2026年劇本殺運(yùn)營公司會(huì)議組織與管理制度第一章總則第一條為規(guī)范[公司名稱]（以下簡稱“公司”）會(huì)議組織與管理工作，提升會(huì)議效率，保障決策科學(xué)高效落地，協(xié)調(diào)解決運(yùn)營過程中的各類問題，節(jié)約企業(yè)管理成本，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司實(shí)際運(yùn)營需求，特制定本制度。第二條本制度適用于公司各職能部門、各門店及全體員工，涵蓋公司各類會(huì)議的計(jì)劃編制、申請審批、組織籌備、召開執(zhí)行、記錄歸檔、決議跟進(jìn)及考核監(jiān)督等全流程管理工作。第三條會(huì)議組織與管理遵循“精簡高效、務(wù)實(shí)求真、明確權(quán)責(zé)、閉環(huán)跟進(jìn)”的原則，堅(jiān)持“無議程不開會(huì)、無準(zhǔn)備不開會(huì)、無決議不閉會(huì)、無跟進(jìn)不結(jié)束”，杜絕形式主義會(huì)議，確保會(huì)議實(shí)效。第四條本制度由公司行政部門牽頭制定、修訂與解釋，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司各類會(huì)議的組織管理工作，監(jiān)督會(huì)議決議的落實(shí)情況；各部門、各門店負(fù)責(zé)人為本單位會(huì)議管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本單位相關(guān)會(huì)議的組織、推進(jìn)及落實(shí)；全體員工需嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定的會(huì)議紀(jì)律與要求。第二章會(huì)議分類與規(guī)范第五條會(huì)議分類標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)、內(nèi)容及參會(huì)范圍，公司會(huì)議分為以下三類：（一）運(yùn)營管理類會(huì)議：用于統(tǒng)籌公司整體運(yùn)營、部署重點(diǎn)工作、協(xié)調(diào)跨部門事務(wù)，包括總經(jīng)理辦公會(huì)、部門周例會(huì)、門店運(yùn)營例會(huì)、月度/季度/年度經(jīng)營分析會(huì)等。（二）專項(xiàng)工作類會(huì)議：針對特定業(yè)務(wù)模塊或?qū)ｍ?xiàng)任務(wù)召開，用于推進(jìn)工作開展、解決專項(xiàng)問題，包括劇本研發(fā)研討會(huì)、營銷策劃會(huì)、客戶服務(wù)復(fù)盤會(huì)、安全工作部署會(huì)、新店籌備會(huì)等。（三）員工管理類會(huì)議：用于員工培訓(xùn)、思想交流、問題反饋，包括新員工入職培訓(xùn)會(huì)、員工表彰大會(huì)、全員大會(huì)、部門內(nèi)部溝通會(huì)等。第六條各類會(huì)議基本規(guī)范（一）總經(jīng)理辦公會(huì)召開周期：每月召開1次，遇重大緊急事項(xiàng)可臨時(shí)召開。參會(huì)人員：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人，必要時(shí)邀請相關(guān)業(yè)務(wù)骨干列席。核心內(nèi)容：審議公司年度/月度經(jīng)營計(jì)劃及執(zhí)行情況、重大投資決策、重要管理制度修訂、跨部門重大協(xié)調(diào)事項(xiàng)、人事任免及其他重大事項(xiàng)。組織部門：行政部門負(fù)責(zé)會(huì)議組織、議程制定、資料準(zhǔn)備及記錄歸檔。（二）部門周例會(huì)召開周期：每周固定時(shí)間召開1次，時(shí)長控制在1小時(shí)內(nèi)。參會(huì)人員：各部門內(nèi)部員工，部門負(fù)責(zé)人主持。核心內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況、分析存在的問題、部署下周工作任務(wù)、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部資源。組織要求：各部門自行組織，做好會(huì)議記錄并及時(shí)歸檔，行政部門不定期抽查。（三）門店運(yùn)營例會(huì)召開周期：每周召開1次，可采用線上或線下形式，時(shí)長控制在1.5小時(shí)內(nèi)。參會(huì)人員：各門店店長、運(yùn)營主管，運(yùn)營部門負(fù)責(zé)人主持，必要時(shí)邀請行政、客服等部門人員列席。核心內(nèi)容：總結(jié)各門店本周運(yùn)營數(shù)據(jù)（客流量、營業(yè)額、客戶滿意度等）、分享運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、解決門店運(yùn)營中遇到的問題（如劇本庫存、人員調(diào)配、客戶投訴等）、部署下周運(yùn)營重點(diǎn)工作。組織部門：運(yùn)營部門負(fù)責(zé)會(huì)議組織及記錄歸檔。（四）專項(xiàng)工作類會(huì)議召開周期：根據(jù)專項(xiàng)工作推進(jìn)需求確定，可定期或臨時(shí)召開。參會(huì)人員：由專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人確定，包括相關(guān)部門人員、業(yè)務(wù)骨干，必要時(shí)邀請外部專家參與。核心內(nèi)容：明確專項(xiàng)工作目標(biāo)、制定推進(jìn)方案、分配工作任務(wù)、跟進(jìn)工作進(jìn)度、解決推進(jìn)過程中出現(xiàn)的問題。組織要求：由專項(xiàng)工作牽頭部門負(fù)責(zé)會(huì)議組織及記錄歸檔，確保會(huì)議決議落地。（五）員工管理類會(huì)議新員工入職培訓(xùn)會(huì)：新員工入職后1周內(nèi)召開，時(shí)長根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定。員工表彰大會(huì)：每季度或年度召開1次，表彰優(yōu)秀員工及團(tuán)隊(duì)。全員大會(huì)：年度召開1次，總結(jié)全年工作、部署次年計(jì)劃、通報(bào)公司重大事項(xiàng)。組織部門：人力資源部門牽頭，行政部門配合組織，做好會(huì)議籌備及記錄工作。第三章會(huì)議組織與籌備流程第七條會(huì)議申請與審批（一）常規(guī)會(huì)議（如部門周例會(huì)、門店運(yùn)營例會(huì)等）：由組織部門或負(fù)責(zé)人提前確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)及參會(huì)人員，無需額外申請，直接組織召開即可。（二）臨時(shí)會(huì)議或?qū)ｍ?xiàng)會(huì)議：由會(huì)議發(fā)起部門填寫《會(huì)議申請單》，詳細(xì)注明會(huì)議名稱、召開時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議議題、預(yù)計(jì)時(shí)長及所需資源等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，提交行政部門審核。（三）涉及公司重大事項(xiàng)的會(huì)議（如總經(jīng)理辦公會(huì)、全員大會(huì)等）：需經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由行政部門統(tǒng)籌組織；參會(huì)人員涉及跨多個(gè)部門的，需提前與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。第八條會(huì)議籌備工作（一）議程制定：組織部門需根據(jù)會(huì)議議題制定詳細(xì)的會(huì)議議程，明確各議題的討論順序及預(yù)計(jì)時(shí)長，提前2個(gè)工作日將議程發(fā)送給參會(huì)人員，以便參會(huì)人員做好準(zhǔn)備。（二）資料準(zhǔn)備：組織部門需提前準(zhǔn)備好會(huì)議所需的各類資料（如經(jīng)營數(shù)據(jù)報(bào)表、工作計(jì)劃草案、問題分析報(bào)告等），并在會(huì)議前1個(gè)工作日發(fā)送給參會(huì)人員，或在會(huì)議現(xiàn)場分發(fā)。（三）通知下發(fā)：組織部門需提前2個(gè)工作日通過公司內(nèi)部工作群、郵件或電話等方式下發(fā)會(huì)議通知，明確會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議程及參會(huì)要求；對于重要會(huì)議，需逐一確認(rèn)參會(huì)人員是否能按時(shí)參加，對無法參會(huì)的人員，需了解原因并記錄。（四）會(huì)場布置：根據(jù)會(huì)議規(guī)模及形式，提前做好會(huì)場布置工作，包括場地清潔、桌椅擺放、投影設(shè)備調(diào)試、麥克風(fēng)測試、茶水準(zhǔn)備等；線上會(huì)議需提前測試會(huì)議系統(tǒng)，確保網(wǎng)絡(luò)通暢、設(shè)備正常，并將會(huì)議鏈接及參會(huì)密碼提前發(fā)送給參會(huì)人員。第九條會(huì)議召開與執(zhí)行規(guī)范（一）參會(huì)要求：參會(huì)人員需提前10分鐘到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場簽到，線上會(huì)議需提前5分鐘進(jìn)入會(huì)議系統(tǒng)；因特殊情況無法參會(huì)的，需提前1個(gè)工作日向會(huì)議主持人或組織部門提交書面請假申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可缺席，同時(shí)需安排相關(guān)人員代為參會(huì)并傳達(dá)會(huì)議精神。（二）會(huì)議主持：會(huì)議主持人需嚴(yán)格按照會(huì)議議程把控會(huì)議節(jié)奏，確保會(huì)議按時(shí)開始、按時(shí)結(jié)束；引導(dǎo)參會(huì)人員圍繞議題展開討論，避免偏離主題，對各議題的討論結(jié)果及時(shí)進(jìn)行總結(jié)確認(rèn)。（三）發(fā)言規(guī)范：參會(huì)人員發(fā)言需簡潔明了、重點(diǎn)突出，圍繞會(huì)議議題發(fā)表意見；尊重他人發(fā)言，不隨意打斷他人講話，確保會(huì)議討論有序進(jìn)行。（四）會(huì)場紀(jì)律：會(huì)議期間，參會(huì)人員需將手機(jī)調(diào)至靜音或震動(dòng)模式，嚴(yán)禁隨意走動(dòng)、交頭接耳、處理與會(huì)議無關(guān)的事務(wù)；嚴(yán)禁在會(huì)議現(xiàn)場吸煙、飲食（特殊情況除外）。（五）決議形成：對于會(huì)議討論的議題，主持人需組織參會(huì)人員達(dá)成一致意見，形成明確的會(huì)議決議；對無法達(dá)成一致的議題，需記錄各方意見，提交上級領(lǐng)導(dǎo)審批決定。第四章會(huì)議記錄與歸檔管理第十條會(huì)議記錄要求（一）各類會(huì)議需安排專人負(fù)責(zé)記錄，記錄人員需客觀、準(zhǔn)確、完整地記錄會(huì)議內(nèi)容，包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、缺席人員及原因、會(huì)議議題、討論過程、形成的決議、任務(wù)分配情況（明確責(zé)任人、完成時(shí)限）等信息。（二）會(huì)議記錄需使用規(guī)范的記錄格式，語言簡潔、條理清晰，避免遺漏關(guān)鍵信息；對于重要的會(huì)議決議，需明確標(biāo)注，便于后續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。（三）會(huì)議結(jié)束后，記錄人員需在2個(gè)工作日內(nèi)整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)會(huì)議主持人審核確認(rèn)后，形成正式的《會(huì)議紀(jì)要》。第十一條歸檔與分發(fā)管理（一）正式的《會(huì)議紀(jì)要》需由組織部門統(tǒng)一歸檔管理，建立會(huì)議檔案臺(tái)賬，詳細(xì)記錄會(huì)議名稱、召開時(shí)間、歸檔時(shí)間、保管人等信息；歸檔資料包括《會(huì)議申請單》、會(huì)議議程、會(huì)議資料、《會(huì)議紀(jì)要》等。（二）《會(huì)議紀(jì)要》需及時(shí)分發(fā)給參會(huì)人員及相關(guān)執(zhí)行人員，確保相關(guān)人員清楚會(huì)議決議及任務(wù)要求；涉及公司重大事項(xiàng)的《會(huì)議紀(jì)要》，需報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門備案。（三）會(huì)議檔案的保管期限：常規(guī)會(huì)議檔案保管期限為3年，涉及公司重大決策、重要管理制度修訂、人事任免等重大事項(xiàng)的會(huì)議檔案，保管期限為10年；保管期限屆滿后，由行政部門按規(guī)定流程進(jìn)行銷毀處置。第五章會(huì)議決議跟進(jìn)與落實(shí)第十二條任務(wù)分解與責(zé)任明確（一）根據(jù)會(huì)議決議，相關(guān)部門或人員需制定詳細(xì)的任務(wù)落實(shí)計(jì)劃，明確任務(wù)內(nèi)容、責(zé)任人、完成時(shí)限及具體要求，確保每項(xiàng)決議都有對應(yīng)的責(zé)任主體。（二）任務(wù)落實(shí)計(jì)劃需在會(huì)議結(jié)束后1個(gè)工作日內(nèi)提交給組織部門及會(huì)議主持人備案，便于后續(xù)跟蹤監(jiān)督。第十三條跟蹤與監(jiān)督（一）會(huì)議主持人是會(huì)議決議落實(shí)的第一監(jiān)督人，負(fù)責(zé)跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)進(jìn)度，及時(shí)了解任務(wù)推進(jìn)過程中存在的問題，協(xié)調(diào)解決相關(guān)困難。（二）行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌監(jiān)督公司重大會(huì)議決議的落實(shí)情況，定期對任務(wù)落實(shí)進(jìn)度進(jìn)行檢查，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)落實(shí)情況；對跨部門的任務(wù)落實(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門配合推進(jìn)。（三）相關(guān)部門負(fù)責(zé)人需定期在部門周例會(huì)或相關(guān)會(huì)議上通報(bào)本部門承擔(dān)的會(huì)議決議任務(wù)的落實(shí)情況，及時(shí)督促員工完成相關(guān)任務(wù)。第十四條反饋與復(fù)盤（一）任務(wù)完成后，責(zé)任人需及時(shí)向會(huì)議主持人及組織部門反饋完成情況，并提交相關(guān)佐證材料；未按時(shí)完成的，需說明原因及后續(xù)推進(jìn)計(jì)劃。（二）組織部門需在下次相關(guān)會(huì)議上通報(bào)上一次會(huì)議決議的落實(shí)情況，對完成較好的部門或個(gè)人予以肯定，對未完成的任務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)，督促其盡快完成。（三）定期對會(huì)議決議落實(shí)情況進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，分析未落實(shí)或落實(shí)不到位的原因，優(yōu)化會(huì)議決議制定及落實(shí)流程，提升會(huì)議實(shí)效。第六章考核與獎(jiǎng)懲第十五條考核機(jī)制（一）行政部門牽頭，聯(lián)合人力資源部門對各部門及員工的會(huì)議組織與執(zhí)行情況進(jìn)行定期考核，考核周期為每季度1次，考核結(jié)果納入各部門及員工的年度績效考核。（二）考核內(nèi)容主要包括：會(huì)議組織的規(guī)范性、參會(huì)人員的出勤情況、會(huì)議紀(jì)律的遵守情況、會(huì)議記錄的完整性、會(huì)議決議的落實(shí)效率與效果等。第十六條獎(jiǎng)勵(lì)措施（一）各部門嚴(yán)格遵守本制度規(guī)定，會(huì)議組織規(guī)范高效，會(huì)議決議落實(shí)及時(shí)到位，考核結(jié)果優(yōu)秀的，公司給予通報(bào)表揚(yáng)，并發(fā)放500-1000元的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金。（二）員工積極參加各類會(huì)議，嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律，主動(dòng)推進(jìn)會(huì)議決議落實(shí)，取得顯著成效的，公司給予個(gè)人通報(bào)表揚(yáng)，并在績效考核中加分；對提出合理化建議提升會(huì)議效率的員工，給予300-500元的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。第十七條懲罰措施（一）各部門或員工違反本制度規(guī)定，出現(xiàn)以下情況之一的，公司給予警告處分，扣發(fā)相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績效工資200元：未按規(guī)定申請審批擅自召開重大會(huì)議或?qū)ｍ?xiàng)會(huì)議的；會(huì)議組織籌備工作不到位，導(dǎo)致會(huì)議無法正常開展的；參會(huì)人員遲到、早退，或未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺席會(huì)議的；會(huì)議記錄不完整、不規(guī)范，或未按規(guī)定及時(shí)歸檔的；未按要求落實(shí)會(huì)議決議，且未及時(shí)說明原因的。（二）出現(xiàn)以下情況之一的，公司給予記過處分，扣發(fā)相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績效工資500元；造成公司工作延誤或經(jīng)濟(jì)損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任：故意不參加會(huì)議或擾亂會(huì)議秩序，影響會(huì)議正常開展的；會(huì)議記錄弄虛作假，或泄露會(huì)議涉密內(nèi)容的；無正當(dāng)理由拒不落實(shí)會(huì)議決議，導(dǎo)致工作嚴(yán)重延誤或出現(xiàn)重大問題的；多次違反本制度規(guī)定，經(jīng)督促整改仍未改善的。（三）行政部門或相關(guān)組織部門工作人員