2026年成都電子商務(wù)平臺運(yùn)營合同協(xié)議鑒于甲方擁有合法權(quán)利的電子商務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”），該平臺旨在提供在線商品或服務(wù)交易及相關(guān)配套服務(wù)；乙方具備專業(yè)的電子商務(wù)平臺運(yùn)營能力及資源。為明確雙方在平臺運(yùn)營合作中的權(quán)利與義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1本協(xié)議所稱“平臺”是指由甲方擁有或有權(quán)運(yùn)營，網(wǎng)址為[填寫平臺網(wǎng)址]，主要提供[簡述平臺核心功能，如商品展示、在線交易、支付結(jié)算、物流服務(wù)等]的電子商務(wù)平臺。1.2本協(xié)議所稱“運(yùn)營區(qū)域”是指中華人民共和國成都市行政區(qū)域內(nèi)的線上及與此相關(guān)的線下活動(dòng)。1.3本協(xié)議所稱“用戶”是指使用平臺的個(gè)人消費(fèi)者及企業(yè)買家/賣家。1.4本協(xié)議所稱“運(yùn)營數(shù)據(jù)”是指平臺在運(yùn)營過程中產(chǎn)生的，反映平臺運(yùn)行狀況、用戶行為、交易信息等的各類數(shù)據(jù)。第二條合作內(nèi)容與范圍2.1甲方授權(quán)乙方在協(xié)議約定的期限內(nèi)，在運(yùn)營區(qū)域內(nèi)，代表甲方對平臺進(jìn)行整體運(yùn)營管理，包括但不限于平臺的日常維護(hù)、內(nèi)容管理、用戶服務(wù)、市場營銷推廣、交易撮合支持、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告等。2.2乙方的運(yùn)營管理應(yīng)符合國家及成都市有關(guān)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、稅收等法律法規(guī)的要求，維護(hù)平臺的合規(guī)性、穩(wěn)定性和良好聲譽(yù)。2.3甲方保留對平臺進(jìn)行重大戰(zhàn)略調(diào)整、功能升級、規(guī)則修改的權(quán)利，但應(yīng)提前[約定天數(shù)，如十五日]書面通知乙方，除非該等調(diào)整或修改直接影響乙方的核心運(yùn)營利益，雙方應(yīng)另行協(xié)商。2.4乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行本協(xié)議約定的運(yùn)營任務(wù)，確保平臺在運(yùn)營區(qū)域內(nèi)的正常運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量，達(dá)成雙方約定的運(yùn)營目標(biāo)（若有）。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利：(a)有權(quán)監(jiān)督乙方的平臺運(yùn)營活動(dòng)，并要求乙方提供運(yùn)營報(bào)告及數(shù)據(jù)。(b)有權(quán)根據(jù)平臺發(fā)展需要，要求乙方配合進(jìn)行平臺升級或調(diào)整運(yùn)營策略。(c)對平臺及其核心知識產(chǎn)權(quán)享有合法、完整的權(quán)利，并負(fù)責(zé)處理相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)事宜。(d)有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定收取運(yùn)營費(fèi)用。(e)有權(quán)在乙方嚴(yán)重違約或出現(xiàn)重大安全隱患時(shí)，要求乙方立即整改或暫停服務(wù)，甚至解除本協(xié)議。3.2甲方的義務(wù)：(a)按照本協(xié)議約定，向乙方提供平臺必要的運(yùn)營接口、技術(shù)文檔及必要的培訓(xùn)。(b)保證其作為平臺所有權(quán)方，擁有合法的運(yùn)營資質(zhì)，并承擔(dān)平臺應(yīng)履行的法律義務(wù)。(c)負(fù)責(zé)平臺核心系統(tǒng)的開發(fā)、重大升級及技術(shù)架構(gòu)的維護(hù)工作，確保平臺基礎(chǔ)穩(wěn)定運(yùn)行。(d)保證平臺提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。(e)按照本協(xié)議約定，及時(shí)向乙方支付運(yùn)營費(fèi)用。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：(a)有權(quán)按照本協(xié)議約定，獲得平臺運(yùn)營所產(chǎn)生的收益或運(yùn)營服務(wù)費(fèi)。(b)有權(quán)要求甲方提供必要的平臺支持和資源，以保障運(yùn)營活動(dòng)的順利開展。(c)有權(quán)獲得甲方提供的平臺相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告及分析支持。(d)有權(quán)拒絕執(zhí)行違反國家法律法規(guī)或可能損害用戶合法權(quán)益的運(yùn)營要求。4.2乙方的義務(wù)：(a)建立完善的平臺運(yùn)營管理制度和流程，配備專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，確保平臺日常運(yùn)營的規(guī)范性和高效性。(b)負(fù)責(zé)平臺的日常內(nèi)容管理，包括商品信息審核、交易流程管理、訂單處理支持、用戶行為監(jiān)控等，確保內(nèi)容合法合規(guī)。(c)負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，處理用戶咨詢、投訴，維護(hù)良好的用戶關(guān)系。(d)制定并執(zhí)行平臺的市場推廣計(jì)劃，提升平臺在成都地區(qū)的知名度、用戶規(guī)模和活躍度。(e)建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度和技術(shù)防護(hù)措施，嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)要求，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全和平臺數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。未經(jīng)用戶同意或法律授權(quán)，不得擅自收集、使用、存儲、傳輸或?qū)ν馓峁┯脩魝€(gè)人信息。(f)負(fù)責(zé)處理平臺運(yùn)營中產(chǎn)生的交易糾紛（根據(jù)約定），并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(g)負(fù)責(zé)平臺的日常技術(shù)維護(hù)和性能監(jiān)控，配合甲方的平臺升級工作，并及時(shí)反饋運(yùn)營中遇到的技術(shù)問題。(h)按照本協(xié)議約定，定期向甲方提交運(yùn)營報(bào)告，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、市場分析、運(yùn)營活動(dòng)效果、風(fēng)險(xiǎn)提示等。(i)不得利用平臺從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，不得損害甲方利益、用戶權(quán)益或平臺聲譽(yù)。(j)不得擅自對平臺進(jìn)行修改、刪除或增加功能，如需調(diào)整，應(yīng)事先與甲方溝通并獲得同意。第五條運(yùn)營費(fèi)用與支付方式5.1運(yùn)營費(fèi)用的計(jì)算方式約定如下：[詳細(xì)說明費(fèi)用構(gòu)成，例如：乙方應(yīng)就其運(yùn)營平臺所產(chǎn)生的服務(wù)，按照平臺交易額的[具體百分比]%與甲方進(jìn)行收益分成；或乙方應(yīng)向甲方支付固定月運(yùn)營服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元；或采用上述方式的組合]。5.2支付周期為：[例如：每月/每季度/每年]。5.3甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后[約定天數(shù)，如十日]內(nèi)，向乙方提供對賬單及相關(guān)證明文件，乙方應(yīng)在收到后[約定天數(shù)，如五日]內(nèi)核對確認(rèn)。確認(rèn)無誤后，甲方應(yīng)在[約定天數(shù)，如十五日]內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式將運(yùn)營費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名]開戶銀行：[乙方開戶行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]5.4如遇費(fèi)用計(jì)算或支付過程中的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按本協(xié)議第十三條處理。5.5乙方應(yīng)承擔(dān)其提供運(yùn)營服務(wù)過程中產(chǎn)生的相關(guān)稅費(fèi)，除非法律另有規(guī)定或雙方另有書面約定。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1平臺的整體架構(gòu)、軟件系統(tǒng)、界面設(shè)計(jì)、域名、商標(biāo)、專利等知識產(chǎn)權(quán)（以下簡稱“平臺知識產(chǎn)權(quán)”）歸甲方所有。乙方在運(yùn)營過程中，不得侵犯甲方的平臺知識產(chǎn)權(quán)。6.2乙方在履行本協(xié)議義務(wù)過程中，因執(zhí)行本協(xié)議所創(chuàng)作的具有獨(dú)創(chuàng)性的部分（如運(yùn)營方案、推廣創(chuàng)意、非核心內(nèi)容的編寫等，具體范圍雙方可另行約定或解釋），其知識產(chǎn)權(quán)歸屬[雙方協(xié)商確定，如歸甲方所有，并給予乙方適當(dāng)報(bào)酬；或歸乙方所有，但甲方有權(quán)在平臺運(yùn)營范圍內(nèi)免費(fèi)使用；或雙方共有等]。6.3雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得對方書面同意。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第七條數(shù)據(jù)處理與合規(guī)7.1乙方同意并承諾，在平臺運(yùn)營過程中收集、使用、存儲、傳輸用戶個(gè)人信息及平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)，必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》以及相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求。7.2乙方應(yīng)制定并實(shí)施符合法律法規(guī)要求的數(shù)據(jù)處理政策和隱私政策，并在平臺上進(jìn)行顯著公示，明確告知用戶數(shù)據(jù)處理的目的、方式、范圍、存儲期限等。7.3乙方應(yīng)取得用戶合法有效的個(gè)人信息處理同意，并采取必要的技術(shù)和管理措施，保障用戶個(gè)人信息的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被非法利用。7.4乙方應(yīng)配合甲方及有關(guān)部門對數(shù)據(jù)處理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，并根據(jù)要求提供相關(guān)資料。7.5因乙方違反數(shù)據(jù)處理規(guī)定導(dǎo)致用戶權(quán)益受損或引發(fā)法律責(zé)任，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能按時(shí)支付運(yùn)營費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[約定比例，如萬分之五]向乙方支付違約金；逾期超過[約定天數(shù)，如三十日]，乙方有權(quán)暫停相關(guān)運(yùn)營服務(wù)，并解除本協(xié)議，甲方仍需支付所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。8.2若乙方未能按時(shí)完成關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)（若有約定），甲方有權(quán)要求其限期整改；逾期仍未達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方支付違約金[約定金額或計(jì)算方式]，或降低運(yùn)營費(fèi)用，甚至解除本協(xié)議。8.3若乙方違反本協(xié)議約定，從事非法經(jīng)營、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、泄露用戶信息、損害用戶合法權(quán)益等行為，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方賠償由此給甲方造成的一切損失（包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失、行政處罰賠償?shù)龋?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.4任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.5本協(xié)議約定的其他違約責(zé)任。第九條合同期限與終止9.1本協(xié)議有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共[年數(shù)]年。9.2協(xié)議期滿前[約定天數(shù)，如三個(gè)月]，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[年數(shù)]年，續(xù)展次數(shù)不限/或約定續(xù)展次數(shù)。9.3除非雙方另行協(xié)商一致，本協(xié)議在任何情況下均不得提前終止。9.4發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[約定天數(shù)，如十日]內(nèi)仍未糾正的。(b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序，或喪失履約能力的。(c)乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響，損害甲方重大利益的。(d)甲方未能提供必要的平臺支持，導(dǎo)致乙方無法正常履行運(yùn)營義務(wù)達(dá)[約定天數(shù)]的。9.5協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在[約定天數(shù)，如十日]內(nèi)完成工作交接，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)清單（非個(gè)人身份信息）、運(yùn)營資料、活動(dòng)記錄等，并確保交接內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。乙方不得保留任何與平臺運(yùn)營相關(guān)的商業(yè)秘密或用戶信息。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng)。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整、疫情及其防控措施等。10.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[約定天數(shù)，如五日]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)積極采取措施減少損失。10.3若不可抗力影響持續(xù)超過[約定天數(shù)，如三十日]，雙方有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議。第十一條法律適用與爭議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/平臺運(yùn)營地，即成都市]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。[或者選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁委員會名稱，如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）]，按照申請仲裁時(shí)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。]第十二條通知與送達(dá)12.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式進(jìn)行。12.2任何通過專人遞送的文件，在投遞當(dāng)日（不包括節(jié)假日和休息日）視為送達(dá)；任何通過掛號信發(fā)出的文件，在寄出后[約定天數(shù)，如三]個(gè)工作日視為送達(dá)；任何通過電子郵件發(fā)出的文件，在發(fā)送成功后視為送達(dá)（但發(fā)送電子郵件時(shí)，發(fā)送方應(yīng)確信收件人能夠接收該郵件）。12.3通知和送達(dá)地址如下：甲方：地址[甲方詳細(xì)地址]，聯(lián)系人[甲方聯(lián)系人]，電話[甲方電話]，郵箱[甲方郵箱]。乙方：地址[乙方詳細(xì)地址]，聯(lián)系人[乙方聯(lián)系人]，電話[乙方電話]，郵箱[乙方郵箱]。任何一方變更上述地址、聯(lián)系人或