PAGE酒店消防交接班制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)酒店消防安全管理，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，明確消防工作交接流程，及時消除火災(zāi)隱患，保障酒店賓客及員工的生命財產(chǎn)安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于酒店內(nèi)各部門、各崗位涉及消防工作的人員，包括但不限于消防控制室值班人員、保安人員、樓層服務(wù)員、工程維修人員等。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家消防法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保消防工作合法合規(guī)。2.堅持實(shí)事求是、準(zhǔn)確全面的原則，如實(shí)記錄消防工作交接情況。3.實(shí)行崗位責(zé)任制，明確各崗位在消防交接中的職責(zé)和任務(wù)。二、消防設(shè)施設(shè)備交接（一）消防控制室1.消防控制室值班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，做好交接班準(zhǔn)備工作。2.交接時，交班人員應(yīng)向接班人員詳細(xì)介紹消防控制設(shè)備的運(yùn)行狀況，包括火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、消防應(yīng)急廣播系統(tǒng)、消防電話系統(tǒng)等的工作狀態(tài)、故障情況及處理結(jié)果。3.接班人員應(yīng)認(rèn)真檢查消防控制設(shè)備的各項顯示、報警記錄，核對設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，確認(rèn)無誤后在交接記錄上簽字。4.如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在故障或異常情況，交班人員應(yīng)及時報告上級主管，并協(xié)助接班人員進(jìn)行處理，直至故障排除，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（二）消防設(shè)施設(shè)備巡查1.保安人員、樓層服務(wù)員等負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域及客房樓層消防設(shè)施設(shè)備的巡查工作。2.交接時，交班人員應(yīng)向接班人員說明本巡查區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的巡查情況，包括消火栓、滅火器、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明等設(shè)施的完好性、位置及數(shù)量。3.接班人員應(yīng)按照規(guī)定的巡查路線和內(nèi)容進(jìn)行復(fù)查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施設(shè)備是否被遮擋、損壞、挪用，疏散通道和安全出口是否暢通無阻。4.對于巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，交班人員應(yīng)填寫巡查記錄，并及時報告相關(guān)部門進(jìn)行處理。接班人員應(yīng)跟蹤問題處理情況，確保問題得到徹底解決。（三）消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.工程維修人員負(fù)責(zé)酒店消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。2.在交接時，交班人員應(yīng)向接班人員提供消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄，包括設(shè)備的維修、保養(yǎng)時間、內(nèi)容、更換零部件等情況。3.接班人員應(yīng)檢查維護(hù)保養(yǎng)工具、材料是否齊全，設(shè)備運(yùn)行是否正常，確認(rèn)維護(hù)保養(yǎng)工作已按計劃完成。4.對于需要繼續(xù)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的項目，接班人員應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行處理，并做好記錄。同時，應(yīng)定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保其性能良好，隨時處于可用狀態(tài)。三、消防安全檢查交接（一）日常消防安全檢查1.各部門應(yīng)每日進(jìn)行消防安全檢查，由部門負(fù)責(zé)人或指定專人負(fù)責(zé)。2.交接時，交班人員應(yīng)向接班人員報告本部門當(dāng)日消防安全檢查情況，包括用火、用電、用氣情況，疏散通道和安全出口暢通情況，消防設(shè)施設(shè)備完好情況等。3.接班人員應(yīng)按照消防安全檢查標(biāo)準(zhǔn)對本部門進(jìn)行復(fù)查，重點(diǎn)檢查是否存在火災(zāi)隱患，員工是否掌握消防安全知識和技能。4.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改。如無法當(dāng)場整改的，應(yīng)填寫消防安全檢查記錄，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，并及時報告酒店消防安全管理部門。（二）定期消防安全檢查1.酒店應(yīng)每月組織一次全面的消防安全檢查，由消防安全管理部門牽頭，各部門配合。2.交接時，上次消防安全檢查的組織人員應(yīng)向本次檢查人員介紹檢查情況，包括檢查時間、范圍、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。3.本次檢查人員應(yīng)按照規(guī)定的檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對消防設(shè)施設(shè)備、疏散通道、安全出口、用火用電用氣等進(jìn)行全面檢查。4.檢查結(jié)束后，應(yīng)形成消防安全檢查報告，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并提出整改意見和建議。整改責(zé)任人應(yīng)按照要求及時進(jìn)行整改，整改完成后由消防安全管理部門進(jìn)行復(fù)查，確?；馂?zāi)隱患得到徹底消除。（三）重大節(jié)日及活動期間消防安全檢查1.在重大節(jié)日及活動期間，酒店應(yīng)增加消防安全檢查頻次，確保消防安全。2.交接時，應(yīng)重點(diǎn)交接節(jié)日及活動期間消防安全保障措施的落實(shí)情況，如消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、應(yīng)急疏散預(yù)案的演練情況、員工的消防安全培訓(xùn)情況等。3.接班人員應(yīng)加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位的巡查，確保各項消防安全措施執(zhí)行到位。4.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)立即督促整改，確保節(jié)日及活動期間酒店消防安全。四、消防工作記錄交接（一）消防控制室記錄1.消防控制室值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫消防控制設(shè)備運(yùn)行記錄、火災(zāi)報警記錄、故障處理記錄等，記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整、及時。2.交接時，交班人員應(yīng)將本班次的消防控制室記錄移交給接班人員，并詳細(xì)說明記錄中的重要事項和異常情況。3.接班人員應(yīng)仔細(xì)查閱記錄，對記錄內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)和補(bǔ)充，確保記錄的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。4.消防控制室記錄應(yīng)妥善保管，保存期限不少于一年，以備查閱。（二）消防安全檢查記錄1.各部門應(yīng)建立消防安全檢查記錄檔案，記錄每日、定期及重大節(jié)日及活動期間的消防安全檢查情況。2.交接時，交班人員應(yīng)將本部門的消防安全檢查記錄移交給接班人員，并對記錄中的問題及整改情況進(jìn)行說明。3.接班人員應(yīng)認(rèn)真查閱記錄，對未完成整改的問題進(jìn)行跟蹤處理，確保消防安全檢查記錄真實(shí)有效。4.消防安全檢查記錄應(yīng)作為酒店消防安全管理的重要資料，保存期限不少于三年。（三）消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄1.工程維修人員應(yīng)建立消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄檔案，記錄設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)時間、內(nèi)容、更換零部件等情況。2.交接時，交班人員應(yīng)將消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄移交給接班人員，并對設(shè)備的運(yùn)行狀況和維護(hù)保養(yǎng)計劃進(jìn)行說明。3.接班人員應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計劃對設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時更新維護(hù)保養(yǎng)記錄。4.消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)保存至設(shè)備報廢或更新后一年。五、消防應(yīng)急處置交接（一）火災(zāi)報警處置1.當(dāng)消防控制室接到火災(zāi)報警信號時，值班人員應(yīng)立即進(jìn)行確認(rèn)，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。2.在交接時，交班人員應(yīng)向接班人員詳細(xì)介紹火災(zāi)報警的時間、地點(diǎn)、火勢情況及已采取的措施。3.接班人員應(yīng)迅速了解情況，繼續(xù)指揮現(xiàn)場處置工作，及時通知相關(guān)部門和人員趕赴現(xiàn)場，并向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。4.火災(zāi)撲滅后，應(yīng)做好火災(zāi)事故調(diào)查和處理工作，分析火災(zāi)原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。（二）應(yīng)急疏散處置1.在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時，各部門應(yīng)按照應(yīng)急疏散預(yù)案組織人員疏散。2.交接時，交班人員應(yīng)向接班人員說明疏散的組織情況、疏散路線、疏散人數(shù)及現(xiàn)場秩序維護(hù)情況。3.接班人員應(yīng)繼續(xù)組織疏散工作，確保疏散通道暢通，引導(dǎo)賓客和員工安全疏散至安全區(qū)域。4.疏散結(jié)束后，應(yīng)及時清點(diǎn)人數(shù)，確保所有人員已安全疏散，并做好現(xiàn)場清理和恢復(fù)工作。（三）消防器材使用交接1.在火災(zāi)撲救過程中，如使用了消防器材，應(yīng)做好記錄。2.交接時，交班人員應(yīng)向接班人員說明消防器材的使用情況，包括使用時間、地點(diǎn)、器材類型及數(shù)量等。3.接班人員應(yīng)及時補(bǔ)充消防器材，確保其數(shù)量充足、性能良好，并對使用過的消防器材進(jìn)行檢查和維護(hù)，如有損壞應(yīng)及時更換。4.對于消防器材的使用和補(bǔ)充情況，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，以備后續(xù)查閱和管理。六、人員職責(zé)交接（一）消防控制室值班人員職責(zé)交接1.交班人員應(yīng)在交班時向接班人員詳細(xì)介紹本班次的工作情況，包括設(shè)備運(yùn)行狀況、火災(zāi)報警處理情況、故障排除情況等。2.接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員的介紹，并對相關(guān)問題進(jìn)行詢問和核實(shí)。3.雙方應(yīng)在交接記錄上簽字確認(rèn)，明確各自的職責(zé)和任務(wù)。4.消防控制室值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班制度，不得擅自離崗、脫崗，確保消防控制設(shè)備24小時正常運(yùn)行。（二）保安人員職責(zé)交接1.保安人員在交接班時，應(yīng)向接班人員報告本崗位的消防安全巡查情況，包括消防設(shè)施設(shè)備的巡查結(jié)果、安全隱患排查情況等。2.接班人員應(yīng)檢查本崗位的消防器材配備情況，確保其完好有效。3.雙方應(yīng)明確各自在消防工作中的職責(zé)，如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)如何報警、如何組織疏散等。4.保安人員應(yīng)加強(qiáng)對酒店公共區(qū)域的巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理消防安全問題，維護(hù)酒店的消防安全秩序。（三）樓層服務(wù)員職責(zé)交接1.樓層服務(wù)員在交接班時，應(yīng)向接班人員介紹本樓層的消防安全情況，包括客房內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的使用情況、賓客的消防安全意識等。2.接班人員應(yīng)檢查本樓層的疏散通道和安全出口是否暢通，消防設(shè)施設(shè)備是否完好。3.雙方應(yīng)告知對方在火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)如何引導(dǎo)賓客疏散，如何協(xié)助消防部門開展滅火救援工作。4.樓層服務(wù)員應(yīng)提醒賓客注意消防安全，及時發(fā)現(xiàn)和制止賓客的不安全用火、用電行為。（四）工程維修人員職責(zé)交接1.工程維修人員在交接班時，應(yīng)向接班人員報告消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括已完成的維護(hù)保養(yǎng)工作、未完成的維修項目及原因等。2.接班人員應(yīng)檢查維護(hù)保養(yǎng)工具和材料是否齊全，設(shè)備運(yùn)行是否正常。3.雙方應(yīng)明確各自在消防設(shè)施設(shè)備維修和保養(yǎng)工作中的職責(zé)，確保設(shè)備隨時處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。4.工程維修人員應(yīng)定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障，確保其性能符合要求。七、培訓(xùn)與考核（一）消防知識培訓(xùn)1.酒店應(yīng)定期組織員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識和技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括消防法律法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防知識、消防設(shè)施設(shè)備的使用方法、火災(zāi)報警及應(yīng)急處置程序等。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式，確保員工能夠熟練掌握消防知識和技能。4.在消防工作交接過程中，應(yīng)加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)，使其盡快熟悉消防工作流程和職責(zé)。（二）消防技能考核1.酒店應(yīng)定期對員工的消防技能進(jìn)行考核，檢驗員工對消防知識的掌握程度和實(shí)際操作能力。2.考核