美容師(高級)考試試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.皮膚的生理功能不包括（）A.保護功能B.感覺功能C.消化功能D.調(diào)節(jié)體溫功能答案：C。皮膚具有保護機體免受外界物理、化學(xué)和生物等因素侵害的保護功能；能感受外界的冷、熱、痛、觸、壓等刺激的感覺功能；還可以通過汗液分泌等調(diào)節(jié)體溫。而消化功能是消化系統(tǒng)的主要功能，皮膚并不具備。2.（）是皮膚的附屬器。A.血管B.神經(jīng)C.淋巴管D.毛發(fā)答案：D。皮膚的附屬器包括毛發(fā)、皮脂腺、汗腺、指（趾）甲等。血管、神經(jīng)和淋巴管是皮膚的組成結(jié)構(gòu)，但不屬于附屬器。3.皮膚的最外層是（）A.基底層B.棘層C.顆粒層D.角質(zhì)層答案：D。皮膚由外向內(nèi)依次分為角質(zhì)層、透明層（僅見于手掌和足底）、顆粒層、棘層和基底層，角質(zhì)層是最外層。4.具有合成和分泌膠原蛋白、彈力纖維和基質(zhì)功能的細胞是（）A.黑素細胞B.朗格漢斯細胞C.成纖維細胞D.肥大細胞答案：C。成纖維細胞能夠合成和分泌膠原蛋白、彈力纖維和基質(zhì)，對維持皮膚的彈性和韌性起著重要作用。黑素細胞主要合成黑色素；朗格漢斯細胞參與免疫反應(yīng)；肥大細胞與過敏反應(yīng)有關(guān)。5.（）是導(dǎo)致皮膚衰老的內(nèi)在因素。A.紫外線照射B.生活不規(guī)律C.遺傳因素D.吸煙答案：C。遺傳因素是導(dǎo)致皮膚衰老的內(nèi)在因素，它決定了個體皮膚的基本特征和衰老的速度。紫外線照射、生活不規(guī)律和吸煙等都屬于外在因素，會加速皮膚的衰老。6.干性皮膚的特點是（）A.油脂分泌旺盛B.皮膚紋理粗糙C.角質(zhì)層含水量低D.不易出現(xiàn)皺紋答案：C。干性皮膚的角質(zhì)層含水量低，皮膚缺乏水分，表現(xiàn)為皮膚干燥、緊繃，容易出現(xiàn)細紋和皺紋。油脂分泌旺盛是油性皮膚的特點；皮膚紋理粗糙可能與多種因素有關(guān)，但不是干性皮膚的典型特點。7.敏感性皮膚的護理要點不包括（）A.選用溫和的護膚品B.避免過度清潔C.頻繁去角質(zhì)D.注意防曬答案：C。敏感性皮膚的角質(zhì)層較薄，皮膚屏障功能較弱，頻繁去角質(zhì)會進一步損傷皮膚屏障，加重皮膚的敏感性。選用溫和的護膚品、避免過度清潔和注意防曬都是敏感性皮膚護理的重要要點。8.痤瘡的發(fā)生與（）無關(guān)。A.雄激素水平升高B.皮脂分泌增加C.細菌感染D.維生素C缺乏答案：D。痤瘡的發(fā)生主要與雄激素水平升高導(dǎo)致皮脂分泌增加、毛囊口角化異常、細菌感染等因素有關(guān)。維生素C缺乏一般不會直接導(dǎo)致痤瘡的發(fā)生。9.眼部皮膚的特點不包括（）A.皮膚薄B.皮下組織疏松C.汗腺和皮脂腺豐富D.容易出現(xiàn)水腫答案：C。眼部皮膚是人體皮膚中最薄的部位之一，皮下組織疏松，容易出現(xiàn)水腫。但眼部皮膚的汗腺和皮脂腺相對較少。10.面部按摩的基本手法不包括（）A.推法B.拉法C.揉法D.按法答案：B。面部按摩的基本手法包括推法、揉法、按法、摩法、捏法等，拉法不是面部按摩的基本手法。11.（）是按摩介質(zhì)的作用。A.增加摩擦力B.減少摩擦力C.促進血液循環(huán)D.抑制細菌生長答案：B。按摩介質(zhì)可以減少按摩時手指與皮膚之間的摩擦力，使按摩動作更加流暢，同時還可以滋潤皮膚。促進血液循環(huán)是按摩本身的作用；抑制細菌生長不是按摩介質(zhì)的主要作用。12.美容按摩的方向應(yīng)（）。A.與肌肉走向一致B.與骨骼走向一致C.與神經(jīng)走向一致D.隨意進行答案：A。美容按摩的方向應(yīng)與肌肉走向一致，這樣可以避免損傷肌肉，同時更好地促進肌肉的放松和血液循環(huán)。13.面膜的作用不包括（）A.清潔皮膚B.保濕皮膚C.治療皮膚疾病D.營養(yǎng)皮膚答案：C。面膜具有清潔皮膚、保濕皮膚、營養(yǎng)皮膚等作用，但它不能替代藥物治療皮膚疾病。14.軟膜的特點是（）A.成膜后不能揭下B.具有良好的透氣性C.干燥速度快D.適合油性皮膚答案：B。軟膜具有良好的透氣性，能夠讓皮膚在敷膜過程中進行正常的呼吸。成膜后不能揭下是硬膜的特點；軟膜的干燥速度相對較慢；軟膜適用于多種皮膚類型。15.超聲波美容儀的主要作用不包括（）A.促進藥物吸收B.改善血液循環(huán)C.殺菌消毒D.緩解肌肉緊張答案：C。超聲波美容儀通過超聲波的機械效應(yīng)、溫?zé)嵝?yīng)和理化效應(yīng)，能夠促進藥物吸收、改善血液循環(huán)、緩解肌肉緊張等。但它不具有殺菌消毒的作用。16.光子嫩膚的原理是（）A.光熱作用B.光化學(xué)作用C.光機械作用D.光生物作用答案：A。光子嫩膚是利用特定波長的強脈沖光的光熱作用，選擇性地作用于皮膚中的色素和血管，分解色素顆粒，閉合異常的毛細血管，同時刺激膠原蛋白的增生，達到改善皮膚質(zhì)地和色澤的目的。17.紋眉的色料一般采用（）A.植物性色料B.動物性色料C.礦物性色料D.化學(xué)合成色料答案：C。紋眉的色料一般采用礦物性色料，它具有穩(wěn)定性好、不易褪色、安全性高等特點。植物性色料和動物性色料的穩(wěn)定性較差；化學(xué)合成色料可能存在一定的安全隱患。18.美甲的基本步驟不包括（）A.修剪指甲形狀B.打磨指甲表面C.涂抹指甲油D.拔除指甲答案：D。美甲的基本步驟包括修剪指甲形狀、打磨指甲表面、涂抹底油、指甲油和頂油等。拔除指甲顯然不是美甲的步驟。19.芳香療法中，薰衣草精油的主要功效是（）A.舒緩壓力、助眠B.促進消化C.增強免疫力D.改善視力答案：A。薰衣草精油具有舒緩壓力、放松身心、助眠等功效。促進消化、增強免疫力和改善視力不是薰衣草精油的主要功效。20.美容師在與顧客溝通時，應(yīng)注意（）A.多使用專業(yè)術(shù)語B.打斷顧客說話C.認真傾聽顧客需求D.只介紹貴的產(chǎn)品答案：C。美容師在與顧客溝通時，應(yīng)認真傾聽顧客的需求，了解顧客的期望和問題，以便為顧客提供更合適的服務(wù)和建議。多使用專業(yè)術(shù)語可能會讓顧客難以理解；打斷顧客說話是不禮貌的行為；只介紹貴的產(chǎn)品不符合以顧客需求為導(dǎo)向的原則。21.美容院的衛(wèi)生管理不包括（）A.環(huán)境清潔B.用品消毒C.員工健康管理D.顧客隱私保護答案：D。美容院的衛(wèi)生管理包括環(huán)境清潔、用品消毒和員工健康管理等方面，以確保顧客的健康和安全。顧客隱私保護屬于美容院的服務(wù)管理范疇，不屬于衛(wèi)生管理。22.美容服務(wù)的質(zhì)量控制不包括（）A.服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化B.員工培訓(xùn)C.顧客投訴處理D.降低服務(wù)價格答案：D。美容服務(wù)的質(zhì)量控制包括服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、員工培訓(xùn)和顧客投訴處理等方面，以提高服務(wù)的質(zhì)量和顧客的滿意度。降低服務(wù)價格可能會影響美容院的利潤，但不是質(zhì)量控制的主要手段。23.美容店的營銷策略不包括（）A.廣告宣傳B.會員制度C.降低服務(wù)質(zhì)量D.舉辦促銷活動答案：C。降低服務(wù)質(zhì)量會導(dǎo)致顧客滿意度下降，影響美容院的聲譽和生意，不是營銷策略。廣告宣傳、會員制度和舉辦促銷活動都是常見的美容店營銷策略。24.人體經(jīng)絡(luò)系統(tǒng)中，十二經(jīng)脈的走向規(guī)律是（）A.手三陰經(jīng)從胸走手B.手三陽經(jīng)從手走頭C.足三陰經(jīng)從足走腹D.以上都是答案：D。人體經(jīng)絡(luò)系統(tǒng)中，十二經(jīng)脈的走向規(guī)律是：手三陰經(jīng)從胸走手；手三陽經(jīng)從手走頭；足三陽經(jīng)從頭走足；足三陰經(jīng)從足走腹（胸）。25.五行學(xué)說中，金對應(yīng)的顏色是（）A.青色B.赤色C.黃色D.白色答案：D。五行學(xué)說中，金對應(yīng)的顏色是白色，木對應(yīng)的顏色是青色，火對應(yīng)的顏色是赤色，土對應(yīng)的顏色是黃色，水對應(yīng)的顏色是黑色。26.中醫(yī)美容中，氣血不足的表現(xiàn)不包括（）A.面色蒼白B.頭暈?zāi)垦.皮膚油膩D.心悸失眠答案：C。氣血不足會導(dǎo)致面色蒼白、頭暈?zāi)垦?、心悸失眠等癥狀。皮膚油膩主要與油脂分泌過多有關(guān)，與氣血不足無關(guān)。27.拔罐療法的作用不包括（）A.疏通經(jīng)絡(luò)B.活血化瘀C.祛風(fēng)散寒D.降低血壓答案：D。拔罐療法具有疏通經(jīng)絡(luò)、活血化瘀、祛風(fēng)散寒等作用。目前沒有科學(xué)依據(jù)表明拔罐療法可以降低血壓。28.艾灸的主要作用是（）A.清熱解毒B.滋陰降火C.溫通經(jīng)絡(luò)、調(diào)和氣血D.利水消腫答案：C。艾灸是用艾葉制成的艾絨燃燒產(chǎn)生溫?zé)岽碳ぱㄎ?，具有溫通?jīng)絡(luò)、調(diào)和氣血、消腫散結(jié)、祛濕散寒等作用。清熱解毒、滋陰降火和利水消腫不是艾灸的主要作用。29.美容營養(yǎng)學(xué)中，維生素A缺乏會導(dǎo)致（）A.夜盲癥B.腳氣病C.壞血病D.佝僂病答案：A。維生素A缺乏會導(dǎo)致夜盲癥、干眼癥等。腳氣病是由于維生素B1缺乏引起的；壞血病是由于維生素C缺乏引起的；佝僂病是由于維生素D缺乏引起的。30.美容心理學(xué)中，顧客的消費心理類型不包括（）A.理智型B.沖動型C.節(jié)儉型D.暴力型答案：D。顧客的消費心理類型包括理智型、沖動型、節(jié)儉型等。暴力型不屬于正常的消費心理類型。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.皮膚的層次包括（）A.表皮B.真皮C.皮下組織D.肌肉層答案：ABC。皮膚由外向內(nèi)依次分為表皮、真皮和皮下組織三層。肌肉層不屬于皮膚的層次結(jié)構(gòu)。2.油性皮膚的護理方法包括（）A.選用控油的護膚品B.定期深層清潔C.避免使用粉質(zhì)化妝品D.多吃辛辣食物答案：ABC。油性皮膚油脂分泌旺盛，應(yīng)選用控油的護膚品，定期進行深層清潔，去除皮膚表面的油脂和污垢。避免使用粉質(zhì)化妝品，以免堵塞毛孔。多吃辛辣食物會刺激皮脂腺分泌更多的油脂，不利于油性皮膚的護理。3.黃褐斑的形成與（）有關(guān)。A.內(nèi)分泌失調(diào)B.紫外線照射C.遺傳因素D.化妝品使用不當(dāng)答案：ABCD。黃褐斑的形成是多種因素共同作用的結(jié)果，內(nèi)分泌失調(diào)會導(dǎo)致體內(nèi)激素水平失衡，促進黑色素的合成；紫外線照射會刺激黑色素細胞產(chǎn)生更多的黑色素；遺傳因素會增加黃褐斑的發(fā)病風(fēng)險；化妝品使用不當(dāng)可能會引起皮膚過敏或炎癥，導(dǎo)致色素沉著。4.眼部護理的注意事項包括（）A.動作輕柔B.選用合適的眼霜C.避免過度按摩D.保證充足的睡眠答案：ABCD。眼部皮膚薄而敏感，護理時動作要輕柔，避免損傷皮膚。選用合適的眼霜可以為眼部皮膚提供足夠的營養(yǎng)和水分。過度按摩會加重眼部皮膚的負擔(dān)；保證充足的睡眠有助于減少眼部水腫和黑眼圈的出現(xiàn)。5.美容按摩的禁忌證包括（）A.皮膚破損B.傳染病C.妊娠期D.高血壓答案：ABC。皮膚破損時進行按摩會加重皮膚的損傷，容易引起感染；傳染病患者可能會通過按摩傳播疾病；妊娠期女性的身體處于特殊狀態(tài)，某些按摩手法可能會對胎兒產(chǎn)生不良影響。高血壓患者在血壓控制穩(wěn)定的情況下可以進行適當(dāng)?shù)陌茨?，但不是絕對的禁忌證。6.美容儀器的使用注意事項包括（）A.嚴格按照操作規(guī)程使用B.定期清潔和保養(yǎng)C.避免在潮濕環(huán)境中使用D.隨意調(diào)節(jié)參數(shù)答案：ABC。美容儀器的使用需要嚴格按照操作規(guī)程進行，以確保安全和效果。定期清潔和保養(yǎng)可以延長儀器的使用壽命。在潮濕環(huán)境中使用儀器可能會導(dǎo)致電器故障。隨意調(diào)節(jié)參數(shù)可能會對皮膚造成損傷，因此不能隨意調(diào)節(jié)。7.紋繡的注意事項包括（）A.選擇正規(guī)的紋繡機構(gòu)B.確保紋繡工具消毒徹底C.了解紋繡色料的成分D.紋繡后注意護理答案：ABCD。選擇正規(guī)的紋繡機構(gòu)可以保證紋繡的質(zhì)量和安全性；確保紋繡工具消毒徹底可以避免交叉感染；了解紋繡色料的成分可以避免使用到劣質(zhì)或過敏的色料；紋繡后注意護理可以促進傷口愈合，減少并發(fā)癥的發(fā)生。8.芳香療法中，精油的使用方法包括（）A.按摩B.熏香C.沐浴D.口服答案：ABC。精油的使用方法有按摩、熏香、沐浴等。雖然有些精油可以口服，但需要在專業(yè)人士的指導(dǎo)下進行，因為精油的濃度較高，口服不當(dāng)可能會對身體造成不良影響。9.美容院的服務(wù)項目包括（）A.面部護理B.身體護理C.美甲美睫D(zhuǎn).美容整形手術(shù)答案：ABC。美容院的服務(wù)項目通常包括面部護理、身體護理、美甲美睫等。美容整形手術(shù)屬于醫(yī)療美容范疇，需要在具有相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)進行，一般美容院不開展此項服務(wù)。10.中醫(yī)美容的方法包括（）A.中藥內(nèi)服B.針灸C.推拿按摩D.食療答案：ABCD。中醫(yī)美容的方法豐富多樣，中藥內(nèi)服可以從內(nèi)部調(diào)理身體，改善皮膚狀況；針灸通過刺激穴位調(diào)節(jié)身體機能；推拿按摩可以促進血液循環(huán)和新陳代謝；食療通過合理的飲食搭配，為皮膚提供營養(yǎng)。三、判斷題（每題1分，共10分）1.皮膚的新陳代謝周期在不同年齡段是相同的。（）答案：錯誤。皮膚的新陳代謝周期會隨著年齡的增長而逐漸延長。年輕人的皮膚新陳代謝較快，一般28天左右為一個周期；而隨著年齡的增加，新陳代謝速度減慢，周期可能會延長。2.所有的皮膚問題都可以通過使用護膚品來解決。（）答案：錯誤。護膚品可以改善皮膚的一些表面問題，如保濕、滋潤等，但對于一些嚴重的皮膚疾病，如痤瘡、濕疹等，僅靠護膚品是無法完全解決的，還需要配合藥物治療。3.按摩時，力度越大效果越好。（）答案：錯誤。按摩時力度應(yīng)適中，要根據(jù)顧客的承受能力和按摩部位來調(diào)整。過大的力度可能會損傷皮膚和肌肉組織，引起疼痛和不適；過小的力度則可能達不到按摩的效果。4.超聲波美容儀可以用于眼部護理。（）答案：正確。超聲波美容儀可以通過其機械效應(yīng)和溫?zé)嵝?yīng)，促進眼部血液循環(huán)，改善眼部水腫、黑眼圈等問題，適用于眼部護理，但在使用時要注意選擇合適的參數(shù)和探頭。5.紋眉后可以立即洗臉。（）答案：錯誤。紋眉后眉毛部位有創(chuàng)口，立即洗臉會使創(chuàng)口沾水，容易引起感染，影響紋眉的效果。一般建議紋眉后23天內(nèi)避免沾水。6.芳香療法中的精油可以隨意混合使用。（）答案：錯誤。不同的精油具有不同的性質(zhì)和功效，隨意混合使用可能會產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，影響精油的效果，甚至可能對皮膚造成刺激。在混合使用精油時，需要了解各種精油的特性，并遵循一定的原則。7.美容院只要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不需要進行營銷。（）答案：錯誤。即使美容院提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但如果不進行營銷，顧客可能很難了解到美容院的存在和服務(wù)內(nèi)容，從而影響美容院的業(yè)務(wù)發(fā)展。營銷可以幫助美容院吸引更多的顧客，提高知名度和美譽度。8.中醫(yī)美容只注重外在的修飾，不注重內(nèi)在的調(diào)理。（）答案：錯誤。中醫(yī)美容強調(diào)內(nèi)外兼修，不僅注重外在的皮膚護理和修飾，更注重通過調(diào)理身體內(nèi)部的氣血、臟腑等功能，從根本上改善皮膚的狀況。9.美容營養(yǎng)學(xué)中，維生素C具有抗氧化作用。（）答案：正確。維生素C是一種重要的抗氧化劑，它可以中和自由基，減少自由基對皮膚細胞的損傷，延緩皮膚衰老，還可以抑制黑色素的形成，具有美白的作用。10.美容師在工作中不需要了解顧客的心理需求。（）答案：錯誤。了解顧客的心理需求可以幫助美容師更好地與顧客溝通，為顧客提供更符合其需求的服務(wù)和建議，提高顧客的滿意度和忠誠度。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述敏感性皮膚的特征及護理方法。特征：皮膚薄而細膩，可見微細血管。對外界刺激敏感，如溫度變化、化妝品、清潔劑等，容易出現(xiàn)發(fā)紅、瘙癢、刺痛、灼熱等不適癥狀。皮膚的耐受性差，在使用某些護膚品或進行美容護理時，可能會出現(xiàn)過敏反應(yīng)。角質(zhì)層含水量不穩(wěn)定，容易干燥缺水。護理方法：選用溫和的護膚品：選擇不含香料、酒精、色素等刺激性成分的護膚品，如溫和的潔面產(chǎn)品、具有修復(fù)功能的爽膚水、乳液和面霜等。避免過度清潔：過度清潔會破壞皮膚的屏障功能，加重皮膚的敏感性。建議每天用溫水洗臉12次，避免使用強力清潔產(chǎn)品。注意保濕：使用含有保濕成分的護膚品，如透明質(zhì)酸、甘油等，保持皮膚的水分。可以定期使用保濕面膜。做好防曬：敏感性皮膚對紫外線更敏感，容易出現(xiàn)曬傷和色素沉著。選擇溫和的防曬產(chǎn)品，如物理防曬劑，避免在陽光強烈時外出。避免刺激：避免食用辛辣、刺激性食物，避免接觸過敏原，如花粉、塵螨等。舒緩護理：可以使用含有舒緩成分的護膚品，如洋甘菊、蘆薈等，緩解皮膚的不適癥狀。2.請說明美容師在與顧客溝通時應(yīng)遵循的原則和技巧。原則：尊重原則：尊重顧客的意見、需求和選擇，不強行推銷產(chǎn)品或服務(wù)。誠信原則：向顧客提供真實、準(zhǔn)確的信息，不夸大產(chǎn)品或服務(wù)的效果，不隱瞞產(chǎn)品的缺點。專業(yè)原則：運用專業(yè)知識和技能，為顧客提供科學(xué)、合理的建議和解決方案。保密原則：保護顧客的隱私，不泄露顧客的個人信息和美容需求。技巧：傾聽技巧：認真傾聽顧客的講話，不打斷顧客，用眼神和適當(dāng)?shù)恼Z言回應(yīng)顧客，讓顧客感受到被關(guān)注和尊重。表達技巧：使用簡潔明了、通俗易懂的語言與顧客溝通，避免使用過多的專業(yè)術(shù)語。表達要真誠、熱情，讓顧客感受到親和力。提問技巧：通過提問了解顧客的需求、期望和問題，如詢問顧客的皮膚狀況、美容史、生活習(xí)慣等。提問要具有針對性和引導(dǎo)性。反饋技巧：及時向顧客反饋美容服務(wù)的進展和效果，讓顧客了解自己的皮膚變化。對于顧客的意見和建議，要給予積極的反饋和回應(yīng)。處理異議技巧：當(dāng)顧客對產(chǎn)品或服務(wù)提出異議時，要保持冷靜，耐心傾聽顧客的意見，分析異議的原因，并提出合理的解決方案。五、論述題（每題20分，共20分）論述如何綜合運用各種美容手段為顧客制定個性化的美容方案。為顧客制定個性化的美容方案需要綜合考慮顧客的皮膚狀況、身體狀況、生活習(xí)慣、美容需求和期望等多方面因素，運用多種美容手段，以達到最佳的美容效果。以下是具體的步驟和方法：1.全面了解顧客信息皮膚檢測：使用專業(yè)的皮膚檢測儀器，如皮膚水分測試儀、皮膚色素分析儀等，了解顧客的皮膚類型（干性、油性、中性、混合性、敏感性）、皮膚問題（痤瘡、色斑、皺紋等）、皮膚的健康狀況（角質(zhì)層厚度、皮膚彈性等）。身體狀況：詢問顧客的健康狀況，是否有慢性疾病、過敏史等，了解顧客的內(nèi)分泌情況、營養(yǎng)狀況等，因為身體內(nèi)部的健康狀況會直接影響皮膚的外觀。生活習(xí)慣：了解顧客的生活習(xí)慣，如飲食習(xí)慣、睡眠質(zhì)量、運動情況、工作環(huán)境等。不良的生活習(xí)慣可能會導(dǎo)致皮膚問題的產(chǎn)生，如長期熬夜會使皮膚暗沉、出現(xiàn)黑眼圈等。美容需求和期望：與顧客進行充分的溝通，了解顧客的美容需求和期望，如希望改善皮膚的哪些方面、想要達到的美容效果等。2.分析顧客信息根據(jù)收集到的顧客信息，進行綜合分析，確定顧客的主要皮膚問題和美容需求的優(yōu)先級。例如，對于一位既有痤瘡又有色斑的顧客，需要根據(jù)顧客的需求和皮膚狀況，判斷是先解決痤瘡問題還是先解決色斑問題?？紤]各種美容手段的適用性和可行性，結(jié)合顧客的身體狀況、經(jīng)濟條件和時