2026年劇本殺運(yùn)營(yíng)公司辦公環(huán)境美化管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司辦公環(huán)境美化管理工作，營(yíng)造整潔、有序、舒適、溫馨的辦公氛圍，提升員工工作體驗(yàn)與企業(yè)品牌形象，保障員工身心健康，提高工作效率，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)管理要求，結(jié)合劇本殺運(yùn)營(yíng)公司辦公區(qū)域多元（含總部辦公區(qū)、門店配套辦公區(qū)等）的實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度所稱辦公環(huán)境美化，是指對(duì)公司各類辦公區(qū)域（包括但不限于個(gè)人辦公工位、公共辦公區(qū)、會(huì)議室、接待區(qū)、走廊、茶水間、衛(wèi)生間、門店配套辦公區(qū)等）的整潔維護(hù)、物品擺放、綠植養(yǎng)護(hù)、裝飾布置等相關(guān)工作，旨在實(shí)現(xiàn)辦公環(huán)境“整潔化、有序化、美觀化、人性化”的管理目標(biāo)。本制度適用于公司各部門、各門店及全體員工，所有涉及辦公環(huán)境美化的規(guī)劃、實(shí)施、維護(hù)、監(jiān)督等相關(guān)工作，均需遵守本制度規(guī)定。第三條辦公環(huán)境美化管理遵循“全員參與、分區(qū)負(fù)責(zé)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、長(zhǎng)效維護(hù)”的原則，堅(jiān)持“實(shí)用性與美觀性相結(jié)合、統(tǒng)一性與個(gè)性化相協(xié)調(diào)”，明確各區(qū)域管理責(zé)任，確保辦公環(huán)境美化工作常態(tài)化、規(guī)范化開展。第四條公司建立“行政部門統(tǒng)籌牽頭+各部門/門店分區(qū)落實(shí)+全員協(xié)同參與”的辦公環(huán)境美化管理體系，明確各層級(jí)管理職責(zé)，形成“統(tǒng)一規(guī)劃、分級(jí)執(zhí)行、監(jiān)督考核”的閉環(huán)管理機(jī)制。第五條公司保障辦公環(huán)境美化工作所需資源，包括清潔用品采購(gòu)、綠植租賃與養(yǎng)護(hù)、裝飾物料制作、設(shè)施維修升級(jí)等相關(guān)費(fèi)用，納入年度行政預(yù)算，確保足額落實(shí)；同時(shí)建立辦公環(huán)境美化管理臺(tái)賬，完整記錄物資采購(gòu)、維護(hù)養(yǎng)護(hù)、檢查考核等全流程信息，檔案保存期限不少于1年，確保管理過程可追溯。第二章管理職責(zé)第六條行政部門是辦公環(huán)境美化管理的歸口管理部門，主要職責(zé)：（一）牽頭組織本制度的具體實(shí)施，制定完善辦公環(huán)境美化標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程規(guī)范、綠植養(yǎng)護(hù)細(xì)則及相關(guān)管理表單；（二）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌辦公環(huán)境美化的整體規(guī)劃，包括公共區(qū)域裝飾風(fēng)格定位、綠植布局設(shè)計(jì)、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)規(guī)范等，確保整體環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一；（三）負(fù)責(zé)辦公環(huán)境美化物資的統(tǒng)一采購(gòu)、登記、發(fā)放與管理，包括清潔用品、綠植盆栽、裝飾物料等，保障物資供應(yīng)充足、使用規(guī)范；（四）負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門/門店辦公環(huán)境美化工作的落實(shí)情況，組織開展日常檢查、定期考核與專項(xiàng)整治活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并督促整改問題；（五）負(fù)責(zé)公共區(qū)域（走廊、會(huì)議室、接待區(qū)、茶水間、衛(wèi)生間等）的美化維護(hù)工作，可委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)（如保潔公司、綠植養(yǎng)護(hù)公司）開展相關(guān)服務(wù)，全程監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；（六）負(fù)責(zé)組織開展辦公環(huán)境美化相關(guān)培訓(xùn)與宣傳活動(dòng)，提升全體員工的環(huán)境美化意識(shí)與自主維護(hù)能力；（七）負(fù)責(zé)受理員工關(guān)于辦公環(huán)境美化的意見建議，及時(shí)研究并推動(dòng)優(yōu)化改進(jìn)。第七條各部門/門店主要職責(zé)：（一）落實(shí)本部門/門店責(zé)任區(qū)域（含部門辦公區(qū)、門店配套辦公區(qū)）的辦公環(huán)境美化工作，明確專人作為區(qū)域環(huán)境管理員，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本區(qū)域美化維護(hù)事宜；（二）督促本部門/門店員工遵守辦公環(huán)境美化規(guī)定，規(guī)范個(gè)人工位物品擺放，保持責(zé)任區(qū)域整潔有序；（三）負(fù)責(zé)本部門/門店責(zé)任區(qū)域內(nèi)綠植的日常養(yǎng)護(hù)（如澆水、擦拭葉片等），及時(shí)向行政部門反饋綠植生長(zhǎng)異常情況；（四）配合行政部門開展辦公環(huán)境檢查與整治工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)組織整改；（五）收集本部門/門店員工關(guān)于辦公環(huán)境美化的意見建議，匯總后提交行政部門。第八條員工主要職責(zé)：（一）嚴(yán)格遵守本制度及辦公環(huán)境美化相關(guān)規(guī)范，自覺維護(hù)個(gè)人工位及周邊公共區(qū)域的整潔美觀；（二）規(guī)范擺放個(gè)人工位物品，保持桌面整潔有序，不得隨意堆放雜物、張貼無關(guān)物品；（三）積極參與辦公環(huán)境美化維護(hù)工作，主動(dòng)配合部門/門店及行政部門開展清潔、整治活動(dòng)；（四）愛護(hù)辦公環(huán)境相關(guān)設(shè)施、綠植及裝飾物料，發(fā)現(xiàn)損壞、缺失情況及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人或行政部門報(bào)告；（五）養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰、不亂扔垃圾，共同維護(hù)辦公環(huán)境整潔。第九條第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)（保潔、綠植養(yǎng)護(hù)等）職責(zé)：（一）按照合同約定及公司辦公環(huán)境美化標(biāo)準(zhǔn)，開展專業(yè)清潔、綠植養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)；（二）在服務(wù)過程中遵守公司相關(guān)管理規(guī)定，愛護(hù)公司財(cái)物，規(guī)范操作流程，避免造成設(shè)施損壞；（三）及時(shí)向行政部門反饋服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的辦公環(huán)境問題（如設(shè)施損壞、管線滲漏等），協(xié)助做好問題處置工作；（四）配合行政部門開展檢查考核工作，根據(jù)反饋意見及時(shí)優(yōu)化服務(wù)。第三章辦公環(huán)境美化標(biāo)準(zhǔn)第十條個(gè)人辦公工位美化標(biāo)準(zhǔn)：（一）桌面物品擺放規(guī)范：電腦主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等辦公設(shè)備擺放整齊，線路整理有序，避免雜亂纏繞；文件資料分類存放于文件架或抽屜內(nèi)，桌面僅保留當(dāng)前使用的文件、文具及水杯等必要物品，不得堆放無關(guān)雜物；（二）個(gè)人物品裝飾適度：可擺放少量個(gè)性化物品（如相框、小型擺件），但需體積適中、整潔美觀，不得影響辦公秩序或遮擋視線；嚴(yán)禁擺放違規(guī)物品（如易燃易爆品、異味物品、低俗裝飾等）；（三）工位周邊整潔：座椅擺放整齊，座椅下方無雜物堆積；工位隔板表面干凈整潔，不得隨意張貼、涂鴉；地面無垃圾、污漬，及時(shí)清理掉落雜物。第十一條公共辦公區(qū)域美化標(biāo)準(zhǔn)：（一）部門/門店辦公區(qū)：整體布局合理，辦公設(shè)備、文件柜等擺放整齊，通道暢通無遮擋；地面、墻面干凈整潔，無垃圾、污漬、蛛網(wǎng)；區(qū)域內(nèi)綠植生長(zhǎng)良好，葉片無灰塵、無枯萎枝葉；（二）走廊：地面干凈整潔，無垃圾、雜物、污漬；墻面整潔，無亂貼亂畫、無污漬劃痕；走廊兩側(cè)不得堆放物品，標(biāo)識(shí)牌清晰規(guī)范、懸掛整齊；照明設(shè)施完好，光線充足；（三）會(huì)議室：會(huì)議桌椅擺放整齊，桌面干凈無雜物、無污漬；投影設(shè)備、音響設(shè)備等擺放規(guī)范，線路隱藏整理；墻面可懸掛公司文化標(biāo)語(yǔ)、榮譽(yù)證書等裝飾，風(fēng)格簡(jiǎn)潔莊重；會(huì)議結(jié)束后，使用人員需及時(shí)清理桌面雜物，恢復(fù)桌椅擺放原狀；（四）接待區(qū)：沙發(fā)、茶幾擺放整齊，表面干凈無灰塵、無污漬；茶幾上可擺放少量裝飾綠植或宣傳資料，擺放整齊有序；墻面可布置公司品牌標(biāo)識(shí)、劇本主題元素等裝飾，彰顯品牌特色；保持接待區(qū)通風(fēng)良好，無異味；（五）茶水間：臺(tái)面干凈整潔，無積水、無污漬；廚具、餐具使用后及時(shí)清洗干凈，擺放于指定位置；垃圾及時(shí)分類投放，垃圾桶加蓋密封，無異味溢出；水電設(shè)施完好，無滴漏現(xiàn)象；（六）衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺(tái)干凈整潔，無垃圾、無污漬、無積水；馬桶/蹲便器清潔無污垢、無異味；洗手臺(tái)物品擺放整齊，鏡面干凈無水??；衛(wèi)生紙、洗手液等物資供應(yīng)充足；通風(fēng)排氣設(shè)施正常運(yùn)行，保持空氣流通。第十二條門店配套辦公區(qū)美化特殊標(biāo)準(zhǔn)：（一）門店配套辦公區(qū)（如前臺(tái)后臺(tái)、員工休息區(qū)）美化需與門店整體裝修風(fēng)格相協(xié)調(diào)，可適當(dāng)融入劇本主題元素，但不得影響辦公功能使用；（二）前臺(tái)區(qū)域整潔有序，宣傳資料、登記本等擺放規(guī)范，不得堆放私人物品或雜物；墻面可布置公司品牌標(biāo)識(shí)及門店特色裝飾，提升品牌辨識(shí)度；（三）門店配套辦公區(qū)需與客戶體驗(yàn)區(qū)域做好物理分隔或視覺區(qū)分，避免辦公物品外露影響客戶體驗(yàn)；（四）及時(shí)清理門店配套辦公區(qū)的劇本道具、服裝等物品，分類存放于指定區(qū)域，保持環(huán)境整潔。第十三條綠植與裝飾美化標(biāo)準(zhǔn)：（一）綠植選擇：優(yōu)先選用易養(yǎng)護(hù)、無毒無害、凈化空氣效果好的綠植（如綠蘿、吊蘭、發(fā)財(cái)樹、虎皮蘭等），避免選用帶刺、有異味或易引起過敏的植物；（二）綠植養(yǎng)護(hù)：定期澆水、施肥、修剪，保持綠植生長(zhǎng)良好，葉片無灰塵、無枯萎枝葉、無病蟲害；發(fā)現(xiàn)綠植生長(zhǎng)異常及時(shí)處理或更換；（三）裝飾布置：公共區(qū)域裝飾風(fēng)格統(tǒng)一協(xié)調(diào)，裝飾物料（如文化標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)、掛件等）需符合公司品牌定位，張貼/懸掛整齊規(guī)范，無破損、無褪色；嚴(yán)禁張貼違規(guī)、低俗或與公司文化不符的裝飾內(nèi)容；（四）標(biāo)識(shí)規(guī)范：辦公區(qū)域各類標(biāo)識(shí)（如區(qū)域指示牌、溫馨提示牌、安全警示牌等）設(shè)計(jì)統(tǒng)一、清晰醒目，懸掛/張貼于指定位置，無歪斜、無遮擋。第四章管理流程第十四條日常維護(hù)流程：（一）員工每日上下班前需對(duì)個(gè)人工位進(jìn)行整理清潔，保持桌面整潔、物品擺放規(guī)范；（二）部門/門店區(qū)域環(huán)境管理員每日對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行巡查，督促員工做好工位美化維護(hù)，及時(shí)清理區(qū)域內(nèi)垃圾雜物，檢查綠植生長(zhǎng)情況；（三）第三方保潔機(jī)構(gòu)每日按清潔流程規(guī)范，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔維護(hù)，包括地面清掃、桌面擦拭、衛(wèi)生間保潔等，完成后填寫《公共區(qū)域清潔記錄表》；（四）第三方綠植養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)每周至少開展1次綠植養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、施肥、修剪、除塵等，完成后填寫《綠植養(yǎng)護(hù)記錄表》，由行政部門專人簽字確認(rèn)；（五）行政部門每日對(duì)公共區(qū)域美化維護(hù)情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任方整改。第十五條物資管理流程：（一）行政部門根據(jù)辦公環(huán)境美化需求，制定物資采購(gòu)計(jì)劃，按公司采購(gòu)審批流程報(bào)批后實(shí)施采購(gòu)；（二）物資采購(gòu)到位后，行政部門及時(shí)登記入庫(kù)，建立《辦公環(huán)境美化物資臺(tái)賬》，詳細(xì)記錄物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購(gòu)日期、領(lǐng)用情況等；（三）各部門/門店根據(jù)需求向行政部門申領(lǐng)清潔用品、裝飾物料等物資，填寫《物資領(lǐng)用申請(qǐng)表》，經(jīng)審批后領(lǐng)??；個(gè)人使用的小額清潔用品（如抹布、洗手液）可按需領(lǐng)用，公共使用的物資由區(qū)域環(huán)境管理員統(tǒng)一領(lǐng)用管理；（四）行政部門定期對(duì)物資庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符，及時(shí)補(bǔ)充短缺物資。第十六條美化升級(jí)流程：（一）涉及辦公環(huán)境整體美化升級(jí)（如公共區(qū)域裝飾改造、綠植布局調(diào)整等），由行政部門制定詳細(xì)升級(jí)方案，明確改造內(nèi)容、預(yù)算、工期等，報(bào)公司管理層審批；（二）方案審批通過后，行政部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，可通過招標(biāo)或比價(jià)方式選擇第三方施工機(jī)構(gòu)，簽訂正式合作合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)；（三）施工過程中，行政部門安排專人全程監(jiān)督施工質(zhì)量與進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工過程中出現(xiàn)的問題；（四）施工完成后，行政部門組織驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用，驗(yàn)收結(jié)果納入《辦公環(huán)境美化升級(jí)檔案》；（五）各部門/門店如需對(duì)本區(qū)域進(jìn)行局部美化升級(jí)（如部門文化墻制作），需提前向行政部門提交申請(qǐng)方案，經(jīng)審核同意后實(shí)施，確保與整體環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一。第十七條問題處置流程：（一）員工發(fā)現(xiàn)辦公環(huán)境美化相關(guān)問題（如設(shè)施損壞、綠植枯萎、清潔不徹底等），可通過口頭或書面形式向部門負(fù)責(zé)人或行政部門反饋；（二）行政部門收到問題反饋后，及時(shí)登記《辦公環(huán)境問題處置臺(tái)賬》，明確問題類型、責(zé)任區(qū)域、處置要求及期限；（三）行政部門根據(jù)問題類型，及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任方（如部門/門店、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)）進(jìn)行整改；（四）整改完成后，責(zé)任方需向行政部門提交整改報(bào)告，行政部門組織復(fù)核驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后閉環(huán)管理；驗(yàn)收不合格的，責(zé)令重新整改，直至合格。第五章監(jiān)督考核第十八條公司建立多維度辦公環(huán)境美化監(jiān)督考核機(jī)制，確保制度執(zhí)行到位：（一）日常檢查：行政部門每日對(duì)公共區(qū)域及各部門/門店責(zé)任區(qū)域進(jìn)行抽查，重點(diǎn)核查整潔度、物品擺放、綠植養(yǎng)護(hù)等情況，形成《日常檢查記錄表》，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)《整改通知書》；（二）定期考核：行政部門每月組織一次全面考核，采用“現(xiàn)場(chǎng)檢查+員工互評(píng)”的方式，對(duì)各部門/門店辦公環(huán)境美化工作進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分結(jié)果納入部門月度績(jī)效考核；（三）專項(xiàng)檢查：結(jié)合重大節(jié)日、重要活動(dòng)或階段性工作要求，行政部門組織開展辦公環(huán)境美化專項(xiàng)檢查（如節(jié)前環(huán)境整治檢查、品牌形象提升專項(xiàng)檢查等），重點(diǎn)解決突出問題；（四）公眾監(jiān)督：設(shè)立辦公環(huán)境美化意見箱或線上反饋渠道，鼓勵(lì)員工及來訪客戶反饋問題、提出建議，行政部門及時(shí)響應(yīng)并處理。第十九條考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)主要包括：責(zé)任區(qū)域整潔度、物品擺放規(guī)范度、綠植養(yǎng)護(hù)完好度、裝飾布置合規(guī)度、問題整改及時(shí)性等，具體評(píng)分細(xì)則由行政部門另行制定。第二十條考核結(jié)果應(yīng)用：（一）對(duì)考核優(yōu)秀的部門/門店及個(gè)人，公司給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，包括但不限于通報(bào)表?yè)P(yáng)、績(jī)效考核加分、發(fā)放物資獎(jiǎng)勵(lì)等；（二）對(duì)考核不合格的部門/門店，行政部門下達(dá)《限期整改通知書》，責(zé)令在規(guī)定期限內(nèi)完成整改；逾期未整改或整改仍不合格的，扣減部門月度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，并追究部門負(fù)責(zé)人及區(qū)域環(huán)境管理員的責(zé)任；（三）對(duì)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)考核不合格的，行政部門提出整改要求，整改仍未達(dá)標(biāo)的，依據(jù)合作合同約定追究違約責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的終止合作。第六章責(zé)任追究第二十一條對(duì)違反本制度規(guī)定，存在以下行為之一的部門/門店或個(gè)人，公司視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、績(jī)效考核扣分、取消評(píng)優(yōu)資格等處理；造成公司財(cái)物損壞或經(jīng)濟(jì)損失的，依法追究相關(guān)責(zé)任人的賠償責(zé)任：（一）個(gè)人工位長(zhǎng)期雜亂無序，經(jīng)提醒后仍不整改的；（二）在辦公區(qū)域隨意張貼、涂鴉、堆放雜物，破壞辦公環(huán)境整潔美觀的；（三）不愛護(hù)綠植及裝飾物料，故意損壞、丟棄綠植或裝飾物品的；（四）部門/門店未履行責(zé)任區(qū)域美化管理職責(zé)，導(dǎo)致區(qū)域環(huán)境長(zhǎng)期不達(dá)標(biāo)，或?qū)z查發(fā)現(xiàn)的問題拒不整改、拖延整改的；（五）違規(guī)領(lǐng)用、浪費(fèi)辦公環(huán)境美化物資，或擅自挪用、侵占相關(guān)物資的；（六）第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致辦公環(huán)境美化質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，或造成公司財(cái)物損壞的；（七）拒絕配合行政部門開展辦公環(huán)境美化檢查、考核及整治工作的；（八）其他違反本制度及公司相關(guān)辦公環(huán)境管理規(guī)定的行為。第二十二條對(duì)因違規(guī)行為給公司品牌形象造成不良影響的，公司有權(quán)采取相應(yīng)措施消除影響，相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。第二十三條對(duì)嚴(yán)格遵守本制度、積極參與辦公環(huán)境美化工作、表現(xiàn)突出的部門/門店及個(gè)人，公司給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)提出合理化建議并有效提升辦公環(huán)境質(zhì)量的，給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。第七章附則第二十四條本制度由公司行政