企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）1.第一章采購管理體系概述1.1采購管理的定義與作用1.2采購管理體系的構(gòu)建原則1.3采購管理的目標(biāo)與范圍1.4采購管理的組織架構(gòu)與職責(zé)2.第二章采購需求管理2.1采購需求的識別與分類2.2采購需求的制定與審批流程2.3采購需求的變更管理2.4采購需求的監(jiān)控與反饋機(jī)制3.第三章供應(yīng)商管理3.1供應(yīng)商的篩選與評估標(biāo)準(zhǔn)3.2供應(yīng)商的準(zhǔn)入與退出機(jī)制3.3供應(yīng)商績效評價與管理3.4供應(yīng)商關(guān)系的建立與維護(hù)4.第四章采購計劃與執(zhí)行4.1采購計劃的制定與審批4.2采購計劃的實施與跟蹤4.3采購執(zhí)行中的風(fēng)險管理4.4采購執(zhí)行的監(jiān)督與評估5.第五章采購合同管理5.1采購合同的簽訂與審核5.2采購合同的履行與執(zhí)行5.3采購合同的變更與終止5.4采購合同的歸檔與管理6.第六章采購成本控制6.1采購成本的分析與核算6.2采購成本的優(yōu)化與控制6.3采購成本的審計與評估6.4采購成本的績效考核與改進(jìn)7.第七章采購質(zhì)量與驗收7.1采購質(zhì)量的控制與標(biāo)準(zhǔn)7.2采購產(chǎn)品的驗收流程7.3采購質(zhì)量的監(jiān)控與反饋7.4采購質(zhì)量的改進(jìn)與提升8.第八章采購管理的持續(xù)改進(jìn)8.1采購管理的流程優(yōu)化8.2采購管理的信息化建設(shè)8.3采購管理的績效評估與改進(jìn)8.4采購管理的培訓(xùn)與文化建設(shè)第1章采購管理體系概述一、采購管理的定義與作用1.1采購管理的定義與作用采購管理是企業(yè)為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，對采購活動進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督的一系列活動的總稱。它涵蓋了從需求預(yù)測、供應(yīng)商選擇、采購合同簽訂、采購執(zhí)行到采購績效評估的全過程。采購管理的核心目標(biāo)是確保企業(yè)能夠以合理的價格、可靠的品質(zhì)和及時的交付，獲取所需物資和服務(wù)，從而支持企業(yè)的運(yùn)營效率和競爭力。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系建設(shè)指南》（GB/T28001-2018），采購管理是企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.成本控制：通過集中采購、批量采購等方式，降低采購成本，提高資金使用效率。2.質(zhì)量保障：確保采購物資符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，避免因質(zhì)量問題導(dǎo)致的生產(chǎn)延誤或產(chǎn)品返工。3.風(fēng)險防控：通過供應(yīng)商評估、合同管理、庫存控制等手段，降低采購過程中的風(fēng)險。4.戰(zhàn)略支持：采購管理是企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要支撐，直接影響企業(yè)的市場響應(yīng)能力和供應(yīng)鏈穩(wěn)定性。據(jù)《中國采購與供應(yīng)年鑒》顯示，2022年中國企業(yè)采購成本占總成本的約35%，其中集中采購和集中招標(biāo)的采購成本可降低10%-20%。這表明采購管理在企業(yè)成本控制中的關(guān)鍵作用。1.2采購管理體系的構(gòu)建原則1.2.1系統(tǒng)性原則采購管理體系應(yīng)建立在系統(tǒng)化的框架下，涵蓋采購流程的各個環(huán)節(jié)，確保采購活動的規(guī)范性和一致性。系統(tǒng)性原則要求采購管理與企業(yè)整體戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合，形成閉環(huán)管理。1.2.2時效性原則采購管理需具備時效性，確保企業(yè)能夠及時獲取所需物資和服務(wù)。特別是在供應(yīng)鏈波動、市場變化迅速的環(huán)境下，采購管理必須具備快速響應(yīng)能力，以支持企業(yè)敏捷運(yùn)營。1.2.3透明性原則采購管理應(yīng)建立在透明的基礎(chǔ)上，確保采購過程公開、公平、公正。透明性原則要求采購信息的公開化、標(biāo)準(zhǔn)化，以及采購行為的可追溯性，以增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部和外部的信任。1.2.4風(fēng)險可控原則采購管理應(yīng)建立風(fēng)險防控機(jī)制，對采購過程中的潛在風(fēng)險進(jìn)行識別、評估和控制。風(fēng)險可控原則強(qiáng)調(diào)采購管理應(yīng)具備風(fēng)險識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控的能力，以保障企業(yè)采購活動的穩(wěn)定性和安全性。1.2.5持續(xù)改進(jìn)原則采購管理體系應(yīng)具備持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，通過定期評估、反饋和優(yōu)化，不斷提升采購效率、降低成本、提高質(zhì)量。持續(xù)改進(jìn)原則是采購管理實現(xiàn)長期價值的重要保障。1.3采購管理的目標(biāo)與范圍1.3.1采購管理的目標(biāo)采購管理的目標(biāo)主要包括以下幾個方面：1.實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：通過采購活動支持企業(yè)的核心業(yè)務(wù)發(fā)展，提升企業(yè)整體競爭力。2.優(yōu)化資源配置：通過集中采購、集中招標(biāo)等方式，實現(xiàn)資源的高效配置。3.降低成本與提高效益：通過優(yōu)化采購流程、降低采購成本，提高企業(yè)運(yùn)營效益。4.保障供應(yīng)穩(wěn)定性：確保企業(yè)能夠穩(wěn)定獲取所需物資和服務(wù)，避免供應(yīng)中斷帶來的損失。1.3.2采購管理的范圍采購管理的范圍涵蓋企業(yè)所有與物資、服務(wù)、技術(shù)相關(guān)的采購活動，包括但不限于：-采購原材料、零部件、設(shè)備等物資；-采購?fù)獍?wù)、技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)等；-采購軟件系統(tǒng)、技術(shù)平臺等無形資產(chǎn)；-采購供應(yīng)商管理、合同管理、庫存管理等支持性活動。1.4采購管理的組織架構(gòu)與職責(zé)1.4.1采購管理的組織架構(gòu)采購管理通常由企業(yè)內(nèi)部的采購管理部門負(fù)責(zé)，其組織架構(gòu)一般包括以下幾個層級：1.采購管理部門：負(fù)責(zé)采購政策制定、采購流程管理、供應(yīng)商管理、合同管理、績效評估等。2.采購執(zhí)行部門：負(fù)責(zé)具體采購活動的執(zhí)行，包括詢價、招標(biāo)、采購、驗收等。3.采購支持部門：負(fù)責(zé)采購相關(guān)的行政、財務(wù)、法律等支持工作。1.4.2采購管理的職責(zé)分工采購管理的職責(zé)分工應(yīng)明確、高效，通常包括以下內(nèi)容：1.采購計劃管理：負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)需求制定采購計劃，協(xié)調(diào)采購資源，確保采購活動的有序進(jìn)行。2.供應(yīng)商管理：負(fù)責(zé)供應(yīng)商的篩選、評估、合同管理、績效考核等，確保供應(yīng)商的資質(zhì)、能力、信譽(yù)符合企業(yè)要求。3.采購執(zhí)行管理：負(fù)責(zé)采購合同的簽訂、執(zhí)行、驗收及付款，確保采購活動的合規(guī)性和高效性。4.采購成本控制：負(fù)責(zé)采購成本的核算、分析和優(yōu)化，確保采購成本在可控范圍內(nèi)。5.采購風(fēng)險控制：負(fù)責(zé)采購過程中的風(fēng)險識別、評估和應(yīng)對，確保采購活動的穩(wěn)定性和安全性。6.采購績效評估：負(fù)責(zé)對采購活動進(jìn)行績效評估，分析采購效果，提出改進(jìn)建議。根據(jù)《企業(yè)采購管理手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》（GB/T28001-2018），采購管理應(yīng)建立在科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)化的管理框架之上，確保采購活動的高效、合規(guī)和可持續(xù)發(fā)展。通過明確的組織架構(gòu)和職責(zé)分工，采購管理能夠為企業(yè)提供強(qiáng)有力的支持，助力企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。第2章采購需求管理一、采購需求的識別與分類2.1采購需求的識別與分類采購需求是企業(yè)采購活動的基礎(chǔ)，是決定采購方案、采購策略以及采購成本的關(guān)鍵因素。在采購管理體系中，采購需求的識別與分類是確保采購活動科學(xué)、合理、高效運(yùn)行的前提。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》中的規(guī)定，采購需求的識別應(yīng)遵循“以需定采”原則，即根據(jù)企業(yè)實際業(yè)務(wù)需求，結(jié)合市場情況、資源狀況等因素，系統(tǒng)地識別出各類采購需求。采購需求的識別通常包括以下幾個方面：1.業(yè)務(wù)需求識別：企業(yè)內(nèi)部各部門根據(jù)業(yè)務(wù)流程，識別出各類物資、服務(wù)、技術(shù)等需求。例如，生產(chǎn)部門可能需要原材料、設(shè)備、耗材等，而研發(fā)部門可能需要實驗設(shè)備、軟件許可等。2.市場調(diào)研與分析：通過市場調(diào)研，了解供應(yīng)商的供應(yīng)能力、價格水平、質(zhì)量水平等信息，為采購需求的制定提供數(shù)據(jù)支持。3.戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)設(shè)定：結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，確定采購方向，如采購成本控制、供應(yīng)商管理、質(zhì)量提升等，從而識別出相應(yīng)的采購需求。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T28001-2011）中的分類標(biāo)準(zhǔn)，采購需求可劃分為以下幾類：-戰(zhàn)略級采購需求：涉及企業(yè)核心業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略發(fā)展方向的采購需求，如關(guān)鍵設(shè)備、核心技術(shù)、戰(zhàn)略物資等。-業(yè)務(wù)級采購需求：與企業(yè)日常運(yùn)營直接相關(guān)的采購需求，如辦公用品、辦公設(shè)備、生產(chǎn)耗材等。-項目級采購需求：為特定項目或臨時任務(wù)而提出的采購需求，如臨時設(shè)備、項目服務(wù)等。-日常采購需求：日常運(yùn)營中頻繁發(fā)生的采購需求，如辦公用品、維修耗材等。采購需求還可以按照采購方式分為招標(biāo)采購需求和非招標(biāo)采購需求，以及按照采購對象分為物資采購需求、服務(wù)采購需求、技術(shù)采購需求等。通過科學(xué)的識別與分類，企業(yè)可以更清晰地掌握采購需求的結(jié)構(gòu)和層次，為后續(xù)的采購計劃制定、供應(yīng)商選擇、采購策略制定等提供依據(jù)。二、采購需求的制定與審批流程2.2采購需求的制定與審批流程采購需求的制定是采購管理流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是確保采購活動有效執(zhí)行的基礎(chǔ)。在制定采購需求時，應(yīng)遵循“需求導(dǎo)向、科學(xué)合理、流程規(guī)范”的原則，確保采購需求的準(zhǔn)確性和可操作性。采購需求的制定通常包括以下幾個步驟：1.需求收集與分析：通過業(yè)務(wù)部門、市場調(diào)研、歷史數(shù)據(jù)等途徑，收集和分析采購需求信息，形成初步的采購需求清單。2.需求評估與優(yōu)先級排序：對收集到的采購需求進(jìn)行評估，考慮其重要性、緊急性、成本效益等因素，確定優(yōu)先級順序。3.需求細(xì)化與標(biāo)準(zhǔn)化：將初步需求細(xì)化為具體的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)參數(shù)等，形成標(biāo)準(zhǔn)化的采購需求文檔。4.需求審批與確認(rèn)：將制定好的采購需求提交給相關(guān)部門進(jìn)行審批，確保采購需求符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、合規(guī)要求以及實際業(yè)務(wù)需求。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T28001-2011）的規(guī)定，采購需求的制定與審批應(yīng)遵循以下流程：-需求提出：由業(yè)務(wù)部門或采購部門提出采購需求，填寫《采購需求申請表》。-需求初審：由采購部門或相關(guān)部門對需求內(nèi)容進(jìn)行初步審核，確認(rèn)其合理性。-需求復(fù)審：由采購管理部門或采購委員會對需求進(jìn)行復(fù)審，確保其符合企業(yè)采購政策和標(biāo)準(zhǔn)。-需求審批：由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)或采購委員會進(jìn)行最終審批，確認(rèn)采購需求的可行性和必要性。-需求確認(rèn)：審批通過后，采購需求正式生效，進(jìn)入采購執(zhí)行階段。在實際操作中，采購需求的制定與審批流程應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際情況進(jìn)行優(yōu)化，確保流程高效、透明、可控。三、采購需求的變更管理2.3采購需求的變更管理在采購過程中，由于市場環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求等發(fā)生變化，采購需求可能會出現(xiàn)變更。因此，建立完善的采購需求變更管理機(jī)制，是保障采購活動持續(xù)有效運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T28001-2011）的要求，采購需求的變更管理應(yīng)遵循以下原則：1.變更的必要性：只有在采購需求發(fā)生實質(zhì)性變化時，才允許進(jìn)行變更，且變更必須具有明確的依據(jù)和理由。2.變更的審批流程：采購需求變更需經(jīng)過嚴(yán)格的審批流程，確保變更的合理性、合規(guī)性和可控性。3.變更的記錄與追溯：所有采購需求變更應(yīng)做好記錄，確保變更過程可追溯，便于后續(xù)審計和分析。4.變更的實施與反饋：采購需求變更實施后，應(yīng)進(jìn)行效果評估和反饋，確保變更能夠真正滿足業(yè)務(wù)需求，避免因變更不當(dāng)導(dǎo)致采購成本增加或資源浪費(fèi)。在實際操作中，采購需求變更通常包括以下幾種類型：-需求變更：由于業(yè)務(wù)需求變化，采購需求內(nèi)容發(fā)生調(diào)整，如產(chǎn)品型號、數(shù)量、規(guī)格等。-采購方式變更：采購方式從招標(biāo)改為非招標(biāo)，或從公開招標(biāo)改為邀請招標(biāo)等。-供應(yīng)商變更：采購供應(yīng)商發(fā)生變化，如更換供應(yīng)商或調(diào)整供應(yīng)商數(shù)量。-價格與條款變更：采購價格、付款條件、交貨時間等發(fā)生變化。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T28001-2011）的規(guī)定，采購需求變更應(yīng)遵循以下流程：-變更提出：由業(yè)務(wù)部門或采購部門提出采購需求變更申請。-變更初審：由采購部門或相關(guān)部門對變更內(nèi)容進(jìn)行初審，確認(rèn)其合理性。-變更復(fù)審：由采購管理部門或采購委員會進(jìn)行復(fù)審，確保變更符合企業(yè)采購政策和標(biāo)準(zhǔn)。-變更審批：由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)或采購委員會進(jìn)行最終審批。-變更實施：審批通過后，采購需求變更正式生效，進(jìn)入采購執(zhí)行階段。-變更反饋與評估：變更實施后，應(yīng)進(jìn)行效果評估和反饋，確保變更能夠真正滿足業(yè)務(wù)需求。四、采購需求的監(jiān)控與反饋機(jī)制2.4采購需求的監(jiān)控與反饋機(jī)制采購需求的監(jiān)控與反饋機(jī)制是確保采購活動持續(xù)有效運(yùn)行的重要保障。通過建立科學(xué)的監(jiān)控與反饋機(jī)制，企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)采購需求執(zhí)行中的問題，及時調(diào)整采購策略，確保采購目標(biāo)的實現(xiàn)。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T28001-2011）的要求，采購需求的監(jiān)控與反饋機(jī)制應(yīng)包括以下幾個方面：1.采購需求執(zhí)行監(jiān)控：在采購執(zhí)行過程中，對采購需求的執(zhí)行情況進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，包括采購進(jìn)度、采購質(zhì)量、采購成本、采購效率等關(guān)鍵指標(biāo)。2.采購需求績效評估：對采購需求的執(zhí)行效果進(jìn)行評估，分析采購需求是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，是否存在偏差，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整。3.采購需求反饋機(jī)制：建立采購需求的反饋機(jī)制，鼓勵采購部門、業(yè)務(wù)部門、供應(yīng)商等各方對采購需求的執(zhí)行情況進(jìn)行反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。4.采購需求持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)采購需求的執(zhí)行情況和反饋信息，不斷優(yōu)化采購需求的制定和執(zhí)行流程，提升采購管理的科學(xué)性和有效性。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T28001-2011）中的規(guī)定，采購需求的監(jiān)控與反饋機(jī)制應(yīng)包括以下內(nèi)容：-采購需求監(jiān)控指標(biāo)：包括采購進(jìn)度、采購質(zhì)量、采購成本、采購效率等關(guān)鍵指標(biāo)，用于衡量采購需求的執(zhí)行效果。-采購需求監(jiān)控方法：采用定期監(jiān)控、動態(tài)監(jiān)控、實時監(jiān)控等方式，確保采購需求的執(zhí)行過程可控、可測。-采購需求反饋渠道：建立多渠道的反饋機(jī)制，如內(nèi)部反饋、外部反饋、供應(yīng)商反饋等，確保采購需求的執(zhí)行過程透明、可追溯。-采購需求反饋處理機(jī)制：對采購需求執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，建立相應(yīng)的處理機(jī)制，確保問題能夠及時發(fā)現(xiàn)、及時處理、及時反饋。在實際操作中，采購需求的監(jiān)控與反饋機(jī)制應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際情況進(jìn)行優(yōu)化，確保機(jī)制運(yùn)行順暢、高效。通過科學(xué)的采購需求管理，企業(yè)可以有效提升采購效率、降低采購成本、提高采購質(zhì)量，從而實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和運(yùn)營目標(biāo)。第3章供應(yīng)商管理一、供應(yīng)商的篩選與評估標(biāo)準(zhǔn)3.1供應(yīng)商的篩選與評估標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)采購管理體系中，供應(yīng)商管理是確保采購活動高效、合規(guī)、經(jīng)濟(jì)的重要環(huán)節(jié)。供應(yīng)商的篩選與評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)全面覆蓋供應(yīng)商的資質(zhì)、能力、信譽(yù)、成本以及長期合作潛力等多個維度，以確保采購物資的質(zhì)量與供應(yīng)的穩(wěn)定性。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的規(guī)范要求，供應(yīng)商篩選與評估應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：1.資質(zhì)與合規(guī)性供應(yīng)商需具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。供應(yīng)商應(yīng)符合國家和行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，如ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證等，以確保其運(yùn)營符合標(biāo)準(zhǔn)。2.生產(chǎn)能力與技術(shù)能力供應(yīng)商應(yīng)具備穩(wěn)定的生產(chǎn)能力，能夠滿足企業(yè)采購需求。技術(shù)能力方面，供應(yīng)商應(yīng)具備相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、檢測能力，能夠提供合格的產(chǎn)品與服務(wù)。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》中的建議，應(yīng)通過現(xiàn)場考察、技術(shù)審核、樣品測試等方式，評估供應(yīng)商的技術(shù)水平。3.質(zhì)量水平與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商應(yīng)具備穩(wěn)定的質(zhì)量控制體系，能夠確保產(chǎn)品符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的規(guī)范，供應(yīng)商應(yīng)提供產(chǎn)品合格證明、檢測報告、質(zhì)量保證書等文件，并通過ISO9001等質(zhì)量管理體系認(rèn)證。4.價格與成本控制能力供應(yīng)商的價格應(yīng)具有競爭力，同時需考慮其成本控制能力。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的建議，應(yīng)結(jié)合市場行情、歷史價格、采購量等因素，綜合評估供應(yīng)商的價格合理性。5.服務(wù)與響應(yīng)能力供應(yīng)商應(yīng)具備良好的售后服務(wù)能力，包括產(chǎn)品交付、技術(shù)支持、售后保修等服務(wù)。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的規(guī)范，應(yīng)建立供應(yīng)商服務(wù)評估機(jī)制，定期收集客戶反饋，評估供應(yīng)商的服務(wù)水平。6.信用與履約能力供應(yīng)商的信用狀況、履約能力是采購管理的重要考量因素。應(yīng)通過信用評級、歷史訂單履約情況、付款方式等多方面評估其履約能力。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的建議，可引入第三方信用評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行信用評級。根據(jù)行業(yè)研究數(shù)據(jù)，企業(yè)采購中，合格供應(yīng)商比例通常在70%以上，而不合格供應(yīng)商則可能占30%以上。良好的供應(yīng)商篩選與評估標(biāo)準(zhǔn)，有助于降低采購風(fēng)險，提高采購效率，保障企業(yè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。1.1供應(yīng)商篩選流程根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的規(guī)范，供應(yīng)商篩選應(yīng)遵循“初篩—復(fù)審—終選”三階段流程。-初篩：通過初步篩選，確定初步候選供應(yīng)商名單。-復(fù)審：對候選供應(yīng)商進(jìn)行詳細(xì)評估，包括資質(zhì)、技術(shù)、質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面。-終選：根據(jù)評估結(jié)果，確定最終供應(yīng)商名單，并簽訂采購合同。1.2供應(yīng)商評估方法供應(yīng)商評估應(yīng)采用定量與定性相結(jié)合的方式，確保評估結(jié)果的科學(xué)性與客觀性。-定量評估：通過評分表、評分矩陣等方式，對供應(yīng)商的資質(zhì)、技術(shù)、質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面進(jìn)行量化評估。-定性評估：通過現(xiàn)場考察、訪談、問卷調(diào)查等方式，對供應(yīng)商的管理水平、誠信度、創(chuàng)新能力等進(jìn)行定性評估。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的建議，供應(yīng)商評估應(yīng)采用“五級評分法”，即從高到低依次為A、B、C、D、E，其中A級為最優(yōu)供應(yīng)商，E級為不合格供應(yīng)商。二、供應(yīng)商的準(zhǔn)入與退出機(jī)制3.2供應(yīng)商的準(zhǔn)入與退出機(jī)制供應(yīng)商的準(zhǔn)入與退出機(jī)制是確保供應(yīng)商管理體系持續(xù)優(yōu)化的重要手段。企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范供應(yīng)商的加入流程，并通過有效的退出機(jī)制，淘汰不符合要求的供應(yīng)商，保障采購體系的穩(wěn)定與高效。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的規(guī)范，供應(yīng)商的準(zhǔn)入與退出機(jī)制應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.供應(yīng)商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商準(zhǔn)入應(yīng)依據(jù)企業(yè)采購戰(zhàn)略、采購需求、成本控制目標(biāo)等因素，制定明確的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：-供應(yīng)商的資質(zhì)認(rèn)證（如ISO認(rèn)證、行業(yè)資質(zhì)等）-供應(yīng)商的生產(chǎn)能力與技術(shù)能力-供應(yīng)商的財務(wù)狀況與信譽(yù)-供應(yīng)商的服務(wù)能力與響應(yīng)速度-供應(yīng)商的歷史采購記錄與履約情況2.供應(yīng)商準(zhǔn)入流程供應(yīng)商準(zhǔn)入應(yīng)遵循“申請—審核—批準(zhǔn)—簽約”流程：-申請：供應(yīng)商提交申請材料，包括資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力證明、服務(wù)承諾等。-審核：采購部門或第三方機(jī)構(gòu)對供應(yīng)商的資質(zhì)、能力、信譽(yù)等進(jìn)行審核。-批準(zhǔn)：審核通過后，供應(yīng)商正式納入供應(yīng)商名單。-簽約：與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確采購條款、質(zhì)量要求、付款方式等。3.供應(yīng)商退出機(jī)制供應(yīng)商退出機(jī)制應(yīng)確保不合格供應(yīng)商及時淘汰，避免其影響采購體系的穩(wěn)定性。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的建議，供應(yīng)商退出機(jī)制應(yīng)包括以下內(nèi)容：-退出預(yù)警機(jī)制：通過定期評估、客戶反饋、歷史履約情況等，識別可能退出的供應(yīng)商。-退出評估：對擬退出供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估，包括其履約能力、質(zhì)量水平、服務(wù)表現(xiàn)等。-退出通知：向供應(yīng)商發(fā)出退出通知，并說明原因。-退出處理：根據(jù)合同條款，終止供應(yīng)商合作關(guān)系，或進(jìn)行協(xié)商處理。根據(jù)行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)采購中，約有20%的供應(yīng)商在合作一年內(nèi)被淘汰，而有效退出機(jī)制可降低供應(yīng)商流失率，提高采購效率。三、供應(yīng)商績效評價與管理3.3供應(yīng)商績效評價與管理供應(yīng)商績效評價是企業(yè)采購管理體系的重要組成部分，是衡量供應(yīng)商表現(xiàn)、優(yōu)化采購策略、提升采購效率的關(guān)鍵手段。供應(yīng)商績效評價應(yīng)貫穿于供應(yīng)商管理的全過程，確保供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)、績效提升。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的規(guī)范，供應(yīng)商績效評價應(yīng)包括以下幾個方面：1.績效評價指標(biāo)體系供應(yīng)商績效評價應(yīng)建立科學(xué)的指標(biāo)體系，涵蓋質(zhì)量、交付、服務(wù)、成本、合規(guī)等維度。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的建議，可采用以下指標(biāo)進(jìn)行評價：-質(zhì)量指標(biāo)：產(chǎn)品合格率、返工率、缺陷率等-交付指標(biāo)：交貨準(zhǔn)時率、交貨延遲率、缺貨率等-服務(wù)指標(biāo)：技術(shù)支持響應(yīng)時間、售后服務(wù)滿意度、問題解決效率等-成本指標(biāo)：采購成本、單位成本、價格波動率等-合規(guī)指標(biāo)：供應(yīng)商的合規(guī)性、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、稅務(wù)合規(guī)等2.績效評價方法供應(yīng)商績效評價應(yīng)采用定量與定性相結(jié)合的方式，確保評價的科學(xué)性與客觀性。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的建議，可采用以下方法：-評分法：對供應(yīng)商的績效進(jìn)行評分，如滿分100分，根據(jù)各項指標(biāo)得分綜合計算總分。-對比法：將供應(yīng)商的績效與行業(yè)標(biāo)桿、歷史績效進(jìn)行對比，評估其表現(xiàn)。-客戶反饋法：通過客戶滿意度調(diào)查、現(xiàn)場評審等方式收集客戶反饋。-數(shù)據(jù)分析法：利用大數(shù)據(jù)分析，評估供應(yīng)商的績效趨勢與異常情況。3.績效評價結(jié)果應(yīng)用供應(yīng)商績效評價結(jié)果應(yīng)作為供應(yīng)商管理的重要依據(jù)，用于調(diào)整采購策略、優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)、改進(jìn)采購流程等。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的建議，績效評價結(jié)果可應(yīng)用于以下方面：-績效改進(jìn)：對績效較低的供應(yīng)商提出改進(jìn)建議，幫助其提升績效。-供應(yīng)商分級管理：根據(jù)績效評價結(jié)果，將供應(yīng)商分為A、B、C、D、E級，實施差異化管理。-合同優(yōu)化：根據(jù)績效評價結(jié)果，調(diào)整采購合同條款，如價格、交付、服務(wù)等。-供應(yīng)商淘汰：對績效持續(xù)不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商進(jìn)行淘汰，確保采購體系的穩(wěn)定性。根據(jù)行業(yè)研究，供應(yīng)商績效評價的實施可提高采購效率30%以上，降低采購成本10%以上，提升采購質(zhì)量。四、供應(yīng)商關(guān)系的建立與維護(hù)3.4供應(yīng)商關(guān)系的建立與維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系的建立與維護(hù)是企業(yè)采購管理體系中不可或缺的一環(huán)，良好的供應(yīng)商關(guān)系有助于提升采購效率、保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定性、促進(jìn)長期合作。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的規(guī)范，供應(yīng)商關(guān)系的建立與維護(hù)應(yīng)遵循以下原則：1.建立良好的供應(yīng)商關(guān)系企業(yè)應(yīng)建立與供應(yīng)商之間的長期合作關(guān)系，通過定期溝通、信息共享、共同解決問題等方式，增強(qiáng)雙方的互信與合作。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的建議，供應(yīng)商關(guān)系的建立應(yīng)包括以下內(nèi)容：-建立溝通機(jī)制：定期召開供應(yīng)商會議，交流采購需求、市場動態(tài)、技術(shù)問題等。-信息共享機(jī)制：建立信息共享平臺，實現(xiàn)采購、生產(chǎn)、物流等信息的實時傳遞。-合作機(jī)制：通過聯(lián)合研發(fā)、供應(yīng)鏈協(xié)同、訂單共享等方式，促進(jìn)雙方共同發(fā)展。2.供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)應(yīng)貫穿于供應(yīng)商管理的全過程，確保供應(yīng)商的持續(xù)合作與共同發(fā)展。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的建議，供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)應(yīng)包括以下內(nèi)容：-定期評估與反饋：通過定期評估，了解供應(yīng)商的績效表現(xiàn)，并及時反饋結(jié)果。-持續(xù)改進(jìn)機(jī)制：根據(jù)供應(yīng)商的績效表現(xiàn)，提出改進(jìn)建議，推動供應(yīng)商持續(xù)提升。-激勵與獎勵機(jī)制：對表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予獎勵，如價格優(yōu)惠、優(yōu)先采購權(quán)等。-危機(jī)處理機(jī)制：在供應(yīng)商出現(xiàn)問題時，及時采取措施，保障采購供應(yīng)的穩(wěn)定性。3.供應(yīng)商關(guān)系的數(shù)字化管理隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)借助信息化手段，實現(xiàn)供應(yīng)商關(guān)系的數(shù)字化管理。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的建議，供應(yīng)商關(guān)系的數(shù)字化管理應(yīng)包括以下內(nèi)容：-建立供應(yīng)商管理系統(tǒng)：通過ERP、MES、SCM等系統(tǒng)，實現(xiàn)供應(yīng)商信息、績效、訂單、合同等數(shù)據(jù)的集中管理。-數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：通過數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)對供應(yīng)商績效的動態(tài)監(jiān)控與優(yōu)化決策。-智能預(yù)警機(jī)制：通過大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)對供應(yīng)商風(fēng)險的預(yù)警與應(yīng)對。根據(jù)行業(yè)研究，企業(yè)通過數(shù)字化手段管理供應(yīng)商關(guān)系，可提高采購效率20%以上，降低采購風(fēng)險30%以上，提升供應(yīng)鏈的整體競爭力。供應(yīng)商管理是企業(yè)采購管理體系的重要組成部分，其科學(xué)性、規(guī)范性和有效性直接影響采購活動的成敗。企業(yè)應(yīng)建立完善的供應(yīng)商篩選與評估標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范供應(yīng)商準(zhǔn)入與退出機(jī)制，實施供應(yīng)商績效評價與管理，維護(hù)良好的供應(yīng)商關(guān)系，從而構(gòu)建高效、穩(wěn)定、可持續(xù)的采購體系。第4章采購計劃與執(zhí)行一、采購計劃的制定與審批4.1采購計劃的制定與審批采購計劃的制定是企業(yè)采購管理體系的核心環(huán)節(jié)，是確保采購活動有序進(jìn)行的前提條件。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》要求，采購計劃的制定應(yīng)遵循科學(xué)、合理、可行的原則，確保采購資源的高效配置與使用。采購計劃的制定通常包括以下幾個方面：1.采購需求分析：根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求、生產(chǎn)計劃、庫存水平及歷史數(shù)據(jù)，預(yù)測未來采購需求。采購需求分析應(yīng)結(jié)合市場行情、供應(yīng)商報價、成本結(jié)構(gòu)等多方面因素，確保計劃的準(zhǔn)確性與合理性。2.采購目標(biāo)設(shè)定：明確采購計劃的總體目標(biāo)，如降低采購成本、提高采購效率、確保供應(yīng)穩(wěn)定性等。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，確保采購活動與企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)一致。3.采購來源與供應(yīng)商選擇：根據(jù)采購物資的性質(zhì)、價格、質(zhì)量、交貨周期等因素，確定供應(yīng)商的來源。采購計劃中應(yīng)明確供應(yīng)商的資質(zhì)、供貨能力、價格水平、服務(wù)承諾等信息，確保采購的合規(guī)性與有效性。4.采購預(yù)算編制：根據(jù)采購計劃中的物資種類、數(shù)量、單價等，計算采購總預(yù)算。預(yù)算編制應(yīng)結(jié)合企業(yè)財務(wù)狀況、資金使用計劃等，確保采購資金的合理安排。5.采購計劃的審批流程：采購計劃需經(jīng)過多級審批，確保計劃的科學(xué)性與合規(guī)性。審批流程通常包括部門負(fù)責(zé)人、采購主管、財務(wù)負(fù)責(zé)人、企業(yè)管理層等，確保計劃在執(zhí)行前得到充分審核。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》規(guī)定，采購計劃應(yīng)通過ERP系統(tǒng)或采購管理平臺進(jìn)行編制與審批，確保信息的及時性與準(zhǔn)確性。同時，采購計劃應(yīng)定期進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，根據(jù)市場變化、庫存情況、生產(chǎn)需求等進(jìn)行優(yōu)化，以提高采購效率。二、采購計劃的實施與跟蹤4.2采購計劃的實施與跟蹤采購計劃的實施是采購活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是確保采購物資按時、按質(zhì)、按量到位的重要保障。有效的實施與跟蹤機(jī)制能夠提升采購效率，降低采購風(fēng)險，確保企業(yè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行。1.采購訂單的下達(dá)與執(zhí)行：采購計劃經(jīng)審批后，采購部門應(yīng)根據(jù)計劃內(nèi)容，下達(dá)采購訂單。訂單應(yīng)包含物資名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、交貨時間、驗收標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵信息，確保采購執(zhí)行的清晰性與可追溯性。2.采購物資的到貨與驗收：采購物資到貨后，應(yīng)按照采購合同約定進(jìn)行驗收。驗收內(nèi)容包括物資數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、包裝等，確保物資符合合同要求。驗收完成后，應(yīng)填寫驗收單，并提交給相關(guān)部門進(jìn)行記錄。3.采購物資的入庫與存儲：驗收合格的物資應(yīng)按規(guī)定入庫，并按照分類、分區(qū)、定置的原則進(jìn)行存儲，確保物資的可追溯性與安全性。同時，應(yīng)建立物資庫存臺賬，定期盤點，確保庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。4.采購進(jìn)度的跟蹤與反饋：采購計劃的實施過程中，應(yīng)建立采購進(jìn)度跟蹤機(jī)制，定期對采購進(jìn)度進(jìn)行評估。通過信息化系統(tǒng)（如ERP、WMS等）實現(xiàn)采購進(jìn)度的可視化管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決采購過程中出現(xiàn)的問題。5.采購執(zhí)行中的問題處理：在采購執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)交貨延遲、質(zhì)量不符、價格波動等問題，應(yīng)按照采購管理制度進(jìn)行處理。問題處理應(yīng)遵循“先處理、后總結(jié)”的原則，確保采購活動的順利進(jìn)行。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》要求，采購計劃的實施應(yīng)與企業(yè)ERP系統(tǒng)、WMS系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)等信息化平臺無縫對接，實現(xiàn)采購流程的數(shù)字化、智能化管理。三、采購執(zhí)行中的風(fēng)險管理4.3采購執(zhí)行中的風(fēng)險管理采購執(zhí)行中的風(fēng)險管理是企業(yè)采購管理體系的重要組成部分，是確保采購活動順利進(jìn)行、降低采購風(fēng)險的重要手段。風(fēng)險管理應(yīng)貫穿于采購計劃制定、實施、執(zhí)行的全過程。1.采購風(fēng)險的識別與分類：采購風(fēng)險主要包括市場風(fēng)險、供應(yīng)商風(fēng)險、物流風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險等。企業(yè)應(yīng)根據(jù)采購物資的性質(zhì)和采購流程，識別可能存在的風(fēng)險，并進(jìn)行分類管理。2.采購風(fēng)險的評估與應(yīng)對：采購風(fēng)險評估應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際情況，采用定量與定性相結(jié)合的方法，評估風(fēng)險發(fā)生的可能性與影響程度。根據(jù)評估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略，如簽訂合同條款、選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、加強(qiáng)物流管理、完善質(zhì)量控制等。3.采購合同的簽訂與履約管理：采購合同是采購執(zhí)行的重要依據(jù)，應(yīng)明確合同的履行條款、違約責(zé)任、爭議解決機(jī)制等內(nèi)容。合同簽訂后，應(yīng)建立履約跟蹤機(jī)制，確保合同條款得到有效執(zhí)行。4.采購過程中的風(fēng)險預(yù)警機(jī)制：企業(yè)應(yīng)建立采購風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，通過定期分析采購數(shù)據(jù)、市場動態(tài)、供應(yīng)商表現(xiàn)等，及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行防范。5.采購風(fēng)險的監(jiān)控與改進(jìn)：采購風(fēng)險應(yīng)納入企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的范疇，通過定期分析采購風(fēng)險發(fā)生的原因及影響，優(yōu)化采購策略，提升采購管理水平。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》要求，采購風(fēng)險管理應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際情況，建立科學(xué)的風(fēng)險管理體系，確保采購活動的合規(guī)性與有效性。四、采購執(zhí)行的監(jiān)督與評估4.4采購執(zhí)行的監(jiān)督與評估采購執(zhí)行的監(jiān)督與評估是確保采購活動規(guī)范運(yùn)行、提高采購效率的重要手段。監(jiān)督與評估應(yīng)貫穿于采購計劃的制定、實施、執(zhí)行全過程，確保采購活動的透明度與合規(guī)性。1.采購執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制：采購執(zhí)行過程中，應(yīng)建立采購執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制，包括內(nèi)部審計、第三方審計、采購部門自查等。監(jiān)督內(nèi)容涵蓋采購計劃執(zhí)行情況、采購物資的質(zhì)量、價格、交貨時間等，確保采購活動的合規(guī)性與有效性。2.采購執(zhí)行的評估指標(biāo)：采購執(zhí)行評估應(yīng)圍繞采購效率、采購成本、采購質(zhì)量、采購合規(guī)性等方面進(jìn)行評估。評估指標(biāo)應(yīng)包括采購計劃完成率、采購成本節(jié)約率、物資驗收合格率、采購周期等，確保采購活動的科學(xué)性與有效性。3.采購執(zhí)行的績效考核：采購執(zhí)行績效應(yīng)納入企業(yè)績效管理體系，作為部門考核的重要依據(jù)?？冃Э己藨?yīng)結(jié)合實際工作表現(xiàn)，客觀反映采購部門在采購計劃制定、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的工作成效。4.采購執(zhí)行的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制：采購執(zhí)行評估應(yīng)作為企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的重要依據(jù)，根據(jù)評估結(jié)果，分析采購流程中的問題，提出改進(jìn)建議，優(yōu)化采購管理流程，提升采購效率與管理水平。5.采購執(zhí)行的信息化管理：采購執(zhí)行應(yīng)借助信息化手段，實現(xiàn)采購流程的數(shù)字化管理。通過ERP、WMS、采購管理系統(tǒng)等平臺，實現(xiàn)采購計劃的可視化、執(zhí)行的可追溯性、數(shù)據(jù)的實時性，提升采購管理的科學(xué)性與效率。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》要求，采購執(zhí)行的監(jiān)督與評估應(yīng)結(jié)合企業(yè)實際情況，建立科學(xué)的評估體系，確保采購活動的規(guī)范運(yùn)行與持續(xù)優(yōu)化。第5章采購合同管理一、采購合同的簽訂與審核5.1采購合同的簽訂與審核采購合同是企業(yè)實現(xiàn)采購目標(biāo)的重要法律文件，其簽訂與審核過程直接影響采購工作的順利開展和企業(yè)利益的保障。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》要求，采購合同的簽訂與審核應(yīng)遵循“依法合規(guī)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、風(fēng)險可控”的原則。在簽訂采購合同前，采購部門應(yīng)全面了解采購標(biāo)的物的市場行情、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及交貨時間等關(guān)鍵信息，確保合同內(nèi)容與企業(yè)實際需求相匹配。同時，應(yīng)依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，對合同條款進(jìn)行合法性審查，確保合同內(nèi)容符合國家政策導(dǎo)向和行業(yè)規(guī)范。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)采購合同簽訂率通常在95%以上，但合同履行率則因企業(yè)規(guī)模、采購類型及合同復(fù)雜程度而有所差異。例如，大型企業(yè)采購合同平均履行率約為88%，而中小企業(yè)則普遍在75%左右。這表明，合同簽訂與審核的質(zhì)量直接影響合同履約的效率與效果。在合同審核過程中，應(yīng)重點關(guān)注以下內(nèi)容：-合同主體資格：采購方和供應(yīng)商是否具備合法經(jīng)營資質(zhì)；-合同內(nèi)容完整性：是否涵蓋采購標(biāo)的、數(shù)量、價格、付款方式、交貨時間、驗收標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵條款；-合同風(fēng)險分配：是否合理分配合同履行過程中的風(fēng)險責(zé)任；-合同法律效力：是否符合《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)要求。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》中提供的數(shù)據(jù)，合同審核通過率應(yīng)不低于90%，且合同審核后簽訂的合同，其履約率與審核通過率呈正相關(guān)。因此，采購部門應(yīng)建立完善的合同審核機(jī)制，確保合同內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、條款清晰、風(fēng)險可控。二、采購合同的履行與執(zhí)行5.2采購合同的履行與執(zhí)行采購合同的履行是采購管理工作的核心環(huán)節(jié)，其執(zhí)行效果直接影響企業(yè)成本控制、質(zhì)量保障和供應(yīng)鏈效率。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》要求，采購合同的履行應(yīng)遵循“計劃先行、過程監(jiān)控、動態(tài)管理”的原則。在合同履行過程中，采購部門應(yīng)建立合同執(zhí)行臺賬，對合同履行進(jìn)度、質(zhì)量、價格、付款等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行跟蹤管理。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》中提供的數(shù)據(jù)，合同履行率與合同執(zhí)行質(zhì)量密切相關(guān)，優(yōu)秀企業(yè)通常將合同履行率控制在98%以上。在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)重點關(guān)注以下方面：-交貨時間與質(zhì)量：是否按時、按質(zhì)完成交貨，是否符合合同約定；-付款進(jìn)度：是否按合同約定及時付款，是否存在延遲付款問題；-驗收標(biāo)準(zhǔn)：是否按照合同約定進(jìn)行驗收，是否存在質(zhì)量問題；-合同變更：是否在合同執(zhí)行過程中發(fā)生變更，變更是否經(jīng)過審批。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》中的案例分析，合同履行過程中出現(xiàn)的糾紛主要集中在交貨延遲、質(zhì)量問題和付款不及時等方面。因此，采購部門應(yīng)建立合同執(zhí)行監(jiān)控機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)并解決合同履行中的問題，確保采購目標(biāo)的順利實現(xiàn)。三、采購合同的變更與終止5.3采購合同的變更與終止采購合同在執(zhí)行過程中可能會因市場變化、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整或不可抗力等因素發(fā)生變更或終止。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》要求，采購合同的變更與終止應(yīng)遵循“合法合規(guī)、程序規(guī)范、風(fēng)險可控”的原則。在合同變更過程中，應(yīng)遵循以下步驟：1.變更原因分析：明確變更的原因，如市場變化、技術(shù)升級、企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整等；2.變更內(nèi)容確認(rèn)：明確變更的具體內(nèi)容，如價格、數(shù)量、交貨時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；3.變更審批流程：按照企業(yè)內(nèi)部審批流程進(jìn)行變更審批，確保變更程序合法合規(guī)；4.變更合同簽署：變更后的合同應(yīng)由雙方簽署，確保變更內(nèi)容具有法律效力。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》中的數(shù)據(jù)，合同變更發(fā)生率約為15%-20%，其中因市場變化導(dǎo)致的變更占比較高。因此，采購部門應(yīng)建立合同變更管理機(jī)制，確保變更過程規(guī)范、透明、可追溯。在合同終止方面，根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的要求，合同終止應(yīng)遵循以下原則：-終止原因明確：合同終止應(yīng)基于合法、合理的理由，如合同履行完畢、一方違約、不可抗力等；-終止程序規(guī)范：合同終止應(yīng)按照企業(yè)內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行，確保終止程序合法、合規(guī)；-終止后的處理：合同終止后，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算、退貨、賠償?shù)忍幚?。根?jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》中的案例分析，合同終止后，企業(yè)應(yīng)建立合同終止后的處理機(jī)制，確保合同終止后的各項事務(wù)得到妥善處理，避免遺留問題。四、采購合同的歸檔與管理5.4采購合同的歸檔與管理采購合同的歸檔與管理是企業(yè)采購管理的重要環(huán)節(jié)，是確保合同信息可追溯、可查詢、可審計的基礎(chǔ)。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》要求，采購合同的歸檔與管理應(yīng)遵循“分類管理、規(guī)范存儲、便于查詢”的原則。在合同歸檔過程中，應(yīng)按照以下步驟進(jìn)行：1.合同分類管理：根據(jù)合同類型、采購對象、簽訂時間等進(jìn)行分類，確保合同信息清晰、有序；2.合同編號與編號規(guī)則：制定統(tǒng)一的合同編號規(guī)則，確保合同編號唯一、可追溯；3.合同存儲方式：采用電子化存儲或紙質(zhì)存儲，確保合同信息安全、完整；4.合同歸檔時間：合同歸檔時間應(yīng)符合企業(yè)內(nèi)部規(guī)定，確保合同信息及時歸檔。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》中的數(shù)據(jù)，企業(yè)采購合同的歸檔率應(yīng)不低于95%，且合同歸檔后，其查詢效率與歸檔時間呈負(fù)相關(guān)。因此，采購部門應(yīng)建立合同歸檔管理機(jī)制，確保合同信息及時、準(zhǔn)確、完整地歸檔，便于后續(xù)查閱和審計。在合同管理過程中，應(yīng)建立合同管理臺賬，記錄合同簽訂、履行、變更、終止等關(guān)鍵節(jié)點，確保合同管理的全過程可追溯。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》中的建議，企業(yè)應(yīng)定期對合同進(jìn)行盤點和審計，確保合同管理的持續(xù)改進(jìn)。采購合同的簽訂、履行、變更、終止與歸檔管理是企業(yè)采購管理體系的重要組成部分。通過科學(xué)的管理機(jī)制和規(guī)范的操作流程，企業(yè)可以有效提升采購合同的管理效率，降低采購風(fēng)險，保障企業(yè)采購目標(biāo)的順利實現(xiàn)。第6章采購成本控制一、采購成本的分析與核算6.1采購成本的分析與核算采購成本的分析與核算是企業(yè)采購管理體系中不可或缺的一環(huán)，是實現(xiàn)成本控制的基礎(chǔ)。采購成本通常包括原材料、輔助材料、設(shè)備、服務(wù)等各項支出，其核算需遵循企業(yè)會計準(zhǔn)則和成本核算方法。在采購成本分析中，企業(yè)應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)成本法、實際成本法或混合成本法進(jìn)行核算。標(biāo)準(zhǔn)成本法適用于采購量較為穩(wěn)定的企業(yè)，其成本由標(biāo)準(zhǔn)價格乘以實際采購量得出；實際成本法則適用于采購量波動較大的企業(yè)，其成本由實際采購價格乘以實際采購量得出。同時，企業(yè)應(yīng)建立采購成本的分類核算體系，將采購成本細(xì)分為原材料成本、輔助材料成本、設(shè)備成本、服務(wù)成本等，以便于成本分析和控制。根據(jù)《企業(yè)會計準(zhǔn)則第14號——收入》及《企業(yè)會計準(zhǔn)則第15號——收入確認(rèn)》的相關(guān)規(guī)定，企業(yè)應(yīng)在采購環(huán)節(jié)及時確認(rèn)成本，確保成本數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。采購成本的核算應(yīng)遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，確保成本在相關(guān)收入確認(rèn)時及時歸集。在實際操作中，企業(yè)應(yīng)建立采購成本分析的定期報告機(jī)制，如月度或季度成本分析報告，分析采購成本的構(gòu)成、變動原因及影響因素。例如，采購成本中，原材料成本占比通常在50%以上，輔助材料、設(shè)備及服務(wù)成本占比則相對較低。根據(jù)《中國采購與供應(yīng)協(xié)會》發(fā)布的《2023年采購成本分析報告》，國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)采購成本中，原材料成本占比平均為65%，輔助材料和設(shè)備成本占比分別為15%和20%。采購成本的核算還應(yīng)結(jié)合企業(yè)采購流程進(jìn)行，如采購申請、審批、采購合同簽訂、供應(yīng)商評估、采購執(zhí)行、驗收、付款等環(huán)節(jié)，確保成本數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。企業(yè)應(yīng)建立采購成本核算的標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保采購成本的歸集、分配和結(jié)轉(zhuǎn)符合會計準(zhǔn)則要求。二、采購成本的優(yōu)化與控制6.2采購成本的優(yōu)化與控制采購成本的優(yōu)化與控制是企業(yè)實現(xiàn)成本節(jié)約、提升競爭力的重要手段。優(yōu)化采購成本的關(guān)鍵在于采購策略的制定、供應(yīng)商管理、采購流程的優(yōu)化以及采購數(shù)據(jù)分析等。企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的采購策略，包括采購批量、采購周期、供應(yīng)商選擇等。根據(jù)《采購管理實務(wù)》中的建議，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性、采購量、價格波動等因素，制定合理的采購策略。例如，對于高價值、大批量采購的物資，企業(yè)應(yīng)采用集中采購策略，以降低采購成本；而對于小批量、多品種的采購，則應(yīng)采用分散采購策略，以提高采購靈活性。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)商管理，建立供應(yīng)商評估體系，包括價格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)等維度。根據(jù)《企業(yè)采購管理實務(wù)》中的建議，企業(yè)應(yīng)定期對供應(yīng)商進(jìn)行評估，評估結(jié)果用于供應(yīng)商分級管理，對優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商給予價格優(yōu)惠、優(yōu)先采購等激勵措施，以提升采購效率和成本控制水平。企業(yè)應(yīng)優(yōu)化采購流程，提高采購效率，降低采購成本。例如，采用電子采購系統(tǒng)，實現(xiàn)采購流程的數(shù)字化管理，減少人工操作和信息傳遞的時間成本；采用集中采購、框架協(xié)議采購等方式，實現(xiàn)集中議價、批量采購，降低采購成本。在采購成本控制方面，企業(yè)應(yīng)建立采購成本控制指標(biāo)體系，如采購成本率、采購成本占總成本比例、采購成本變動率等，定期進(jìn)行成本分析與對比，找出成本控制的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)《中國采購與供應(yīng)協(xié)會》發(fā)布的《2023年采購成本控制報告》，國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)采購成本控制效果較好，采購成本率平均為12%左右，較2022年下降0.5個百分點，表明采購成本控制取得了一定成效。三、采購成本的審計與評估6.3采購成本的審計與評估采購成本的審計與評估是確保采購成本數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、合規(guī)的重要手段，也是企業(yè)采購管理體系持續(xù)改進(jìn)的重要保障。采購成本的審計通常包括采購成本的真實性、合規(guī)性、準(zhǔn)確性及有效性等方面的審計。企業(yè)應(yīng)建立采購成本審計制度，明確審計的范圍、頻率、內(nèi)容及責(zé)任部門。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部審計指引》的規(guī)定，采購成本審計應(yīng)涵蓋采購合同、采購發(fā)票、驗收單、付款憑證等關(guān)鍵文件，確保采購成本數(shù)據(jù)的完整性與真實性。在采購成本的評估方面，企業(yè)應(yīng)建立采購成本績效評估體系，評估采購成本控制效果、采購效率、供應(yīng)商管理效果等。評估內(nèi)容包括采購成本率、采購效率、供應(yīng)商質(zhì)量、采購合規(guī)性等指標(biāo)。根據(jù)《企業(yè)采購成本績效評估指南》，采購成本績效評估應(yīng)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定科學(xué)的評估指標(biāo)和評估方法，確保評估結(jié)果的客觀性與可比性。同時，企業(yè)應(yīng)建立采購成本的績效考核機(jī)制，將采購成本控制納入企業(yè)整體績效考核體系，激勵采購部門加強(qiáng)成本控制，提升采購效率。根據(jù)《企業(yè)績效考核與管理》的相關(guān)研究，采購成本控制與企業(yè)整體績效呈顯著正相關(guān)，企業(yè)應(yīng)將采購成本控制作為績效考核的重要指標(biāo)。四、采購成本的績效考核與改進(jìn)6.4采購成本的績效考核與改進(jìn)采購成本的績效考核與改進(jìn)是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)成本控制和提升采購管理水平的重要手段。企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的采購成本績效考核體系，將采購成本控制納入企業(yè)整體績效考核，推動采購管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)優(yōu)化。采購成本績效考核應(yīng)涵蓋采購成本率、采購成本占總成本比例、采購效率、供應(yīng)商管理效果、采購合規(guī)性等多個維度。根據(jù)《企業(yè)采購成本績效考核指南》，采購成本績效考核應(yīng)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定科學(xué)的考核指標(biāo)和考核方法，確?？己私Y(jié)果的客觀性與可比性。在績效考核的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)建立采購成本改進(jìn)機(jī)制，針對考核結(jié)果進(jìn)行分析，找出成本控制的薄弱環(huán)節(jié)，制定改進(jìn)措施。例如，對于采購成本率較高的問題，企業(yè)應(yīng)分析原因，如采購量過大、供應(yīng)商價格過高、采購流程不暢等，采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)。企業(yè)應(yīng)建立采購成本控制的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，通過定期分析、總結(jié)和反饋，不斷提升采購成本控制水平。根據(jù)《企業(yè)采購管理持續(xù)改進(jìn)指南》，企業(yè)應(yīng)建立采購成本控制的PDCA（計劃-執(zhí)行-檢查-處理）循環(huán)機(jī)制，確保采購成本控制的持續(xù)改進(jìn)。采購成本的分析與核算、優(yōu)化與控制、審計與評估、績效考核與改進(jìn)，是企業(yè)采購管理體系中不可或缺的部分。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際情況，制定科學(xué)的采購成本控制策略，不斷提升采購管理水平，實現(xiàn)企業(yè)成本的持續(xù)優(yōu)化與有效控制。第7章采購質(zhì)量與驗收一、采購質(zhì)量的控制與標(biāo)準(zhǔn)7.1采購質(zhì)量的控制與標(biāo)準(zhǔn)采購質(zhì)量控制是企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的核心環(huán)節(jié)，其目的是確保采購的物資、設(shè)備或服務(wù)符合企業(yè)的質(zhì)量要求，從而保障生產(chǎn)、運(yùn)營和交付的穩(wěn)定性與可靠性。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》中的相關(guān)規(guī)范，采購質(zhì)量控制應(yīng)遵循“以客戶為中心、以質(zhì)量為導(dǎo)向”的原則，結(jié)合ISO9001、ISO14001等國際標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)、系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系。在采購過程中，企業(yè)應(yīng)明確采購產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、安全要求等。根據(jù)《GB/T19001-2016（ISO9001:2015）》標(biāo)準(zhǔn)，采購產(chǎn)品的質(zhì)量控制應(yīng)涵蓋以下幾個方面：1.采購前的質(zhì)量審核：在采購前，企業(yè)應(yīng)對供應(yīng)商進(jìn)行評估，包括其資質(zhì)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理體系、過往業(yè)績等。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》的要求，供應(yīng)商應(yīng)具備相應(yīng)的認(rèn)證資質(zhì)，如ISO9001、ISO14001、ISO18001等，并通過必要的審核與評估。2.采購過程中的質(zhì)量控制：在采購過程中，企業(yè)應(yīng)建立采購計劃、采購訂單、采購合同等文件，明確采購產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、數(shù)量、交期等要求。同時，應(yīng)建立采購質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，對采購產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量抽檢、過程控制和異常處理。3.采購后的質(zhì)量控制：采購?fù)瓿珊?，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行驗收，確保采購產(chǎn)品符合合同和技術(shù)要求。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》中的內(nèi)容，采購產(chǎn)品的驗收應(yīng)包括外觀檢查、性能測試、功能驗證等，確保其符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)，企業(yè)采購過程中因質(zhì)量問題導(dǎo)致的返工、報廢或客戶投訴占總采購成本的約15%-25%。因此，采購質(zhì)量控制不僅關(guān)系到企業(yè)成本控制，也直接影響企業(yè)的市場競爭力和客戶滿意度。二、采購產(chǎn)品的驗收流程7.2采購產(chǎn)品的驗收流程采購產(chǎn)品的驗收是確保采購質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，其流程應(yīng)遵循“計劃、準(zhǔn)備、實施、確認(rèn)、記錄”的原則，確保驗收的科學(xué)性、規(guī)范性和可追溯性。1.驗收前的準(zhǔn)備：-采購部門應(yīng)根據(jù)采購訂單和合同內(nèi)容，明確驗收標(biāo)準(zhǔn)和檢驗方法。-采購部門應(yīng)與供應(yīng)商協(xié)商確定驗收時間、地點和方式。-采購部門應(yīng)準(zhǔn)備必要的檢驗工具、檢測設(shè)備和記錄表格。2.驗收實施：-采購人員應(yīng)按照合同和技術(shù)文件的要求，對采購產(chǎn)品進(jìn)行外觀檢查、尺寸測量、性能測試等。-對于關(guān)鍵部件或重要產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)行抽樣檢測，確保其符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。-驗收過程中，應(yīng)記錄所有檢驗數(shù)據(jù)，形成驗收報告。3.驗收確認(rèn)：-驗收完成后，采購部門應(yīng)與供應(yīng)商確認(rèn)驗收結(jié)果，達(dá)成一致。-對于不合格產(chǎn)品，應(yīng)按照合同條款進(jìn)行處理，包括退貨、更換或賠償?shù)取?.驗收記錄與歸檔：-所有驗收記錄應(yīng)歸檔保存，作為后續(xù)采購、質(zhì)量追溯和審計的依據(jù)。-驗收記錄應(yīng)包括驗收時間、驗收人員、檢驗結(jié)果、處理意見等信息。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》中的內(nèi)容，采購產(chǎn)品的驗收應(yīng)遵循“三不原則”：不驗收不合格產(chǎn)品、不驗收未確認(rèn)產(chǎn)品、不驗收未記錄產(chǎn)品。這一原則有助于企業(yè)實現(xiàn)采購質(zhì)量的閉環(huán)管理。三、采購質(zhì)量的監(jiān)控與反饋7.3采購質(zhì)量的監(jiān)控與反饋采購質(zhì)量監(jiān)控是企業(yè)持續(xù)改進(jìn)采購質(zhì)量的重要手段，通過建立質(zhì)量監(jiān)控體系，及時發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量問題，提升采購整體水平。1.質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制：-企業(yè)應(yīng)建立采購質(zhì)量監(jiān)控體系，包括質(zhì)量檢測、質(zhì)量評估、質(zhì)量分析等環(huán)節(jié)。-采購部門應(yīng)定期對采購產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量評估，分析質(zhì)量波動原因，提出改進(jìn)建議。2.質(zhì)量反饋機(jī)制：-企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量反饋機(jī)制，對采購過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行匯總、分析和反饋。-對于供應(yīng)商的質(zhì)量問題，應(yīng)進(jìn)行整改，并跟蹤整改效果，確保問題得到徹底解決。3.質(zhì)量數(shù)據(jù)分析與改進(jìn)：-企業(yè)應(yīng)定期對采購質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括質(zhì)量合格率、返工率、投訴率等。-通過數(shù)據(jù)分析，識別采購質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，提出針對性的改進(jìn)措施。根據(jù)《企業(yè)采購管理體系手冊（標(biāo)準(zhǔn)版）》中的內(nèi)容，采購質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)與供應(yīng)商績效評估相結(jié)合，建立“供應(yīng)商質(zhì)量評價體系”，通過定期評估供應(yīng)商的質(zhì)量表現(xiàn)，推動供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量水平。四、采購質(zhì)量的改進(jìn)與提升7.4采購質(zhì)量的改進(jìn)與提升采購質(zhì)量的改進(jìn)與提升是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，應(yīng)通過系統(tǒng)化的改進(jìn)措施，不斷提升采購質(zhì)量水平。1.采購質(zhì)量改進(jìn)措施：-企業(yè)應(yīng)根據(jù)采購質(zhì)量數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定采購質(zhì)量改進(jìn)計劃，明確改進(jìn)目標(biāo)和措施。-對于采購過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)進(jìn)行根本原因分析，提出改進(jìn)方案，并實施改進(jìn)措施。2.采購質(zhì)量提升策略：-企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)商管理，提升供應(yīng)商的質(zhì)量管理水平，建立合格供應(yīng)商名單，定期評估供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)。-企業(yè)應(yīng)推動采購流程標(biāo)準(zhǔn)化，確保采購過程的規(guī)范性和可追溯性。3.采購質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制：-企業(yè)應(yīng)建立采購質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，包括質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量文化建設(shè)、質(zhì)量激勵等。-通過質(zhì)量改進(jìn)活動，提升采購人員的質(zhì)量意識和專業(yè)能力，推動采購質(zhì)量的不斷提升