服裝零售業(yè)店員績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績月度銷售目標達成率40%100%按實際銷售額與月度銷售目標的百分比評分，每低5%扣2分，最高扣至0分?？蛦蝺r150元每高于目標單價10元加1分，每低于目標單價10元扣1分，最高加5分，最低扣5分。新客戶轉(zhuǎn)化率20%按月度新客戶銷售額占總銷售額的百分比評分，每低2%扣1分，最高扣至0分。銷售回款率95%按月度回款金額占銷售額的百分比評分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。促銷活動貢獻度月度銷售額的15%按月度促銷活動銷售額占月度總銷售額的百分比評分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分?？蛻舴?wù)客戶滿意度評分25%4.5分（滿分5分）按月度客戶滿意度調(diào)查評分，每低0.1分扣1分，最低扣至0分?？蛻敉对V處理0次每月度客戶投訴次數(shù)評分，每次投訴扣2分，最高扣至5分。主動服務(wù)意識日均服務(wù)客戶數(shù)≥30人按日均服務(wù)客戶數(shù)與目標的差距評分，每低于目標人數(shù)5人扣1分，最高扣至3分。售后服務(wù)質(zhì)量95%按月度售后服務(wù)滿意度評分占比評分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分?？蛻絷P(guān)系維護成功維護10個VIP客戶按月度成功維護的VIP客戶數(shù)量評分，每低于目標數(shù)量1個扣1分，最高扣至3分。產(chǎn)品知識產(chǎn)品知識考核20%90分按月度產(chǎn)品知識考核得分評分，每低5分扣1分，最高扣至0分。新品推廣效率新品銷售額占當(dāng)月總銷售額的10%按新品銷售額占比評分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。搭配建議準確率客戶接受搭配建議的比例≥70%按月度客戶接受搭配建議的比例評分，每低5%扣1分，最高扣至0分。庫存管理零斷貨情況按月度斷貨次數(shù)評分，每次斷貨扣2分，最高扣至5分。退換貨規(guī)范操作退換貨操作準確率100%按月度退換貨操作準確率評分，每低于1%扣0.5分，最高扣至0分。店鋪運營店鋪環(huán)境整潔度15%每日保持整潔按每日店鋪環(huán)境檢查評分，每發(fā)現(xiàn)一次不符合要求扣1分，最高扣至3分。陳列更新及時性每周至少更新2次陳列按每周陳列更新次數(shù)評分，每低于目標次數(shù)1次扣1分，最高扣至3分。陳列創(chuàng)意獲得月度最佳陳列獎按月度陳列創(chuàng)意評選結(jié)果評分，獲得最佳陳列獎加3分，未獲得加0分。收銀準確率100%按月度收銀錯誤次數(shù)評分，每次錯誤扣1分，最高扣至3分。團隊協(xié)作無團隊協(xié)作問題反饋按月度團隊協(xié)作情況評分，每出現(xiàn)一次協(xié)作問題扣2分，最高扣至5分。本考核表用于評估服裝零售業(yè)店員在銷售業(yè)績、客戶服務(wù)、產(chǎn)品知識及店鋪運營四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)每月度實際工作情況填寫各項指標數(shù)據(jù)，并對照評分標準進行評分。最終考核得分=各維度得分×權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：