PAGE公司司機(jī)預(yù)約制度規(guī)范一、總則（一）目的為了規(guī)范公司車輛使用管理，提高車輛使用效率，保障公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保行車安全，特制定本司機(jī)預(yù)約制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工因公務(wù)需要使用公司車輛的情況，以及公司專職司機(jī)的工作管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保每一次出車任務(wù)都符合安全標(biāo)準(zhǔn)，保障乘車人員及道路其他參與者的安全。2.高效服務(wù)原則：以滿足公司業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，提供及時(shí)、高效的車輛服務(wù)。3.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行車輛預(yù)約、調(diào)度及使用管理。二、預(yù)約流程（一）預(yù)約申請(qǐng)1.員工因公務(wù)需要使用公司車輛，應(yīng)至少提前[X]個(gè)工作日填寫《車輛預(yù)約申請(qǐng)表》。申請(qǐng)表應(yīng)詳細(xì)注明用車時(shí)間、地點(diǎn)、事由、預(yù)計(jì)用車時(shí)長(zhǎng)、乘車人數(shù)等信息。2.緊急用車情況可在出車前[X]小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)，但需說明緊急原因，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人特批。（二）審批流程1.《車輛預(yù)約申請(qǐng)表》提交后，由申請(qǐng)人所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際情況，審核用車申請(qǐng)的必要性和合理性，簽署審批意見。2.對(duì)于涉及重要業(yè)務(wù)或多人乘車的申請(qǐng)，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)綜合考慮公司整體工作安排和資源配置，做出最終審批決定。（三）預(yù)約確認(rèn)1.車輛調(diào)度員收到經(jīng)審批通過的《車輛預(yù)約申請(qǐng)表》后，根據(jù)車輛使用情況和司機(jī)工作安排，進(jìn)行車輛及司機(jī)的調(diào)度。2.調(diào)度員應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)與申請(qǐng)人取得聯(lián)系，確認(rèn)預(yù)約信息，并告知預(yù)計(jì)出車時(shí)間和司機(jī)信息。如因特殊原因無法按照預(yù)約時(shí)間出車，應(yīng)提前[X]小時(shí)通知申請(qǐng)人，并說明調(diào)整后的出車時(shí)間。三、車輛調(diào)度與安排（一）調(diào)度原則1.根據(jù)用車申請(qǐng)的緊急程度、重要性以及車輛的可用情況，合理安排車輛資源，優(yōu)先保障重要業(yè)務(wù)和緊急任務(wù)的用車需求。2.遵循就近調(diào)配原則，盡量選擇距離申請(qǐng)人較近的車輛進(jìn)行調(diào)度，以減少出車時(shí)間和成本。3.考慮司機(jī)的工作負(fù)荷和駕駛時(shí)長(zhǎng)，避免司機(jī)過度疲勞駕駛，確保行車安全。（二）車輛安排1.調(diào)度員根據(jù)預(yù)約信息，選擇合適的車輛和司機(jī)執(zhí)行出車任務(wù)。優(yōu)先安排性能良好、安全記錄良好的車輛。2.對(duì)于多人乘車的情況，應(yīng)根據(jù)乘車人數(shù)合理安排車型，確保乘車人員舒適和安全。如遇特殊情況需要調(diào)整車型，應(yīng)提前與申請(qǐng)人溝通并說明原因。（三）司機(jī)安排1.公司專職司機(jī)應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛證準(zhǔn)駕車型，持有有效的駕駛證、行駛證和從業(yè)資格證，并具備良好的駕駛技能和安全意識(shí)。2.調(diào)度員根據(jù)司機(jī)的工作安排和出車任務(wù)特點(diǎn)，合理安排司機(jī)執(zhí)行任務(wù)。司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度安排，按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)出車。3.對(duì)于長(zhǎng)途出車任務(wù)或連續(xù)工作時(shí)間較長(zhǎng)的任務(wù)，應(yīng)合理安排司機(jī)休息時(shí)間，避免疲勞駕駛。司機(jī)在出車前應(yīng)確保車輛性能良好，做好車輛檢查和準(zhǔn)備工作。四、司機(jī)職責(zé)（一）出車準(zhǔn)備1.司機(jī)接到出車任務(wù)后，應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，做好車輛清潔、檢查等準(zhǔn)備工作。檢查內(nèi)容包括車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、油液等，確保車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。2.準(zhǔn)備好車內(nèi)必備物品，如滅火器、急救箱、防滑鏈等，并確保其處于有效狀態(tài)。(二)安全駕駛1.司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，確保行車安全。不得超速、超載、酒駕、疲勞駕駛等違規(guī)行為。2.在行車過程中，應(yīng)保持良好的駕駛習(xí)慣，注意觀察路況和周圍環(huán)境，提前做好應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的準(zhǔn)備。3.按照規(guī)定系好安全帶，提醒乘車人員系好安全帶，確保乘車人員的人身安全。(三)服務(wù)規(guī)范1.司機(jī)應(yīng)熱情、禮貌地為乘車人員提供服務(wù)，主動(dòng)幫助乘車人員搬運(yùn)行李等物品。2.保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生，定期清理車內(nèi)垃圾，為乘車人員提供舒適的乘車環(huán)境。3.根據(jù)乘車人員的需求，合理調(diào)節(jié)車內(nèi)溫度、音響等設(shè)備。(四)車輛維護(hù)1.出車任務(wù)完成后，司機(jī)應(yīng)及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。檢查車輛外觀是否有損壞，如有問題及時(shí)報(bào)告車輛管理員。2.按照車輛保養(yǎng)手冊(cè)的要求，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保車輛性能良好。如發(fā)現(xiàn)車輛存在故障或安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，不得帶病出車。(五)行車記錄1.司機(jī)應(yīng)認(rèn)真填寫《行車記錄表》，詳細(xì)記錄出車時(shí)間、地點(diǎn)、行程、里程、油耗等信息。2.《行車記錄表》應(yīng)妥善保管，定期交車輛管理員審核存檔，作為車輛使用管理和費(fèi)用核算的依據(jù)。五、乘車人員職責(zé)(一)遵守預(yù)約制度乘車人員應(yīng)按照本制度規(guī)定的流程進(jìn)行車輛預(yù)約申請(qǐng)，不得擅自更改預(yù)約信息或未經(jīng)預(yù)約使用公司車輛。(二)配合司機(jī)工作1.乘車人員應(yīng)按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)乘車，并遵守司機(jī)的安排和指揮。不得要求司機(jī)違反交通法規(guī)或公司規(guī)定行駛。2.愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施和物品，不得隨意損壞或丟棄。如發(fā)現(xiàn)車內(nèi)設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)告知司機(jī)。(三)文明乘車1.乘車過程中，應(yīng)保持良好的秩序和文明禮貌，不得在車內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、亂扔垃圾等。2.尊重司機(jī)的勞動(dòng)，不得對(duì)司機(jī)進(jìn)行辱罵、威脅等不當(dāng)行為。六、車輛使用費(fèi)用管理及報(bào)銷(一)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.公司車輛使用費(fèi)用包括燃油費(fèi)、停車費(fèi)、路橋費(fèi)、車輛保養(yǎng)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.燃油費(fèi)按照車輛實(shí)際行駛里程和油耗標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算，油耗標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)車型和實(shí)際使用情況定期進(jìn)行調(diào)整。(二)費(fèi)用報(bào)銷1.司機(jī)應(yīng)在出車任務(wù)完成后[X]個(gè)工作日內(nèi)，整理好相關(guān)費(fèi)用發(fā)票，并填寫《車輛費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)表》。申請(qǐng)表應(yīng)詳細(xì)注明出車時(shí)間、地點(diǎn)、行程、費(fèi)用明細(xì)等信息。2.《車輛費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)表》經(jīng)車輛管理員審核后，提交財(cái)務(wù)部門進(jìn)行報(bào)銷。財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度對(duì)報(bào)銷費(fèi)用進(jìn)行審核，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。(三)費(fèi)用控制1.公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)車輛使用費(fèi)用的控制和管理，定期對(duì)車輛費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，查找費(fèi)用支出的合理性和存在的問題。2.根據(jù)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行成本控制，如優(yōu)化出車路線、合理安排車輛使用等，降低車輛使用成本。七、車輛安全管理(一)安全教育培訓(xùn)1.公司定期組織司機(jī)參加交通安全教育培訓(xùn)，提高司機(jī)的安全意識(shí)和駕駛技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)、應(yīng)急處理技能等。2.對(duì)新入職司機(jī)進(jìn)行專門的入職安全培訓(xùn)，使其熟悉公司車輛使用管理規(guī)定和安全操作規(guī)程。(二)安全檢查與隱患排查1.車輛管理員定期對(duì)公司車輛進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括車輛制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、輪胎等關(guān)鍵部位。2.建立車輛安全隱患排查機(jī)制，司機(jī)在出車前應(yīng)進(jìn)行車輛自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。對(duì)于排查出的安全隱患，應(yīng)及時(shí)安排維修，確保車輛安全運(yùn)行。(三)事故處理1.如發(fā)生交通事故，司機(jī)應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，積極救助傷者，并及時(shí)報(bào)告公司車輛管理員和相關(guān)部門。2.配合交警部門進(jìn)行事故調(diào)查處理，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的事故信息。公司根據(jù)事故責(zé)任情況，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。八、監(jiān)督與考核(一)監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立車輛使用管理監(jiān)督小組，由車輛管理員、行政部門人員等組成，負(fù)責(zé)對(duì)公司車輛預(yù)約制度執(zhí)行情況、司機(jī)服務(wù)質(zhì)量、車輛使用費(fèi)用等進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)公司車輛使用情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，并將監(jiān)督檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。(二)考核辦法1.建立司機(jī)考核制度，對(duì)司機(jī)的工作表現(xiàn)、安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己私Y(jié)果與司機(jī)的績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤。2.乘車人員對(duì)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為司機(jī)考核的參考依據(jù)之一。(三)違規(guī)處理1.對(duì)于違反本制度規(guī)定的員工，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處理。如因違規(guī)行為給公司造成損失