PAGE四川公安值班制度規(guī)范一、總則（一）目的為進一步加強四川公安系統(tǒng)值班工作規(guī)范化、制度化建設，確保公安機關能夠及時、高效、妥善地處置各類警情和突發(fā)事件，維護社會治安穩(wěn)定，保障人民群眾生命財產安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于四川省各級公安機關及其所屬各部門、各警種、各基層單位的值班工作。（三）基本原則1.嚴格職守原則：值班人員必須堅守崗位，認真履行職責，不得擅離職守。2.快速反應原則：對各類警情和突發(fā)事件要迅速響應，及時報告，果斷處置，最大限度減少損失和影響。3.規(guī)范有序原則：值班工作要嚴格按照規(guī)定的程序、流程和標準進行操作，確保工作規(guī)范、有序。4.信息暢通原則：建立健全值班信息傳遞渠道，確保信息及時、準確、完整地上傳下達。二、值班人員職責（一）接警與處警1.負責接聽值班電話，認真記錄警情信息，包括報警時間、地點、內容、聯系方式等。2.對一般性警情，按照規(guī)定的處置流程進行先期處置，并及時報告帶班領導；對重大、緊急警情，要立即報告帶班領導，并按照領導指示迅速通知相關警力趕赴現場處置。3.協助現場處置警力開展工作，提供必要的信息支持和協調保障。（二）信息收集與報送1.及時收集、整理本地區(qū)社會治安動態(tài)、重大案事件、突發(fā)事件等信息，并進行分析研判。2.按照規(guī)定的時限和要求，將重要信息準確、及時地向上級公安機關和當地黨委、政府報告。3.做好信息的傳遞和反饋工作，確保信息暢通。（三）內部協調與溝通1.協調本單位各部門之間的工作，確保值班期間各項工作有序開展。2.及時傳達上級公安機關和本單位領導的指示、指令，督促相關部門和人員抓好落實。3.與其他地區(qū)公安機關保持聯系，互通情況，共同做好跨區(qū)域警務協作工作。（四）應急處置1.參與各類突發(fā)事件的應急處置工作，按照應急預案的要求，組織協調警力，開展現場秩序維護、人員疏散、救援救助等工作。2.及時向上級公安機關和當地黨委、政府報告應急處置進展情況，根據領導指示調整處置措施。3.做好應急處置工作的總結評估，提出改進工作的意見和建議。（五）值班記錄與檔案管理1.認真填寫值班記錄，詳細記錄值班期間的工作情況，包括警情處置、信息報送、內部協調等內容。2.妥善保管值班期間形成的各類文件、資料、圖表等，按照檔案管理規(guī)定進行整理、歸檔，以備查閱。三、值班安排（一）值班模式1.實行24小時值班制度，確保公安機關隨時處于應急狀態(tài)。2.值班方式分為固定值班和備勤值班兩種。固定值班人員在規(guī)定的值班崗位上值守；備勤值班人員在單位備勤室待命，接到通知后迅速趕赴現場。3.各級公安機關應根據實際工作需要，合理安排值班警力，確保值班工作正常運轉。（二）值班周期1.值班周期根據不同崗位和工作任務確定，原則上為每周[X]天。2.值班人員應按照排班表按時到崗值班，不得擅自調班、換班。如有特殊情況需要調班、換班的，必須提前向帶班領導報告，并經批準后方可進行。（三）值班人員配備1.各級公安機關應根據值班工作需要，配備足夠數量的值班人員，包括值班領導、值班民警、值班輔警等。2.值班領導應由本單位領導班子成員擔任，負責全面指揮、協調值班期間的各項工作。3.值班民警應具備相應的業(yè)務知識和技能，熟悉各類警情處置流程和相關法律法規(guī)。4.值班輔警應在值班民警的帶領下開展工作，協助做好接警、處警、信息傳遞等工作。四、值班工作流程（一）接班1.值班人員應提前15分鐘到達值班崗位，做好接班準備工作。2.接班人員與交班人員要認真核對值班記錄、文件資料、裝備器材等，確保交接清楚、手續(xù)完備。3.交班人員應向接班人員詳細介紹值班期間的工作情況，包括未處理完畢的警情、重要信息等，并做好交接記錄。（二）接警1.值班人員接到報警電話后，應迅速接聽，使用規(guī)范的語言詢問報警人相關信息，并認真記錄。2.對報警內容進行初步判斷，確定警情性質和等級，按照規(guī)定的處置流程進行處理。3.對于非緊急警情，值班人員應告知報警人相關的處置程序和聯系方式，引導其通過合法途徑解決問題。（三）處警1.根據警情性質和等級，立即通知相關警力趕赴現場處置。2.向處警人員傳達警情信息和領導指示，明確處置要求和注意事項。3.跟蹤了解處警情況，及時與處警人員保持聯系，協調解決處置過程中遇到的問題。4.對重大、緊急警情，要及時報告上級公安機關和當地黨委、政府，并按照領導指示做好相關工作。（四）信息報送1.按照規(guī)定的時限和要求，將重要信息準確、及時地向上級公安機關和當地黨委、政府報告。2.信息報送應做到內容詳實、數據準確、語言規(guī)范，不得虛報、瞞報、漏報。3.對上級公安機關和當地黨委、政府的批示、指示，要及時傳達給相關部門和人員，并跟蹤抓好落實情況的反饋。（五）內部協調1.協調本單位各部門之間的工作，確保值班期間各項工作有序開展。2.及時傳達上級公安機關和本單位領導的指示、指令，督促相關部門和人員抓好落實。3.對值班期間出現的問題和矛盾，要及時進行協調解決，確保工作順利進行。（六）應急處置1.接到突發(fā)事件報警后，立即啟動應急預案，組織協調警力趕赴現場處置。2.在應急處置過程中，要按照應急預案的要求，迅速開展現場秩序維護、人員疏散、救援救助等工作，并及時向上級公安機關和當地黨委、政府報告處置進展情況。3.根據現場情況和領導指示，及時調整處置措施，確保應急處置工作高效、有序進行。4.做好應急處置工作的總結評估，提出改進工作的意見和建議。（七）交班1.值班人員在下班前15分鐘，應做好交班準備工作，整理值班記錄、文件資料等。2.向接班人員詳細介紹值班期間的工作情況，包括警情處置、信息報送、內部協調等內容，并做好交接記錄。3.交接完畢后，值班人員方可離開值班崗位。五、值班保障（一）通訊保障1.各級公安機關應確保值班電話、對講機、移動警務終端等通訊設備暢通無阻，隨時能夠正常使用。2.建立健全通訊設備維護管理制度，定期對通訊設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，及時排除故障，確保通訊設備性能良好。3.加強與其他地區(qū)公安機關和相關部門的通訊聯絡，建立應急通訊聯絡機制，確保在緊急情況下能夠迅速、準確地傳遞信息。（二）裝備保障1.各級公安機關應配備必要的值班裝備，包括警械、武器、防護裝備、交通工具等，確保值班人員能夠有效履行職責。2.建立值班裝備管理制度，定期對值班裝備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保裝備完好率達到規(guī)定標準。3.根據工作需要，及時更新和補充值班裝備，提高值班工作的保障能力。（三）后勤保障1.各級公安機關應做好值班人員的后勤保障工作，提供必要的飲食、休息等條件。2.合理安排值班人員的調休、補休，保障值班人員的合法權益。3.對在值班工作中表現突出的人員，要給予表彰和獎勵；對違反值班制度的人員，要依法依規(guī)進行嚴肅處理。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.各級公安機關應建立健全值班工作監(jiān)督檢查制度，定期對值班工作進行檢查和抽查。2.監(jiān)督檢查內容包括值班人員在崗情況、接警處警情況、信息報送情況、內部協調情況、應急處置情況等。3.對監(jiān)督檢查中發(fā)現的問題，要及時督促整改，并對相關責任人進行批評教育。（二）考核評價1.各級公安機關應將值班工作納入績效考核體系，對值班人員的工作