物業(yè)管理公司對(duì)小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（物業(yè)管理公司）：乙方（業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表）：第一章合同背景與目的1.1合同背景1.1.1甲方根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策，負(fù)責(zé)本小區(qū)的物業(yè)管理。1.1.2乙方作為本小區(qū)的業(yè)主代表或業(yè)主委員會(huì)，授權(quán)代表全體業(yè)主與甲方就小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)事宜簽訂本協(xié)議。1.1.3為了明確甲乙雙方在小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保障業(yè)主的合法權(quán)益，提高小區(qū)環(huán)境質(zhì)量，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同目的1.2.1明確甲方對(duì)小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)的責(zé)任。1.2.2保證小區(qū)公共設(shè)施處于良好的使用狀態(tài)，提高業(yè)主的生活質(zhì)量。1.2.3建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同維護(hù)小區(qū)的和諧與美好。第二章維護(hù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1維護(hù)范圍2.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，包括但不限于：道路、照明、綠化、排水、電梯、消防設(shè)施等。2.1.2甲方對(duì)上述設(shè)施進(jìn)行日常巡查、定期檢修和保養(yǎng)。2.2維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1甲方應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證公共設(shè)施的安全性和可靠性。2.2.2甲方應(yīng)對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)處理，保證設(shè)施處于完好狀態(tài)。2.2.3甲方在接到業(yè)主或乙方報(bào)告的設(shè)施故障后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步處理，必要時(shí)在48小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)。第三章維護(hù)計(jì)劃與實(shí)施3.1維護(hù)計(jì)劃3.1.1甲方應(yīng)根據(jù)公共設(shè)施的實(shí)際情況，制定年度維護(hù)計(jì)劃，包括設(shè)施檢查、保養(yǎng)、維修等內(nèi)容。3.1.2年度維護(hù)計(jì)劃應(yīng)提交乙方審核，并經(jīng)雙方同意后實(shí)施。3.2維護(hù)實(shí)施3.2.1甲方應(yīng)嚴(yán)格按照維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行，保證各項(xiàng)維護(hù)工作按時(shí)完成。3.2.2甲方在實(shí)施維護(hù)工作時(shí)，應(yīng)采取必要的安全措施，保證施工安全和人員安全。3.2.3甲方應(yīng)保持施工現(xiàn)場(chǎng)的整潔，減少對(duì)業(yè)主日常生活的影響。第四章報(bào)告與通知4.1報(bào)告4.1.1甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告公共設(shè)施的維護(hù)情況，包括維護(hù)進(jìn)度、費(fèi)用支出等。4.1.2甲方應(yīng)在每次維護(hù)工作結(jié)束后，向乙方提交詳細(xì)的工作報(bào)告。4.2通知4.2.1甲方在發(fā)覺(jué)公共設(shè)施存在安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取應(yīng)急措施。4.2.2甲方在進(jìn)行重大維護(hù)工作時(shí)，應(yīng)提前通知業(yè)主，做好安全疏散等工作。第五章費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用承擔(dān)5.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的費(fèi)用，包括但不限于維護(hù)費(fèi)用、材料費(fèi)用、人工費(fèi)用等，由甲方承擔(dān)。5.1.2乙方應(yīng)按本協(xié)議的約定，配合甲方做好公共設(shè)施的維護(hù)工作。5.2支付方式5.2.1甲方可根據(jù)維護(hù)計(jì)劃，預(yù)先向乙方提交費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)乙方審核同意后，乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付。5.2.2甲方提交的費(fèi)用支出憑證，乙方應(yīng)予以審核，并在合理期限內(nèi)支付。5.3費(fèi)用爭(zhēng)議5.3.1若對(duì)費(fèi)用存在爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。第六章維護(hù)記錄與檔案管理6.1維護(hù)記錄6.1.1甲方應(yīng)建立公共設(shè)施維護(hù)記錄檔案，詳細(xì)記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、維修人員、費(fèi)用等信息。6.1.2維護(hù)記錄應(yīng)真實(shí)、完整，便于查詢和追溯。6.2檔案管理6.2.1甲方應(yīng)妥善保管維護(hù)記錄檔案，保證檔案的完整性和安全性。6.2.2檔案保管期限應(yīng)不低于國(guó)家規(guī)定的最低期限。6.3檔案查詢6.3.1乙方有權(quán)查詢公共設(shè)施維護(hù)記錄檔案，甲方應(yīng)予以配合。6.3.2乙方查詢檔案時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得泄露檔案內(nèi)容。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1甲方應(yīng)配備必要的技術(shù)人員，對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行專業(yè)維護(hù)。7.1.2甲方應(yīng)保證技術(shù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。7.2培訓(xùn)7.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。7.2.2乙方可根據(jù)需要，要求甲方對(duì)業(yè)主進(jìn)行公共設(shè)施使用和維護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)。第八章應(yīng)急處理與報(bào)告8.1應(yīng)急處理8.1.1甲方應(yīng)制定公共設(shè)施應(yīng)急處理預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任。8.1.2發(fā)生緊急情況時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急處理預(yù)案，采取措施控制事態(tài)。8.2報(bào)告8.2.1甲方應(yīng)在發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)向乙方報(bào)告情況，包括原因、影響范圍、處理措施等。8.2.2乙方應(yīng)要求甲方對(duì)原因進(jìn)行分析，并提出預(yù)防措施。第九章業(yè)主參與與監(jiān)督9.1業(yè)主參與9.1.1乙方應(yīng)定期組織業(yè)主代表會(huì)議，討論公共設(shè)施維護(hù)相關(guān)事宜。9.1.2乙方應(yīng)鼓勵(lì)業(yè)主參與公共設(shè)施維護(hù)工作，提出意見(jiàn)和建議。9.2監(jiān)督9.2.1乙方應(yīng)監(jiān)督甲方履行本協(xié)議約定的義務(wù)，保證公共設(shè)施維護(hù)質(zhì)量。9.2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的工作進(jìn)行定期或不定期的檢查。第十章合作與溝通10.1合作10.1.1甲乙雙方應(yīng)建立良好的合作關(guān)系，共同維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施。10.1.2甲方應(yīng)積極與乙方溝通，及時(shí)解決維護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。10.2溝通10.2.1甲乙雙方應(yīng)設(shè)立專門的溝通渠道，包括定期會(huì)議、電話等。10.2.2雙方應(yīng)保持溝通渠道的暢通，保證信息及時(shí)傳遞。第十一章費(fèi)用結(jié)算與支付11.1費(fèi)用結(jié)算11.1.1甲方應(yīng)根據(jù)年度維護(hù)計(jì)劃和實(shí)際維護(hù)情況，編制費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。11.1.2費(fèi)用結(jié)算報(bào)告應(yīng)包括維護(hù)項(xiàng)目的名稱、費(fèi)用明細(xì)、支付依據(jù)等。11.2支付方式11.2.1乙方應(yīng)在收到甲方提供的費(fèi)用結(jié)算報(bào)告后，按照約定的支付方式和期限進(jìn)行支付。11.2.2乙方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供相應(yīng)的付款憑證。11.3費(fèi)用調(diào)整11.3.1若因政策調(diào)整、市場(chǎng)波動(dòng)等原因?qū)е戮S護(hù)費(fèi)用發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。11.3.2費(fèi)用調(diào)整后的協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)作為本協(xié)議的補(bǔ)充部分。第十二章保密條款12.1保密信息12.1.1雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中所獲得對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.1.2保密信息包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、維護(hù)方案等。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。12.2.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第十三章終止與解除13.1終止條件13.1.1本協(xié)議因以下原因終止：a)本協(xié)議約定的期限屆滿；b)任何一方違反本協(xié)議約定的義務(wù)，經(jīng)另一方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正；c)國(guó)家法律法規(guī)政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。13.2解除條件13.