寵物美容服務(wù)協(xié)議（2025年寵物健康）甲方（服務(wù)提供方）：_________（寵物美容服務(wù)提供商名稱(chēng)）法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：_________地址：_________聯(lián)系電話：_________乙方（服務(wù)接受方）：_________（寵物主人或監(jiān)護(hù)人姓名）身份證號(hào)/護(hù)照號(hào)：_________地址：_________聯(lián)系電話：_________鑒于乙方希望委托甲方為其寵物提供美容服務(wù)，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，就寵物美容服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條寵物信息1.1乙方委托甲方服務(wù)的寵物信息如下：*寵物類(lèi)型：_________（貓/狗/其他）*寵物品種：_________*寵物姓名：_________*寵物年齡：_________歲*寵物性別：_________（公/母）*寵物體重：_________公斤*寵物健康狀況：乙方保證已如實(shí)告知寵物當(dāng)前健康狀況，包括但不限于過(guò)敏史（食物、藥物、環(huán)境等）、既往病史（如心臟病、皮膚病、內(nèi)分泌疾病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病、精神心理問(wèn)題如恐懼癥、攻擊性等）、手術(shù)史、疫苗接種情況、體內(nèi)植入物（如芯片）信息等。如有不實(shí)告知，導(dǎo)致寵物在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)任何健康問(wèn)題或意外，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第二條服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用2.1甲方為乙方寵物提供以下美容服務(wù)（請(qǐng)勾選或具體描述）：*基礎(chǔ)清潔（洗澡、吹干）*剪毛（全身/局部，如：腳底、腋下、根部）*按摩梳毛*耳道清潔*牙齒清潔（刷牙/拋光）*眼周清潔*足底清理*包皮護(hù)理（如適用）*毛發(fā)造型（如適用）*其他：_________2.2約定服務(wù)項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_(tái)________元（大寫(xiě)：_________）。該費(fèi)用包含_________（請(qǐng)注明，如：洗護(hù)產(chǎn)品費(fèi)、造型費(fèi)等）。2.3如需使用甲方提供的特定護(hù)理產(chǎn)品（如：去油粉、止血粉、特殊香波等），相關(guān)費(fèi)用為人民幣_(tái)________元（大寫(xiě)：_________），由乙方另行支付。2.4如服務(wù)過(guò)程中，因乙方要求增加與原約定不符的服務(wù)項(xiàng)目，產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方另行支付，并需提前與甲方確認(rèn)。第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1服務(wù)預(yù)約日期：_________年_________月_________日3.2服務(wù)預(yù)約時(shí)間段：_________至_________3.3服務(wù)地點(diǎn)：甲方經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，地址：_________第四條健康安全與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)（核心條款）4.1乙方保證在預(yù)約服務(wù)前，已將寵物的真實(shí)健康狀況完整告知甲方。若因乙方隱瞞、遺漏或提供虛假健康信息，導(dǎo)致寵物在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生任何健康問(wèn)題、意外傷害或死亡，甲方已盡到合理注意義務(wù)但仍無(wú)法避免損害發(fā)生的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。4.2甲方在服務(wù)前將對(duì)寵物進(jìn)行基本健康狀況觀察，如發(fā)現(xiàn)寵物有明顯不適、傳染病跡象或不宜進(jìn)行約定服務(wù)的狀況，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或暫停服務(wù)，并及時(shí)通知乙方。因?qū)櫸镒陨碓虿贿m合繼續(xù)服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)中斷或無(wú)法完成的，費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)項(xiàng)目比例或協(xié)商確定。4.3甲方在服務(wù)過(guò)程中，將采取符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)范和安全管理措施，使用合格的工具和寵物專(zhuān)用洗護(hù)產(chǎn)品，努力保障寵物的安全。對(duì)于寵物的正常生理反應(yīng)或已知的個(gè)體敏感問(wèn)題，甲方將盡力安撫和護(hù)理。4.4寵物在服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)緊張、恐懼等應(yīng)激反應(yīng)，甲方應(yīng)立即進(jìn)行安撫。若經(jīng)安撫后寵物仍表現(xiàn)嚴(yán)重不適或危險(xiǎn)行為，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)時(shí)間與總費(fèi)用比例計(jì)算。因?qū)櫸飸?yīng)激反應(yīng)導(dǎo)致的意外，在甲方已盡到合理安撫義務(wù)的情況下，責(zé)任由乙方承擔(dān)。4.5如本協(xié)議約定進(jìn)行涉及全身麻醉的美容項(xiàng)目（例如：甲床修剪、外科手術(shù)后的美容等），則除適用本協(xié)議第四條一般規(guī)定外，還適用以下條款：*麻醉風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：甲方將在實(shí)施麻醉前，向乙方詳細(xì)說(shuō)明麻醉的潛在風(fēng)險(xiǎn)、可能并發(fā)癥及應(yīng)對(duì)措施，并要求乙方簽署《麻醉知情同意書(shū)》。*麻醉實(shí)施與監(jiān)護(hù)：由具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的人員實(shí)施麻醉，并配備必要的監(jiān)護(hù)設(shè)備和人員，全程監(jiān)控寵物生命體征。*麻醉后監(jiān)護(hù)：麻醉結(jié)束后，甲方將在指定區(qū)域?qū)櫸镞M(jìn)行至少_________小時(shí)的恢復(fù)監(jiān)護(hù)，直至寵物基本清醒、生命體征平穩(wěn)。*麻醉風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)：盡管甲方采取專(zhuān)業(yè)操作和監(jiān)護(hù)，但全身麻醉本身存在固有風(fēng)險(xiǎn)。若在麻醉或恢復(fù)期間發(fā)生意外或損害，甲方將盡合理努力進(jìn)行救治，相關(guān)費(fèi)用（除保險(xiǎn)賠付外）由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商或依法處理。乙方確認(rèn)已充分理解并接受此風(fēng)險(xiǎn)。第五條費(fèi)用支付與退款5.1乙方應(yīng)于_________前（例如：預(yù)約時(shí)/服務(wù)前）向甲方支付服務(wù)總費(fèi)用人民幣_(tái)________元（大寫(xiě)：_________）。支付方式：_________（現(xiàn)金/刷卡/微信/支付寶/其他）。5.2如甲方要求收取押金，金額為人民幣_(tái)________元（大寫(xiě)：_________），用于保證乙方按時(shí)到店、支付可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用或賠償因乙方責(zé)任造成的損失。服務(wù)正常完成且無(wú)遺留問(wèn)題后，甲方將在_________內(nèi)將押金全額無(wú)息退還乙方。5.3退款政策：*乙方因個(gè)人原因需取消預(yù)約，且未使用任何服務(wù)，需提前_________小時(shí)通知甲方，可全額退款；提前_________小時(shí)至_________小時(shí)通知，可退款總額的_________%；提前少于_________小時(shí)通知或無(wú)故未到，不予退款。*乙方因?qū)櫸锝】翟驘o(wú)法按時(shí)接受服務(wù)，需提供有效證明（如獸醫(yī)診斷證明），甲方將根據(jù)實(shí)際已完成的服務(wù)項(xiàng)目，按比例退還費(fèi)用。若乙方要求改期，需與甲方協(xié)商確定新時(shí)間，并按本協(xié)議第五條第5.3款關(guān)于改期通知的規(guī)定執(zhí)行。*服務(wù)過(guò)程中因甲方原因（非乙方或?qū)櫸镌颍?dǎo)致服務(wù)中斷，已收取的費(fèi)用應(yīng)予退還或減免。*因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法進(jìn)行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，已收取的費(fèi)用根據(jù)情況協(xié)商處理。第六條寵物物品與遺留物品6.1乙方應(yīng)自行準(zhǔn)備寵物日常使用的食盆、水盆、玩具、牽引繩、項(xiàng)圈、保暖衣物（如預(yù)計(jì)服務(wù)后需要）等。服務(wù)所需甲方提供的特定物品（如：運(yùn)輸籠、美容床等），由甲方負(fù)責(zé)。6.2服務(wù)結(jié)束后，乙方負(fù)責(zé)自行認(rèn)領(lǐng)寵物。若寵物被他人領(lǐng)走，或乙方未按時(shí)領(lǐng)取，產(chǎn)生的責(zé)任由乙方承擔(dān)。6.3服務(wù)期間，若乙方遺留個(gè)人物品在甲方店內(nèi)，甲方將妥善保管，但不承擔(dān)保管責(zé)任。乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后或另行約定時(shí)間內(nèi)取回。逾期未取，甲方有權(quán)處置。第七條守時(shí)與通知7.1乙方應(yīng)按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)，配合甲方完成接寵、登記等流程。乙方遲到可能導(dǎo)致服務(wù)開(kāi)始時(shí)間延遲。7.2甲方原則上應(yīng)按預(yù)約時(shí)間開(kāi)始服務(wù)，但若遇前一位寵物服務(wù)時(shí)間超出或突發(fā)情況，甲方應(yīng)提前通知乙方，協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間或采取其他解決方案。7.3雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行溝通或發(fā)送通知時(shí)，應(yīng)使用本協(xié)議載明的聯(lián)系方式。第八條免責(zé)與責(zé)任8.1因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用經(jīng)協(xié)商后處理。8.2對(duì)于寵物的自然生理現(xiàn)象、已存在的慢性病或潛伏期疾病、以及乙方明確告知但甲方未能預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)所導(dǎo)致的后果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。8.3若因第三方（包括其他寵物、顧客等）的行為導(dǎo)致乙方寵物受到傷害，由該第三方承擔(dān)責(zé)任。8.4甲方對(duì)寵物的責(zé)任限于按照約定服務(wù)項(xiàng)目和操作規(guī)范，在服務(wù)過(guò)程中因甲方操作不當(dāng)或疏忽直接導(dǎo)致的、且非乙方告知或?qū)櫸镒陨硪阎卮箅[患造成的損傷。甲方的賠償責(zé)任應(yīng)以實(shí)際損失為限，包括但不限于合理的醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)等，但最高不超過(guò)服務(wù)總費(fèi)用_________元（雙方可協(xié)商確定具體額度）。8.5對(duì)于因?qū)櫸镒陨碓颍ㄈ缤话l(fā)疾病、拒絕配合導(dǎo)致意外、應(yīng)激反應(yīng)失控等）造成的任何損失或傷害，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密9.1甲方在服務(wù)過(guò)程中拍攝的照片或視頻，僅可用于甲方內(nèi)部存檔、非商業(yè)性的宣傳展示（如客戶(hù)評(píng)價(jià)分享、店內(nèi)宣傳），不得用于任何形式的商業(yè)盈利或侵犯乙方及寵物的肖像權(quán)、隱私權(quán)。乙方有權(quán)禁止甲方使用包含其寵物清晰可識(shí)別身份信息的影像資料進(jìn)行商業(yè)用途。如需使用，必須事先征得乙方書(shū)面同意。9.2雙方對(duì)于在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于甲方經(jīng)營(yíng)信息、客戶(hù)資料等）和乙方的寵物信息（健康狀況等），負(fù)有保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露或用于本協(xié)議約定目的之外的其他用途。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向_________（選擇：甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議生效、變更與終止11.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面文件后方能生效。11.3本協(xié)議在約定的服務(wù)完成、任何一方依據(jù)本協(xié)議規(guī)定行使權(quán)利（如解除權(quán)）、或法律規(guī)定終止時(shí)終止。第十二條其他12.1