2026年智慧城市信息安全協(xié)議甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]職務(wù)：[職務(wù)]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]鑒于甲方為推進(jìn)智慧城市項(xiàng)目建設(shè)（以下簡(jiǎn)稱“項(xiàng)目”），需要乙方提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)/平臺(tái)/產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)支持（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”），并確保項(xiàng)目涉及的信息資產(chǎn)得到充分、有效的安全保障；鑒于雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就項(xiàng)目信息安全保障事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義1.1智慧城市信息：指在項(xiàng)目范圍內(nèi)，通過(guò)信息采集、傳輸、處理、存儲(chǔ)、應(yīng)用等環(huán)節(jié)產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)以及相關(guān)的系統(tǒng)、設(shè)備、設(shè)施等，包括但不限于個(gè)人數(shù)據(jù)、政務(wù)數(shù)據(jù)、公共安全數(shù)據(jù)、環(huán)境數(shù)據(jù)、交通數(shù)據(jù)、能源數(shù)據(jù)及其他運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。1.2個(gè)人數(shù)據(jù)：指以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。1.3敏感信息：指在智慧城市信息中，一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的信息，如身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、個(gè)人生物識(shí)別信息、特定區(qū)域的實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控信息等。1.4信息安全事件：指因人為原因、技術(shù)故障、惡意攻擊或其他不可抗力因素，導(dǎo)致智慧城市信息泄露、毀損、篡改、丟失，或信息系統(tǒng)運(yùn)行中斷、功能異常，或敏感信息、個(gè)人數(shù)據(jù)面臨或已經(jīng)發(fā)生安全風(fēng)險(xiǎn)的事件。1.5安全控制措施：指為保障信息安全而采取的管理措施和技術(shù)措施，包括但不限于訪問(wèn)控制、加密、防火墻、入侵檢測(cè)、漏洞掃描、安全審計(jì)、數(shù)據(jù)備份、應(yīng)急預(yù)案等。1.6業(yè)務(wù)影響分析（BIA）：指評(píng)估信息安全事件對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性的影響程度，包括財(cái)務(wù)影響、聲譽(yù)影響、運(yùn)營(yíng)影響等。1.7事件響應(yīng)計(jì)劃（ERP）：指為應(yīng)對(duì)信息安全事件而制定的，包含事件檢測(cè)、分析、遏制、根除、恢復(fù)、事后總結(jié)等環(huán)節(jié)的行動(dòng)方案。1.8合規(guī)：指遵守與本協(xié)議主題相關(guān)的所有適用法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及政策要求。第二條協(xié)議范圍2.1本協(xié)議適用于甲方授權(quán)乙方為項(xiàng)目提供的[具體服務(wù)內(nèi)容描述，例如：智慧交通平臺(tái)開(kāi)發(fā)與運(yùn)維、城市視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)分析服務(wù)、公共數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)搭建與運(yùn)營(yíng)等]所涉及的所有智慧城市信息及相關(guān)系統(tǒng)的安全保障。2.2本協(xié)議的保障范圍包括但不限于項(xiàng)目相關(guān)的硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)傳輸鏈路、以及在使用過(guò)程中產(chǎn)生的操作日志、管理日志等。2.3本協(xié)議特別強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)、敏感信息以及關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)數(shù)據(jù)的保護(hù)。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)要求乙方按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，建立并持續(xù)維護(hù)有效的信息安全管理體系，保障項(xiàng)目信息的安全。3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方實(shí)施服務(wù)的場(chǎng)所、設(shè)備、系統(tǒng)以及人員進(jìn)行信息安全檢查和審計(jì)，乙方應(yīng)予以配合。3.3甲方有權(quán)要求乙方提供其用于項(xiàng)目信息安全保障所遵循的安全控制措施清單、相關(guān)制度文件、安全測(cè)評(píng)報(bào)告、漏洞修復(fù)記錄等資料。3.4甲方應(yīng)向乙方提供履行本協(xié)議所需的相關(guān)項(xiàng)目背景信息、數(shù)據(jù)規(guī)范、接口標(biāo)準(zhǔn)以及必要的技術(shù)支持。3.5甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目整體的數(shù)據(jù)安全管理制度和個(gè)人信息保護(hù)政策，并確保乙方遵守。3.6甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)其管理的、并委托乙方處理的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級(jí)，明確數(shù)據(jù)處理的授權(quán)范圍和安全要求。3.7甲方應(yīng)建立信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并要求乙方在發(fā)生信息安全事件時(shí)及時(shí)報(bào)告并配合處置。3.8甲方應(yīng)確保其工作人員在接觸項(xiàng)目信息時(shí)，遵守相關(guān)的保密和安全規(guī)定。3.9甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方應(yīng)獲得甲方必要的授權(quán)后方可進(jìn)行服務(wù)相關(guān)的操作。4.2乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，建立健全覆蓋服務(wù)全流程的信息安全管理體系，并確保其具備實(shí)施本協(xié)議所需的技術(shù)能力和資源。4.3乙方應(yīng)在其服務(wù)場(chǎng)所和系統(tǒng)內(nèi)，實(shí)施不低于國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)相應(yīng)級(jí)別要求的安全控制措施，并定期進(jìn)行安全評(píng)估和改進(jìn)。4.4乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的數(shù)據(jù)安全管理制度和個(gè)人信息保護(hù)政策，按照約定的目的、范圍和方式處理信息，特別是嚴(yán)格保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)和敏感信息。4.5乙方應(yīng)對(duì)所有接觸到的甲方信息（包括但不限于技術(shù)信息、源代碼、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、配置信息等）承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用。4.6乙方應(yīng)建立并維護(hù)完善的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等硬件設(shè)施的安全，確保其物理環(huán)境安全。4.7乙方應(yīng)實(shí)施嚴(yán)格的訪問(wèn)控制策略，遵循最小權(quán)限原則，確保只有授權(quán)人員能夠訪問(wèn)相應(yīng)的信息和系統(tǒng)。4.8乙方應(yīng)對(duì)傳輸和存儲(chǔ)中的個(gè)人數(shù)據(jù)和敏感信息進(jìn)行加密處理，并根據(jù)甲方要求或法律法規(guī)規(guī)定采取數(shù)據(jù)脫敏、匿名化等技術(shù)措施。4.9乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制，定期進(jìn)行備份，并定期演練恢復(fù)流程，確保在發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)服務(wù)。4.10乙方應(yīng)建立信息安全事件監(jiān)測(cè)、檢測(cè)和響應(yīng)機(jī)制，制定并演練事件響應(yīng)計(jì)劃，確保在發(fā)生信息安全事件時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)、控制和報(bào)告。4.11乙方應(yīng)在發(fā)生信息安全事件后[具體時(shí)限，例如：2小時(shí)內(nèi)]通知甲方，并按照本協(xié)議約定和雙方共同制定的事件響應(yīng)計(jì)劃協(xié)同處置。4.12乙方應(yīng)記錄所有重要的安全相關(guān)事件和操作，并按照約定保留一定期限的日志信息。4.13乙方應(yīng)對(duì)其工作人員進(jìn)行信息安全意識(shí)培訓(xùn)和背景審查，并確保其工作人員遵守本協(xié)議的保密和安全規(guī)定。乙方應(yīng)對(duì)其工作人員的違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任。4.14如乙方需要委托第三方提供與本項(xiàng)目服務(wù)相關(guān)的輔助服務(wù)，應(yīng)事先獲得甲方的書面同意，并確保該第三方遵守不低于本協(xié)議約定信息安全和保密要求。4.15乙方應(yīng)配合甲方的審計(jì)和評(píng)估工作，提供必要的文檔、系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限和人員支持。第五條信息安全要求5.1訪問(wèn)控制：乙方應(yīng)實(shí)施基于角色的訪問(wèn)控制（RBAC）和強(qiáng)制訪問(wèn)控制（MAC），采用用戶名/密碼、多因素認(rèn)證（MFA）等方式進(jìn)行身份認(rèn)證，定期審查用戶權(quán)限。5.2網(wǎng)絡(luò)安全：乙方應(yīng)部署防火墻、入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)（IDS/IPS）、Web應(yīng)用防火墻（WAF）等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，劃分安全區(qū)域，對(duì)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施采取縱深防御措施。5.3主機(jī)安全：乙方應(yīng)確保服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等主機(jī)系統(tǒng)安全配置，及時(shí)安裝安全補(bǔ)丁，部署防病毒軟件。5.4應(yīng)用安全：乙方應(yīng)在其開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序中融入安全設(shè)計(jì)，進(jìn)行安全測(cè)試（如代碼審計(jì)、滲透測(cè)試），防止常見(jiàn)Web攻擊。5.5數(shù)據(jù)安全：對(duì)存儲(chǔ)的個(gè)人數(shù)據(jù)和敏感信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)，對(duì)傳輸過(guò)程中的個(gè)人數(shù)據(jù)和敏感信息進(jìn)行加密傳輸（如使用HTTPS、VPN等），按需對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理。5.6日志與監(jiān)控：乙方應(yīng)部署安全信息和事件管理（SIEM）系統(tǒng)或日志管理系統(tǒng)，對(duì)安全事件進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和告警。5.7漏洞管理：乙方應(yīng)建立漏洞掃描和管理流程，定期進(jìn)行漏洞掃描，并及時(shí)修復(fù)高風(fēng)險(xiǎn)漏洞。第六條數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)6.1乙方在處理個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，明確處理目的、方式、范圍，并取得必要的法律依據(jù)（如用戶同意）。6.2乙方應(yīng)建立個(gè)人信息主體權(quán)利響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)和處理個(gè)人信息主體的查閱、復(fù)制、更正、刪除等請(qǐng)求。6.3乙方應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，防止個(gè)人數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失，并確保個(gè)人數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、使用、傳輸、共享等環(huán)節(jié)的安全。6.4如涉及個(gè)人數(shù)據(jù)的跨境傳輸，乙方應(yīng)確保符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并采取相應(yīng)的傳輸安全保障措施。6.5乙方應(yīng)遵守甲方制定的數(shù)據(jù)分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不同級(jí)別的數(shù)據(jù)采取不同的安全保護(hù)措施。第七條信息安全事件管理7.1乙方應(yīng)建立信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。7.2發(fā)生信息安全事件時(shí)，乙方應(yīng)在[具體時(shí)限，例如：1小時(shí)內(nèi)]向甲方報(bào)告事件基本情況，包括事件類型、發(fā)生時(shí)間、影響范圍、已采取措施等。7.3乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行事件調(diào)查、處置和溯源分析。7.4對(duì)于重大信息安全事件，雙方應(yīng)共同啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，采取必要的補(bǔ)救措施，盡量減少損失。第八條審計(jì)與評(píng)估8.1乙方應(yīng)每年至少進(jìn)行一次內(nèi)部信息安全審計(jì)，并提交審計(jì)報(bào)告給甲方。8.2甲方或委托第三方機(jī)構(gòu)有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)，對(duì)乙方履行本協(xié)議的情況進(jìn)行獨(dú)立審計(jì)或評(píng)估，乙方應(yīng)提供必要的支持和配合。審計(jì)結(jié)果應(yīng)作為評(píng)價(jià)乙方信息安全績(jī)效的依據(jù)。第九條責(zé)任與賠償9.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2因乙方違反本協(xié)議的安全要求和保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露、毀損、篡改、丟失，或造成甲方或第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)包括直接損失、間接損失以及甲方為處置事件所支付的合理費(fèi)用。9.3甲方因自身原因或第三方原因?qū)е碌男畔踩录杉追阶孕谐袚?dān)責(zé)任，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但乙方有義務(wù)在合理范圍內(nèi)提供技術(shù)支持。9.4雙方各自因遵守適用法律法規(guī)而采取必要措施所產(chǎn)生的費(fèi)用，由采取該措施的一方自行承擔(dān)，但該措施未達(dá)到本協(xié)議要求的安全標(biāo)準(zhǔn)的除外。第十條保密條款10.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)從對(duì)方獲取的、未公開(kāi)的信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。保密信息包括但不限于技術(shù)方案、設(shè)計(jì)文檔、源代碼、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、安全策略、事件記錄等。10.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。10.3保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[具體年限，例如：五]年。10.4一方員工、顧問(wèn)、代理人等因履行本協(xié)議而接觸保密信息的，該等人員亦負(fù)有保密義務(wù)，其保密義務(wù)及責(zé)任均適用本條款約定。泄露保密信息的，泄密方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條合規(guī)性11.1雙方均有義務(wù)遵守所有適用于本協(xié)議主題的適用法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及政策要求。11.2雙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)和相關(guān)操作符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度的要求。11.3甲方應(yīng)確保其提供的數(shù)據(jù)符合相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)的要求。第十二條協(xié)議期限、變更與終止12.1本協(xié)議有效期自[起始日期]起至[終止日期]止，共計(jì)[年數(shù)]年。12.2協(xié)議期滿前[具體時(shí)間，例如：三個(gè)月]，如雙方均有意繼續(xù)合作的，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。12.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議的內(nèi)容。12.4發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：(a)雙方協(xié)商一致同意終止；(b)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面催告后在[具體時(shí)限，例如：三十]日內(nèi)仍未糾正的；(c)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的；(d)甲方或乙方破產(chǎn)、解散或進(jìn)入清算程序的。12.5協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方要求，安全地返還或銷毀所有包含甲方信息的載體和資料，并配合完成相關(guān)交接工作。雙方尚未結(jié)算的費(fèi)用應(yīng)予以結(jié)清。保密義務(wù)、責(zé)任與賠償、爭(zhēng)議解決等條款在本協(xié)議終止后仍然有效。第十三條違約與救濟(jì)13.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2若乙方違反保密義務(wù)或信息安全保障義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為，消除影響，恢復(fù)原狀，并賠償因此造成的全部損失。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。13.3甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，例如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的[具體比例，例如：百分之十]。第十四條不可抗力14.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化、計(jì)算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。14.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體時(shí)限，例如：48]小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。14.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行。第十五條爭(zhēng)議解決15.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。15.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁委員會(huì)仲裁[選擇具體的仲裁委員會(huì)名稱，如不選擇則保留訴訟選項(xiàng)]。第十六條通知16.1雙方在本協(xié)議首頁(yè)載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體時(shí)限，例如：七日]書面通知對(duì)方。16.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式。第十七條法律適用與管轄17.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適