PAGE小區(qū)防疫制度規(guī)范制度一、總則（一）目的為有效預(yù)防、控制和應(yīng)對小區(qū)內(nèi)可能出現(xiàn)的疫情，保障小區(qū)居民的生命健康安全，維護(hù)小區(qū)正常的生活秩序，特制定本防疫制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)的所有居民、物業(yè)工作人員、租戶以及進(jìn)入小區(qū)的各類人員和車輛。（三）基本原則1.預(yù)防為主：強(qiáng)化疫情監(jiān)測、預(yù)警和防控措施，做好各項準(zhǔn)備工作，最大程度降低疫情傳播風(fēng)險。2.科學(xué)防控：依據(jù)國家和地方相關(guān)法律法規(guī)、疫情防控指南以及科學(xué)研究成果，制定和實(shí)施科學(xué)合理的防控措施。3.精準(zhǔn)施策：根據(jù)疫情形勢變化，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，精準(zhǔn)實(shí)施差異化防控策略，做到有的放矢。4.聯(lián)防聯(lián)控：建立小區(qū)各相關(guān)方協(xié)同合作機(jī)制，共同做好疫情防控工作，形成防控合力。二、人員管理（一）居民管理1.健康監(jiān)測居民應(yīng)每日自行測量體溫，如有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)及時向物業(yè)報備，并按照規(guī)定前往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。物業(yè)工作人員可通過電話、微信等方式，定期對居民進(jìn)行健康詢問，了解居民健康狀況。2.出行管理倡導(dǎo)居民非必要不出小區(qū)，如需外出，應(yīng)佩戴好口罩，做好個人防護(hù)。居民進(jìn)出小區(qū)應(yīng)主動配合門崗工作人員進(jìn)行體溫檢測和身份核實(shí)，出示健康碼、行程碼等相關(guān)信息。對于中高風(fēng)險地區(qū)返回小區(qū)的居民，應(yīng)嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?，?shí)施居家隔離、核酸檢測等管控措施，并及時向社區(qū)報備。3.聚集活動管理小區(qū)內(nèi)禁止組織或參與各類聚集性活動，如廣場舞、聚餐、打牌等。特殊情況下確需舉辦活動的，應(yīng)提前向物業(yè)申請，并嚴(yán)格按照疫情防控要求控制活動規(guī)模、做好防控措施。（二）物業(yè)工作人員管理1.健康管理物業(yè)工作人員應(yīng)每日進(jìn)行體溫檢測，上崗前確保身體狀況良好，如有不適癥狀不得上崗。定期組織物業(yè)工作人員進(jìn)行核酸檢測，按照規(guī)定頻次落實(shí)檢測要求。2.防護(hù)措施物業(yè)工作人員在工作期間應(yīng)全程佩戴口罩、手套等防護(hù)用品，做好個人防護(hù)。與居民接觸時應(yīng)保持安全距離（至少1米），避免近距離接觸。3.培訓(xùn)教育定期組織物業(yè)工作人員參加疫情防控知識培訓(xùn)，提高防控意識和業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控政策法規(guī)、防護(hù)知識、應(yīng)急處置流程等。（三）外來人員管理1.訪客管理原則上不允許外來人員進(jìn)入小區(qū)，確因特殊情況需要進(jìn)入的，應(yīng)提前與業(yè)主取得聯(lián)系，經(jīng)業(yè)主同意后，在門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括訪客姓名、身份證號碼、聯(lián)系電話、來訪事由、體溫檢測結(jié)果、健康碼和行程碼信息等。門崗工作人員應(yīng)告知訪客遵守小區(qū)防疫規(guī)定，佩戴口罩，不得隨意走動。2.維修、送貨等人員管理維修、送貨等外來服務(wù)人員進(jìn)入小區(qū)時，應(yīng)出示工作證件、健康碼和行程碼，接受體溫檢測。物業(yè)工作人員應(yīng)陪同服務(wù)人員前往服務(wù)地點(diǎn)，監(jiān)督其在完成工作后及時離開小區(qū)，不得在小區(qū)內(nèi)逗留。三、場所管理（一）公共區(qū)域管理1.環(huán)境衛(wèi)生加強(qiáng)小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃和消毒工作，每日至少進(jìn)行2次全面清掃，重點(diǎn)區(qū)域（如電梯、樓道、垃圾桶周邊等）增加消毒頻次，每日不少于3次。消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)消毒技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作，確保消毒效果。及時清理小區(qū)內(nèi)的垃圾和雜物，保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。2.通風(fēng)換氣保持小區(qū)內(nèi)各類公共設(shè)施設(shè)備用房（如配電室、水泵房等）、電梯轎廂、樓道等通風(fēng)良好，可通過自然通風(fēng)或機(jī)械通風(fēng)等方式，確?？諝饬魍?。定期對通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。3.公共設(shè)施管理對小區(qū)內(nèi)的健身器材、兒童游樂設(shè)施等公共設(shè)施，每日進(jìn)行清潔消毒，確保居民使用安全。加強(qiáng)對公共設(shè)施的巡查，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修，避免因設(shè)施故障引發(fā)安全事故。（二）電梯管理1.消毒措施電梯轎廂應(yīng)每日進(jìn)行多次消毒，特別是按鈕、扶手等易接觸部位，應(yīng)增加消毒頻次?？刹捎煤认緞┎潦孟?，或使用電梯專用消毒設(shè)備進(jìn)行消毒。2.乘坐規(guī)范倡導(dǎo)居民乘坐電梯時佩戴口罩，保持適當(dāng)距離，避免擁擠。鼓勵居民使用電梯按鍵后及時洗手或使用消毒濕巾擦拭手部。（三）垃圾處理1.分類收集加強(qiáng)對小區(qū)居民垃圾分類的宣傳和引導(dǎo)，確保居民正確分類投放垃圾。垃圾收集容器應(yīng)設(shè)置在合理位置，方便居民投放，并保持周邊環(huán)境整潔。2.清運(yùn)處理按照規(guī)定的時間和頻次對小區(qū)垃圾進(jìn)行清運(yùn)，確保垃圾日產(chǎn)日清。垃圾清運(yùn)車輛應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒，運(yùn)輸過程中應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。對廢棄口罩等特殊垃圾，應(yīng)設(shè)置專門的收集容器，采用專用垃圾袋收集，單獨(dú)運(yùn)輸至指定地點(diǎn)進(jìn)行無害化處理。四、物資管理（一）防疫物資儲備1.儲備要求根據(jù)小區(qū)規(guī)模和疫情防控需要，儲備充足的防疫物資，包括口罩、手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡、消毒液、酒精、體溫檢測設(shè)備、醫(yī)用垃圾桶等。建立防疫物資儲備臺賬，詳細(xì)記錄物資的種類、數(shù)量、采購日期、有效期等信息。2.定期盤點(diǎn)定期對防疫物資進(jìn)行盤點(diǎn)，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。對于臨近有效期的物資，應(yīng)及時進(jìn)行更換和補(bǔ)充，避免因物資短缺影響疫情防控工作。（二）物資發(fā)放與使用1.發(fā)放流程物業(yè)工作人員因工作需要領(lǐng)取防疫物資時，應(yīng)填寫物資領(lǐng)用申請表，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，到物資儲備點(diǎn)領(lǐng)取。物資發(fā)放人員應(yīng)按照申請表上的物資種類和數(shù)量進(jìn)行發(fā)放，并做好發(fā)放記錄。2.使用規(guī)范防疫物資應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的用途和使用方法進(jìn)行使用，不得挪作他用。使用過程中應(yīng)做好個人防護(hù)，避免因操作不當(dāng)造成感染風(fēng)險。對于使用后的防疫物資，如一次性口罩、手套等，應(yīng)按照醫(yī)療廢棄物處理要求進(jìn)行妥善處置。五、疫情監(jiān)測與報告（一）監(jiān)測機(jī)制1.體溫監(jiān)測在小區(qū)門崗、物業(yè)辦公區(qū)域、公共活動場所等設(shè)置體溫檢測點(diǎn)，對進(jìn)出人員和工作人員進(jìn)行體溫檢測。體溫檢測應(yīng)使用合格的體溫檢測設(shè)備，確保檢測結(jié)果準(zhǔn)確可靠。2.癥狀監(jiān)測物業(yè)工作人員應(yīng)密切關(guān)注小區(qū)居民的健康狀況，如發(fā)現(xiàn)居民出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)及時詢問并記錄相關(guān)情況。鼓勵居民主動報告自身健康問題，對于主動報告的居民，應(yīng)給予關(guān)心和幫助，并及時按照規(guī)定進(jìn)行處置。（二）報告流程1.內(nèi)部報告物業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)居民有疑似癥狀或異常情況后，應(yīng)立即向物業(yè)負(fù)責(zé)人報告。物業(yè)負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)迅速組織人員對相關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)，并及時采取臨時隔離等措施。2.外部報告經(jīng)核實(shí)后，如居民癥狀符合疑似病例標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)應(yīng)立即向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心報告，并配合做好后續(xù)的疫情處置工作。報告內(nèi)容應(yīng)包括居民基本信息、癥狀表現(xiàn)、接觸史等詳細(xì)情況。六、應(yīng)急處置（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.預(yù)案內(nèi)容制定完善的小區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、各部門職責(zé)分工、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)疫情形勢變化和小區(qū)實(shí)際情況，定期進(jìn)行修訂和完善。2.培訓(xùn)演練定期組織物業(yè)工作人員和志愿者參加應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，使相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處置流程和自身職責(zé)。至少每半年組織一次疫情防控應(yīng)急演練，通過演練檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急處置能力。（二）疑似病例處置1.隔離措施發(fā)現(xiàn)疑似病例后，應(yīng)立即將其轉(zhuǎn)移至小區(qū)內(nèi)指定的臨時隔離場所進(jìn)行隔離，避免與其他人員接觸。對疑似病例所在單元樓進(jìn)行封閉管理，限制人員進(jìn)出，防止疫情擴(kuò)散。2.配合調(diào)查積極配合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、疾控部門等相關(guān)單位開展流行病學(xué)調(diào)查，提供疑似病例的相關(guān)信息和接觸人員情況。協(xié)助做好密切接觸者的排查和管控工作，按照要求落實(shí)集中隔離或居家隔離措施。（三）疫情防控升級1.響應(yīng)機(jī)制根據(jù)疫情發(fā)展情況，按照當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?，及時啟動相應(yīng)的疫情防控應(yīng)急響應(yīng)級別。響應(yīng)級別調(diào)整后，應(yīng)迅速調(diào)整防控措施，加強(qiáng)人員管控、場所管理、物資保障等工作