PAGE小區(qū)街道規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強本小區(qū)街道的規(guī)范化管理，營造安全、整潔、有序、和諧的居住環(huán)境，提升居民生活質(zhì)量，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)的所有街道、公共區(qū)域以及相關(guān)配套設(shè)施。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮居民的需求和利益，保障居民的合法權(quán)益，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標準，確保管理制度的合法性和規(guī)范性。3.公平公正原則：對所有居民和使用單位一視同仁，公平對待，公正處理各類問題。4.協(xié)同共治原則：鼓勵居民、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等各方積極參與，協(xié)同合作，共同維護小區(qū)街道的良好秩序。二、街道環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.制定詳細的清掃保潔計劃，明確各區(qū)域的清掃頻次和標準。每日定時對街道進行清掃，確保路面無雜物、無垃圾堆積。2.加強對衛(wèi)生死角的清理，如墻角、垃圾桶周邊、綠化帶內(nèi)等，定期進行深度清潔，防止滋生蚊蟲和異味。3.及時清理居民丟棄的各類垃圾，做到日產(chǎn)日清。垃圾收集容器應(yīng)擺放整齊，定期進行清洗和消毒，保持外觀整潔。（二）垃圾分類1.按照當?shù)乩诸悩藴?，設(shè)置相應(yīng)的垃圾分類投放設(shè)施，如垃圾桶、垃圾亭等，并做好標識。2.加強對居民的垃圾分類宣傳教育，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。定期組織垃圾分類培訓(xùn)和宣傳活動，提高居民的環(huán)保意識和分類能力。3.安排專人負責(zé)垃圾分類的收集和運輸，確保各類垃圾得到妥善處理，嚴禁混裝混運。（三）環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督1.建立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督機制，設(shè)立監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受居民的監(jiān)督和投訴。對居民反映的環(huán)境衛(wèi)生問題及時進行處理和反饋。2.定期對街道環(huán)境衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。對環(huán)境衛(wèi)生不達標的區(qū)域，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改，并進行跟蹤復(fù)查。三、街道綠化管理（一）綠化養(yǎng)護1.制定綠化養(yǎng)護計劃，定期對街道綠化植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護工作。確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。2.根據(jù)不同季節(jié)和植物生長特點，合理安排養(yǎng)護工作。春季及時修剪枯枝，促進新枝生長；夏季加強澆水和病蟲害防治；秋季做好植物的防寒保暖工作；冬季進行全面修剪和清理。3.加強對綠化設(shè)施的維護，如圍欄、花架、路燈等，確保設(shè)施完好無損，正常使用。（二）綠化保護1.加強對居民的綠化保護宣傳教育，提高居民的愛綠護綠意識。嚴禁居民踐踏草坪、攀折花木、損壞綠化設(shè)施等行為。2.設(shè)立綠化保護警示標識，對重點綠化區(qū)域進行保護。對破壞綠化的行為及時進行制止和處理，情節(jié)嚴重的依法予以處罰。3.配合相關(guān)部門做好綠化規(guī)劃和建設(shè)工作，合理調(diào)整綠化布局，增加綠化面積，提升小區(qū)街道的綠化品質(zhì)。四、街道秩序管理（一）車輛停放管理1.合理規(guī)劃街道停車區(qū)域，設(shè)置明顯的停車標識和標線。劃定機動車停車位和非機動車停放區(qū)域，確保車輛停放有序。2.加強對車輛停放的管理，引導(dǎo)居民規(guī)范停車。對違規(guī)停放的車輛進行勸離或依法進行處罰。對于長期占用公共通道、消防通道等違規(guī)停車行為，采取拖車等措施進行處理。3.鼓勵居民采用綠色出行方式，如步行、騎自行車等。對于新能源汽車，應(yīng)合理設(shè)置充電設(shè)施，方便居民使用。（二）交通秩序管理1.加強對街道交通秩序的維護，確保道路暢通。設(shè)置交通警示標識，提醒居民注意交通安全。2.配合交警部門做好交通疏導(dǎo)工作，特別是在上下班高峰期等交通擁堵時段，安排專人指揮交通，引導(dǎo)車輛有序通行。3.加強對小區(qū)內(nèi)車輛行駛速度的管理，限制車輛在街道內(nèi)的行駛速度，確保居民出行安全。（三）公共秩序維護1.建立公共秩序維護機制，安排專人負責(zé)街道巡邏。加強對小區(qū)街道的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問題。2.加強對重點區(qū)域和時段的巡邏防控，如夜間、人員密集場所等。提高見警率，增強居民的安全感。3.配合公安機關(guān)做好小區(qū)街道的治安防范工作，加強與周邊社區(qū)的聯(lián)動，共同維護區(qū)域治安穩(wěn)定。五、街道設(shè)施設(shè)備管理（一）公共設(shè)施管理1.對街道內(nèi)的公共設(shè)施進行登記造冊，建立檔案。明確設(shè)施的名稱、位置、規(guī)格、數(shù)量、維護責(zé)任人等信息。2.定期對公共設(shè)施進行檢查和維護，確保設(shè)施正常運行。如路燈、井蓋、座椅、健身器材等，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。3.加強對公共設(shè)施的保護，防止人為損壞。對故意損壞公共設(shè)施的行為，依法予以處罰，并責(zé)令其賠償損失。（二）給排水系統(tǒng)管理1.建立給排水系統(tǒng)管理制度，定期對街道內(nèi)的給排水管道、溝渠等進行檢查和維護。確保排水暢通無阻，無污水外溢現(xiàn)象。2.加強對給排水設(shè)施的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理漏水、堵塞等問題。對給排水設(shè)施進行定期清淤，防止雜物堆積影響排水功能。3.配合相關(guān)部門做好水資源節(jié)約和保護工作，倡導(dǎo)居民節(jié)約用水，合理利用水資源。（三）供電系統(tǒng)管理1.對街道內(nèi)的供電設(shè)施進行定期檢查和維護，確保供電安全可靠。如配電箱、變壓器、路燈線路等，及時發(fā)現(xiàn)和處理電氣故障和安全隱患。2.加強對供電設(shè)施的保護，防止外力破壞和非法竊電行為。對發(fā)現(xiàn)的竊電行為，依法予以處罰，并追繳電費。3.配合供電部門做好電力設(shè)施的建設(shè)和改造工作，保障居民用電需求。六、街道安全管理（一）消防安全管理1.建立消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任人。加強對街道內(nèi)消防設(shè)施的管理，確保消防設(shè)施完好有效。2.定期組織消防安全檢查，重點檢查消防通道是否暢通、消防器材是否配備齊全且能正常使用等。對發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患及時進行整改。3.加強對居民的消防安全宣傳教育，提高居民的消防安全意識。定期組織消防演練，增強居民的自防自救能力。（二）燃氣安全管理1.配合燃氣供應(yīng)部門做好燃氣管道的檢查和維護工作，確保燃氣使用安全。對發(fā)現(xiàn)的燃氣安全隱患及時通知燃氣供應(yīng)部門進行處理。2.加強對居民使用燃氣的安全宣傳教育，普及燃氣安全知識。提醒居民注意燃氣使用安全，定期檢查燃氣器具和管道，防止發(fā)生燃氣泄漏事故。3.建立燃氣安全應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生燃氣泄漏等事故，能夠迅速采取有效的應(yīng)急措施，保障居民生命財產(chǎn)安全。（三）其他安全管理1.加強對街道內(nèi)電梯、游樂設(shè)施等特種設(shè)備的安全管理，定期進行檢查和維護，確保設(shè)備安全運行。2.對街道內(nèi)的施工場地進行安全監(jiān)管，要求施工單位設(shè)置明顯的安全警示標識，采取必要的安全防護措施，防止發(fā)生安全事故。3.加強對自然災(zāi)害等突發(fā)事件的防范和應(yīng)對工作，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。七、街道文化建設(shè)與社區(qū)活動管理（一）文化建設(shè)1.注重街道文化建設(shè)，營造積極向上的文化氛圍。通過設(shè)置文化宣傳欄、文化墻等形式，展示小區(qū)的歷史文化、居民風(fēng)采、社區(qū)活動等內(nèi)容。2.組織開展各類文化活動，如文藝演出、書法繪畫展覽、讀書分享會等，豐富居民的精神文化生活。3.鼓勵居民參與文化創(chuàng)作，挖掘和傳承小區(qū)的特色文化，增強居民的文化認同感和歸屬感。（二）社區(qū)活動管理1.規(guī)范社區(qū)活動的組織和管理，建立活動申報制度。居民或組織舉辦社區(qū)活動，需提前向社區(qū)居委會申報，經(jīng)審核批準后方可開展。2.加強對社區(qū)活動的安全保障工作，制定活動安全預(yù)案，確?；顒訄龅?、設(shè)施等符合安全要求，活動過程中無安全事故發(fā)生。3.在活動組織過程中，注重維護公共秩序，避免對其他居民的正常生活造成影響?；顒咏Y(jié)束后，及時清理活動場地，恢復(fù)環(huán)境衛(wèi)生。八、街道投訴處理與應(yīng)急管理（一）投訴處理1.設(shè)立投訴受理渠道，如投訴電話、郵箱、意見箱等，方便居民反映問題和投訴。明確投訴受理流程和處理時限，確保投訴得到及時處理。2.對居民投訴的問題進行詳細記錄，及時進行調(diào)查核實。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依法依規(guī)進行處理，并將處理結(jié)果及時反饋給投訴人。3.定期對投訴處理情況進行分析總結(jié)，查找存在的問題和不足，采取有效措施加以改進，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。（二）應(yīng)急管理1.制定街道應(yīng)急預(yù)案，涵蓋火災(zāi)、地震、洪澇、公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)事件。明確應(yīng)急組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.定期組織應(yīng)急演練，提高街道工作人