PAGE環(huán)境衛(wèi)生清理員制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，規(guī)范環(huán)境衛(wèi)生清理員的工作行為，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營(yíng)造整潔、舒適的工作和生活環(huán)境，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有環(huán)境衛(wèi)生清理工作，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等的日常清掃、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生消毒等工作。（三）基本原則1.安全第一原則：在進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清理工作時(shí)，必須確保清理員的人身安全，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，避免發(fā)生安全事故。2.質(zhì)量至上原則：環(huán)境衛(wèi)生清理工作要達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做到無(wú)衛(wèi)生死角，環(huán)境整潔干凈。3.及時(shí)高效原則：對(duì)各類(lèi)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)清理，確保環(huán)境始終保持良好狀態(tài)。4.責(zé)任明確原則：明確環(huán)境衛(wèi)生清理員的工作責(zé)任區(qū)域和工作職責(zé)，做到責(zé)任到人。二、崗位職責(zé)（一）日常清掃1.按照規(guī)定的時(shí)間和路線，對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行每日清掃，包括地面、桌面、門(mén)窗、樓梯扶手等，確保無(wú)灰塵、無(wú)污漬。2.及時(shí)清理責(zé)任區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，將垃圾裝入垃圾袋并運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。3.對(duì)清掃過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施損壞情況，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。（二）垃圾清運(yùn)1.按時(shí)將垃圾存放點(diǎn)的垃圾清運(yùn)至公司指定的垃圾處理場(chǎng)所，確保垃圾不過(guò)夜。2.在垃圾清運(yùn)過(guò)程中，要采取必要的防護(hù)措施，避免垃圾散落和異味擴(kuò)散。3.定期對(duì)垃圾清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保車(chē)輛正常運(yùn)行。（三）衛(wèi)生消毒1.根據(jù)公司的要求，定期對(duì)公共區(qū)域、重點(diǎn)部位進(jìn)行衛(wèi)生消毒，如電梯按鈕、衛(wèi)生間等。2.嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行消毒工作，確保消毒效果，預(yù)防疾病傳播。3.做好消毒記錄，包括消毒時(shí)間、地點(diǎn)、消毒藥劑名稱(chēng)等。（四）特殊情況處理1.遇到突發(fā)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，如大量垃圾堆積、污水外溢等，要及時(shí)組織力量進(jìn)行清理，確保環(huán)境盡快恢復(fù)正常。2.對(duì)于自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的環(huán)境衛(wèi)生破壞，要積極配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行應(yīng)急處理，盡快恢復(fù)環(huán)境整潔。三、工作流程（一）上班準(zhǔn)備1.提前到達(dá)公司，簽到領(lǐng)取工作所需的工具和用品，如掃帚、拖把、垃圾袋、消毒藥劑等。2.檢查工具和用品是否完好，如有損壞及時(shí)報(bào)告更換。（二）清掃作業(yè)1.按照規(guī)定的路線和順序進(jìn)行清掃，先清掃高處，再清掃低處，先清掃灰塵較大的區(qū)域，再清掃其他區(qū)域。2.清掃過(guò)程中要注意節(jié)約資源，合理使用清潔工具和用品。3.將清掃出的垃圾及時(shí)裝入垃圾袋，扎緊袋口，防止垃圾散落。（三）垃圾清運(yùn)1.將垃圾袋運(yùn)至垃圾存放點(diǎn)，分類(lèi)放置。2.使用垃圾清運(yùn)車(chē)輛將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所，傾倒垃圾后對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清潔。（四）衛(wèi)生消毒1.按照消毒計(jì)劃，準(zhǔn)備好消毒藥劑和工具。2.對(duì)需要消毒的區(qū)域進(jìn)行全面噴灑或擦拭消毒，確保消毒覆蓋均勻。3.消毒完成后，將消毒工具清洗干凈，妥善保管。（五）下班交接1.完成當(dāng)日工作后，對(duì)工具和用品進(jìn)行整理和清潔，放回指定位置。2.與下一班次的環(huán)境衛(wèi)生清理員進(jìn)行交接，報(bào)告當(dāng)日工作情況和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。3.在工作記錄簿上簽字確認(rèn)，下班離開(kāi)公司。四、工作標(biāo)準(zhǔn)（一）地面清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面無(wú)明顯灰塵、污漬、水漬，保持干凈整潔。2.走廊、樓梯等公共區(qū)域地面光亮，無(wú)雜物堆積。3.衛(wèi)生間地面清潔，無(wú)異味，地漏暢通無(wú)堵塞。（二）桌面清潔標(biāo)準(zhǔn)1.辦公桌面物品擺放整齊，無(wú)文件、雜物堆積。2.桌面擦拭干凈，無(wú)灰塵、污漬。（三）門(mén)窗清潔標(biāo)準(zhǔn)1.門(mén)窗玻璃干凈透明，無(wú)灰塵、污漬、水印。2.窗框、窗扇清潔，無(wú)灰塵、污漬。3.門(mén)表面清潔，無(wú)灰塵、污漬，門(mén)鎖、把手擦拭干凈。（四）垃圾清理標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾及時(shí)清理，無(wú)垃圾堆積現(xiàn)象。2.垃圾存放點(diǎn)周?chē)h(huán)境整潔，無(wú)散落垃圾。3.垃圾清運(yùn)過(guò)程中無(wú)垃圾散落，運(yùn)輸車(chē)輛保持清潔。（五）衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)1.消毒藥劑使用符合規(guī)定，消毒濃度和時(shí)間達(dá)到要求。2.消毒區(qū)域全面覆蓋，無(wú)遺漏。3.消毒后環(huán)境無(wú)異味，無(wú)消毒藥劑殘留。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核方式1.公司將定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生清理員的工作進(jìn)行檢查和考核，檢查內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作紀(jì)律、工作效率等方面。2.考核采用日常檢查、定期抽查和客戶(hù)反饋相結(jié)合的方式進(jìn)行。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作質(zhì)量：按照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況，扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。2.工作紀(jì)律：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遲到、早退、曠工等按照公司規(guī)定進(jìn)行處理。3.工作效率：按時(shí)完成工作任務(wù)，對(duì)未能按時(shí)完成的情況進(jìn)行扣分。（三）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.連續(xù)三個(gè)月考核成績(jī)優(yōu)秀的環(huán)境衛(wèi)生清理員，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.在工作中表現(xiàn)突出，如及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理重大環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題、提出合理化建議并被采納等，給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)。（四）懲罰措施1.考核成績(jī)不合格的環(huán)境衛(wèi)生清理員，給予警告處分，并要求限期整改。2.多次考核不合格或違反公司規(guī)章制度的，予以辭退處理。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.公司定期組織環(huán)境衛(wèi)生清理員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、安全知識(shí)、衛(wèi)生消毒知識(shí)等。2.根據(jù)工作實(shí)際情況和員工需求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員或技術(shù)骨干進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行培訓(xùn)。3.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)：在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，提高員工的實(shí)際操作能力。（三）職業(yè)發(fā)展1.為環(huán)境衛(wèi)生清理員提供晉升機(jī)會(huì)，根據(jù)工作表現(xiàn)和能力，晉升