人包括所有對(duì)項(xiàng)目有影響或受項(xiàng)目影響的個(gè)人或組織，如項(xiàng)目發(fā)起人、客戶、供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)等。4.項(xiàng)目質(zhì)量管理工具包括控制圖（用于監(jiān)控過(guò)程穩(wěn)定性）、帕累托圖（用于分析主要問(wèn)題）、風(fēng)險(xiǎn)矩陣（用于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)）。7.干系人期望管理的方法包括干系人參與（提高參與度）、溝通協(xié)商（解決沖突）、利益相關(guān)者地圖（識(shí)別關(guān)鍵影響者）。10.風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)關(guān)閉通常在項(xiàng)目收尾階段進(jìn)行。四、案例分析案例一：1.管理問(wèn)題：-變更控制流程不完善，導(dǎo)致范圍蔓延。-敏捷團(tuán)隊(duì)響應(yīng)效率低，缺乏快速迭代能力。-干系人溝通不足，客戶需求不明確。2.改進(jìn)措施：-建立更嚴(yán)格的變更控制流程，明確變更評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。-加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)敏捷培訓(xùn)，提高迭代效率。-定期與客戶溝通，確保需求清晰。3.風(fēng)險(xiǎn)管理措施：-早期識(shí)別變更風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃。-設(shè)定變更閾值，避免無(wú)序變更。-建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)應(yīng)對(duì)潛在問(wèn)題。案例二：1.變更控制程序有效性：-程序存在，但未能有效防止成本超支。-替代方案未經(jīng)過(guò)充分評(píng)估，導(dǎo)致額外成本。2.優(yōu)化分包商管理：-加強(qiáng)分包商資質(zhì)審核，選擇可靠供應(yīng)商。-建立明確的合同條款，明確責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。-定期監(jiān)控分包商進(jìn)度，提前預(yù)警問(wèn)題。3.干系人溝通：-提前通知干系人變更計(jì)劃，爭(zhēng)取支持。-建立變更溝通機(jī)制，及時(shí)同步變更影響。-通過(guò)干系人會(huì)議協(xié)商解決方案，減少分歧。案例三：1.干系人溝通問(wèn)題：-員工培訓(xùn)不足，導(dǎo)致操作不熟悉。-溝通渠道單一，未能覆蓋所有干系人。-需求傳遞不明確，員工理解偏差。2.質(zhì)量管理計(jì)劃：-制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，確保員工掌握系統(tǒng)操作。-建立數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查機(jī)制，減少錄入錯(cuò)誤。-通過(guò)試點(diǎn)運(yùn)行，提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題。3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：-識(shí)別操作風(fēng)險(xiǎn)，制定培訓(xùn)方案。-建立數(shù)據(jù)驗(yàn)證流程，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。-設(shè)定上線緩沖時(shí)間，應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題。五、論述題1.項(xiàng)目范圍管理的重要性及控制范圍蔓延的方法項(xiàng)目范圍管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，其重要性體現(xiàn)在：-明確項(xiàng)目目標(biāo)和交付物，確保團(tuán)隊(duì)方向一致。-控制項(xiàng)目變更，避免資源浪費(fèi)和進(jìn)度延誤。-提高客戶滿意度，確保項(xiàng)目符合需求。控制范圍蔓延的方法包括：-建立嚴(yán)格的變更控制流程，所有變更需經(jīng)過(guò)評(píng)估和批準(zhǔn)。-加強(qiáng)干系人溝通，明確需求并固化在項(xiàng)目文檔中。-使用WBS分解范圍，確保范圍清晰可管理。-定期進(jìn)行范圍審查，