PAGE單位問(wèn)責(zé)規(guī)范制度匯編一、總則（一）目的為規(guī)范單位內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作高效、有序開展，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高工作質(zhì)量和效率，特制定本單位問(wèn)責(zé)規(guī)范制度匯編。本制度旨在明確問(wèn)責(zé)的范圍、程序和方式，保障單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)單位的良好形象，促進(jìn)單位的持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于單位內(nèi)所有部門、崗位及其工作人員，包括正式員工、試用期員工、借調(diào)人員以及外包服務(wù)人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及單位內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行問(wèn)責(zé)，確保問(wèn)責(zé)過(guò)程合法合規(guī)。2.公平公正原則：對(duì)所有違規(guī)違紀(jì)行為一視同仁，不因個(gè)人身份、職位等因素而有所偏袒，確保問(wèn)責(zé)結(jié)果公平公正。3.實(shí)事求是原則：以事實(shí)為依據(jù)，全面、客觀地調(diào)查核實(shí)違規(guī)違紀(jì)行為，準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任，避免主觀臆斷和片面判斷。4.教育與懲戒相結(jié)合原則：通過(guò)問(wèn)責(zé)，既要對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，又要注重對(duì)相關(guān)人員的教育，幫助其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。二、問(wèn)責(zé)范圍（一）工作失誤1.因工作疏忽、敷衍塞責(zé)等原因，導(dǎo)致工作任務(wù)未能按時(shí)完成，或工作質(zhì)量不符合要求，給單位造成一定損失或不良影響的。2.在工作中未能正確履行職責(zé)，對(duì)工作流程、標(biāo)準(zhǔn)等理解有誤，導(dǎo)致工作出現(xiàn)偏差，影響工作正常開展的。（二）違規(guī)違紀(jì)1.違反國(guó)家法律法規(guī)、單位規(guī)章制度，如貪污受賄、挪用公款、侵占單位資產(chǎn)等經(jīng)濟(jì)類違規(guī)行為。2.違反工作紀(jì)律，如遲到早退、曠工、擅自離崗、工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的事情等。3.違反職業(yè)道德，如泄露單位機(jī)密、惡意詆毀單位聲譽(yù)、與客戶或合作伙伴勾結(jié)謀取私利等。（三）決策失誤1.在重大決策過(guò)程中，未進(jìn)行充分的調(diào)研、分析和論證，導(dǎo)致決策失誤，給單位帶來(lái)重大經(jīng)濟(jì)損失或其他嚴(yán)重后果的。2.決策過(guò)程中違反民主集中制原則，個(gè)人獨(dú)斷專行，擅自做出重大決策，造成不良影響的。（四）管理不善1.部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門工作管理不力，導(dǎo)致部門工作秩序混亂、效率低下，影響單位整體工作進(jìn)展的。2.在團(tuán)隊(duì)管理中，未能有效激勵(lì)員工、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)凝聚力下降，工作積極性不高的。三、問(wèn)責(zé)程序（一）線索收集1.單位內(nèi)部設(shè)立多種線索收集渠道，包括內(nèi)部舉報(bào)、上級(jí)交辦、日常監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)等。任何單位員工發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為或工作失誤線索，均可通過(guò)書面報(bào)告、電子郵件、電話等方式向單位指定的部門或負(fù)責(zé)人進(jìn)行舉報(bào)。2.上級(jí)部門在工作檢查、考核等過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題線索，應(yīng)及時(shí)交辦給相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。3.日常監(jiān)督檢查中，如審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察、質(zhì)量檢查等部門發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題線索，按照各自職責(zé)范圍進(jìn)行登記，并啟動(dòng)問(wèn)責(zé)程序。（二）初步核實(shí)1.接到線索后，負(fù)責(zé)調(diào)查的部門應(yīng)及時(shí)組織人員對(duì)線索進(jìn)行初步核實(shí)。核實(shí)人員應(yīng)不少于兩人，并與被調(diào)查對(duì)象及其所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解情況。2.初步核實(shí)過(guò)程中，可通過(guò)查閱文件資料、談話詢問(wèn)、實(shí)地走訪等方式收集證據(jù)，確保證據(jù)的真實(shí)性、合法性和關(guān)聯(lián)性。3.對(duì)于情節(jié)簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚的線索，經(jīng)初步核實(shí)后，如確實(shí)存在違規(guī)違紀(jì)行為或工作失誤，可直接進(jìn)入立案調(diào)查環(huán)節(jié)；對(duì)于情況較為復(fù)雜的線索，應(yīng)形成初步核實(shí)報(bào)告，報(bào)單位分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，再?zèng)Q定是否立案調(diào)查。（三）立案調(diào)查1.經(jīng)初步核實(shí)后，決定立案調(diào)查的，由單位指定的調(diào)查部門成立調(diào)查組，制定詳細(xì)的調(diào)查方案。調(diào)查方案應(yīng)明確調(diào)查目的、范圍、方法、步驟以及調(diào)查人員的分工等。2.調(diào)查組應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查工作，收集相關(guān)證據(jù)材料。調(diào)查過(guò)程中，應(yīng)充分聽(tīng)取被調(diào)查對(duì)象的陳述和申辯，對(duì)其提出的合理意見(jiàn)和證據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)。3.調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查組應(yīng)撰寫調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)查依據(jù)、調(diào)查過(guò)程、被調(diào)查對(duì)象的基本情況、違規(guī)違紀(jì)事實(shí)或工作失誤情況、證據(jù)材料、責(zé)任認(rèn)定以及處理建議等。（四）責(zé)任認(rèn)定1.單位成立專門的責(zé)任認(rèn)定小組，由單位領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以及專業(yè)人員組成。責(zé)任認(rèn)定小組根據(jù)調(diào)查報(bào)告，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為或工作失誤進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。2.責(zé)任認(rèn)定應(yīng)綜合考慮行為人的主觀過(guò)錯(cuò)、行為的性質(zhì)、情節(jié)嚴(yán)重程度以及造成的后果等因素，準(zhǔn)確劃分直接責(zé)任、主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3.在責(zé)任認(rèn)定過(guò)程中，如涉及多個(gè)部門或人員的共同責(zé)任，應(yīng)根據(jù)各自在事件中的作用大小，分別確定責(zé)任程度。（五）問(wèn)責(zé)決定1.責(zé)任認(rèn)定小組根據(jù)責(zé)任認(rèn)定結(jié)果，提出問(wèn)責(zé)建議，報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)審批。單位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)審批權(quán)限，做出最終的問(wèn)責(zé)決定。2.問(wèn)責(zé)決定應(yīng)以書面形式送達(dá)被問(wèn)責(zé)對(duì)象及其所在部門，明確問(wèn)責(zé)事由、問(wèn)責(zé)方式、問(wèn)責(zé)期限等內(nèi)容。3.被問(wèn)責(zé)對(duì)象如對(duì)問(wèn)責(zé)決定不服，可在收到問(wèn)責(zé)決定之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向單位提出申訴。單位應(yīng)在接到申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果及時(shí)反饋給申訴人。（六）問(wèn)責(zé)執(zhí)行1.被問(wèn)責(zé)對(duì)象應(yīng)按照問(wèn)責(zé)決定的要求，認(rèn)真落實(shí)整改措施，積極配合問(wèn)責(zé)執(zhí)行工作。2.對(duì)于給予紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰等問(wèn)責(zé)方式的，由單位相關(guān)部門按照規(guī)定程序執(zhí)行。紀(jì)律處分應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和單位內(nèi)部人事管理制度辦理；經(jīng)濟(jì)處罰應(yīng)明確處罰金額和支付方式，并及時(shí)從被問(wèn)責(zé)對(duì)象工資或獎(jiǎng)金中扣除。3.對(duì)于責(zé)令公開道歉、誡勉談話、通報(bào)批評(píng)等問(wèn)責(zé)方式，由單位指定的部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。公開道歉應(yīng)通過(guò)單位內(nèi)部公告、網(wǎng)站等渠道進(jìn)行；誡勉談話應(yīng)由單位領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人與被問(wèn)責(zé)對(duì)象進(jìn)行談話；通報(bào)批評(píng)應(yīng)在單位內(nèi)部進(jìn)行公示。（七）問(wèn)責(zé)記錄與歸檔1.對(duì)每一起問(wèn)責(zé)事件，應(yīng)建立詳細(xì)的問(wèn)責(zé)記錄檔案，包括線索收集材料、初步核實(shí)報(bào)告、立案調(diào)查報(bào)告、責(zé)任認(rèn)定材料、問(wèn)責(zé)決定文件、問(wèn)責(zé)執(zhí)行情況記錄以及申訴復(fù)查材料等。2.問(wèn)責(zé)記錄檔案應(yīng)妥善保管，以備查閱和審計(jì)。同時(shí)，應(yīng)定期對(duì)問(wèn)責(zé)記錄進(jìn)行整理和分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提出改進(jìn)措施和建議，為完善單位管理制度提供參考依據(jù)。四、問(wèn)責(zé)方式（一）紀(jì)律處分1.警告：對(duì)違規(guī)違紀(jì)情節(jié)較輕的人員，給予警告處分，責(zé)令其改正錯(cuò)誤，并在單位內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。警告處分期限為[X]個(gè)月。2.記過(guò)：對(duì)違規(guī)違紀(jì)情節(jié)較重的人員，給予記過(guò)處分。記過(guò)處分期間，不得晉升職務(wù)、級(jí)別和工資檔次。記過(guò)處分期限為[X]個(gè)月。3.記大過(guò)：對(duì)違規(guī)違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重的人員，給予記大過(guò)處分。記大過(guò)處分期間，不得晉升職務(wù)、級(jí)別和工資檔次，同時(shí)可根據(jù)情況調(diào)整工作崗位。記大過(guò)處分期限為[X]個(gè)月。4.降級(jí)：對(duì)違規(guī)違紀(jì)情節(jié)特別嚴(yán)重，已不適合擔(dān)任現(xiàn)任職務(wù)的人員，給予降級(jí)處分。降級(jí)處分降低其職務(wù)級(jí)別，相應(yīng)降低工資待遇。降級(jí)處分期限為[X]個(gè)月。5.撤職：對(duì)違規(guī)違紀(jì)情節(jié)極其嚴(yán)重，已嚴(yán)重?fù)p害單位利益或形象的人員，給予撤職處分。撤職處分撤銷其現(xiàn)任職務(wù)，并按照規(guī)定重新確定其職務(wù)級(jí)別和工資待遇。撤職處分期限為[X]個(gè)月。6.開除：對(duì)違規(guī)違紀(jì)情節(jié)惡劣，構(gòu)成違法犯罪或嚴(yán)重違反單位規(guī)章制度，已無(wú)法繼續(xù)留用的人員，給予開除處分。開除后，單位與其解除勞動(dòng)關(guān)系，并按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)辦理相關(guān)手續(xù)。（二）經(jīng)濟(jì)處罰1.罰款：根據(jù)違規(guī)違紀(jì)行為的性質(zhì)和造成的損失程度，對(duì)相關(guān)人員給予一定金額的罰款。罰款金額應(yīng)明確具體，不得隨意設(shè)定。2.扣減績(jī)效獎(jiǎng)金：對(duì)因工作失誤或違規(guī)違紀(jì)導(dǎo)致工作績(jī)效未達(dá)標(biāo)的人員，扣減其相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金，以體現(xiàn)績(jī)效與工作表現(xiàn)的掛鉤。（三）其他問(wèn)責(zé)方式1.責(zé)令公開道歉：對(duì)因違規(guī)違紀(jì)行為給單位或他人造成不良影響的人員，責(zé)令其在單位內(nèi)部或指定范圍內(nèi)公開道歉，消除不良影響。2.誡勉談話：對(duì)存在輕微違規(guī)違紀(jì)行為或工作失誤，但尚未造成嚴(yán)重后果的人員，由單位領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人與其進(jìn)行誡勉談話，提出批評(píng)和告誡，督促其改正錯(cuò)誤。3.通報(bào)批評(píng)：對(duì)在單位內(nèi)部造成一定不良影響的違規(guī)違紀(jì)行為或工作失誤，在單位內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，以起到警示他人的作用。五、附則（一）解釋權(quán)本制度由單位[具體部門]負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過(guò)程中，如遇本制度未明確規(guī)定的事